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1、廣州白云區(qū)同康路寫字樓項目廣州白云區(qū)同康路寫字樓項目運(yùn)營管理方案運(yùn)營管理方案一、寫字樓租戶研究一、寫字樓租戶研究 1.1租戶痛點分析 1.2租戶關(guān)注問題二、運(yùn)營管理體系二、運(yùn)營管理體系 2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理 2.2資源整合 2.3配套設(shè)施 2.4社區(qū)文化目錄目錄 Contents一、寫字樓租戶研究一、寫字樓租戶研究 1.1租戶痛點分析 1.2租戶關(guān)注問題二、運(yùn)營管理體系二、運(yùn)營管理體系 2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理 2.2資源整合 2.3配套設(shè)施 2.4社區(qū)文化目錄目錄 Contents1.1.租戶痛點分析租戶痛點分析從寫字樓租戶的角度看第一是如何使老板第一是如何使老板舒心舒心、員工、員工開心開心？第二是2、如何整合資源，幫助企業(yè)第二是如何整合資源，幫助企業(yè)做大做強(qiáng)做大做強(qiáng)？第三是如何第三是如何降低成本，提高效率降低成本，提高效率？2.2.租戶關(guān)注問題租戶關(guān)注問題法務(wù)、財稅、金融等專業(yè)服務(wù)資源共享資源共享提升業(yè)績提升業(yè)績找到共同愛好的圈子企業(yè)間互動招聘培訓(xùn)招聘培訓(xùn)社交平臺員工吃喝住行運(yùn)動運(yùn)動會務(wù)工商行政支持物業(yè)服務(wù)物業(yè)服務(wù)安全交通維修響應(yīng)員工婚戀租金指示系統(tǒng)人脈中午用餐中午用餐推廣推廣娛樂娛樂企業(yè)關(guān)注的問題企業(yè)關(guān)注的問題辦公空間辦公空間做大生意做大生意展示人才缺乏提升管理水平創(chuàng)新信息化融資轉(zhuǎn)型升級開拓市場一、寫字樓租戶研究一、寫字樓租戶研究 1.1租戶痛點分析 1.2租戶關(guān)注問題二、運(yùn)營管理體系二3、運(yùn)營管理體系 2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理 2.2資源整合 2.3配套設(shè)施 2.4社區(qū)互動目錄目錄 Contents1.1.管理服務(wù)目標(biāo)管理服務(wù)目標(biāo)打造生態(tài)服務(wù)系統(tǒng)打造生態(tài)服務(wù)系統(tǒng)切實解決進(jìn)駐企業(yè)的需求切實解決進(jìn)駐企業(yè)的需求助力企業(yè)發(fā)展與成長助力企業(yè)發(fā)展與成長2.2.管理服務(wù)體系管理服務(wù)體系a.a.基礎(chǔ)物業(yè)管理基礎(chǔ)物業(yè)管理組建專業(yè)物管團(tuán)隊，營造良好辦公環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)。b.b.資源整合資源整合引入外部優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)商，滿足入駐企業(yè)成長與發(fā)展需求。c.c.配套設(shè)施配套設(shè)施設(shè)置配套硬件設(shè)施，滿足企業(yè)及員工基本的商務(wù)、休閑娛樂及日常生活需求。d.d.社區(qū)互動社區(qū)互動構(gòu)建交流平臺，促進(jìn)項目企業(yè)、企業(yè)家4、員工互動交流，打造一個一有溫度的社區(qū)。3.3.基礎(chǔ)物業(yè)管理基礎(chǔ)物業(yè)管理3.13.1組建專業(yè)團(tuán)隊組建專業(yè)團(tuán)隊物業(yè)經(jīng)理物業(yè)經(jīng)理1安管員9保潔員5物業(yè)助理2工程領(lǐng)班1安管領(lǐng)班1大堂前臺1保潔領(lǐng)班1技工3團(tuán)隊人員共 24 人3.3.基礎(chǔ)物業(yè)管理基礎(chǔ)物業(yè)管理3.23.2提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)物業(yè)物業(yè)管理管理二次裝修管理安保消防園林綠化日常維修保潔消殺投訴處理客戶管理物業(yè)管理力求流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化3.3.基礎(chǔ)物業(yè)管理基礎(chǔ)物業(yè)管理3.33.3人性化服務(wù)人性化服務(wù)雨傘租借節(jié)日問候與活動開展開業(yè)慶賀下雨天烘鞋機(jī)夜間女士下班護(hù)送打車上下班拼車信息4.4.資源整合資源整合通過鏈接第三方資源，為項目企業(yè)提供服5、務(wù)。項目作為主體跟第三方資源供應(yīng)商談判更有空間，企業(yè)能以低于市場價的價格享受同樣的服務(wù)或產(chǎn)品，而我方也能從中收取一定的傭金。第三方資源商務(wù)服務(wù)人力資源知識產(chǎn)權(quán)法律咨詢工商財稅金融服務(wù)政務(wù)服務(wù)設(shè)計裝修注：商務(wù)服務(wù)包含飲用水、餐飲、酒店、票務(wù)、It通訊、快遞、辦公設(shè)備租賃等等。5.5.配套設(shè)施配套設(shè)施(1)(1)運(yùn)功健身中心（運(yùn)功健身中心（82m82m2 2）建議設(shè)置在地下負(fù)一層，擺放桌球、桌上足球、乒乓球、投籃機(jī)等運(yùn)動設(shè)施。(2)(2)會議室（會議室（180m180m2 2）在二層?xùn)|側(cè)開設(shè)中型會議室，為入駐企業(yè)提供舉辦團(tuán)隊培訓(xùn)、講座、沙龍、訂貨會等活動場地，并收取一定的費用。運(yùn)功健身中心運(yùn)功健身6、中心5.5.配套設(shè)施配套設(shè)施公共休閑空間(3)(3)公共活動空間公共活動空間2/3層單層面積過大，建議將樓層中部設(shè)置成公共休閑空間。公共休閑空間擺放桌椅、園林景觀小品、提供免費WiFi等，供企業(yè)員工放松、休息、洽談等。2-3層平面圖5.5.配套設(shè)施配套設(shè)施(4)(4)員工餐廳（分割成兩層，總面積約員工餐廳（分割成兩層，總面積約200m200m2 2）開設(shè)員工餐廳，解決入住企業(yè)員工早上中午的用餐難題。餐廳可規(guī)劃成不同的用餐區(qū)，除了開放式的用餐區(qū)之外，也有較具私人空間的餐廳區(qū)；餐廳提供簡單咖啡飲品、圖書和免費wifi，白天非用餐時間照常開放，供企業(yè)員工休閑、洽談；餐廳提供自由用餐、團(tuán)體包餐、活動定7、制等服務(wù)；餐廳可自營，也可對外承包。大堂大堂1層平面圖餐廳5.5.配套設(shè)施配套設(shè)施(5)(5)倉儲托管倉儲托管利用公司現(xiàn)有松北倉儲園和康力物流中心，為進(jìn)駐企業(yè)提供倉庫租賃和倉儲托管服務(wù)。(備注：由于當(dāng)前公司倉儲托管業(yè)務(wù)尚未開展，前期只提供簡單倉庫租賃，待后期業(yè)務(wù)建立再提供倉儲托管服務(wù)。)(6)(6)公園及運(yùn)動場公園及運(yùn)動場充分利用項目南邊螺涌公園，使其成為企業(yè)及員工運(yùn)功、戶外拓展、休閑的好去處。鏈接：公司第三方倉儲業(yè)務(wù)商業(yè)計劃書5.5.配套設(shè)施配套設(shè)施自動售貨機(jī)快遞箱汽車充電樁共享單車停放點(7)(7)其他配套其他配套6.6.社區(qū)互動社區(qū)互動企業(yè)主企業(yè)主白領(lǐng)白領(lǐng)6.6.社區(qū)互動社區(qū)互動針對企業(yè)主的不同需求，搭建企業(yè)商會、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、俱樂部等溝通平臺，開展企業(yè)沙龍、產(chǎn)業(yè)講堂、行業(yè)眾籌、酒會等活動，促進(jìn)企業(yè)間的交流與合作，為其拓展人脈和關(guān)系網(wǎng)。企業(yè)家聯(lián)盟企業(yè)家聯(lián)盟人才是企業(yè)發(fā)展的第一生產(chǎn)力，我們除了關(guān)注企業(yè)主的需求，還為企業(yè)解決人才問題，通過建立籃球、羽毛球、健身、美食、旅游等興趣群和設(shè)計、營銷、電商、HR等職業(yè)圈子，開展行業(yè)交流、籃球賽、夜跑、聯(lián)誼等一系列活動，使員工對項目、對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感、依賴性與愉悅感。6.6.社區(qū)互動社區(qū)互動員工充電站員工充電站