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1、戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理流程管理流程 編制 日期 審核 日期 批準 日期 修訂記錄 日日 期期 修訂狀態(tài)修訂狀態(tài) 修修訂訂內容內容 修修訂訂人人 審核人審核人 批準人批準人 2009-4-20 B/0 流程中承擔職責綜合 管理部調至項目發(fā)展 部 李智 費家閩 張廣志 1、流程概況流程概況 流程目的流程目的 確保企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃在有效開展企業(yè)外部分析、了解企業(yè)內部優(yōu)勢和劣 勢的條件下制定，保證其在一定時期內的預見性、計劃性和可行性； 確保企業(yè)擁有完善的戰(zhàn)略規(guī)劃與運作體系，以獲得企業(yè)可持續(xù)發(fā)展； 提供企業(yè)未來明確的目標及方向，使企業(yè)每個成員理解企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā) 展方向與策略，明確和規(guī)范企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃工作。 流程范圍流程2、范圍 適用于長虹置業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略實施計劃的制定、執(zhí)行、優(yōu)化、控制 和修正的總體過程。 定義定義 無 流程流程主導及主導及 參與部門參與部門 總部：總部領導、項目發(fā)展部（主導） 、相關部門； 下屬公司：總經理、分管領導、綜合部、相關部門。 部門部門 流程中承擔職責流程中承擔職責 總 部 股東會 1、審批公司發(fā)展戰(zhàn)略。 董事會 1、執(zhí)行董事、董事長及董事會審核公司發(fā)展戰(zhàn)略。 總經理 1、審核公司發(fā)展戰(zhàn)略。 副總經理、 各部門經理 1、負責對各自業(yè)務塊的戰(zhàn)略實施進行跟蹤、反饋、改進、提升。 項目發(fā)展部 1、負責組織研討制定總部的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和目標。 2、負責向項目公司傳達提供總部的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和目3、標。 3、負責組織收集市場/行業(yè)/企業(yè)各種信息和數據。 4、收集分析對戰(zhàn)略進行控制和評估的數據和信息，建立系統(tǒng)數據庫。 5、組織進行總部戰(zhàn)略實施的監(jiān)控、評估和改進工作。 6、分析整理收集的數據信息，提供管理層決策支持簡報。 下 屬 公 司 總經理 1、 根據公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和目標領導制定下屬公司經營戰(zhàn)略和戰(zhàn)略執(zhí)行 計劃。 2、組織下屬公司戰(zhàn)略的控制評估和改進工作。 3、對下屬公司戰(zhàn)略目標的達成負責。 分管領導 1、 提供信息分析報告， 根據總部提出的戰(zhàn)略框架整理組織編制下屬公 司戰(zhàn)略規(guī)劃書及戰(zhàn)略實施計劃。 2、對各自業(yè)務職能塊的戰(zhàn)略實施情況進行跟蹤、反饋、改進、提升。 綜合部 1、定期收集下屬公4、司營運數據，對下屬公司戰(zhàn)略執(zhí)行結果進行跟蹤， 編制并向綜合管理部提交下屬公司戰(zhàn)略簡報。 2、組織進行下屬公司戰(zhàn)略評估和改進工作。 2、流程圖流程圖 戰(zhàn)略管理流程 戰(zhàn)略管理流程 CH-OP-YY01 公司戰(zhàn)略框架制定戰(zhàn)略規(guī)劃書及三年規(guī)劃制定戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略調整 授權領導授權領導總部相關部門總部相關部門下屬公司領導下屬公司領導綜合部綜合部綜合管理部綜合管理部項目發(fā)展部項目發(fā)展部相關部門相關部門 信息匯總/整 理 戰(zhàn)略實施計 劃的修正 收集 相關信息 戰(zhàn)略執(zhí)行 調整戰(zhàn)略 規(guī)劃 批準 制定公司戰(zhàn) 略規(guī)劃 提供相關 信息 提供相關 信息 參與信息 分析 參與信息 分析 提供相關 信息 參與信息 分析 制定 5、下屬公司戰(zhàn)略 規(guī)劃 組織編制 戰(zhàn)略規(guī)劃書 審批 參與 N 組織戰(zhàn)略規(guī) 劃評審 批準Y 制定下屬公司 職戰(zhàn)略和實施 計劃 參與 參與 參與 組織編制職能戰(zhàn) 略和實施計劃 審批 組織 戰(zhàn)略規(guī)劃 評審 批準Y N 組織戰(zhàn)略 實施評估 與控制 修訂戰(zhàn)略規(guī)劃 審批 N 執(zhí)行新戰(zhàn)略Y 調整戰(zhàn)略 規(guī)劃 協(xié)助收集相 關信息 參與信息 分析 組織新戰(zhàn) 略實施評 估與控制 審核 審批 審核 順序： 總經理 執(zhí)行董事 董事長 董事會 股東會 3、工作程序工作程序 3.1 戰(zhàn)略規(guī)劃的輸入戰(zhàn)略規(guī)劃的輸入 當有如下（不局限于）情況時進行戰(zhàn)略規(guī)劃分析： 3.1.1 總部經營決策提出； 3.1.2 戰(zhàn)略目標實施結果分析； 36、.1.3 經營目標出現(xiàn)重大偏差； 3.1.4 外部環(huán)境變化：產業(yè)結構變化、競爭格局調整等。 3.2 戰(zhàn)略信息收集戰(zhàn)略信息收集 3.2.1 需收集的戰(zhàn)略信息包括： 1) 內部信息主要包括：預算執(zhí)行情況分析、經營業(yè)績、產品市場占有率及優(yōu)劣勢 信息、上一年度戰(zhàn)略計劃實施情況等。 2) 外部信息主要包括：國際國內相關政策、經濟形勢、技術發(fā)展趨勢及法律環(huán)境、 國際國內市場需求動態(tài)、主要競爭對手及供應商相關信息等。 3.2.2 信息收集渠道 1) 總部各部門對本業(yè)務單元進行業(yè)務分析和資源能力評估及其他方式獲取的相關 信息，每月以簡報形式提供給項目發(fā)展部。下屬公司則由各專業(yè)部門收集信息提供 給綜合部，由下屬7、公司綜合部以項目戰(zhàn)略簡報的形式提供給項目發(fā)展部。 2) 項目發(fā)展部針對所需的某一專項信息組織人員進行調研以獲取信息。 3.2.3 信息整理建立數據庫 1) 項目發(fā)展部對所收集的信息進行歸類并判斷信息收集是否完整并取得了戰(zhàn)略分 析所需的關鍵信息，判斷原始信息是否準確、可量化和有價值。 2) 項目發(fā)展部對有價值的信息建立相應的信息數據庫并向總部領導提供決策支持 簡報。 3.3 戰(zhàn)略信息分析戰(zhàn)略信息分析 3.3.1 項目發(fā)展部召開戰(zhàn)略分析會議，由各相關部門對所收集的信息運用合適的分析方 法進行戰(zhàn)略分析。 3.3.2 戰(zhàn)略分析內容包括：宏觀經濟政策、行業(yè)/業(yè)務模式、競爭對手、內部資源能力和 目前業(yè)務狀8、況等； 3.3.3 分析方法可采用：外部環(huán)境/市場/行業(yè)分析、內部因素分析、SWOT 分析。 3.4 戰(zhàn)略框架的制定和審批戰(zhàn)略框架的制定和審批 3.4.1 項目發(fā)展部組織制定總部的戰(zhàn)略規(guī)劃?？偛康膽?zhàn)略規(guī)劃內容主要包括：公司愿景、 使命和價值觀、戰(zhàn)略態(tài)度和舉措、價值取向、業(yè)務模式、增長階梯、核心能力等?？偛?戰(zhàn)略規(guī)劃由總經理、執(zhí)行董事、董事長、董事會審核后，由股東會批準發(fā)布。 3.4.2 下屬公司領導根據公司戰(zhàn)略規(guī)劃的內容研討制定下屬公司戰(zhàn)略規(guī)劃，綜合部負責 整理并編制下屬公司的戰(zhàn)略規(guī)劃書。 3.4.3 戰(zhàn)略規(guī)劃書完成后提交下屬公司總經理審核后報總部審批。 3.5 下屬公司下屬公司三年戰(zhàn)略規(guī)劃的9、制三年戰(zhàn)略規(guī)劃的制定定 3.5.1 下屬公司領導根據確定的戰(zhàn)略規(guī)劃進行下屬公司三年戰(zhàn)略分析（包括各部門的職 能戰(zhàn)略）研討會議，綜合部組織、各部門負責人參加。 3.5.2 會議議題為根據整體戰(zhàn)略確定三年的戰(zhàn)略規(guī)劃，綜合部經理根據會議研討結果一 周內編制三年戰(zhàn)略規(guī)劃書，規(guī)劃內容包括： 1) 戰(zhàn)略目標體系設定 2) 業(yè)務組合模式選擇 3) 投資規(guī)劃和分配 4) 機會與風險分析 5) 戰(zhàn)略舉措的優(yōu)先順序和初步規(guī)劃 6) 財務分析與預測 3.5.3 下屬公司三年戰(zhàn)略規(guī)劃書由總經理審核，并報董事長批準后生效。 3.6 戰(zhàn)略實施計劃的制定和執(zhí)行戰(zhàn)略實施計劃的制定和執(zhí)行 3.6.1 下屬公司領導根據正式簽署的10、三年戰(zhàn)略規(guī)劃書制定戰(zhàn)略實施計劃。 3.6.2 由綜合部組織跟進各職能部門完成職能戰(zhàn)略、戰(zhàn)略實施計劃表的制定， 各分管領導審核。戰(zhàn)略實施計劃表主要內容包括：年度戰(zhàn)略目標的設定、實現(xiàn)戰(zhàn)略 目標所需的資源、相關責任人、完成目標的工作及時間表。 3.6.3 綜合部負責整理匯編職能戰(zhàn)略、戰(zhàn)略實施計劃，提交總經理辦公會合議、 總經理審批，并報董事長審批后實施。 3.6.4 各相關部門按實施計劃執(zhí)行，綜合部對實施情況進行跟蹤、反饋。 3.7 戰(zhàn)略執(zhí)行評估戰(zhàn)略執(zhí)行評估 3.7.1 根據戰(zhàn)略規(guī)劃和行動計劃，設定各個短期目標的關鍵績效考核指標。綜合部據此 跟蹤下屬公司的戰(zhàn)略計劃的執(zhí)行狀況， 項目發(fā)展部負責跟蹤整個11、公司的戰(zhàn)略計劃執(zhí)行狀 況。 3.7.2 根據設定的關鍵績效指標，評估重點包括目標實現(xiàn)情況、計劃完成的及時率，執(zhí) 行結果與預期的差異等情況。下屬公司由綜合部負責，公司整體由財務管理部負責。 3.7.3 每年組織一次戰(zhàn)略執(zhí)行評估，各部門負責人參與評估，按上述評估重點進行評估， 評估結果填寫在戰(zhàn)略實施計劃執(zhí)行情況評估表中。下屬公司由綜合部組織，公司整 體由項目發(fā)展部組織。 3.7.4 如果執(zhí)行狀況與預期目標之間存在一定差異時，分析差異情況出現(xiàn)的原因，辨識 導致差異產生的因素的性質，即不可控制的因素還是可控制的因素。 1）不可控制因素：行業(yè)政策、政治環(huán)境等； 2）可控制因素：人財物資源保障因素。 3.12、7.5 針對影響戰(zhàn)略行動計劃實施的可控因素，采取提高和改善措施，保障戰(zhàn)略行動計 劃的落實。 3.8 戰(zhàn)略調整戰(zhàn)略調整 3.8.1 根據戰(zhàn)略執(zhí)行情況可能對戰(zhàn)略進行調整，調整分為： 1）常規(guī)改進：以戰(zhàn)略實施計劃為基礎，以戰(zhàn)略評估結果作為依據進行(周期通常為 一年)； 2）臨時性改進：根據突發(fā)事件進行戰(zhàn)略改進和調整； 3.8.2 戰(zhàn)略改進準則。進行戰(zhàn)略改進時，須考慮到以下因素進行調整和改進： 1）一致性，即戰(zhàn)略是否表述了矛盾的目標和政策； 2）可行性，即企業(yè)可以提供的資源是否可以滿足戰(zhàn)略目標的需要； 3) 重要的內部因素的變化 4）重要的外部環(huán)境的變化 3.8.3 綜合部根據決議結果調整下屬公司戰(zhàn)略并修正戰(zhàn)略實施計劃。 3.8.4 修訂后的戰(zhàn)略實施計劃由總經理辦公會審核、總經理審批后報總部批準下發(fā)并執(zhí) 行。 3.9 戰(zhàn)略規(guī)劃資料的歸檔戰(zhàn)略規(guī)劃資料的歸檔 3.9.1 綜合部負責下屬公司戰(zhàn)略規(guī)劃資料的收集、歸檔和保管。 3.9.2 項目發(fā)展部負責全公司的戰(zhàn)略規(guī)劃資料的收集、歸檔和保管。 4、支持性文件支持性文件 無 5、相關記錄相關記錄 無