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1、內部講師星級評定內部講師星級評定及考核激勵及考核激勵作業作業指引指引 編制編制 日期日期 審核審核 日期日期 批準批準 日期日期 修訂記錄修訂記錄 日期日期 修訂狀態修訂狀態 修訂修訂內容內容 修訂修訂人人 審核人審核人 批準人批準人 1.1.流程概況流程概況 流程目的流程目的 1、 建立內部講師星級評定工作規范； 2、 對內部講師進行考核及激勵。 流程范圍流程范圍 適用于公司所有內部講師。 定義定義 無。 流程主要參與部門流程主要參與部門 綜合管理部（主導） 、各部門（參與） 部門部門 流程中承擔職責流程中承擔職責 內部講師評審委員會 1. 負責內部講師星級晉升（降級）評審等工作。 內部講師2、管理工作組 1. 內部講師管理工作組負責內部講師實施考核激勵、星級評 定等日常管理工作。 2.2.流程圖流程圖 3.3.工作程序工作程序 3.1 星級評定 1) 內部講師星級由低至高為：一星、二星、三星、四星、五星； 2) 每年 1 月 1 日12 月 31 日為一個考核年度，次年第 1 季度為評估期，評估期 內針對上一個考核年度講師授課情況進行星級評定。 3) 每一評估期，內部講師可通過公司既定的星級評估流程申請星級晉升，除首 次申報外，原則上均應逐級申報； 3.2 星級初定 1) 首次申報講師資格最高可申報三星級，除工作年限要求至少工作二年外，其 他應符合相應級別資格基本要求； 2) 公司3、管理層直接聘任為三星級講師； 3) 星級初定細則 試講得分 申請級別 60 分以下 60 分80 分 80 分以上 一星講師 不合格 一星級 一星級 二星講師 不合格 一星級 二星級 三星講師 不合格 二星級 三星級 3.3 積分考核 3.3.1 積分是對內部講師進行考核及講師星級晉升、降級的依據。 3.3.2 內部講師管理工作組每年對內部講師資格實施資格積分考核，資格積分 包括課程積分、考評積分、發文積分。 3.3.3 課程積分：對內部講師一個考核年度內，獨立開發課程、獨立授課時長 學員評估分數，進行考評積分，考評總分50分。 主要參考依據： 內部講師課堂效果調查表 。 3.3.4 考評積分4、：工作組組長按季度對內部講師授課進行質量評估，考評總分 為40分。 對內部講師質量評估主要包括：出勤情況，授課儀態，課堂互動，學員評 價，課件制作，授課方式，課題選擇，內容講授，自我學習提升等。 3.3.5 發文積分：公司鼓勵內部講師對內、外刊物發表文章，發文積分總分為 10 分。 公司內部期刊（ 置業常客會刊 、 長虹雜志 ） ，以第一作者的身份每發 表一次積分為 3 分積分。 外部期刊，以第一作者的身份每發表一篇文章 5 分（核心期刊以第一作者 的身份發表文章以 8 分積分） 。 3.3.6 積分考核結果運用 以上三項積分年度總額超過 60 分為資格積分考核合格，可保留其講師星級 及享有相5、應課時酬勞；年度考核得分低于 60 分將取消內部講師資格。 3.4 講師星級晉級及降級管理 3.4.1 每一評估期，委員會及工作組將召開講師星級評估會，對內部講師實施星 級晉升或下降。原則上，星級均為逐級上升或下降； 3.4.2 每一評估期滿， 講師可根據自身積分完成情況提交星級晉升申請， 填寫 星 級講師晉升申請表提交至工作組； 3.4.3 工作組對申請進行復核及鑒定，并填寫內部講師年度積分表 ，組織召 開星級評估會，由工作組、委員會成員共同對內部講師進行星級評定，并予以 公布。 3.4.4 星級晉升管理 （1）要晉升為更高一級的講師，該年獲得積分在 3.2 項資格積分基礎上按以下 細則累計6、，累計積分超過 100 分可申請晉級； （2）晉升積分累計細則： 晉級 每增加一門獨立 授課課程數量 每增加一門獨 立開發課程 每培養一 位講師 每總結一個案 例并發表在知 識管理平臺 一星講師晉升為二星講師 10 5 10 二星講師晉升為三星講師 10 10 10 三星講師晉升為四星講師 5 15 15 5 四星講師晉升為五星講師 5 15 15 5 3.4.5 星級降級管理 各星級的內部講師連續兩個考核年度內積分未達到 80 分，星級降一級。 3.5 內部講師授課，公司將給予課時費作為酬勞，并且根據年度授課完成情況 給予安排培訓及考察。 3.5.1 課時費標準如下： 講師級別講師級別 課時7、費標準課時費標準 一星講師 100 元/小時 二星講師 150 元/小時 三星講師 200 元/小時 四星講師 250 元/小時 五星講師 250 元/小時 3.5.2 針對內部講師，公司將定期舉辦師資培訓，提高內部講師專業水平： 師資輔導 輔導內容 輔導頻率 一星講師 初級 TTT 培訓、專業資料學習、課堂實戰輔導、 多媒體 次/6 月 二星、三星、四星 講師 中級 TTT 培訓、課堂實戰輔導、外出學習、多 媒體 次/6 月 五星講師 高級 TTT 培訓、課堂實戰輔導、外出學習、多次/6 月 媒體 4 4、支持性文件支持性文件 CH-OP-HR10內部講師管理流程 5 5、相關記錄、相關記錄 CH-QR-HR45內部講師課堂效果調查表 CH-QR-HR46內部講師季度評估表 CH-QR-HR47內部講師年度積分表 CH-QR-HR48星級講師晉升申請表