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1、商場保潔工作管理制度現在大型商場越來越多，人們對購物環境的要求也越來越高。保潔工作是商場管理的重要環節之一。商場衛生狀況如何，直接影響著購物環境，影響著商場的社會效益和經濟效益。第一節 日常保潔項目1、地面清掃、牽掃、拖擦及巡回保潔；2、垃圾筒的清倒擦拭；3、玻璃櫥窗、木隔斷、鋁塑柱、消防門；4、墻角、櫥窗角、柜臺角等的擦拭；5、墻壁飾物、窗臺、標牌、展示板、扶手、欄桿的擦拭； 6、商場內其它擺設的擦拭；7、商戶包裝箱及垃圾的收集清運；8、注意事項 （1）作業安排要根椐實際情況靈活掌握。當顧客較少時，抓緊拖擦地面；當顧客擁擠時，進行邊角擦拭。 （2）商場客流量大，作業時要十分注意掃帚塵推等工具2、不能碰到顧客，不要影響顧客購物，不要引起顧客反感。第二節 保潔工作職責（一）部門職責 1、負責商場所有公共區域清掃、保潔、整理等工作。 2、根據公司安排協助商戶進行清潔工作。 3、負責商場所有衛生間清潔與維護。 4、協助整理商場綠化植物管理維護。 5、定期清潔商場外墻裝飾及廣告面畫。 6、定期清潔通道玻璃墻面及門頭。 7、協助維護商場各類公共設施、發現商場安全隱患，及時上報發現的問題。 8、遵守商場各項行政制度，并開展培訓、考核工作。 9、完成上級下達的其他各項工作。（二）保潔主管職責 1、接受物業部經理的領導，承擔檢查、指導保潔部對公共區域的保潔、環境管理等責任。 2、制定每月保潔管理的工作計劃，并負責落實人員調配，合理安排好員工的排班與工作任務。 3、每天巡視所轄商場，抽查衛生質量，檢查公共區域衛生設施，并登記在清潔巡查表，發現問題及時通知員工進行整理或報修。4、做好員工的組織和培訓工作，不斷提高員工整體水平，加強對清潔人員的日常工作考核。5、熟悉和掌握各種環衛設施及用品的使用方法，提高自身業務水平。6、加強員工安全教育，保潔設備和保潔知識的學習，消除事故隱患。7、做好保潔組人員的團結合作，完成上級交辦的其它任務。8、做好物業部的檔案管理和保潔組物品領用管理及其它綜合事物的管理。9、自覺遵守部門的各項規章制度，并督促員工遵守執行，關心員工的思想和生活，幫助員