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1、 xxxx國際大廈物業管理處工程部運行手冊文件類型： 作 業 規 程制定時間： 二零零七年元月 修訂時間： 二零xx年五月 版 本： 第 二 版 審簽時間： 二零xx年五月文 件 目 錄序號文 件 名 稱文 件 編 號頁碼1工程部管理模式及工作職責、范圍和任務DTZ-MK-TD-01-S2工程部人員組織結構DTZ-MK-TD-02-S3工程部日常管理DTZ-MK-TD-03-S4工程部運行管理規定DTZ-MK-TD-04-S5工程部設備管理DTZ-MK-TD-05-S6工程部機電設備維修/維護管理DTZ-MK-TD-06-S7工程部特種設備及監視和測量裝置定期管理DTZ-MK-TD-07-S82、工程部緊急事件處理方案DTZ-MK-TD-08-S文 件 名 稱工程部管理模式及工作職責、范圍和任務文 件 編 號DTZ-MK-TD-01-S歸 口 部 門工程部工程部管理模式及工作職責、范圍和任務物業管理是一種以提供服務為主的業務，宗旨是要在適當的成本以內，盡可能獲取用戶和客人的最大滿意。而現代科學技術提供的最新樓宇設備，成為物業提供一流服務的物質基礎。工程部直接運行和管理這些設備，通過設備、設施為用戶服務；是提供給客人空調、照明、冷熱水、通訊、衛星電視接收和消防設施等“服務產品”的部門。所以，工程部是為客人的舒適、安全和方便，直接給客人留下服務形象的部門。工程部本身的工作及工程部與物業部等的橫向聯系與配合，對提高物業的整體服務質量至關重要。同時，物業管理費用中的工程設備維修費用及能源消耗是最重要的開支項目；工程設備運行、維護費用的節約，直接使成本降低，提高整體管理效益。在物業管理范疇中，工程管理是技術最復雜和管理難度比較高的一項工作。其主要職責是負責前期的設備和建筑驗收、