午啪啪夜福利无码亚洲,亚洲欧美suv精品,欧洲尺码日本尺码专线美国,老狼影院成年女人大片

1、銷售系統(tǒng)客戶維護(hù)工作手冊銷售系統(tǒng)客戶維護(hù)工作手冊(試行稿試行稿) 1. 工程進(jìn)度告知工程進(jìn)度告知 1.1 工程告知包含內(nèi)容 1.1.1 項(xiàng)目動態(tài)：項(xiàng)目周邊樓盤信息、項(xiàng)目周邊規(guī)劃、建筑主體工程進(jìn)度、精裝修施工進(jìn)度、建筑園林施工進(jìn)度、地下車庫施工進(jìn)度 1.1.2 公司動態(tài)：公司獲獎情況、活動信息類 1.2 職責(zé) 1.2.1 設(shè)計(jì)部：自項(xiàng)目開盤起每周負(fù)責(zé)定期將園林施工進(jìn)度、小品景觀完成情況等進(jìn)度報(bào)送項(xiàng)目經(jīng)理部（或項(xiàng)目客戶關(guān)系中心） ， （根據(jù)實(shí)際情況可配備實(shí)景照片） 1.2.2 項(xiàng)目經(jīng)理部（或項(xiàng)目客戶關(guān)系中心） ： 每周負(fù)責(zé)收集本項(xiàng)目的工程進(jìn)度及園林情況，并與實(shí)際進(jìn)行復(fù)核；項(xiàng)目第一負(fù)責(zé)人確認(rèn)工程進(jìn)度2、信息完成屬實(shí)后，并以郵件的形式報(bào)送銷售部 1.2.3 銷售部：負(fù)責(zé)匯總并整理工程進(jìn)度信息，每兩周以短信形式進(jìn)行客戶告知；匯總和整理工程進(jìn)度信息，上傳項(xiàng)目宣傳網(wǎng)站，每周更新一次；負(fù)責(zé)匯總和整理工程進(jìn)度信息，制作客戶通訊 ，每月 10 日之前郵寄給客戶 1.2.4 項(xiàng)目第一負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審批信息的準(zhǔn)確性； 項(xiàng)目銷售組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審批設(shè)計(jì)印刷的效果： 1.3 要求 1.3.1 客戶通訊印刷版于每月 10 日前直送客戶，每月一次 1.3.2 2007 年 3 月 23 日前，各項(xiàng)目網(wǎng)站建立完成工程進(jìn)度功能模塊，并置于內(nèi)網(wǎng)首頁醒目位置，項(xiàng)目網(wǎng)站工程進(jìn)度告知內(nèi)容，保持每周更新一次 1.3.3 短信溫馨速遞每兩周3、一次 1.3.4 客戶于每月收到印刷版客戶通訊一次，每兩月收到生活在萬科雜志一份，項(xiàng)目網(wǎng)站每周更新一次。重大工程進(jìn)度完成情況告知可以明信片形式隨時(shí)發(fā)送客戶 1.4 支持性文件 工程進(jìn)度告知指引.doc 1.5 執(zhí)行日期 2007 年 3 月 17 日起 2. 溫馨速遞溫馨速遞 2.1 工作內(nèi)容、職責(zé)、要求參照短信溫馨速遞指引執(zhí)行 短信溫馨速遞作業(yè)指引.doc 2.2 執(zhí)行日期 2007 年 3 月 15 日起 3. 簽約客戶回訪簽約客戶回訪 3.1 工作內(nèi)容 3.1.1 通過電話回訪或面談方式取得客戶對銷售服務(wù)環(huán)節(jié)體驗(yàn)的評價(jià)得分，收集客戶批評建議，增強(qiáng)與客戶溝通，加強(qiáng)與客戶間的信任感，消除客戶心中疑慮 3.1.2 回訪范圍：公司各開發(fā)項(xiàng)目所有已簽約且辦理入住手續(xù)未滿 3 個月的準(zhǔn)業(yè)主 3.2 職責(zé) 3.2.1 銷售部：負(fù)責(zé)組織實(shí)施簽約 7 日內(nèi)客戶回訪，及簽約 2 個月內(nèi)客戶滿意度回訪(委