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1、 1 上海交大物業管理方案上海交大物業管理方案 上海高校物業管理公司 2017 年 8月 2 目 錄 一、 物業概況 二、 管理公司簡介 三、 管理服務宗旨 四、 管理服務目標 五、 管理服務原則 六、 管理服務模式 七、 管理服務內容及標準 八、 管理服務機構 九、 管理服務費用標準測算 3 一、 物業概況 1、物業類型： 上海交大徐匯校區學生公寓； 上海交大法華鎮路校區的物業：教學樓，學生公寓及相關的設施、設備，相關的場地。 2、物業地址： 上海交大徐匯校區： 上海交大法華鎮路校區： 3、物業面積： 上海交大徐匯校區： 上海交大法華鎮路校區： 4、物業所屬的附屬的設備、設施： 高層： 4 2、多層： 設備、設施： 二、 公司簡介 上海交大高校物業管理公司于 2000年 6 月經后勤集團批準成立，隸屬于上海交大后勤發展有限公司，是學校后勤服務系統中物業行業的專業公司。公司按照交大教學園區的分布，集學生公寓、教學大樓、辦公大樓、實驗大樓及校區物業管理于一體，分設閔行校區、徐匯校區、法華校區三個管理處，管理物業面積 30 多萬平方米。 經過十多年后勤改革的探索和實踐，生活后勤面對廣大師生員工，為學校的教育、科研、培養人才積極做好保障工作，逐步滿足不斷發展的教育事業的需求，堅持“服務育人、管理育人”的原則，憑借員工對教育事業的奉獻精神，以服務為先導，以質量為準繩，自我完善，自我提高，為交大3、校園環境、學習環境、生活環境的創優建設，為學校年年獲得市府頒發的“文明單位”稱號作出了突出貢獻，員工隊伍得到磨練和積累了經驗，為后勤管理體制和服務內涵，進一步面向社會，面向行業標準化、企業化打下了堅實的基礎。 公司的成立，有利于進一步提高生活后勤的物業管理水平，使物業管理的各個方面更加系統化和規范化。以人為本，以服務質量為企業的生命線，堅持“自我運轉、自我完善、自我發展”的目標，公司宗旨是：以人為本，優質服務，規范管 5 理，不斷完善。我們的服務理念是：“有困難找物業，您的需要，我的目標”。 三、 物業管理服務宗旨 1、信守合同，客戶至上； 2、規范管理，優質服務； 3、實行全天候、全過程的管理服務，做到管理無盲點，服務無缺口。 四、 物業管理服務目標 1、近期目標：在 2000年 12 月 31 日前，在法華鎮路校區形成物業管理一體化、收費標準規范化、服務行為標準化。 2、總體目標：在