午啪啪夜福利无码亚洲,亚洲欧美suv精品,欧洲尺码日本尺码专线美国,老狼影院成年女人大片

個(gè)人中心
個(gè)人中心
添加客服微信
客服
添加客服微信
添加客服微信
關(guān)注微信公眾號(hào)
公眾號(hào)
關(guān)注微信公眾號(hào)
關(guān)注微信公眾號(hào)
升級(jí)會(huì)員
升級(jí)會(huì)員
返回頂部
酒店客房部管理制度63028(4頁(yè))
酒店客房部管理制度63028(4頁(yè)).doc
下載文檔 下載文檔
免費(fèi)文檔
上傳人:正*** 編號(hào):401564 2022-06-06 4頁(yè) 33KB

下載文檔到電腦,查找使用更方便

  

還剩頁(yè)未讀,繼續(xù)閱讀

1、酒店客房部管理制度一、房務(wù)部規(guī)章制度“賓客至上、服務(wù)第一”是我們的服務(wù)宗旨:客人永遠(yuǎn)是對(duì)的,是我們的座右銘。對(duì)此,每一個(gè)前臺(tái)人員務(wù)必深刻、領(lǐng)會(huì)、貫徹到一言一行中去。酒店業(yè)是服務(wù)行業(yè),我們要發(fā)揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)的禮節(jié)和好客之道,樹立服務(wù)光榮的思想,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),竭力提供高效、準(zhǔn)確、禮貌的服務(wù),這賓客創(chuàng)一個(gè)“賓至如歸”的境界。1)儀表、儀態(tài):(一)本部門員工以站立姿勢(shì)服務(wù),夜班員工十二點(diǎn)以后方可稍作休息,但若有客人需要服務(wù),應(yīng)當(dāng)及時(shí)服務(wù)。(二)在服務(wù)區(qū)域內(nèi),身體不得東歪西倒,前傾后靠,不得伸懶腰、駝背、聳肩、不得扎堆聊天。(三)不配帶任何飾物、留長(zhǎng)指甲、女員工不得涂色在指甲上。(四)必須佩帶工號(hào)牌,工號(hào)牌2、應(yīng)佩帶在左胸處,不得任其歪歪扭扭,注意修整,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,從后臺(tái)進(jìn)入服務(wù)區(qū)域之前,也應(yīng)檢查儀容儀表。2)表情、言談:(一)面對(duì)客人應(yīng)表現(xiàn)出熱情、親切、真實(shí)、友好,必要時(shí)要有同情的表情,做到精神振奮、情緒飽滿、不卑不亢。(二)和客人交談時(shí)應(yīng)眼望對(duì)方,頻頻點(diǎn)頭稱是。(三)雙手不得叉腰,交叉腰前,插入衣褲或隨意亂放,不抓頭,抓癢,挖耳,摳鼻孔,不得敲桌子,鼓擊或擺弄其它物品。(四)不得哼歌曲,吹口哨,跺腳,不得隨地吐痰,亂蓬蓬丟雜物,不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物,不得將任何物件夾于腋下。(五)在客人面前不得經(jīng)??幢?。(六)咳嗽,打噴嚏時(shí)應(yīng)轉(zhuǎn)身向后,并說(shuō)對(duì)不起。(七)不得大聲談笑、說(shuō)話、喊叫,亂丟碰物品,3、發(fā)出不必要聲響。(八)上班時(shí)間不得抽煙、吃食物。(九)不得用手指或筆桿指客人和為人指示方向。(十)要注意自我控制,隨時(shí)注意自己的言行舉動(dòng)。在與客人講話時(shí)應(yīng)全身貫注,用心傾聽,不得東張西望,心不在焉。(十一)在為客人服務(wù)時(shí)不得流露出厭煩、冷淡、憤怒、僵硬、緊張和恐懼的表情,不得扭捏作態(tài),做鬼臉、吐舌、眨眼。(十二)員工在服務(wù)、工作、打電話和與客人交談時(shí),如有客人走近,應(yīng)立即示意,以表示已注意他(她)的來(lái)臨,不得無(wú)所表示,等客人開口。(十三)不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客人。(十四)指第三者是不能講他(她),應(yīng)稱那位先生或那位女士。(十五)離開面對(duì)客人,一律講“請(qǐng)稍候”,如果離開時(shí)間較長(zhǎng),回來(lái)后要講“對(duì)不起,讓你久等”,不得一言不發(fā)就開始服務(wù)。3)制服:(一)制服應(yīng)干凈、整齊、筆挺。二
會(huì)員尊享權(quán)益 會(huì)員尊享權(quán)益 會(huì)員尊享權(quán)益
500萬(wàn)份文檔
500萬(wàn)份文檔 免費(fèi)下載
10萬(wàn)資源包
10萬(wàn)資源包 一鍵下載
4萬(wàn)份資料
4萬(wàn)份資料 打包下載
24小時(shí)客服
24小時(shí)客服 會(huì)員專屬
開通 VIP
升級(jí)會(huì)員
  • 周熱門排行

  • 月熱門排行

  • 季熱門排行

  1. 水泥混凝土路面工程施工方案(17頁(yè)).doc
  2. 水泥混凝土路面工程專項(xiàng)施工方案(17頁(yè)).doc
  3. 山西長(zhǎng)治長(zhǎng)豐綜合(43萬(wàn)方)項(xiàng)目(住宅+酒店+商業(yè)+辦公)建筑方案設(shè)計(jì)(246頁(yè)).pdf
  4. 2024年建筑公司機(jī)電安裝工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)策劃方案(108頁(yè)).docx
  5. 生態(tài)治理工程土石方工程及噴播植草籽施工方案(91頁(yè)).doc
  6. 學(xué)生宿舍室外市政道路工程雨水管道工程施工組織設(shè)計(jì)方案(19頁(yè)).doc
  7. 2025預(yù)算員最全造價(jià)筆記包.zip
  8. 貴陽(yáng)南明區(qū)地塊項(xiàng)目(住宅、商業(yè)+辦公+學(xué)校)建筑方案設(shè)計(jì)(311頁(yè)).pdf
  9. 西安金輝世界城J地塊綜合體項(xiàng)目建筑設(shè)計(jì)方案(318頁(yè)).pdf
  10. 醫(yī)院住院綜合大樓智能化弱電系統(tǒng)工程施工組織設(shè)計(jì)方案(151頁(yè)).doc
  11. 生態(tài)治理工程土石方、噴播植草(灌木)籽施工方案(89頁(yè)).doc
  12. 蔬菜大棚鋼結(jié)構(gòu)施工組織設(shè)計(jì)方案(65頁(yè)).pdf
  13. 全輕混凝土地坪施工方案.doc
  14. 陳列布展廳建設(shè)工程電氣安裝展廳電子及裝飾裝修安全施工方案46頁(yè).doc
  15. 蔬菜大棚土建、鋼結(jié)構(gòu)工程施工組織設(shè)計(jì)方案(66頁(yè)).doc
  16. U型渠道建設(shè)工程施工組織設(shè)計(jì)方案(52頁(yè)).doc
  17. 黑龍江省伊春市國(guó)家森林城市建設(shè)總體規(guī)劃方案(2020-2030年)(224頁(yè)).docx
  18. 幼兒園建設(shè)工程項(xiàng)目可行性研究報(bào)告(486頁(yè)).doc
  19. 10萬(wàn)噸水廠城市供水工程施工方案(163頁(yè)).doc
  20. 施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工制度及措施【19頁(yè)】.doc
  21. 建筑大理石、花崗石干掛施工工藝(5頁(yè)).doc
  22. 綠色建筑與綠色施工組織方案.pptx
  1. 服裝店鋪形象維護(hù)細(xì)則及獎(jiǎng)懲管理制度.doc
  2. 水泥混凝土路面工程施工方案(17頁(yè)).doc
  3. 水泥混凝土路面工程專項(xiàng)施工方案(17頁(yè)).doc
  4. 2023年版建筑公司30套施工方案編制指南(1041頁(yè)).pdf
  5. 2024年建筑公司機(jī)電安裝工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)策劃方案(108頁(yè)).docx
  6. 生態(tài)治理工程土石方工程及噴播植草籽施工方案(91頁(yè)).doc
  7. 山西長(zhǎng)治長(zhǎng)豐綜合(43萬(wàn)方)項(xiàng)目(住宅+酒店+商業(yè)+辦公)建筑方案設(shè)計(jì)(246頁(yè)).pdf
  8. 商業(yè)街夜市市集U+夜市定位規(guī)劃方案(73頁(yè)).pptx
  9. 生態(tài)治理工程土石方、噴播植草(灌木)籽施工方案(89頁(yè)).doc
  10. 地下停車場(chǎng)環(huán)氧地坪漆施工方案(19頁(yè)).docx
  11. 安全生產(chǎn)管理體系及保證措施方案(59頁(yè)).doc
  12. 學(xué)生宿舍室外市政道路工程雨水管道工程施工組織設(shè)計(jì)方案(19頁(yè)).doc
  13. 工程施工機(jī)械車輛設(shè)備租賃合同(12頁(yè)).docx
  14. 中建二局-201號(hào)辦公質(zhì)保樓項(xiàng)目檢驗(yàn)和試驗(yàn)計(jì)劃方案(45頁(yè)).doc
  15. 小區(qū)環(huán)境綜合整治工程安全文明專項(xiàng)施工方案(20頁(yè)).docx
  16. 花苑小區(qū)住宅樓工程新工藝新技術(shù)應(yīng)用施工方案(32頁(yè)).doc
  17. 土建、安裝、裝飾工程施工檢測(cè)試驗(yàn)計(jì)劃表.docx
  18. 蔬菜大棚鋼結(jié)構(gòu)施工組織設(shè)計(jì)方案(65頁(yè)).pdf
  19. 冷卻水塔管道更換安裝施工方案(41頁(yè)).doc
  20. 綜合樓中央空調(diào)安裝施工組織設(shè)計(jì)方案(水、多聯(lián)機(jī))(166頁(yè)).doc
  21. 建筑工程造價(jià)失控的原因分析及控制(3頁(yè)).docx
  22. 抹灰工程施工方案(水泥砂漿)(20頁(yè)).docx
  1. 風(fēng)機(jī)安裝工程施工質(zhì)量強(qiáng)制性條文執(zhí)行記錄表(40頁(yè)).doc
  2. 鐵路特大橋高墩施工專項(xiàng)安全施工方案(48頁(yè)).doc
  3. 服裝店鋪形象維護(hù)細(xì)則及獎(jiǎng)懲管理制度.doc
  4. 東方國(guó)際休閑廣場(chǎng)商業(yè)定位與招商提案(51頁(yè)).ppt
  5. 建筑[2009]257號(hào)關(guān)于建立建筑業(yè)企業(yè)農(nóng)民工工資保證金制度的通知【5頁(yè)】.doc
  6. 城市垃圾中轉(zhuǎn)站升級(jí)改造工程項(xiàng)目可行性研究報(bào)告129頁(yè).docx
  7. 湖州市南潯區(qū)石淙鎮(zhèn)國(guó)土空間總體規(guī)劃方案(2021-2035年)(草案公示稿)(39頁(yè)).pdf
  8. 河南省城市基礎(chǔ)設(shè)升級(jí)改造項(xiàng)目可行性研究報(bào)告(107頁(yè)).doc
  9. 城市220kV電力線路改造工程項(xiàng)目可行性研究報(bào)告94頁(yè).doc
  10. 電力公司樁基、墩基施工組織設(shè)計(jì)方案(38頁(yè)).doc
  11. 800MW光伏40MWh儲(chǔ)能光伏示范項(xiàng)目可行性研究報(bào)告306頁(yè).pdf
  12. 2023珠海城市主干道道路升級(jí)改造工程項(xiàng)目可行性研究報(bào)告305頁(yè).pdf
  13. 2023城鎮(zhèn)老舊小區(qū)配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告(163頁(yè)).pdf
  14. 2022城市更新改造補(bǔ)短板老舊小區(qū)改造項(xiàng)目可行性研究報(bào)告(206頁(yè)).docx
  15. 2023年城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造及配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告(84頁(yè)).pdf
  16. 2023生活區(qū)城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造項(xiàng)目可行性研究報(bào)告(附圖)(121頁(yè)).pdf
  17. 房產(chǎn)中介公司員工入職業(yè)務(wù)銷售技能培訓(xùn)資料合集.zip
  18. 縣城配電網(wǎng)110kV輸變電工程項(xiàng)目可行性研究報(bào)告266頁(yè).doc
  19. 水天苑小區(qū)地源熱泵空調(diào)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案(149頁(yè)).doc
  20. 2023城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造項(xiàng)目可行性研究報(bào)告(122頁(yè)).pdf
  21. 施工進(jìn)度橫道圖.xls
  22. 淮南礦業(yè)集團(tuán)棚戶區(qū)改造項(xiàng)目八公山新村、和平村室外變配電工程施工組織設(shè)計(jì)方案(92頁(yè)).doc
主站蜘蛛池模板: 宝清县| 渭源县| 广水市| 阿尔山市| 清苑县| 吴桥县| 扎囊县| 赤峰市| 沿河| 巴塘县| 丰县| 涞水县| 东海县| 宁安市| 安乡县| 安陆市| 丹凤县| 咸丰县| 迁西县| 无锡市| 海口市| 宁化县| 郸城县| 玉树县| 嘉鱼县| 浮山县| 扎赉特旗| 密山市| 金湖县| 分宜县| 昭通市| 五峰| 东宁县| 永康市| 昭通市| 庆阳市| 綦江县| 四川省| 临猗县| 常宁市| 建水县|