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1、XXXXX醫(yī)保管理制度一機構(gòu)管理1藥房成立醫(yī)保管理小組，由藥房企業(yè)負責人、質(zhì)量負責人等人員，不定期召開會議，研究布置醫(yī)保工作。企業(yè)負責人負責對藥房的藥品安全、配藥行為、處方藥管理、合理收費、優(yōu)質(zhì)服務等方面進行監(jiān)督管理。2貫徹落實上級有關醫(yī)保的政策規(guī)定。3監(jiān)督檢查本藥房醫(yī)保制度規(guī)定的執(zhí)行情況。4及時查處違反醫(yī)保制度規(guī)定的人和事，并有相關記錄。二藥品管理(一)藥品導購1藥房所經(jīng)營藥品按照藥品管理法、藥品管理法實施條例和藥品流通監(jiān)督管理辦法擇優(yōu)采購。2藥房按照城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險定點零售藥店管理辦法配備好國家基本藥物和省增補非基本藥物品種，滿足參保人員醫(yī)保基本用藥。3藥房應嚴格按照公司相關管理制度對藥品2、的進、存、銷進行規(guī)范管理。（二）藥品儲存1藥品應按規(guī)定的條件儲存，保證儲存藥品的質(zhì)量。2藥品按照規(guī)定進行分類陳列并有明顯的分類標識，做到藥品與非藥品、處方與非處方、內(nèi)服與外用分類陳列。3藥房定期進行藥品盤點工作，做到帳貨相符，盤點表按要求保存?zhèn)洳椤＃ㄈ┧幤蜂N售1規(guī)范配藥行為，應認真核驗其基本醫(yī)療保險證、卡，并對提供的處方進行審核，嚴禁冒名配藥；嚴格執(zhí)行急、慢性病配藥限量管理規(guī)定，不超量配藥。2藥品銷售應嚴格執(zhí)行處方藥和非處方藥管理規(guī)定，處方藥必須憑定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)師開具的醫(yī)保處方可調(diào)配、銷售處方藥。對有配伍禁忌或超劑量的處方，須經(jīng)處方醫(yī)師更正并重新簽字后，方可調(diào)配、銷售。處方應保存2年以上，以3、備核查。3國家規(guī)定的非處方藥可在藥師指導下配售。4藥品銷售必須打印與藥品基本信息一致的電腦購物小票，電腦小票上按要求標注產(chǎn)品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、生產(chǎn)企業(yè)、批號等反應產(chǎn)品質(zhì)量的信息。三、服務管理1藥房應加強管理，優(yōu)化服務，做好基本用藥目錄缺藥登記，以方便參保人員為出發(fā)點。2藥房按規(guī)定設置夜間售藥服務電話，提供24小時售藥服務。3營業(yè)時間內(nèi)設置用藥咨詢，藥師應根據(jù)病情對購藥參保人員提供用藥指導或提出尋求醫(yī)師治療的建議，并說明用藥的注意事項。4加強醫(yī)療保險征策宣傳、解釋，設置“醫(yī)療保險宣傳欄”，公布監(jiān)督電話，公示誠信服務承諾書。正確及時處理醫(yī)保購藥人員的投訴、努力化解矛盾。四、財務管理1藥品按規(guī)定分類陳列并做到一物一標價簽。藥品的價