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1、上海百安居裝飾工程有限公司文件百安居裝潢中心職業(yè)操守一、裝潢中心員工職業(yè)操守綜述職業(yè)操守是指某一類職業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)該共同遵守的基本道德規(guī)范，是社會(huì)普遍善良風(fēng)俗對(duì)該職業(yè)從業(yè)人員最基本的認(rèn)知程度。她是支配該類從業(yè)人員所有業(yè)務(wù)決策和行動(dòng)的基本準(zhǔn)則。職業(yè)操守是一種價(jià)值觀，通過(guò)員工在業(yè)務(wù)活動(dòng)中的具體行為來(lái)表現(xiàn)，良好的職業(yè)操守構(gòu)成我們事業(yè)的基石，塑造和諧、健康的工作氛圍。公司決不姑息任何違背職業(yè)操守的言行。任何職位、任何級(jí)別員工有義務(wù)遵守本職崗位的職業(yè)守操；有權(quán)力并有義務(wù)拒絕違背職業(yè)操守的任何行動(dòng)指令或其他意思表示；二、裝潢中心員工職業(yè)操守分述公司保證達(dá)到高度的道德和商業(yè)行為操守，這涵蓋公司各級(jí)員工、客戶2、供應(yīng)商、公司、股東、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、施工隊(duì)、供應(yīng)商和其他合作方相互之間的關(guān)系。本章節(jié)為員工行為提供了具體的指導(dǎo)原則：(一) 關(guān)于“員工”1、 恪守公正、公平、公開的處事風(fēng)格，建立良好的服務(wù)意識(shí)；1.1公正原則必須避免“暈輪效應(yīng)”，即不能以員工某一優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)全盤肯定或否定其他行為。堅(jiān)決擺脫“人情”干擾，即不能因與員工存在的私人交情影響對(duì)工作問(wèn)題處理的客觀性。1.2 公平原則在處理任何問(wèn)題時(shí)都必須堅(jiān)守以同一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待不同級(jí)別、不同職位員工的原則。不因員工級(jí)別、職位的不同而產(chǎn)生偏袒或采取不一致的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；不因個(gè)人喜好，私人感情等主觀原因而決定員工的任何職業(yè)變遷。1.3 公開原則公司的晉升、考核、獎(jiǎng)懲及其他3、對(duì)員工的評(píng)價(jià)制度必須對(duì)保持公開的制度。 1.4 建立良好的服務(wù)意識(shí) 一線員工務(wù)必服務(wù)好客戶，如果你不是一線服務(wù)于客戶的人，那么請(qǐng)服務(wù)好那些服務(wù)于客戶的人。2、 廉潔自律、身正言明，務(wù)必建立和諧、健康的員工上、下級(jí)關(guān)系； 2.1創(chuàng)造良好的工作氛圍任何員工必須維持沒(méi)有歧視、騷擾或不利于工作之個(gè)人行為的工作氣氛。和諧的工作氛圍是提高工作效率、保持員工良好工作狀態(tài)的基礎(chǔ)。2.2 不打聽、窺視他人隱私或其他公司制度規(guī)定應(yīng)予保密的事項(xiàng)2.3 保證任何情況下溝通渠道的暢通，經(jīng)常開展有效、充分的溝通2.4 發(fā)自內(nèi)心地尊重員工、鼓勵(lì)員工多提相反意見，兼聽則明，偏聽則暗認(rèn)真聽取員工意見，對(duì)于員工的相反意見，應(yīng)該正確看待并應(yīng)正面鼓