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易居房地產公司銷售講義及答客問培訓課件(50頁)
易居房地產公司銷售講義及答客問培訓課件(50頁).pdf
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培訓課件
上傳人:偷**** 編號:403168 2022-06-07 50頁 1.33MB

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1、銷售講義及答客問 扎扎實實做好基礎工作 培訓大綱 第一部分:基礎概念 第二部分:銷售講義制作方法 第三部分:答客問制作方法 第四部分:考核作業 基礎概念 什么是銷售講義 什么是答客問 制作銷售講義和答客問的重要性 我們先討論下什么是銷售講義?,它有哪幾個要素? “我們在思考” 項目立項了,該給業務員培訓了 產品資料給我了,我該整理了 該給業務員統一標準去賣房子 “我需要制作銷售講義了” 銷售講義即是: 一份專業的培訓資料 一份分類匯總的資料 一份統一執行的規范文件 賦予屬性 專業 全面 規范 歸納為 基礎工作 答客問定義 答客問是在銷售講義的基礎上,將客戶可能問道的問題以一問一答的方式,教會業2、務員以專業的口徑,在同一的范圍內回答客戶,以達到準確輸出項目信息,達成銷售的目標。 從形式到方法到最終目的 制作銷售講義及答客問的重要性 我想先談下售樓的觀點 我們賣的是房子,不是在“賣菜” 所以我們需要非常熟練且專業 房子是“死”的,人是“活”的 所以我們需要知道客戶會問什么 我們是代理公司,我們連接成功的“橋梁” 所以我們需要規避法律風險 我們面對的是:高價值(產品) 我們面對的是:變化(客戶) 我們面對的是:風險(合作者) 銷售講義制作方法 銷售講義的內容分塊 銷售講義中的重點內容制作案例 做銷售講義需要準備什么 如何有效完成銷售講義制作 討論下大家通常銷售講義做些什么內容? 銷售講義的3、內容分塊 要把銷售講義做的內容全面,其實就像“談戀愛”是有階段切入點的。 初次見面:從環境切入 溫馨牽手:從市場切入 深入交往:從產品切入 談婚論嫁:從流程說辭切入 喜結連理:從黏貼附件切入 “第一印象”很重要,“深刻了解”是必須,“三方會談”是成否關鍵 環境如何切入-增加地緣了解度 “區域概況” 是對于項目整體的區位定義 “周邊交通” 從專用名可分為:“軌”、“速”、“環”、“隧“、“縱”、“橫”等。 從標題可分為:道路系統、公交線路系統、軌道交通系統、其他交通系統(一般指高速) “生活配套” 指1至3公里范圍的生活配套(踏點圖) 指15分鐘車程范圍生活配套(生活半徑圖) 備注:此2份圖均會用于企劃制定成銷售道具用于銷售現場及銷售宣傳冊,原始數據需要銷售踏研 “規劃環境” 大環境規劃(板塊規劃,相鄰板塊規劃) 項目地處規劃(項目紅線外規劃) 市場如何切入-增加說辭寬度 “當年市場供需成交
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