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合格房地產銷售人員培訓課件(61頁)
合格房地產銷售人員培訓課件(61頁).pptx
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培訓課件
上傳人:偷**** 編號:403345 2022-06-07 61頁 1.29MB

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1、與銷售人員共勉12第一部分第一部分 概念溝通概念溝通第二部分第二部分 禮儀接待禮儀接待第三部分第三部分 應對購房者應對購房者第四部分第四部分 販賣技巧販賣技巧第五部分第五部分 10 10個快樂的理由個快樂的理由3一個不再回來的顧客一個不再回來的顧客4 我我是是一一個個好好顧顧客客,你你們們都都知知道道我我。不不管管你你們們對對我我的的服服務務如如何何,我我都都不不會會抱抱怨怨。有有時時候候我我在在耐耐心心地地排排隊隊等等候候時時,比比我我后后到到的的顧顧客客先先得得到到服服務務,可可是是我我也不會講話。也不會講話。 同同樣樣,當當我我走走進進你你們們的的售售樓樓處處時時,我我也也不不會會提提過2、過分分的的要要求求,我我試試著著體體諒諒別別人人。如如果果你你們們派派來來招招呼呼我我的的是是一一個個傲傲慢慢或或吊吊兒兒郎郎當當的的售售樓樓員員,他他只只不不過過因因為為我我想想多多看看再再作作決決定定就就生生氣氣,我我也也盡盡可可能能地地禮禮貌貌。我我不不認認為為對對他他以以牙牙還還牙牙有有什么意義。什么意義。 我絕不會罵你們或批評你們,我更從未想過要在大庭廣眾跟人吵架。不,我絕不會罵你們或批評你們,我更從未想過要在大庭廣眾跟人吵架。不,我是一個好顧客。除了一個好顧客之外,我還告訴你,我是個什么顧客我是一個好顧客。除了一個好顧客之外,我還告訴你,我是個什么顧客我是一個不再回來的顧客。我是一3、個不再回來的顧客。 5 這這就就是是我我對對于于拙拙劣劣服服務務態態度度的的反反應應方方法法。這這也也就就是是為為什什么么你給什么我就接受什么的原因,因為我知道我絕不會再回來。你給什么我就接受什么的原因,因為我知道我絕不會再回來。 沒沒錯錯,這這樣樣做做我我是是把把氣氣悶悶在在心心里里,遠遠不不如如把把我我對對你你們們的的感感受受說說給給你你們們聽聽來來得得痛痛快快,不不過過就就長長遠遠來來看看,這這對對你你們們的的打打擊擊卻卻要厲害得多。要厲害得多。 人人說說:誰誰笑笑到到最最后后,誰誰笑笑得得最最好好。當當我我看看到到你你們們胡胡亂亂花花大大錢錢做做廣廣告告希希望望我我回回去去時時,我我就就在在笑笑,因因為為當當初初你你們們只只需需給給我我適適當當的的服服務務,給給我我講講一一兩兩句句好好話話,并并給給我我一一點點微微笑笑,就就可可以以留留住住我了,哪里需要如此費周章呢?我了,哪里需要
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