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1、1 度假村管理與運營度假村管理與運營 目錄 第一部分 娛樂設施 第一章 度假村概述 第二章 度假村客源 第三章 娛樂設施：開發和管理 第四章 設計原則 第五章 山區度假村 第六章 水上度假村 第七章 高爾夫和網球度假村 第二部分 運營和管理 第八章 度假村的營銷 第九章 度假村運營 第十章 度假村經濟 第三部分 客人的活動方案 第十一章 客人的活動方案和形式 第十二章 活動管理與評估 第十三章 溫泉的開發和運營 第十四章 度假村的未來 2 第一部分 娛樂設施 第一章 度假村概述 度假村可分為海洋度假村、湖泊/河流度假村、山川/滑雪度假村和高爾夫度假村。 按住宿設施和旅館組合體分類表 度假旅館 2、分時/假期所有權 “家外之家”開發 多用途度假區 不超過 25 個房間 25-125 個房間 125-400 個房間 超過 400 個房間 分時 假期所有權 俱樂部所有權 時段所有權 部分所有權 度假俱樂部 度假公寓 小型低密度住宅區 單一家庭式住宅 大型規劃社區 度假旅館 分時/度假所有權 “家外之家”開發 分時度假村起源于 20 世紀 60 年代法國。 散步于 80 多個國家的 4100 多個分時度假村為300 萬個家庭所擁有。 分時度假觀：固定周觀要求客人購買指定的一周；變動周觀要求客人在給定的時段買一周；合并觀要求高需求時段的購買周固定，低需求時段的購買周可以變動。 客人們可以存儲、借3、用、分配如何以及何時使用這些點數。 “家外之家”開發是以下四種類型：度假公寓，通常是坐落于海濱的高聳建筑；小型低密度住宅區， 一般靠近沙灘或湖泊； 單一家庭式住宅， 與高爾夫球場或俱樂部住宅結合；大型規劃社區，包括多樣化的住宅類型和一系列的娛樂設施。 巡游其實就是漂游度假。 3 度假村尋求能滿足以下三個基本要求的客人：渴望換一種活法，離開人群；渴望自己娛樂方面的興趣得到滿足；渴望旅游地充滿興趣和魅力。 度假村的簡短歷史表明：交通在很大程度上決定了度假村在何時、何地、以何種類型形成：游客對娛樂旅游的欲望是根深蒂固的；度假村全年運營是為了躲避每年單季運營的風險；度假村按生命周期運行。 生態旅游是在自然界中進行的有目的旅游活動。 通過更好地了解環境自然史及進化史來創造經濟機會，有效使用自然資源，使當地在保持生態完整的前提下得到收益。 第二章 度假村客源 基于實際行為的市場細分能更好地反映出市場。