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1、頌福裝飾員工管理手冊公司管理制度1、員工行為規范1.1員工進入辦公區內，須佩帶胸卡，儀表整潔，著裝大方。男士須著規范服裝；女士著裝適度得體，不穿超短裙或背心式衣裙，不濃裝艷抹、穿著暴露，不佩帶夸張首飾。1.2員工舉止文雅，講究禮貌。在辦公區域內，須輕聲說話，不得大聲喧嘩、聚眾聊天，影響他人工作。嚴禁從事與工作無關的活動。1.3保持辦公區域內環境整潔，嚴禁室內吸煙、隨地吐痰，不得隨意懸掛或擺放物品。1.4員工接電話時應耐心、熱情，并統一使用“您好，頌福裝飾”標準用語。對屬于自已職責的問題應明確、全面的回答對方。否則，應按以下方式處理：a.將電話轉到相應部門。各部門人員接到電話應說：“您好，部”。2、b.留下對方電話、留言，及時轉給關系人。c.員工接聽客戶電話遇不懂事情時，不要輕易承諾不懂裝懂欺騙客戶，造成日后工作被動，影響公司聲譽。d.對待客人要有禮貌，遇到被訪者不在時，應及時聯絡被訪者并向客戶解釋。1.5 員工不允許在前臺接、打電話。1.6愛護公司財物，正確使用電話、電腦、傳真機、復印機等辦公設備。節約使用辦公用品。公司提倡內部使用再生紙。并嚴禁撥打信息電話。1.7公司員工必須使用自已的水杯且不得亂放，不得使用為顧客準備的一次性水杯。1.8公司大門鑰匙有固定保管處，每日最后一個離開公司的員工應鎖好大門，次日把鑰匙交回原處。1.9要樹立公司的良好企業形象，嚴禁一切有損公司形象和利益的行為3、發生。 2、辦公室管理2.1工作態度友好合作的工作態度是減少工作困難的法寶，提高工作效率與效益的基礎也是工作態度。員工良好的工作態度是企業經營發展的必要條件，公司最終目的是讓每一位接觸頌福裝飾的客人都能記住：頌福裝飾是同行業中的佼佼者，身為頌福裝飾的員工，須具備以下幾個條件：2.1.1 友善：以微笑歡迎客人，與同事和睦相處2.1.2 禮儀：任何時候都應舉止文明、溫文爾雅、尊敬客人及同事2.1.3 高效勤勉：工作中應充分發揮高效率與勤勉精神2.1.4 忠誠：是員工必備的基本條件，說真話、辦實事，拾遺交公2.1.5 守時：員工必須嚴守時間(包括工作時間及任務時間)2.1.6 負責：員工應敬忠職守，作好本職工作，完成所委派的任務2.1.7 服從：員工須服從上級的命令及所