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1、易武培訓之顧問式營銷秘決 易武培訓之顧問式營銷秘決第一章：銷售原理及銷售關鍵第一節：銷售的兩種類型第二節：銷售、買賣的真諦第三節：人類行為的動力源第四節：銷售過程中顧客心在思考什么？第二章：溝通第一節：溝通三要素第二節：說服三要素第三節：四種問話模式第四節：提問題的方法第五節：聆聽技巧第三章：說服力十大步驟第一節 ：充分的準備第二節：使自己的情緒達到顛峰狀態 第三節：建立顧客信賴感第四節了解客戶的需求和渴望第五節：提出解決方案，塑造產品價值第六節：做競爭對手分析第七節：消除顧客的反對意見第八節：成交第九節：顧客轉介紹第十節：客戶服務第一章 銷售原理及銷售關鍵一、銷售的兩種類型告知型顧問型（銷售2、醫生）不管你有沒有需求，只負責告知詢問、診斷、開處方以銷售人員的身份出現以行業專家顧問身份出現以賣你產品為目的以協助你解決問題為目的我要賣你產品、服務是你要買、我公司有說明解釋為主建立信賴、引導為主量大尋找人代替說服人成交率高、重點突破成交率的高低是決定銷售人員水平的重要指標，要提高成功率就要努力完成自我提升，從告知型銷售轉變為顧問型銷售。二、銷售、買賣的真諦銷的是什么自己銷售時首先要把自己銷售給顧客，因為顧客不接受你就不會給你機會，就很難達成銷售。作為產品與顧客之間的橋梁，對顧客來講，你自己與產品是融為一體的，所以一定要讓自己看起來像個好產品。售的是什么觀念所有的人都有已經形成的價值觀，有他自己想追求的觀念。所以在銷售時要配合顧客的價值觀，把顧客需要的產品賣給他，讓他主動的去接受產品帶來的價值。買的是什么感覺顧客買的并不是產品本身，而是買產品帶來的感覺，是看不見摸不著、各種感受的綜合體，感受越好，產品的價值越高。所以一定要營造出一種好的感覺。賣的是什么好處好處！買的是產品給顧客帶來的好處、利益與快樂，同時避免沒有購買或買了其它產品帶來的麻煩與痛苦。所以一流的銷售人員賣結果，一般的銷售人員販賣成份。三、人類行為動力源：任何人在做一件事情都會有原因，這些