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1、星光城購物中心店鋪員工工作職責(zé)流程編號層級部門類別序號版別1.0頁次7/7店鋪工作職責(zé)流程 制作：日期：審查：日期：核準(zhǔn)：日期：核準(zhǔn)：日期：發(fā)行章文件修訂記錄表版次修訂章節(jié)修訂內(nèi)容修訂日期目錄1店鋪店長工作職責(zé)42店鋪員工工作職責(zé)53店鋪日常工作流程6 6.1 店鋪店長工作職責(zé)1、 執(zhí)行員工守則、工作規(guī)范及其他紀(jì)律制度，并考核員工的執(zhí)行情況；作為品牌公司與員工的溝通橋梁，協(xié)調(diào)好彼此之間的關(guān)系。2、 負(fù)責(zé)員工的考勤與班次、休假、工作崗位的編排。3、 主持本專柜早會，分配當(dāng)日員工的區(qū)位，總結(jié)前一天的銷售業(yè)績、營運情況，安排當(dāng)日的工作計劃和工作重點，并確保依時依量完成。4、 保持店內(nèi)外燈光、音樂、冷2、氣正常；迅速有效的處理突發(fā)性事件及顧客的額投訴和抱怨等。5、 負(fù)責(zé)保持場內(nèi)外貨源充足、品種齊全，陳列擺設(shè)美觀、整齊有效，倉庫的存貨適量。6、 根據(jù)營業(yè)狀況，隨時調(diào)配員工，監(jiān)視、觀察賣場存在的問題及時跟進(jìn)，予以解決。激勵員工士氣，提高員工的積極性和服務(wù)水平。7、 監(jiān)控店內(nèi)設(shè)備、貨品的擺設(shè)、陳列、模特的著裝。留意每一時段的營業(yè)額，店內(nèi)外的客流量，根據(jù)天氣的編號而靈活改變店內(nèi)的貨品陳列、擺設(shè)、模特。營造良好的店內(nèi)氣氛。8、 每周定期檢查登記斷缺碼、暢銷貨品，及時反饋給公司商戶，保證貨源充足，在與同類店鋪競爭中保持優(yōu)勢。9、 定期盤點貨品，了解貨品的走量，做好滯銷貨品和暢銷活動額推銷，周期性的實施促銷推廣