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房地產公司置業顧問地產營銷技巧培訓課件
房地產公司置業顧問地產營銷技巧培訓課件.ppt
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培訓課件
上傳人:偷**** 編號:404509 2022-06-08 29頁 268.54KB

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1、2013年置業顧問地產營銷技巧理念方法思路決定出路價格和價值的關系?杜康派:酒香不怕巷子深王婆派:王婆賣瓜自賣自夸“售”營銷人員分類內向外向大多數人喜歡別人對他感興趣,而不是別人讓他感興趣中國營銷第一人 -王婆王婆賣瓜,自賣自夸王婆是什么人?妙齡少女性感少婦感覺有點土的大媽白發蒼蒼的老太婆王婆賣瓜,自賣自夸建立信任介紹產品推薦合適產品怎么賣房賣公司:賣公司:一個客戶掏出半生積蓄給你,首先要確 認是安全的,如果一個業務員都不能以自己的公司為榮,都不相信公司,那客戶怎么會相信你的公司 賣形象:賣形象:售樓處是客戶對你的公司、產品和個人產生第一印象的地方,不拘小節是非常有害的賣服務:賣服務:銷售人員2、的服務是構成產品價值的一部分,為什么有些項目、開發商會賣不過銷售公司?賣房子:賣房子:要求業務員的知識面要全、能力要綜合,因為在賣房過程中大約有80的話與你的房子無關現場操作接聽電話接待客戶怎樣接聽電話應在三聲內接聽說話音量不能過大或過小語速適當放快時間不宜過長決不談價格“你好!長發”與“長發,你好!”接待客戶介紹介紹:取得信任,介紹產品溝通:溝通:聆聽傾訴,發現需求看房:看房:推薦房號,建立情感談判:談判:解疑析惑,達成共贏成交:成交:水到渠成,以老帶新現場操作的幾個要點不要同時談兩批客戶,盡管有一批已經成交了不要談價格不要判斷客戶的購買能力跟蹤客戶要快,時間切入點要準不要留客戶什么是好房子3、A: 套內B: 套外小區內C: 小區外自然銷售與引導客戶每個樓盤至少有20是閉著眼睛都可以賣掉的不分析成交的原因就不會再有成交引導客戶創造需求改變需求選擇需求銷售的幾個難題客戶說“不”客戶說“貴”“再想一下”“明天交定金”優柔寡斷型客戶特點:多疑,猶豫不決,舉棋不定主要表現:問題多,長時間咨詢仍不能決定處理方法: 耐心、細致解答問題、切忌急燥 回答問題要態度肯定,不能猶豫 分析客戶需求、提供準確數據 學會控制與客戶的談話時間果斷型客戶特點:不挑剔、易做決定主要表現:較少提問或闡述自己觀點、短時間內做出決定。處理方法: 簡單準確回答客戶問題 不要說話太多、影響客戶判斷 禮貌、熱情、服務周到 沉著冷靜型客戶特點:不輕易表露自己想法、不輕易決定主要表現:有自己的想法、慎重、考慮因素較多處理方法: 耐心、著重介紹公司及產品的優勢 細心觀察客戶表情、體會客戶想法 啟發客戶多說話(以發問方式) 直率型
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