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1、機密xx建材超市有限公司門店管控制度與流程手冊目 錄第一部分 總則1第一章 總則1第二章 營運工作的組織結(jié)構(gòu)2第三章 采購工作的組織結(jié)構(gòu)5第四章 企劃工作的組織結(jié)構(gòu)7第二部分 管理工作流程9第一章 營運管理流程9一、 營運計劃制定流程9二、 營運制度制訂流程10三、 營運內(nèi)部溝通流程12四、 營采溝通例會流程13第二章 采購管理流程15一、 新供應(yīng)商引進流程15二、 供應(yīng)商清場流程17三、 門店代銷商品補貨流程20四、 價格變動流程22第三章 促銷管理流程24一、 年度促銷計劃管理流程24二、 促銷方案制定流程25三、 DM制作流程27四、 供應(yīng)商促銷管理流程28第四章 銷售管理流程30一、 2、現(xiàn)貨商品銷售流程30二、 現(xiàn)貨特單商品銷售流程31三、 特殊訂單商品銷售流程33四、 特殊訂購商品銷售流程35五、 特單變更流程37第五章 門店管理流程39一、 辦理安裝流程39二、 門店收貨流程41三、 調(diào)撥管理流程45四、 送貨管理流程46五、 供應(yīng)商退貨管理流程50第三部分 門店管控權(quán)限94第一章 財務(wù)管控94第二章 人力資源管控94一、 門店店長及助理的人事任免94二、 門店部門經(jīng)理及助理的人事任免96三、 薪酬和績效考核97四、 招聘培訓(xùn)97第三章 業(yè)務(wù)管控98第一部分 總則第1章 總則第一條 為使xx建材超市有限公司（以下簡稱“公司”）在建材連鎖零售領(lǐng)域里穩(wěn)步發(fā)展，積煉扎實的零售連鎖經(jīng)營技術(shù)，特制定此手冊，以規(guī)范門店的操作。第二條 本手冊主要是為公司總部對門店進行管理和指導(dǎo)時做以參考，也為營運中心、采購中心、企劃中心及門店的每個崗位如何進入工作流程進行規(guī)范。第三條 手冊適用人員：營運中心、采購中心、企劃中心及各門店。第四條 由企業(yè)管理部負責組織，營運中心、采購中心、企劃中心起草，每年一次的手冊修訂工作，并由企業(yè)管理部簽訂發(fā)行，門店管理部、采購管理部、市場部擁有對手冊相關(guān)章節(jié)的解釋權(quán)