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1、前 言專業(yè)與規(guī)范的房地產(chǎn)市場需要專業(yè)高素質的營銷隊伍，專業(yè)高素質的營銷隊伍是當今房地產(chǎn)公司贏得市場的法寶。體會這個重要性才能建設出具有競爭力的隊伍。銷售團隊是房地產(chǎn)公司的一張“臉”，是公司先于產(chǎn)品對市場進行的展示，專業(yè)的素質優(yōu)越的服務是吸引市場的基礎。對銷售人員加強專業(yè)及服務培訓是建設一個優(yōu)秀的銷售團隊必經(jīng)的途徑。優(yōu)秀的團隊需要通過規(guī)范的流程來降低工作中出現(xiàn)的問題，更需要嚴格的制度來約束行為避免渙散，保證團隊的競爭力執(zhí)行力。“流程化”“制度化”的管理是團隊建設的重要保證。營銷部團隊建設計劃目標：建立人信“品牌”營銷服務一、 圍繞“品牌”建立開展團隊建設，建立規(guī)范的營銷服務流程表，要求細化。1、2、 建立銷售部工作流程圖，制定各流程環(huán)節(jié)制度。2、 建立各環(huán)節(jié)流程表，制定管理細節(jié)。3、 制定執(zhí)行獎懲制度，強化管理。4、 制定成冊，人手一份，進行學習熟悉。二、 根據(jù)流程建立與完善相關流程制度，嚴格管理，提升隊伍的執(zhí)行能力。1、 銷售部主管兩人，一人負責現(xiàn)場管理，一人負責銷控管理。2、 制度無條件執(zhí)行，在執(zhí)行過程中完善。3、 獎懲公平分明、積極采納員工意見。三、 提升服務品質，建立服務監(jiān)督系統(tǒng)，促進員工服務心態(tài)的轉變。1、 增添盆景美化售樓環(huán)境，優(yōu)化細節(jié)。2、 完善銷售流程，樹立專業(yè)服務品質。3、 建立客戶意見渠道，建立服務規(guī)范體制。四、 積極開展專業(yè)知識培訓，增強銷售人員的談判技巧。1、 尋求人力資源部配合，提供談判技巧培訓。2、 進行全方位的市場調查，熟悉地區(qū)中長期規(guī)劃。3、 制定銷講，規(guī)范銷售內容。五、 積極開展禮儀妝容培訓，提升隊伍形象。營銷部團隊建設方案一、銷售部組織架構及職能說明1、銷售總監(jiān)職責（1）、負責組織調查項目前期房地產(chǎn)市場信息資料的評估，作出市場預測及分析。（2）、負責項目前期設計方案的評審選定并提出產(chǎn)品定位方案。（3）、協(xié)同各項目部擬訂各項目房地產(chǎn)銷（預）售方案并提交總公司討論通過后予以執(zhí)行。（4）、負責與公司各部門的協(xié)調與溝通。（5）、負責公司項目銷售及經(jīng)營，根據(jù)公司有關規(guī)定，對營銷部聘任職員進行考核及晉升與任命。（6）、協(xié)同策劃部制定項目廣告包