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1、前 言專業與規范的房地產市場需要專業高素質的營銷隊伍，專業高素質的營銷隊伍是當今房地產公司贏得市場的法寶。體會這個重要性才能建設出具有競爭力的隊伍。銷售團隊是房地產公司的一張“臉”，是公司先于產品對市場進行的展示，專業的素質優越的服務是吸引市場的基礎。對銷售人員加強專業及服務培訓是建設一個優秀的銷售團隊必經的途徑。優秀的團隊需要通過規范的流程來降低工作中出現的問題，更需要嚴格的制度來約束行為避免渙散，保證團隊的競爭力執行力。“流程化”“制度化”的管理是團隊建設的重要保證。營銷部團隊建設計劃目標：建立人信“品牌”營銷服務一、 圍繞“品牌”建立開展團隊建設，建立規范的營銷服務流程表，要求細化。1、2、 建立銷售部工作流程圖，制定各流程環節制度。2、 建立各環節流程表，制定管理細節。3、 制定執行獎懲制度，強化管理。4、 制定成冊，人手一份，進行學習熟悉。二、 根據流程建立與完善相關流程制度，嚴格管理，提升隊伍的執行能力。1、 銷售部主管兩人，一人負責現場管理，一人負責銷控管理。2、 制度無條件執行，在執行過程中完善。3、 獎懲公平分明、積極采納員工意見。三、 提升服務品質，建立服務監督系統，促進員工服務心態的轉變。1、 增添盆景美化售樓環境，優化細節。2、 完善銷售流程，樹立專業服務品質。3、 建立客戶意見渠道，建立服務規范體制。四、 積極開展專業知識培訓，增強銷售人員的談判技巧。1、 尋求人力資源部配合，提供談判技巧培訓。2、 進行全方位的市場調查，熟悉地區中長期規劃。3、 制定銷講，規范銷售內容。五、 積極開展禮儀妝容培訓，提升隊伍形象。營銷部團隊建設方案一、銷售部組織架構及職能說明1、銷售總監職責（1）、負責組織調查項目前期房地產市場信息資料的評估，作出市場預測及分析。（2）、負責項目前期設計方案的評審選定并提出產品定位方案。（3）、協同各項目部擬訂各項目房地產銷（預）售方案并提交總公司討論通過后予以執行。（4）、負責與公司各部門的協調與溝通。（5）、負責公司項目銷售及經營，根據公司有關規定，對營銷部聘任職員進行考核及晉升與任命。（6）、協同策劃部制定項目廣告包