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1、銷售話術參考手冊目錄一、產品知識的問題31.易發久是誰？32.高效人士的16個習慣具體是指哪些？43.這個課程能不能單獨給我們公司上課啊？44.魂、道、術、器具體指什么？4二、客戶拒絕的理由51.不喜歡你們公司52.沒有預算53.自己正在接受培訓54.上過你們的課55.你們公司廣告宣傳不好56.課程沒有針性57.公開課去了幾百人，怎么有針對性？58.天天被業務員煩59.先學習后付款510.企業無歸宿感511.競爭對手更便宜512.售后服務不好613.要貨比三家614.講師知名度太小615.我們會務太多616.國產的培訓沒有名氣617.說明會講得太淺618.開課時再說619.老板已訂其它培訓公司2、的課程620.已經參加過621.公司性質不一樣622.無訓前服務623.不需要624.對你們公司不信任725.培訓不系統726.企業不專業727.價值不高728.公司太小729.業務有沒有回扣730.對你們公司不了解731.我們公司只做內部培訓732.你們上課人數太多733.操作不強734.不適合外資企業735.感覺不好736.不熟悉講師。7三、客戶不立即購買的理由81.參加的培訓太多82.價格能不能再低83.朋友參加后，感覺不好84.不想占用休息時間85.擔心課程不能如期舉行86.服務不好87.考慮考慮一下88.需要的時候再給你們打電話8四、不立即見面的理由81. 公司太忙82. 公司太小83. 身體不好，不出去84. 浪費雙方的時間85. 太了解96. 業務員說話太沖97. 我再打電話給你98. 我是老總，把你們的老總也叫來和我談9五、客戶不參加說明會（研討會）的理由91說明會（研討會）的講師資歷不好92對說明會（研討會）不太了解93怕在說明會（研討會）上遇見對手94上班時間不方便95說明會（研討會）也是賣東西，服務不好、產品沒有創新96邀請的人不夠層次