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1、工 作 聯 系 函 澤龍營函字2012038號 致：設計部、生產部、財務部、客服部、外聯部、集團物管中心抄送：總經理、綜合部由：營銷部 日期： 2012年7月4日事關：關于商業部分銷售百問確認事宜因項目商業部分的銷售需要，現整理出相關銷售百問。為保障項目商業部分銷售百問的準確性和及時性，請設計部、生產部、財務部、客服部、外聯部、集團物管中心領導對于相關內容給予確認及會簽。注：銷售百問附件附后。謝謝！ 升龍又一城（商業部分）銷售百問設計部1、 商業可售面積多少？平均每個鋪面積多大？面積是如何劃分的？裙房14層 總建筑面積約6.18萬平（不是備案面積）2、 商鋪的得房率大約是多少？約為59%3、 2、商鋪的層高是多少米？一層5.7米 二到四5.1米4、 商鋪的開間是多少米？進深是多少米見圖紙5、 商鋪內部墻體結構是否可改動？除主樓下方為核心筒結構，其他部分為框架結構，框架結構部分為填充墻，墻體改動須遵循有關單位的制度要求。6、 商鋪內有無上下水？衛生間？衛生間設置在公共部分，上下水會根據業態的劃分進行統一配置。7、 設計門窗型材?鋁合金、中空玻璃。8、 商業區域有多少部電梯？什么品牌？載重多少？電梯廳有多寬？數量見圖紙，品牌未定，電梯廳尺寸見圖紙9、 是否通天然氣、暖氣？暖氣是否分戶計量？沒有天然氣，配置中央空調10、 商業部分車位如何劃分，是否足夠用？商業加寫字樓車位共計1200個左右13、1、 商業有沒有智能化服務？有無監控？有線電視，網絡，電話，出入車輛管理，公共廣播等等。有閉路監控12、 商鋪底樓的安全防護措施如何？出入車輛管理，閉路監控等等13、 商業電梯是否可以到達地下停車場？有扶梯 有直梯14、 樓體為何結構？基礎為何種基礎？核心筒結構加框架結構15、 消防系統如何配置？自動噴淋、消火栓、滅火器、自動報警系統、防排煙系統、應急照明、消防通道等等16、 供電最大負荷為多少？市政標準：127瓦/平方，具體情況會根據商業業態作出調整。交房標準具體標準未定，大致情況為：鋪內毛墻毛地。公共區域裝修1、 外墻：石材、鋁板、玻璃2、 地下車庫： 標識線明確 地面為環氧樹脂。3、 樓4、梯、電梯、扶梯的數量？ 見圖紙生產部1、 何時交付使用？預計會在2014年年底，準確的交房時間會在開盤時公布。物業管理公司1、 商業物業管理公司是哪家？公司簡介？a) 銷售型物業的物業管理公司銷售前須經前期物業管理招投標，并在政府主管部門備案后確定，升龍又一城D區已完成物業管理招投標備案，物業公司為“河南升龍物業管理有限公司”；b) 其他區在完成前期物業管理招投標，升龍物業中標備案后，可對外公示本物業由河南升龍物業管理有限公司進行管理。河南升龍物業管理有限公司簡介附后（附件1）。2、 商業的物業管理費是多少？一次繳納多長時間？a) 商業物業管理費標準是6.00元/平方米/月（根據貴司“澤龍物字5、2012007號工作請示單總裁批復）；物業管理費按季度預收，一次繳納一個季度。b) 商業部分的物業管理費不含水電公攤，水電公攤費用需根據實際情況由業主（或商戶）按建筑面積分攤，根據曼哈頓、升龍國際等項目經驗數據，同等標準配置項目中央空調除外的水電費公攤為3元/平米/月。c) 不同區域的商業，運營管理的模式會不同，除物業管理費、水電公攤費外，還存在運營管理費等費用。3、商業鋪面是中央空調嗎？如何收費？獨立鋪面可否自己安裝空調？a) 商業鋪面若是中央空調，按照商鋪鋪面建筑面積分攤空調運行費用，或按中央空調配套的計費系統數據收費；b) 在報物業管理公司備案同意后，獨立鋪面可以在開發公司預留的空調位內6、安裝匹配適當的空調，非預留空調位置禁止安裝空調。但已配置中央空調的區域不允許自行安裝其他類型空調。c) 具體空調及空調位配置情況需與設計部門對接。4、商業水、電、燃氣費收費標準是多少？ a）一般商業用水收費標準為4.05元/ m（4.05元/ m基本水費2.9元/ m污水處理費0.8元/ m附加費0.1元/ m+水資源費0.25元/ m），特種行業商業水費標準為10.45元/ m（10.45元/ m基本水費9.1元/ m污水處理費1.0元/ m附加費0.1元/ m+水資源費0.25元/ m）。b） 商業電費收費標準為 0.85元/度（商業用電分谷、平、峰時段，不同時段收費不同，本標準含線路損耗7、）。C）燃氣收費標準：3.16元/ m，燃氣公司直接收取。上述水、電費用由物業公司代收代繳，燃氣由燃氣公司直接收取。上述各項收費標準為暫定，最終收費標準以政府相關部門規定要求及備案結果為準）。財務部1. 商鋪可以用公積金貸款嗎？商鋪不可以用公積金，公積金只可以用于住宅貸款2. 哪一家銀行辦理商鋪貸款？首付比例？貸款最高額度？最長貸款年限？能否自選銀行？相關費用有哪些？中行、工行。首付最低50%，貸款最高無上限，貸款最長10年，不能自選銀行，相關費用：契稅都是4%，維修基金根據商鋪形式定維修基金和契稅都是客戶自行交納客服部1、 能否以公司法人名義購買？能否辦理按揭？公司名義不能辦理按揭。2、 購8、買商鋪可以落戶嗎？可否入學周邊學校？哪個學校？不能。3、 房產證幾時辦理？幾時可以拿到？辦理房產證要交何費用？收費標準？參照合同條款附件四第6條。具體權屬初始登記資料報送時間根據交房日期。4、 契稅、維修基金的收費標準？購買還有何費用？收費標準？契稅總房款4%，維修基金65元/平米。5、 可否外銷(外籍人購買)？外銷可否做按揭？安全局備案后可以外銷，不能貸款。手續辦理參考住宅。6、商業可否未成年人購房？其手續是怎樣的？未成年人購買必須一次性付款，不能辦理貸款，手續辦理參考住宅。營銷部1、 商鋪何時開盤？是否接受預訂？預計2012年9月底開盤2、 五證是否齊全？預售證編號是多少?開盤前五證齊全39、 商鋪的均價是多少？是全部出售還是自持？1-4層是連體賣還是單獨銷售？目前均價未定，會參照市場價，地下負一層及影院自持，其余部分為銷售部分，有部分一拖二商鋪4、 認購定金是多少？付款方式有哪些？是否可以分期付款？各種付款方式的優惠是多少？未定，可按揭和一次性付款。5、 商業的案名是什么？ 升龍又一城商業廣場升龍又一城項目組2012年7月4日附件1：河南升龍物業管理有限公司簡介河南升龍物業管理有限公司（以下稱“公司”）是上海升龍投資集團有限公司下屬全資子公司，是一家專業化、規范化的國家二級資質物業服務企業。公司成立于2006年9月18日，注冊資金陸佰萬元人民幣，經營范圍為物業管理和房屋租賃經營10、等。公司自成立伊始,即聘請國內知名物業管理企業-深圳市萬科物業服務有限公司擔任管理顧問，引進萬科物業成熟的服務理念和管理模式，結合中原本地的實際情況，不斷實踐、總結、創新，探索出具有升龍物業特色的物業管理模式。在企業內部致力于營造“銳意進取、不斷超越”的人文環境和企業文化氛圍，努力為員工創造良好的工作環境，建立合理有效的制度體系來激勵員工的熱情，為企業的長期發展提供一個平穩、和諧、積極向上的良好環境。公司目前在職員工1000余人，其中管理技術人員215余人，物業管理專業人員、工程及其他專業技術人員全部持證上崗。公司管理人員90%為大專以上學歷，專業化管理人才梯隊已成為企業發展的核心力量。截至211、012年3月，公司在管項目有曼哈頓廣場項目、升龍國際中心項目、中原新城項目、鳳凰城項目等，接管面積160余萬平方米，涵蓋了高檔住宅、高級寫字樓、綜合型商業等多種物業管理類型。河南升龍物業管理有限公司是鄭州市物業管理協會常務理事單位，公司自成立以來，積極參與協會的各項工作，主動進行物業管理模式創新，推行實踐先進的物業管理理念，培養一批踏實敬業、眼光獨到的物業管理人才，促進了公司整體實力的提升，在接管的小區項目中，通過一流物業服務體系和品牌形象管理模式，使河南升龍物業管理有限公司獲得了各界的一致好評，公司獲評第三屆“鄭州物業與房地產協會理事單位”、第四屆“鄭州市物業管理協會常務理事單位”，特別是近12、幾年，公司連續獲得一系列榮譽，這些榮譽獎章的獲得就是對我們公司最好的評價。近幾年公司所獲部分榮譽如下：2009年，曼哈頓商業廣場A/B區獲評鄭州市“物業管理示范住宅小區”； 2010年，公司獲評鄭州市物業行業“規范服務年”活動先進單位；2010年，曼哈頓商業廣場E區獲評鄭州市“物業管理示范住宅小區”；2011年，公司獲評鄭州市物業行業 “綜合實力20強企業”；2011年，曼哈頓商業廣場A/B區獲評河南省“物業管理示范住宅小區”；2011年，曼哈頓商業廣場C區獲評鄭州市“物業管理示范大廈”；2011年，曼哈頓商業廣場E區獲得河南省“物業管理示范住宅小區”；2011年，曼哈頓商業廣場A/B區獲得全國 “物業管理示范住宅小區”。公司貫徹“服務至誠，精益求精；銳意創新，持續超越”的質量方針，秉承“服務感動客戶、專業成就價值”的服務理念，為客戶提供全方位、親情化的優質服務，矢志成為中國最具專業優勢、最受客戶信賴的城市綜合體全程物業服務提供商。