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1、angel招商部管理方案（建議稿）招商部人員基本組織架構招商主管2名招商經理2名招商員3-4名 一、工作方法采取電話、面訪、網址（郵箱）、直郵、會議等方式，實時做好記錄并根據附表詳細完成表內各項內容。二、管理方法1、招聘。公司招商部人員由行政部負責初試，報公司領導復試，按公司人力資源部相關規定程序聘用、管理。2、培訓。招商部整理項目工作內容上交行政部，行政部整理交總經理批示；招商部經理（不含）以上人員由公司領導負責組織培訓，招商部經理（含）以下人員由行政部配合招商部經理負責組織培訓。3招商部工作人員工作職責招商部經理：負責招商部整體日常工作管理，指導培訓部門員工，負責重點客戶招商工作，負責監督2、招商工作進度的落實直至項目滿鋪開街。直接向總經理負責。招商部主管：負責招商部現場具體工作管理，組織招商部的每天例會，調動招商人員積極性，靈活處理突發事件，協調招商部各項工作，負責與公司其他部門的工作協調，直接向部門經理負責。招商員：負責客戶資料的搜集并聯系，按照“走出去，請進來”的工作原則具體落實項目的招商工作，詳細填寫進度推移表、周報表。4招商部員工工作守則、 嚴格遵守公司各項規章制度，搞好內部團結，不遲到，不早退，切實維護好招商部現場的衛生環境。做到窗明幾亮。、 強化客戶資料的收集和篩選，做好市場調研和競爭對手的研究，嚴格保護公司機密。抓好目標、潛在客戶的鎖定及跟進工作，標準化客戶資料的檔3、案管理。、電話拜訪、面訪或邀請客戶來招商部面談。電話約見、拜訪注意談吐得體，穿著大方。做好面訪前準備工作及外出登記，面訪回公司后登記記錄并做好進度推移表。客戶登門面談登記制度，重點客戶招商部經理面談。、數據報表的填寫。外出拜訪記錄填寫，進度推移表、招商周報、日報及總結；重點客戶的會談紀要報告；預簽協議客戶操縱要求及通報。、客戶的維護和跟進。加強招商部內部聯系溝通；主動協調好與其它有關部門的工作聯系。如有因個人原因造成客戶流失追究個人責任外影響個人年終獎勵。、牢固樹立“客戶就是上帝”的觀念，強調服務第一，服務至上，服務無止境的工作準則，為招商工作勝利完成奠定堅實的基礎。三、日常工作流程（一）建立4、招商部工作例會制。由招商部經理組織或招商主管主持，招商、銷售人員參加，滿鋪開業前至少每2天召開一次。會議類型內容時間參加人員晨會主管布置當天任務，工作總結每日上午9：00招商部全體人員周會總結上周情況，安排下周工作周一上午9：00招商部全體人員月會分析當前銷售、招商情況及形勢每月28日招商部全體人員備注：例會要進行會議紀要。（二）建立招商形勢月（季）度分析制度。由公司總經理主持召開，內容包括：1、招商進展情況旺勢、淡勢分析；2、銷售進展情況及旺勢、淡勢分析；3、以租帶售需求分析；4、招商質量及客戶誠信度、實力分析；5、布局定位調控需求；6、存在的問題；7、措施建議。（三）建立完善招商信息數據報5、表系統。內容包括：1、招商進度推移報表；2、招商月度指標分析報表；3、品牌儲備名錄報表；4、客戶檔案信息報表。（四）具體招商操作程序1、熟悉本招商項目的相關內容，客戶問詢的準備。2、收集目標行業的相關資料，進行分類、分區整理。3、通過各種新聞、廣告、雜志、媒體或展會發布信息，對招商進行前期滲透。4、充分認識自身優勢，做好一份吸引人的招商書及相關宣傳資料。5、建立一個良好的招商支持系統，各方面協調支持招商工作。6、適當策劃一些專題配套活動，擴大影響，提高坡子街知名度。7、建立目標客戶數據庫，對招商員的招商工作，包括電話聯系、走訪、跟進、簽約等，實時做好記錄。8、招商員每周上報招商情況，分析、總結、交流、招商經驗和心得，處理客戶反饋信息，適時調整招商策略。日期 姓名單位名稱職位性別聯系電話/傳真郵箱會談主題會談結果客戶等級拜訪方式附表一： 日工作報表附表二： 周報表星期幾拜訪客戶總數新客戶老客戶獲得客戶數新的潛在客戶招商人員數規定拜訪客戶總數無法達到拜訪數的原因附表三： 業績評估表員工姓名職位拜訪客戶人數準客戶人數考勤招商目標已完成目標前期對比附表四:招商進度推移表招商部: XXX聯系時間姓名經營業態經營狀況客戶意向需要面積