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1、某商場保潔外包管理規(guī)定 1.管理目的：為了規(guī)范對保潔外包公司的管理，提高其日常保潔服務(wù)質(zhì)量，為某商場創(chuàng)造干凈、整潔、靚麗的工作、購物環(huán)境，特制定此規(guī)定。2.管理依據(jù)：依據(jù)雙方簽訂的保潔服務(wù)協(xié)議。3.適用范圍：本規(guī)定適用于參與保潔服務(wù)項目的單位及監(jiān)督、檢查、考核其實施狀態(tài)的部門和人員。4.管理職責(zé)：4.1我司對于保潔外包公司有權(quán)依照合同相關(guān)規(guī)定進行監(jiān)督檢查、驗收整改和考核工作。4.2某商場總經(jīng)辦對于日常保潔有著監(jiān)督檢查和考核工作。4.3保潔外包公司須遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)的日常保潔工作，在實施保潔過程中，必須遵守現(xiàn)場環(huán)境、職業(yè)健康安全要求。5.管理流程：5.1保潔公司應(yīng)根據(jù)所簽訂合同2、的保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進行日常保潔工作。5.2某商場總經(jīng)辦對保潔服務(wù)質(zhì)量依照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進行日常監(jiān)督檢查。5.3某商場總經(jīng)辦依據(jù)日常有違反合同的檢查情況對保潔外保公司下發(fā)整改通知，責(zé)令限期整改驗收。6. 考核辦法：6.1日常考核：根據(jù)保潔服務(wù)日常檢查和處罰標(biāo)準(zhǔn)對日常保潔服務(wù)質(zhì)量進行的考核。6.1.1總經(jīng)辦在日常檢查過程中有權(quán)根據(jù)保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和處罰標(biāo)準(zhǔn)對保潔公司直接開具罰單。6.1.2每日檢查，一周進行匯總，以備在每月保潔費用支付時扣除（或者直接將開具的罰單交于外包保潔公司主管進行現(xiàn)金罰款？）。6.2此規(guī)定解釋權(quán)歸某商場所有。7.保潔服務(wù)日常檢查及扣罰標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域保 潔 項 目 及 作 業(yè) 內(nèi) 容服 務(wù) 標(biāo) 3、準(zhǔn)扣罰標(biāo)準(zhǔn)大廳的清潔及維護大廳地面推塵，養(yǎng)護無污垢，無污跡，無雜物，無死角，無水跡，表面清潔明亮5元/次營業(yè)廳內(nèi)墻面無灰塵，無污垢，無蜘蛛網(wǎng)5元/次消防器材，消防滅火器，柱子，開關(guān)盒的擦拭無灰塵，無污漬5元/次公共區(qū)域玻璃及玻璃窗徹底清刮無灰塵，無手印，無水痕5元/次天花板飾物，燈，燈桶的擦拭無灰塵，明亮無污漬5元/次空調(diào)風(fēng)口的擦拭無灰塵，無污漬5元/次A3氣孔、護欄、扶手、玻璃、步梯指示燈、花瓶等擦拭無灰塵，無污漬5元/次營業(yè)廳內(nèi)監(jiān)控器外罩，紅外線外罩無灰塵，無蜘蛛網(wǎng)5元/次垃圾筒的擦拭，傾倒表面無塵土，無垃圾5元/次垃圾筒的清洗，消毒干凈，無異味5元/次其他公共區(qū)域樓體地面的雜物垃圾及塵土4、的清潔無塵土，無雜物，地面清潔5元/次A、B、C、D各區(qū)氣孔、樓道墻壁上的飾物，廣告位及墻壁上的灰塵無灰塵，無污漬，無蜘蛛網(wǎng)5元/次垃圾筒的擦拭及傾倒表面無塵土，無垃圾5元/次垃圾筒的清洗，消毒干凈，無異味5元/次顧客休息椅的擦拭表面無塵土，干凈5元/次排風(fēng)口的擦拭干凈無灰塵5元/次墻體上的飾物，電源開關(guān)盒的擦拭干凈無灰塵5元/次樓體扶手，擋板，欄桿無灰塵，無蜘蛛網(wǎng)5元/次消防門的擦拭無灰塵，無污跡5元/次衛(wèi)生間飲水機的擦拭無贓物，無污跡，及時，飲水機地面無積水5元/次穿衣鏡的清洗無灰塵，干凈明亮5元/次地面、洗手池及拖布池的擦拭無贓物，無污跡，及時5元/次大小便池的擦拭沖洗無贓物，無黃漬，及5、時5元/次隔板的擦拭無灰塵，無字跡5元/次燈具的擦拭無灰塵，干凈明亮5元/次傾倒紙簍，補充芳香球、衛(wèi)生紙無雜物，無異味，及時5元/次墻面的擦拭、清潔，排風(fēng)扇的擦拭無灰塵，無蜘蛛網(wǎng)，干凈5元/次備 注： A、垃圾處理應(yīng)當(dāng)集中規(guī)范管理且不得堆放于容易讓客戶見到的地方，垃圾處理必須是政府認(rèn)可的垃圾處理場所； B、清掃完畢后，還有水漬的，應(yīng)放置防滑指示牌，廁所等區(qū)域應(yīng)放置工作進行中指示牌等相關(guān)指示牌；C、商場客流量大，作業(yè)時要十分注意掃帚塵推等工具不能碰到顧客，不要影響顧客購物，不要引起顧客反感；D、作業(yè)安排要根椐實際情況靈活掌握。當(dāng)顧客較少時，抓緊拖擦地面；當(dāng)顧客擁擠時，進行邊角擦拭；E、作業(yè)時嚴(yán)禁穿越商戶商鋪，以免影響商鋪內(nèi)顧客購物。F、清潔頻次，保潔公司可以根據(jù)實際情況增加，但不得減少清潔頻次；G、每月依據(jù)考核辦法及清潔要求和標(biāo)準(zhǔn)對保潔公司進行考核； H、考核部門有權(quán)調(diào)整和提高保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；8.保潔扣罰通知單保潔扣罰通知單編號日期扣罰單位（蓋章）被扣罰商戶扣罰事由：扣罰金額：扣罰單位領(lǐng)導(dǎo)意見：某商場意見：