商業地產公司廣場室內步行街洗手間日常保潔服務標準(7頁).docx
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上傳人:偷****
編號:409400
2022-06-14
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商場物業公司保潔工作服務管理標準制度培訓手冊
1、XX廣場室內步行街洗手間日常保潔服務標準序號清潔項目日常清潔定期作業質量控制標準每天每周每月1墻身清潔劑擦洗、毛巾擦至光滑潔凈,循環保潔清潔劑全面深度清洗一次無灰塵、無污漬、保持瓷磚明潔如新2地面清潔劑刷洗、地拖拖干、毛巾擦抹墻根,循環保潔洗地機加除污藥劑,全面清洗一次無灰塵、無紙屑、無水漬、保持瓷磚光亮、潔凈、無堆放雜物3窗戶玻璃水刮洗、干毛巾擦抹光亮無痕無塵,循環保潔無污跡、無積塵、無亂張貼物4大門清潔劑擦洗、毛巾擦至無痕無塵,循環保潔全面擦拭一次無手印、無污漬5玻璃鏡面玻璃水刮洗、干毛巾擦抹光亮無痕無塵,循環保潔無灰塵、無污漬、無水漬、無手印、無亂張貼物、保持鏡面明凈6臺面清潔劑擦洗、毛2、巾擦至光滑潔凈,循環保潔手拋機加除污藥劑深度清潔一次無污跡、無水跡7小便器、坐廁、洗手盆潔廁藥劑刷洗,消毒液消毒,毛巾擦抹蓋板循環保潔保持無污漬、無垢、無水銹跡、無煙頭、無雜物、無異味,廁蓋及廁體內外表面光潔,并保持水流暢通無阻,瓷器明潔如新8隔板清潔劑擦洗、毛巾擦至無痕無塵,循環保潔全面擦拭一次無污漬、痰漬、潔凈9燈飾清潔劑擦洗、毛巾擦至無痕無塵無蜘蛛網10風口清潔劑擦洗、毛巾擦至無痕無塵、無積塵、無蜘蛛網、無霉跡11天花清潔藥劑深度擦抹一次無污漬、無灰塵、無蜘蛛網12垃圾筒9:00前清倒完首次垃圾,垃圾容量不要超桶身2/3并隨時擦抹、消毒一次無異味、無污跡13龍頭等五金件清潔劑擦洗、毛巾擦3、至光亮,循環保潔潔爾亮保養一次無污跡、光亮14不銹鋼起漬水擦抹、無絨毛巾擦拭、不銹鋼保護油等循環保潔上不銹鋼油二次光亮如新15排風設施8:00前開啟通風設施確保換氣扇工作正常,衛生間無異味17地漏雜物清掏、沉淀物清洗,早晚至少一次無污物積聚、無堵塞18氣味8:00前開啟通風設施無異味、無臭味XX廣場室內步行街洗手間點檢表日期/時間時間清潔公司檢查內容商管公司檢查檢查問題作業簽到檢查9:0010:00氣味墻面、地面 門、隔板 玻璃鏡 洗手盆、臺面烘手機手紙箱、廁紙箱 大小便器 龍頭清潔工具存放10:0011:0011:0012:0012:0012:3012:3013:0013:0014:00氣味4、墻面、地面 門、隔板 玻璃鏡 洗手盆、臺面烘手機手紙箱、廁紙箱 大小便器 龍頭清潔工具存放14:0015:0015:0016:0016:0017:0017:0018:0018:0018:3018:3019:0019:0020:00氣味墻面、地面 門、隔板 玻璃鏡 洗手盆、臺面烘手機手紙箱、廁紙箱 大小便器 龍頭清潔工具存放20:0021:0021:0022:0022:0009:00備注1、 商管公司每天至少檢查三次,在檢查過程中發現不合格項目在內打,合格的項目打,如有不合格項目,立即通知清潔公司整改。2、 清潔公司管理人員在上午、下午、晚上時間段至少檢查兩次。3、保潔員在以上時間段內必須對洗手5、間進行清潔, 22:0009:00期間做整體清潔。 XX廣場洗手間清潔工具配備標準及工作流程目的:規范洗手間清潔工具分類管理,保證XX廣場洗手間環境衛生,防止污染及交叉污染。范圍:XX廣場室內步行街洗手間。責任:外包清潔公司駐場經理、洗手間清潔操作人員。內容:一、 洗手間清潔工具配備標準1、墩布3把(1干2濕,按紅、綠藍三種顏色進行分類)。2、刮子2個(1個地刮、1個玻璃刮)。3、掃把、簸箕1套。4、恭桶刷1個。5、水桶1個。6、手套1付。7、毛頭1個。8、噴壺1個。9、百潔布1塊。10、小心地滑牌1個。11、 抹布4塊(2干2濕,按兩白兩藍進行分類,其中藍色的1干1濕用于擦試馬桶,另外白色的6、1干1濕用于擦試臺面)。12、 竹夾1個。 二、 洗手間清潔工具專用分類1、 兩類刮子地刮:用于刮拭地面。玻璃刮:用于刮拭玻璃。2、 三類拖把紅色:用于清潔過后吸干地面水跡。綠色:用于清潔地面。藍色:用于擦試小便器周邊遺撒的尿液。3、 四類抹布白色抹布:一干一濕兩類,用于擦拭臺面。藍色抹布:一干一濕兩類,用于擦拭恭桶。三、 洗手間清潔工作流程1、 擦玻璃鏡面1.1為了清潔效果,刮玻璃鏡面時不能由上刮到底,玻璃底部的清潔劑用玻璃刮采用橫刮的方式,由左向右刮拭。1.2刮玻璃鏡面時隨時攜帶一塊抹布,每刮一下玻璃便將刮子上遺留的水跡擦試干凈,對鏡面不會造成二次污染。1.3玻璃邊框位置遺留的水跡,可以使7、用抹布桿夾住抹布進行擦拭。1.4玻璃中間部位遺留的水跡不能從中間部位開始刮起,必須從頭到尾的刮拭。2、 清潔水龍頭及臺面2.1將百潔布上加適量不銹鋼光亮劑后在設施表面進行打磨。2.2清潔臺面可在百潔布上加適量TD粉(消毒粉末)后在設施表面進行打磨。2.3用干凈的濕抹布將設施表面清潔劑擦拭干凈。2.4用干凈的干抹布再次擦拭設施,直至表面光亮。2.5日常維護期間,用干或濕抹布擦拭即可。3、 清潔恭桶、蹲坑、小便池3.1用馬桶刷沾取適量清潔劑采用左三圈、右三圈環形的方式刷洗恭桶、蹲坑、小便池的污漬。3.2用清水沖凈。3.3用馬桶刷由外向內將清潔劑刷洗干凈。3.4清潔恭桶蓋板用濕抹布從上向下整體擦拭,8、再用干抹布由外向內整體擦拭。4、 清潔地面4.1擺放“小心地滑”牌在明顯位置。 4.2取適量的地面清潔劑到入水桶中,用水溶解。4.3用墩布沾取清潔劑后,均勻的由內向外擦拭。墩布要橫向移動,縱向向后行駛。4.4用地刮由上向下沿著地磚縫將地面的清潔劑刮凈,刮第二條時壓住第一條1/3。4.5用擰干的潮濕墩布再次擦拭地面、邊角處遺留的水跡。4.6隨后用干墩布再次擦拭。 四、 洗手間大清工作流程1、大清時間為每天開店10:00前、13:00、18:00及22:00閉店后。2、大清時,用伸縮帶、清潔車封閉該衛生間,擺放指示牌,指引顧客使用就近的其他衛生間。3、指示牌的內容要明確,說明封閉的原因、說清指引其他衛生間的具體位置。4、每個衛生間大清時間為15分鐘,一個樓層的兩個衛生間不能同時封閉,必須保證有一個正常開放。