商業(yè)地產(chǎn)公司廣場(chǎng)室內(nèi)步行街洗手間日常保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(7頁(yè)).docx
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2022-06-14
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商場(chǎng)物業(yè)公司保潔工作服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)制度培訓(xùn)手冊(cè)
1、XX廣場(chǎng)室內(nèi)步行街洗手間日常保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)清潔項(xiàng)目日常清潔定期作業(yè)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)每天每周每月1墻身清潔劑擦洗、毛巾擦至光滑潔凈,循環(huán)保潔清潔劑全面深度清洗一次無(wú)灰塵、無(wú)污漬、保持瓷磚明潔如新2地面清潔劑刷洗、地拖拖干、毛巾擦抹墻根,循環(huán)保潔洗地機(jī)加除污藥劑,全面清洗一次無(wú)灰塵、無(wú)紙屑、無(wú)水漬、保持瓷磚光亮、潔凈、無(wú)堆放雜物3窗戶(hù)玻璃水刮洗、干毛巾擦抹光亮無(wú)痕無(wú)塵,循環(huán)保潔無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物4大門(mén)清潔劑擦洗、毛巾擦至無(wú)痕無(wú)塵,循環(huán)保潔全面擦拭一次無(wú)手印、無(wú)污漬5玻璃鏡面玻璃水刮洗、干毛巾擦抹光亮無(wú)痕無(wú)塵,循環(huán)保潔無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水漬、無(wú)手印、無(wú)亂張貼物、保持鏡面明凈6臺(tái)面清潔劑擦洗、毛2、巾擦至光滑潔凈,循環(huán)保潔手拋機(jī)加除污藥劑深度清潔一次無(wú)污跡、無(wú)水跡7小便器、坐廁、洗手盆潔廁藥劑刷洗,消毒液消毒,毛巾擦抹蓋板循環(huán)保潔保持無(wú)污漬、無(wú)垢、無(wú)水銹跡、無(wú)煙頭、無(wú)雜物、無(wú)異味,廁蓋及廁體內(nèi)外表面光潔,并保持水流暢通無(wú)阻,瓷器明潔如新8隔板清潔劑擦洗、毛巾擦至無(wú)痕無(wú)塵,循環(huán)保潔全面擦拭一次無(wú)污漬、痰漬、潔凈9燈飾清潔劑擦洗、毛巾擦至無(wú)痕無(wú)塵無(wú)蜘蛛網(wǎng)10風(fēng)口清潔劑擦洗、毛巾擦至無(wú)痕無(wú)塵、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡11天花清潔藥劑深度擦抹一次無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)12垃圾筒9:00前清倒完首次垃圾,垃圾容量不要超桶身2/3并隨時(shí)擦抹、消毒一次無(wú)異味、無(wú)污跡13龍頭等五金件清潔劑擦洗、毛巾擦3、至光亮,循環(huán)保潔潔爾亮保養(yǎng)一次無(wú)污跡、光亮14不銹鋼起漬水擦抹、無(wú)絨毛巾擦拭、不銹鋼保護(hù)油等循環(huán)保潔上不銹鋼油二次光亮如新15排風(fēng)設(shè)施8:00前開(kāi)啟通風(fēng)設(shè)施確保換氣扇工作正常,衛(wèi)生間無(wú)異味17地漏雜物清掏、沉淀物清洗,早晚至少一次無(wú)污物積聚、無(wú)堵塞18氣味8:00前開(kāi)啟通風(fēng)設(shè)施無(wú)異味、無(wú)臭味XX廣場(chǎng)室內(nèi)步行街洗手間點(diǎn)檢表日期/時(shí)間時(shí)間清潔公司檢查內(nèi)容商管公司檢查檢查問(wèn)題作業(yè)簽到檢查9:0010:00氣味墻面、地面 門(mén)、隔板 玻璃鏡 洗手盆、臺(tái)面烘手機(jī)手紙箱、廁紙箱 大小便器 龍頭清潔工具存放10:0011:0011:0012:0012:0012:3012:3013:0013:0014:00氣味4、墻面、地面 門(mén)、隔板 玻璃鏡 洗手盆、臺(tái)面烘手機(jī)手紙箱、廁紙箱 大小便器 龍頭清潔工具存放14:0015:0015:0016:0016:0017:0017:0018:0018:0018:3018:3019:0019:0020:00氣味墻面、地面 門(mén)、隔板 玻璃鏡 洗手盆、臺(tái)面烘手機(jī)手紙箱、廁紙箱 大小便器 龍頭清潔工具存放20:0021:0021:0022:0022:0009:00備注1、 商管公司每天至少檢查三次,在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)目在內(nèi)打,合格的項(xiàng)目打,如有不合格項(xiàng)目,立即通知清潔公司整改。2、 清潔公司管理人員在上午、下午、晚上時(shí)間段至少檢查兩次。3、保潔員在以上時(shí)間段內(nèi)必須對(duì)洗手5、間進(jìn)行清潔, 22:0009:00期間做整體清潔。 XX廣場(chǎng)洗手間清潔工具配備標(biāo)準(zhǔn)及工作流程目的:規(guī)范洗手間清潔工具分類(lèi)管理,保證XX廣場(chǎng)洗手間環(huán)境衛(wèi)生,防止污染及交叉污染。范圍:XX廣場(chǎng)室內(nèi)步行街洗手間。責(zé)任:外包清潔公司駐場(chǎng)經(jīng)理、洗手間清潔操作人員。內(nèi)容:一、 洗手間清潔工具配備標(biāo)準(zhǔn)1、墩布3把(1干2濕,按紅、綠藍(lán)三種顏色進(jìn)行分類(lèi))。2、刮子2個(gè)(1個(gè)地刮、1個(gè)玻璃刮)。3、掃把、簸箕1套。4、恭桶刷1個(gè)。5、水桶1個(gè)。6、手套1付。7、毛頭1個(gè)。8、噴壺1個(gè)。9、百潔布1塊。10、小心地滑牌1個(gè)。11、 抹布4塊(2干2濕,按兩白兩藍(lán)進(jìn)行分類(lèi),其中藍(lán)色的1干1濕用于擦試馬桶,另外白色的6、1干1濕用于擦試臺(tái)面)。12、 竹夾1個(gè)。 二、 洗手間清潔工具專(zhuān)用分類(lèi)1、 兩類(lèi)刮子地刮:用于刮拭地面。玻璃刮:用于刮拭玻璃。2、 三類(lèi)拖把紅色:用于清潔過(guò)后吸干地面水跡。綠色:用于清潔地面。藍(lán)色:用于擦試小便器周邊遺撒的尿液。3、 四類(lèi)抹布白色抹布:一干一濕兩類(lèi),用于擦拭臺(tái)面。藍(lán)色抹布:一干一濕兩類(lèi),用于擦拭恭桶。三、 洗手間清潔工作流程1、 擦玻璃鏡面1.1為了清潔效果,刮玻璃鏡面時(shí)不能由上刮到底,玻璃底部的清潔劑用玻璃刮采用橫刮的方式,由左向右刮拭。1.2刮玻璃鏡面時(shí)隨時(shí)攜帶一塊抹布,每刮一下玻璃便將刮子上遺留的水跡擦試干凈,對(duì)鏡面不會(huì)造成二次污染。1.3玻璃邊框位置遺留的水跡,可以使7、用抹布桿夾住抹布進(jìn)行擦拭。1.4玻璃中間部位遺留的水跡不能從中間部位開(kāi)始刮起,必須從頭到尾的刮拭。2、 清潔水龍頭及臺(tái)面2.1將百潔布上加適量不銹鋼光亮劑后在設(shè)施表面進(jìn)行打磨。2.2清潔臺(tái)面可在百潔布上加適量TD粉(消毒粉末)后在設(shè)施表面進(jìn)行打磨。2.3用干凈的濕抹布將設(shè)施表面清潔劑擦拭干凈。2.4用干凈的干抹布再次擦拭設(shè)施,直至表面光亮。2.5日常維護(hù)期間,用干或濕抹布擦拭即可。3、 清潔恭桶、蹲坑、小便池3.1用馬桶刷沾取適量清潔劑采用左三圈、右三圈環(huán)形的方式刷洗恭桶、蹲坑、小便池的污漬。3.2用清水沖凈。3.3用馬桶刷由外向內(nèi)將清潔劑刷洗干凈。3.4清潔恭桶蓋板用濕抹布從上向下整體擦拭,8、再用干抹布由外向內(nèi)整體擦拭。4、 清潔地面4.1擺放“小心地滑”牌在明顯位置。 4.2取適量的地面清潔劑到入水桶中,用水溶解。4.3用墩布沾取清潔劑后,均勻的由內(nèi)向外擦拭。墩布要橫向移動(dòng),縱向向后行駛。4.4用地刮由上向下沿著地磚縫將地面的清潔劑刮凈,刮第二條時(shí)壓住第一條1/3。4.5用擰干的潮濕墩布再次擦拭地面、邊角處遺留的水跡。4.6隨后用干墩布再次擦拭。 四、 洗手間大清工作流程1、大清時(shí)間為每天開(kāi)店10:00前、13:00、18:00及22:00閉店后。2、大清時(shí),用伸縮帶、清潔車(chē)封閉該衛(wèi)生間,擺放指示牌,指引顧客使用就近的其他衛(wèi)生間。3、指示牌的內(nèi)容要明確,說(shuō)明封閉的原因、說(shuō)清指引其他衛(wèi)生間的具體位置。4、每個(gè)衛(wèi)生間大清時(shí)間為15分鐘,一個(gè)樓層的兩個(gè)衛(wèi)生間不能同時(shí)封閉,必須保證有一個(gè)正常開(kāi)放。
物業(yè)資料
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運(yùn)營(yíng)管理
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商業(yè)街區(qū)
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運(yùn)營(yíng)管理
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管理運(yùn)營(yíng)
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