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1、人力資源部（格拉菲特 .永林國際大酒店）有限公司G.Y International Hotel Co. LTD., Tel:+86-0513-80558888 Fax:+86-0513-80550066 酒店衛生管理制度總 則目的： 為加強酒店衛生管理， 保障消費者身體健康，根據中華人民共和國食品衛生法，結合酒店實際情況制定本辦法。酒店總經理 / 副總經理主管酒店的衛生監督管理工作；各部門主要負責人負責本部門的衛生監督管理工作；各部門出臺內部衛生管理制度應當參照本辦法制訂。適用范圍 ：本辦法適用于酒店各部門、各位員工。第二章 衛生管理一、各部門必須根據本辦法建立健全、出臺適合本部門的衛生管理制2、度；配備兼職的衛生管理人員。二、各部門必須積極組織本部門員工做好當年度健康證的辦理及衛生常識培訓工作。三、各經營場所應當保持環境整潔，采取有效措施，消除老鼠、蟑螂、蒼蠅和其他有害昆蟲及其孳生條件。人力資源部（格拉菲特 .永林國際大酒店）有限公司G.Y International Hotel Co. LTD., Tel:+86-0513-80558888 Fax:+86-0513-80550066 四、食品加工、貯存、出售、陳列的各種防護設施、設備及運送食品的工具，應當定期維護；冷藏、冷凍及保溫設施應當定期清洗、除霜、除臭、定期校驗，確保正常運轉和使用。五、凡發生食物中毒或疑似食物中毒事故時，必3、須立即向上級領導匯報，并保留造成食物中毒或者可能導致食物中毒的食品及其原料、工具、設備和現場，積極配合防疫部門開展食物中毒事故調查和處理。第三章 食品的采購、驗收及貯存一、采購的食品應符合食品衛生標準，具有良好的外觀形狀和內在的質量。二、采購的肉類、乳制品、酒類、腐竹、飲料、調味品及食品添加劑等，必須向供貨方索取肉類檢驗合格證或食品衛生檢驗合格證。三、 倉管員 ( 或廚師各部門每天安排專業廚師負責驗貨 )在驗收時，應拒收腐敗、變質、污穢不潔、混有異物或外觀形狀異常的食品；拒收包裝嚴重污穢不潔、 嚴重破損或者因運輸工具不潔而造成污染的食品；人力資源部（格拉菲特 .永林國際大酒店）有限公司G.Y 4、International Hotel Co. LTD., Tel:+86-0513-80558888 Fax:+86-0513-80550066 拒收摻假、摻雜、偽造、冒牌、超過保存期限或用非食品原料加工的食品。四、對庫存物資要認真看管， 勤于檢查、 防蟲蛀、防鼠咬、防霉爛變質。五、貯存食品的場所、設備應當保持清潔，無霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂，倉庫應當通風良好。禁止存放有毒、有害物品及個人生活物品。六、食品應當分類、分架、隔墻、離地存放并定期檢查、處理變質或超過保質期限的食品。第四章 食品加工的衛生要求一、配備足夠的照明、通風、排煙裝置和有效的防蠅、防塵、防鼠、以及污水排放和符合衛生要求的存放5、廢棄物設施。二、涼菜間配套專用冷藏設施、洗滌消毒設施，室內溫度不得高于 25。三、面點間應當設置空氣消毒裝置。四、廚師必須認真檢查待加工的食品及其食品原料，發現原料有腐敗、變質和其他感官性狀異常的，不得加工或使用。人力資源部（格拉菲特 .永林國際大酒店）有限公司G.Y International Hotel Co. LTD., Tel:+86-0513-80558888 Fax:+86-0513-80550066 五、各種食品原料在使用前必須洗凈，蔬菜應當與肉類、水產品類分池清洗，禽蛋在使用前應當對外殼進行清洗，必要時進行消毒處理。六、用于原料、半成品、成品的刀、墩、桶、盆、筐、抹布及其他工具6、容器要分開使用，定位存放，用后洗凈，保持清潔。七、需要熟制加工的食品應當燒熟煮透，其中心溫度不得低于 70；加工后的熟制品應當與食品原料或半成品分開存放，半成品應當與食品原料分開存放。八、 在烹飪后至食用前需要較長時間( 超過 2 小時)存放的食品，應當在高于 60或低于 10的條件下存放；需要冷藏的熟制品應當放涼后再冷藏。凡隔餐或隔放的熟制品必須經充分再加熱后方可食用。九、食品添加劑須按照說明書使用。十、制作涼菜應當符合下列要求：1、涼菜間必須每天定時進行空氣消毒；2、操作人員必須穿戴潔凈的工作衣帽，并將手洗凈、消毒。3、 專人加工，非涼菜間工作人員不得擅入涼菜間。人力資源部（格拉菲特 .7、永林國際大酒店）有限公司G.Y International Hotel Co. LTD., Tel:+86-0513-80558888 Fax:+86-0513-80550066 4 、加工涼菜的工具、 容器必須專用， 用前必須消毒，用后必須洗凈并保持清潔。5、供加工涼菜用的蔬菜、 水果等食品原料， 必須洗凈消毒；未經清洗處理的不得帶入涼菜間。6、制作肉類、水產品類涼菜拼盤的原料， 應盡量當餐用完，剩余尚需使用的必須存放于專用冰箱內冷藏或冷凍。7、奶油類原料應當低溫存放； 含奶蛋的面點制品應當在 10以下或 60以上的溫度條件下存放。8、每天對廚房 1.8 米以下的墻及門窗洗擦一遍。9、每半年8、對開水器進行一次除水垢處理; 每周對冰箱進行一次除霜、清潔和消毒。10、對貯水設施應有防污染措施，定期清洗、消毒。第五章 餐飲具的衛生一、餐飲具使用前必須洗凈、消毒，符合衛生標準。未經消毒的餐飲具不得使用。禁止重復使用一次性餐飲具。人力資源部（格拉菲特 .永林國際大酒店）有限公司G.Y International Hotel Co. LTD., Tel:+86-0513-80558888 Fax:+86-0513-80550066 二、洗涮餐飲具必須有專用水池，不得與清洗蔬菜、肉類等其他水池混用。洗滌、消毒餐飲具所使用的洗滌劑、消毒劑必須符合食品用洗滌劑的衛生標準和要求。三、消毒后的餐飲具必須9、存在餐具專用保潔柜內備用；已消毒和未消毒的餐飲具應分開存放，并在餐飲具貯存柜上有明顯標記。保潔柜應當定期清洗，保持潔凈。第六章、餐廳服務衛生要求一、餐廳應當保持整潔，在餐具擺臺或有顧客就餐時不得清掃地面，餐具擺臺超過當次就餐時間尚未使用的應當回收保潔。二、當發現或被顧客告知所提供的食品確有感官性狀異常或可疑變質時，餐廳服務人員應當立即撤換該食品，并告知有關備餐人員。餐廳人員應當立即檢查被撤換的食品和同類食品，做出相關處理，確保供餐的安全衛生。三、傳送直接入口食品時， 應當使用專用工具 ( 如托盤等 )傳送食品，專用工具應當定位放置， 防止污染。人力資源部（格拉菲特 .永林國際大酒店）有限公司G10、.Y International Hotel Co. LTD., Tel:+86-0513-80558888 Fax:+86-0513-80550066 四、供顧客自取的調味品、原材料等，應當符合相應食品衛生標準要求。第七章 消毒操作要求一、消毒由專人負責，有消毒記錄。二、常用消毒藥品：1、漂白粉溶液配制方法：將漂白粉配制成10% 的漂白粉乳劑。消毒時用 0. 2%0.5%的澄清液 (取 10% 乳劑 200500ml，1. 加水稀釋成 10L 即可) 。適用范圍：無油垢的工具、機器、操作臺、墻壁、地面、貯水池、配料間等。2、氫氧化鈉溶液配制方法：將氫氧化鈉 1kg 溶于 99kg 水中，即成11、為 1% 的氫氧化鈉溶液。適用范圍：有油垢或濃糖沾污的器具、墻壁、地面等。3、臭藥水 ( 克利奧林 ) 配制方法：將克利奧林 5kg 溶于 95kg 水中，即成5% 的臭藥水溶液。人力資源部（格拉菲特 .永林國際大酒店）有限公司G.Y International Hotel Co. LTD., Tel:+86-0513-80558888 Fax:+86-0513-80550066 適用范圍：有臭味的陰溝、下水道、垃圾箱、廁所。4、高錳酸鉀溶液配制方法： 100kg 水中加入高錳酸鉀0.1kg 即成0.1%溶液。適用范圍：水池等。5、乙醇溶液配制方法：配制 70% 的乙醇溶液加入棉花球。適用范圍12、：手指、皮膚、小工具。6、“84”消毒水配制方法： 1：200 適用范圍：器具三、化學藥物消毒程序除殘渣堿水刷化學藥物浸泡5 分鐘凈水沖。要求器具感官檢查達到光潔、無味。四、物理消毒程序消毒方法：在高壓蒸汽或100的沸水中進行。適用范圍：容器、工具、衣、帽、毛巾等布草類。人力資源部（格拉菲特 .永林國際大酒店）有限公司G.Y International Hotel Co. LTD., Tel:+86-0513-80558888 Fax:+86-0513-80550066 消毒程序：除殘渣堿水刷凈水沖熱力消毒510分鐘，要求餐具感官檢查達到光、潔、澀、干。五、消毒好的餐具等，擺上保潔櫥，并有防蠅13、防塵設施。第八章 衛生要求一、廳房衛生1、洗手間干凈無異味；2、潔具干凈無污跡；3、燈具明亮無塵埃；4、鏡、窗明亮無痕跡；5、天花、墻角無蜘蛛網；6、地面干爽無積水、雜物；7、地毯、沙發、餐椅無污漬、雜物；8、環境整潔無積塵；9、設備齊全無殘缺；10、墻壁、門柜無污漬；11、被套、枕套 (巾) 、床單等臥具應一客一換；長住客臥具至少一周一換；人力資源部（格拉菲特 .永林國際大酒店）有限公司G.Y International Hotel Co. LTD., Tel:+86-0513-80558888 Fax:+86-0513-80550066 12、公用茶具應每日清洗消毒。清潔的茶具必須表面清14、潔、無油漬、無水漬、無異味；13、衛生間的洗漱池、浴盆和馬桶等應每日清潔消毒；14、公共衛生間應每日清掃、消毒，做到并保持無積水、無積糞、無蚊蠅、無異味。二、環境衛生無“四害”；無積塵；無異味；無蜘蛛網；無衛生死角；無損壞殘缺品三、個人衛生1、必須保持良好的個人衛生，勤洗澡、勤理發、勤換衣服，不留長指甲，工作時不得涂指甲油及其他化妝品，不得佩戴金銀首飾。2、穿戴酒店統一的工作服、 工作帽、頭發不得外露，明檔工作人員必須戴口罩。3、手接觸臟物、 進廁所、吸煙和用餐后都必須把雙手洗凈才能進行工作。4、上班前不許酗酒， 工作時不準吸煙、 吃食物及做其他有礙食品衛生的活動。人力資源部（格拉菲特 .永林15、國際大酒店）有限公司G.Y International Hotel Co. LTD., Tel:+86-0513-80558888 Fax:+86-0513-80550066 5、 操作人員手部受到外傷，不得接觸食品或原料，經過包扎治療戴上防護手套后方可參加不直接接觸食品的工作。6、 不準穿工作服、工作鞋進廁所或離開生產加工場所。7、廳房、廚房不得帶入或存放個人生活用品，如衣物、食品、煙酒、藥品、化妝品等。8、非操作人員進入廚房均應遵守本規范的規定，且經上級批準后方可進入。四、健康管理1、 一線工作人員每年須進行健康查體，辦理當年度健康證，部門應建立員工健康檔案。3、凡患有下列疾病之一者不得在16、倉庫、采購、服務、廚房相關崗位工作：傳染性肝炎； 活動性肺結核； 腸道傳染病；痢疾；皮膚病；疥病；有外傷；性病；重感冒；傷寒、沙眼、紅眼病。第九章 防蟲、滅害的管理人力資源部（格拉菲特 .永林國際大酒店）有限公司G.Y International Hotel Co. LTD., Tel:+86-0513-80558888 Fax:+86-0513-80550066 一、定期或必要時進行除蟲滅害工作，要采取有效措施防止鼠類、蚊、蠅、昆蟲等的聚集和孳生。二、使用各類殺蟲劑或其他藥劑前，應做好對人身、食品、設備工具的污染和中毒的預防措施，用藥后將所有設備、工具徹底清洗、消除污染。三、清洗劑、消毒劑、17、殺蟲劑以及其他有毒有害物品，均應有固定包裝，并在明顯處標示“有毒品”字樣，貯存于專門庫房或柜櫥內，專人保管，建立管理制度。四、使用上述物品時，要由專人按照使用方法進行，防止污染和人身中毒。均不得在廚房存放可能污染食品的任何種類的藥劑。第十章 衛生防疫“五四”制一、“四不制度”1、 采購員不買腐爛變質、“三無”產品2、 倉管員、廚師不收腐爛變質、 “三無”產品；3、 廚師不用腐爛變質、“三無”產品；4、服務員不上腐爛變質、“三無”產品；二、成品存放“四隔離”人力資源部（格拉菲特 .永林國際大酒店）有限公司G.Y International Hotel Co. LTD., Tel:+86-051318、-80558888 Fax:+86-0513-80550066 1、 生與熟隔離；2、 成品與半成品隔離；3、 食品與雜物隔離；4、 食品與無然冰隔離。三、餐具實行“四過關”1、洗涮沖消毒2、環境衛生采取“四定”定人、定物、定時間、定質量3、個人衛生做到“四勤”勤洗手剪指甲、勤洗澡理發、勤洗衣服被褥、勤換工作服第十一章衛生監督一、各部門應當配備兼職的衛生管理員二、衛生管理員職責： 對所轄范圍衛生進行監督和衛生技術指導；宣傳衛生知識，協助部門對員工進行衛生知識培訓；根據有關規定對違反本辦法的部門或個人提出處罰建議和整改建議。三、衛生管理員的條件人力資源部（格拉菲特 .永林國際大酒店）有限公司G.19、Y International Hotel Co. LTD., Tel:+86-0513-80558888 Fax:+86-0513-80550066 政治思想好、遵紀守法、工作認真、作風正派、秉公辦事、身體健康，有一定的獨立工作能力。第十二章附 則一、部門或個人凡違反本辦法應予以處罰的，由衛生小組根據格拉菲特永林國際大酒店獎懲制度 、食品衛生法中有的關規定，予以處罰。二、本辦法由酒店總經辦負責解釋。三、本辦法自年月日起施行。酒店衛生監督小組架構人力資源部（格拉菲特 .永林國際大酒店）有限公司G.Y International Hotel Co. LTD., Tel:+86-0513-80558888 Fax:+86-0513-80550066 說明：衛生監督組長：總經理副組長：各部門副總經理負責人：各部門經理兼職衛生管理員：各部門選舉代表性人員成員：各部門員工組長副 組 長負 責 人兼職衛生管理員成 員人力資源部（格拉菲特 .永林國際大酒店）有限公司G.Y International Hotel Co. LTD., Tel:+86-0513-80558888 Fax:+86-0513-80550066