房地產公司銷售心態培訓課件(49頁).ppt
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上傳人:偷****
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2022-06-14
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房地產公司銷售營銷磋商培訓課件
1、塑造陽光心態塑造陽光心態心態對人的影響心態對人的影響n良好的心態影響個人、家庭、團隊、組織,最后影響社會。n好的心態讓你成功,壞的心態毀滅你自己。心態具有多大力量呢?心態具有多大力量呢?九個人過橋的試驗九個人過橋的試驗u教授說:你們九個人聽我的指揮,走過這個曲曲彎彎的小橋,千萬別掉下去,不過掉下去也沒關系,底下就是一點水。順利過橋u走過去后,教授打開了一盞黃燈,透過黃燈九個人看到,橋底下不僅僅是一點水,而且還有幾條在蠕動的鱷魚。 嚇了一跳u教授問:現在你們誰敢走回來?沒人敢走了u教授說:你們要用心理暗示,想象自己走在堅固的鐵橋上。只有三個人u愿意嘗試:第一個人顫顫巍巍,走的時間多花了一倍;第二2、個人哆哆嗦嗦,走了一半再也堅持不住了,嚇得趴在橋上;第三個人才走了三步就嚇爬下了。u教授這時打開了所有的燈,大家這才發現,在橋和鱷魚之間還有一層網,網是黃色的,剛才在黃燈下看不清楚。大家現在不怕了,說要知道有網我們早就過去了,幾個人嘩啦嘩啦都走過來了。n只有一個人不敢走,教授問他,你怎么回事? 這個人說,我擔心網不結實。 這個試驗揭示的原理這個試驗揭示的原理 心態影響能力心態影響能力 死囚試驗死囚試驗n教授把一個死囚關在一個屋子里,蒙上死囚的眼睛,對死囚說:我們準備換一種方式讓你死,我們將把你的血管割開,讓你的血滴盡而死。n然后教授打開一個水龍頭,讓死囚聽到滴水聲,教授說,這就是你的血在滴。n3、第二天早上打開房門,死囚死了,臉色慘白,一副血滴盡的模樣,其實他的血一滴也沒有滴出來,他被嚇死了。 n第二題:這個實驗揭示什么原理?第二題:這個實驗揭示什么原理?這個試驗揭示的原理這個試驗揭示的原理 心態影響生理心態影響生理 第三題:心態好和心情不好對你有什么影響?第三題:心態好和心情不好對你有什么影響?心態對你的影響心態對你的影響心態好心態好 生理健康,能力增強。生理健康,能力增強。 心情不好心情不好 生理差,能力差。生理差,能力差。 人有九類基本情緒人有九類基本情緒 興趣、愉快興趣、愉快 驚奇驚奇 悲傷、厭惡、憤怒、恐懼、輕蔑、羞愧悲傷、厭惡、憤怒、恐懼、輕蔑、羞愧好的心情好的心情u使你產4、生向上的力量,u使你喜悅、生氣勃勃,u使你沉著、冷靜,締造和諧。 差的心情差的心情u使你不思進取,甚至頹廢,u使你憂愁、悲觀、失望、萎靡不振,u如果你的心情不好,就會跟別人發脾氣,不愿意配合別人的工作,人際關系就會緊張。 人來到這個世界上究竟是為了什么?人來到這個世界上究竟是為了什么?亞里士多德說,生命的本質在于追求快樂亞里士多德說,生命的本質在于追求快樂 使得生命快樂的途徑有兩條:u第一,發現使你快樂的時光,增加它;u第二,發現使你不快樂的時光,減少它。 第一個工具:改變態度第一個工具:改變態度n我們改變不了事情就改變對這個事情的態度,一個人因為發生的事情所受到的傷害不如他對這個事情的看法更5、嚴重。n事情本身不重要,重要的是人對這個事情的態度。態度變了,事情就變了n第四題:請講一下第四題:請講一下塞翁失馬的故事。塞翁失馬的故事?!叭淌яR,焉知禍福塞翁失馬,焉知禍?!?u有一個智者,他的一匹馬丟了,鄰居說你真倒霉,智者回答,是好是壞還不知道呢;u不久丟失的馬領著一匹野馬回來了,鄰居說,你太幸運了,多了一匹馬,智者回答,是好是壞還不知道呢;u兒子騎野馬,從馬上摔下來,腿摔斷了,鄰居說,你真倒霉,就這么一個兒子,腿還斷了,智者回答,是好是壞還不知道呢;u過一段時間,皇帝征兵,胳膊腿全的年輕人都在戰場上被打死了,智者的兒子由于腿斷了不能打仗,未被征兵還活者。美麗女士跳海的故事美麗女士跳海6、的故事u有一個女士長得很漂亮,經過漫長的選擇終于和一個男士結婚了,沒想到兩年后她被男士拋棄了,更不幸的是孩子也死了。女士萬念俱滅,準備自殺。她選擇了跳海,就上了一個老頭的船,船開到大海中,她準備跳下去。u第第五五題題:請請你你們們告告訴訴我我,這這個個老老頭頭怎怎么么和和女女士士溝溝通通,女士才能不跳海?女士才能不跳海? 水手的故事水手的故事 u一一個個小小孩孩和和一一個個水水手手聊聊天天,小小孩孩問問水水手手,大大海海那那么么恐恐怖怖,你你怎怎么么敢敢到到海海上去呢?水手說,大海也有很美麗的時候。上去呢?水手說,大海也有很美麗的時候。u小孩問,你爺爺死在哪兒?水手說,我爺爺死在海上。小孩問,7、你爺爺死在哪兒?水手說,我爺爺死在海上。u小孩問,你父親死在哪兒?水手說,我父親也死在海上。小孩問,你父親死在哪兒?水手說,我父親也死在海上。u小孩接著說,那你怎么還敢到海上去呢?小孩接著說,那你怎么還敢到海上去呢?u水手反問小孩,你爺爺在哪兒死的?小孩說,我爺爺是在床上死的。水手反問小孩,你爺爺在哪兒死的?小孩說,我爺爺是在床上死的。u水手問,你父親在哪兒死的?小孩說,我父親也是在床上死的。水手問,你父親在哪兒死的?小孩說,我父親也是在床上死的。u水手問,那你怎么還敢到床上去呢?水手問,那你怎么還敢到床上去呢? 態度決定結果態度決定結果改變了態度就有了激情,有了激情就有了奮發向上的斗志,有了8、奮發向上的斗志結果就會變化。 心態影響人的能力,能力影響人的命運心態影響人的能力,能力影響人的命運 n古時候有甲、乙兩個秀才去趕考,路上遇到了一口棺材。n甲說,真倒霉,碰上了棺材,這次考試死定了;n乙說,棺材,升官發財,看來我的運氣來了,這次一定能考上。n當他們答題的時候,兩人的努力程度就不一樣,結果乙考上了。n回家以后他們都跟自己的夫人說,哪口棺材可真靈啊。 生命的質量取決于你每天的心態生命的質量取決于你每天的心態n如果你能保證眼下心情好,你就能保證今天一天心情好;n如果你能保證每天心情好,你就會獲得很好的生命質量,體驗別人體驗不到的靚麗的生活。 第二個工具:學會享受過程第二個工具:學會享受9、過程n生命是一個過程而不是一個結果!生命是一個過程而不是一個結果!n享受過程,精彩每一天!享受過程,精彩每一天!“一句話點醒夢中人一句話點醒夢中人” 有一個年輕人看破紅塵了,每天啥也不干,懶洋洋地坐在樹底下曬太陽,有一個智者問,年輕人,這么大好的時光,你怎么不去賺錢?年輕人說,沒意思,賺了錢還得花沒。智者問,你怎么不結婚?年輕人說,沒勁,弄不好還得離婚。智者說,你怎么不交朋友?年輕人說,每意思,交了朋友弄不好會反目成仇。智者給年輕人一根繩子說,干脆你上吊吧,反正也得死,還不如現在死了算了。年輕人說,我不想死。智者說,生命是一個過程,不是一個結果。年輕人翻然醒悟,這就叫一句話點醒夢中人。 n 第10、六題:怎么享受生命這個過程呢?第六題:怎么享受生命這個過程呢? 怎么享受生命這個過程呢?怎么享受生命這個過程呢?n把注意力放在積極的事情上。n學會體會過程,有的人就找最討厭的地方去體會,這個世界總會有陰暗面,一縷陽光從天上照下來的時候,總有照不到的地方。n如果你的眼睛只盯在黑暗處,抱怨世界黑暗,那是你自己的選擇。 如何面對競爭?如何面對競爭?n競爭已經滲透到人的骨子里面,使人煩惱,心態變差。 n競爭是殘酷的,人還得快樂,我們就在矛盾的夾縫中生存。 第三個工具:活在當下第三個工具:活在當下n什么是活在當下?n禪師回答,吃飯就是吃飯,睡覺就是睡覺,這就叫活在當下。n重要的事情就是現在你做的事情,最11、重要的人就是現在和你一起做事情的人,最重要的時間就是現在,這種觀點就叫活在當下。吃草莓的故事吃草莓的故事n一個人被老虎追趕,他拼命地跑,一不小心掉下懸崖,他眼疾手快抓住了一根藤條,身體懸掛在空中。n他抬頭向上看,老虎在上邊盯著他;他往下看,萬丈深淵在等著他;他往中間看,突然發現藤條旁有一個熟透了的草莓。n第七題:現在這個人有上去、下去、懸掛在空中第七題:現在這個人有上去、下去、懸掛在空中和吃草莓四種選擇,你們說他干嗎?和吃草莓四種選擇,你們說他干嗎? 現在連接著過去和未來n現在聯接著過去和未來,n如果你為現在后悔,你既失去了未來,又聯不上過去,n你能夠把握的只有現在。 n不要讓過去的不愉快和將12、來的憂慮像強盜一樣搶走你現在的愉快。把握現在,成就未來。 要以未來為導向活在過程當中要以未來為導向活在過程當中u活在當下不等于今朝有酒今朝醉,而是今朝有酒不大醉,不使明朝有憂愁,以未來為導向活在當下。u你開著一個吉普車在原野上狂奔,在享受回歸自然的野性所帶來的快樂的時候,必須知道前面不是萬丈深淵。u大夫告訴你,你有糖尿病不能吃糖。你說,要活在當下,我就要吃糖,吃個痛快,這就不是活在當下。u要以未來為導向活在過程當中。 如何面對現狀?如何面對現狀?n活在當下,就要對自己當前的現狀滿意,要相信每一個時刻發生在你身上的事情都是最好的,要相信自己的生命正以最好的方式展開。n有人說,我對我的現狀不滿意,13、怎么辦?你換一種看法解釋現狀不就行了嗎?你抱怨現狀不好,是因為你沒看到比你更壞的情況。 有一個鄉下姑娘擠了一罐牛奶,把它頂在頭上,然后就開始胡思亂想了,這罐牛奶可以賣幾塊錢,這幾塊錢可以買幾只小雞,小雞長大了可以下很多的雞蛋,雞蛋又可以孵出很多小雞,小雞長大又可以下很多雞蛋,這些雞蛋賣的錢就夠我買一個漂亮的裙子了,我穿上到王宮跳舞,我的舞姿吸引了王子,王子邀請我跳舞,我要擺擺矜持,她一歪腦袋,牛奶罐掉地上摔碎了。 第八題:這個故事告訴我們什么?第八題:這個故事告訴我們什么?答案:如果你不活在當下,就會失去當下。 要學會理智一些,把握當下要學會理智一些,把握當下u一個的哥開車正在路上,接到鄰居的14、電話,說母親心臟病犯了,他就拼命開車往家趕,結果發生車禍,送醫院搶救無效死了。的哥被人送到醫院后,大夫給太太打電話,你先生因車禍逝世了,你來處理后事吧。這個女士是一個下崗女工,孩子在念高中準備高考,她正在做飯,全家人唯一的經濟來源就是的哥的收入。女士感到天塌了,發了瘋似的往醫院跑,忘了關煤氣,家里失火了,東西全燒沒了,這就是禍不單行。 u要學會理智一些,災難既然發生了,就要既來之則安之,把握當下。 第四個工具:不要把自己幸福的來源建立在別人第四個工具:不要把自己幸福的來源建立在別人的行為上面,我們能把握的只有自己。的行為上面,我們能把握的只有自己。n如果你擔心的事情不能被你左右,就隨它去吧,我15、們只能考慮力所能及的事情,力所能及則盡力,力不能及則由它去。 n日終則昃,月滿則虧。我們不能把美好一次享用完畢,留點缺陷、遺憾下次努力。n崔永元曾經十分輝煌,到達了頂峰,他的每一句話大家都當成珠寶來對待,沒想到高峰時間持續不久,他主持的節目就沒有吸引力了。他非常痛苦,怎么也想不明白,我怎么就會失去輝煌?他現在搞電影去了,但是能搞過真正干電影的人嗎?他很難受,心情壓抑,得了精神抑郁癥。 第五個工具:第五個工具:學會感恩,感恩獲得好心情學會感恩,感恩獲得好心情。 懷著愛心吃菜,勝過懷著恨吃牛肉。 你要是不感恩,別人就不再為你做事了,不再幫你了,感恩獲得好心情。 如何保持樂觀情緒?如何保持樂觀情緒?16、n有人這樣保持樂觀情緒,別人做了對不起他的事情,他不抱怨別人,而是抱怨自己。因為當你批評自己的時候,你就不再憤怒了。 n有了挫折怎么辦?n打不死的磨難是一筆寶貴的財富;n有了問題怎么辦?n把問題當成鍛煉、成長的機會,學會享受解決問題的過程。 第六個工具:天堂、地獄由心造。第六個工具:天堂、地獄由心造。n幸福由思想、心態決定,心可以造天堂,也可以造地獄。 日本武士的故事日本武士的故事n一個日本武士問一個老禪師,師父,請問什么是天堂?什么是地獄?n老禪師輕蔑地看了他一眼,說你這種粗糙、卑鄙的人,根本不配和我談天堂。武士被激怒了,嗖的拔出刀,把刀架在老禪師的脖子上,說糟老頭,我要殺了你!n老禪師平靜17、地說,這就是地獄。n武士明白了,憤怒的情緒是地獄,把刀收回殼中。n老禪師又平靜地說,這就是天堂。n武士聽明白了,心情好就是天堂,馬上跪下說謝謝師父。 天堂、地獄的故事天堂、地獄的故事n上帝領著一個人到地獄,這個人發現地獄里的人都瘦骨嶙峋,他們都用一個特質的勺子喝粥,勺子的把特別長,勺子的頭很小,舀出的粥都灑在了地上,一點也喝不上,最后桶里就沒粥了,大家就互相埋怨,互相憎恨。n上帝又把這個人領到了天堂,他發現天堂里的人一個個都長得胖乎乎,笑逐顏開,他們用的是同樣的勺子,吃的是同樣的粥,但是他們是把粥舀出來喂別人,你喂我,我喂你,結果大家都吃到粥了。魔鬼與天使魔鬼與天使n學會為小事高興,就會有更大18、的高興的事情出現。果你把別人看成是魔鬼,你就生活在地獄里;如果你把別人看成是天使,你就生活在天堂里。怎么才能把別人變成天使呢?怎么才能把別人變成天使呢? 要學會感恩、欣賞、給予、寬容。 第七個工具:壓力太大的時候要學會彎曲。第七個工具:壓力太大的時候要學會彎曲。n刀再鋒利,如果一碰就斷,也沒有什么用。n我們要向中國傳統文化中的太極學,陰陽平衡,以柔克剛;n要向古幣學,取向于前,外園內方。 陽光心態的主要內涵陽光心態的主要內涵n第一,不能改變環境就適應環境。 有一個印度人練習搬山術,苦練了若干年,發功準備搬山,發了半天功發現山沒動。他向師父抱怨,搬不動山。師父對他說,山搬不過來你過到山哪邊去不就19、行了嗎。 n第二,不能改變別人就改變自己。 有人甚至想改變80歲老人的習慣,80歲的老人已經養成了絕對的習慣,不可能被改變。家里如果有老人,你只有適應他,而不能改變他。 開悟四個步驟開悟四個步驟n佛學上講的覺悟,我們普通人稱為開悟。開悟是把生命看透但不看破。 第一步:養成一種習慣,發現生活的美好方面。第一步:養成一種習慣,發現生活的美好方面。n今天下雨了,道路擁擠,司機都著急,有的人急得直罵。感恩吧,下雨空氣濕潤有益健康;今天刮沙塵暴了,煩透了,感恩吧,正因為有沙塵暴,才知道美好天氣的可貴。 n要接受自己、接受別人、接受現實。 如果你身上有一個小毛病,你要想別人有一個大毛病;-如果你實在想不開20、,就參加一次別人的葬禮。 n要學會欣賞每個瞬間,要熱愛生命,相信未來一定會更美好。有人壓力一大就去算卦,聰明人不算卦。算卦的目的是要算一個好的未來,萬一算了一個差的未來怎么辦? 第二步:寬容過去n要學會忘記、諒解、寬容。不原諒等于給了別人持續傷害你的機會。 n有兩個和尚下山化齋,回來的路上遇到了一條河,河邊有一個靚麗女子,女子不敢過河。老和尚有心想去幫她,又怕別人說閑話,小和尚毫不猶豫把女子背過河去??斓綇R的時候,老和尚說,出家人不近女色,你為什么要背那個女子?小和尚說,我已經把她放在了河邊,你怎么還背著她啊? 第三步:學會利用現有資源把事情做成 而不是消極等待。n如果有檸檬,就做檸檬水。n這里面有兩層涵義:n第一,檸檬就是擠水的;n第二,你別嚷嚷怎么沒有蘋果、香蕉啊?n利用現有的資源把事情做成而不是消極等待。n敞開心扉擁抱這個世界吧!為你的選擇全力以赴,你不會后悔。n心在曹營不投入,你將失去另一個機會,你現在走的每一步都是通向未來的進步的階梯。 第四步:服務他人。n金錢的價值在于使用,人的生命價值在于被需要。 n有時要定一些格言來激勵自己。n愛人者人恒愛之,敬人者人恒敬之;n懂得關懷獲得朋友,懂得放心獲得輕松懂得遺忘獲得自由;n你不能做成你想做的一切,你只能做成你想做的一點。 n活在當下,未來導向,n向下比較,就能使你每天獲得陽光心態。