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1、半島華府賣場(chǎng)包裝綱要第一章 前言半島華府賣場(chǎng)包裝由多個(gè)部門及多個(gè)相關(guān)專業(yè)公司共同合作完成，執(zhí)行過(guò)程中需要充分發(fā)揮各專業(yè)公司的優(yōu)勢(shì)（裝飾公司、園林公司、禮儀公司、廣告公司、物業(yè)管理公司等），以達(dá)到形式與功能完美統(tǒng)一的效果。并且力求本賣場(chǎng)包裝的效果將成為蘇州當(dāng)?shù)貥鞘械囊坏榔孥E。營(yíng)銷發(fā)展部在與各相關(guān)部門、公司進(jìn)行充分溝通后，草擬半島華府賣場(chǎng)包裝報(bào)告、半島華府賣場(chǎng)包裝工作計(jì)劃作為賣場(chǎng)包裝執(zhí)行方案宏觀的把握； 本次賣場(chǎng)包裝針對(duì)整個(gè)項(xiàng)目（包含了項(xiàng)目南區(qū)和北區(qū)）的營(yíng)銷過(guò)程的要求而組織進(jìn)行的，并要求在有限的面積范圍內(nèi)展示效果盡可能突出。而且項(xiàng)目營(yíng)銷包裝和項(xiàng)目的進(jìn)度、施工組織在時(shí)間上、場(chǎng)地應(yīng)用上盡可能協(xié)調(diào)、不發(fā)2、生沖突。同時(shí)在今后具體操作的過(guò)程中，我們會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度、形象的變化作出相應(yīng)的調(diào)整。第二章 總論一、 賣場(chǎng)包裝的目的在合理利用資金的情況下，最大限度的營(yíng)造一個(gè)舒適、有視覺沖擊力，給客戶無(wú)限遐想的展示環(huán)境，提高項(xiàng)目的附加值，為促進(jìn)客戶盡早落定提供有利的條件。1. 外圍包裝有利于對(duì)項(xiàng)目的形象進(jìn)行全面的展示，擴(kuò)大項(xiàng)目的受眾面；2. 對(duì)客戶的參觀路線進(jìn)行有效的引導(dǎo)；3. 利用已初步完工的環(huán)境、建筑、綠化、小品及物業(yè)管理服務(wù)等優(yōu)勢(shì)，充分展示項(xiàng)目的特色買點(diǎn)，打消客戶疑慮，給其留下深刻的印象，制造購(gòu)買沖動(dòng)；4. 修飾或遮蓋項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)缺漏或不便展示的場(chǎng)景，盡量消除因現(xiàn)場(chǎng)施工給對(duì)客戶帶來(lái)的感受項(xiàng)目的阻礙。二3、 賣場(chǎng)包裝的整體風(fēng)格賣場(chǎng)包裝的風(fēng)格與項(xiàng)目的建筑、環(huán)境、報(bào)廣、電視等所有出街的風(fēng)格必須統(tǒng)一，因此在這首先根據(jù)項(xiàng)目的定位及已有建筑風(fēng)格等內(nèi)容簡(jiǎn)單概括項(xiàng)目賣場(chǎng)包裝的整體風(fēng)格如下：1. 主題的確定產(chǎn)品整體風(fēng)格尊貴、私密、品味“金雞湖畔純TOWNHOUSE意式獨(dú)院官邸”，宣傳主線為“城市的、貴族的、半島的、意式獨(dú)院的”。2. 突出項(xiàng)目特點(diǎn)1) 地域尊貴：金姬墩均為在建政府及蘇州涉外機(jī)構(gòu)的高級(jí)住宅區(qū)和公園，已形成尊貴的社區(qū)氛圍；2) 稀缺唯一性：環(huán)金雞湖地區(qū)新開發(fā)的唯一的別墅商品房社區(qū)；3) 豐富品位的內(nèi)涵：把古老的歐洲大陸博大精深的文化特征通過(guò)規(guī)劃、建筑、園林等進(jìn)行表達(dá)，為項(xiàng)目提供明確的生活內(nèi)涵；4)4、 可投資性：巨大的項(xiàng)目升值空間，極具投資價(jià)值；5) 創(chuàng)新性：“第四代住宅”高端物業(yè)，環(huán)保人文的半地下空間利用；6) 公司品牌：中國(guó)海外的 “過(guò)程精品” “誠(chéng)信卓越 精品永恒”；3. 整體組織有序，體現(xiàn)項(xiàng)目的尊貴為體現(xiàn)項(xiàng)目的尊貴及私密的特征，我們采取“預(yù)約看房”的展示策略，所有來(lái)訪的客戶必須在提前約定的情況下才可以被放行參觀，以此方式提升項(xiàng)目形象。項(xiàng)目展示的客戶接待流線如下所示：客戶電話預(yù)約，獲得參觀資格記錄保安引導(dǎo)停車場(chǎng)停車下客有記錄，領(lǐng)IC卡刷卡放行，否則不能入內(nèi)，特殊情況須請(qǐng)示銷售經(jīng)理視情況特批。前往小區(qū)門卡，核對(duì)預(yù)約記錄客戶通過(guò)會(huì)所廣場(chǎng)進(jìn)入售樓處售樓員初步介紹，了解客戶需求情況帶領(lǐng)客戶穿5、行小區(qū)園林、參觀示范單位返回售樓處，進(jìn)行深度洽談如未簽約，則進(jìn)行客戶跟蹤服務(wù)簽約客戶的參觀流線參看附圖2 。三、 賣場(chǎng)包裝的定義1. 賣場(chǎng)包裝的定義：客戶接觸的非現(xiàn)樓的樓盤環(huán)境及服務(wù)。2. 賣場(chǎng)包裝涵蓋的內(nèi)容可以用“一硬一軟”、“六點(diǎn)一線”概括：1) “一硬”指物質(zhì)環(huán)境，包含了“六點(diǎn)一線”；“一軟”指服務(wù)，指物業(yè)管理服務(wù)和銷售管理服務(wù)；“六點(diǎn)”指：樓盤外圍、樓盤門戶、售樓處、示范單位/樣板房、示范園林、施工現(xiàn)場(chǎng)；“一線”指：售樓通道。2) 樓盤外圍：樓盤紅線外至最遠(yuǎn)目標(biāo)客戶的時(shí)空集合，包括項(xiàng)目的大型廣告路牌，車體、站臺(tái)廣告，路桿旗等導(dǎo)視系統(tǒng)。3) 樓盤門戶：樓盤的主入口及入口周邊的關(guān)鍵點(diǎn)，包括6、南、北兩塊之間市政路、南地塊小區(qū)的入口、北地塊圍墻及將來(lái)施工通道入口、南地塊臨時(shí)停車場(chǎng)等。4) 售樓處：設(shè)于會(huì)所內(nèi)，達(dá)成交易的平臺(tái)、項(xiàng)目賣點(diǎn)的進(jìn)一步展示。5) 示范單位：對(duì)戶型最具想象力的演繹；樣板房：交樓標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)排別墅交樓標(biāo)準(zhǔn)為毛坯房。6) 示范園林：提前顯現(xiàn)竣工后的園林的場(chǎng)景，加深客戶對(duì)小區(qū)景致的欣賞。7) 施工現(xiàn)場(chǎng)：顯現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)整齊、有序的景象，使客戶完全感覺不到施工對(duì)生活干擾的存在。8) 售樓通道：連接樓盤門戶、示范單位/樣板房、售樓處及施工現(xiàn)場(chǎng)等各點(diǎn)的人行路線。第三章 賣場(chǎng)包裝策劃 以下我們按照工作的“先現(xiàn)場(chǎng)后外圍，現(xiàn)場(chǎng)按照參觀流程的順序”原則分別介紹賣場(chǎng)包裝綱要。 一. 樓盤門戶17、 基地大型廣告牌A. 形式：做出項(xiàng)目的檔次，吸引過(guò)往客戶的眼球，明確項(xiàng)目的位置所在。B. 具體做法：a) 在項(xiàng)目市政路路口位置，設(shè)置塊尺寸為16米8米（廣告牌下方宜架高23米）的弧型設(shè)立的廣告牌；b) 畫面根據(jù)各銷售結(jié)點(diǎn)要求設(shè)定；c) 配置上、下泛光燈投射，以突出夜間效果； 如圖所示：2、 基地圍墻A.形式：做出項(xiàng)目的檔次，刻畫出項(xiàng)目的尊貴、神秘，營(yíng)造“不可隨意接近”的感覺。B.具體做法：d) 圍繞項(xiàng)目基地均做出一圈圍墻，保證施工現(xiàn)場(chǎng)不被行人看到，其中裸露部分的墻體應(yīng)重點(diǎn)包裝成2.5米的形象墻；e) 圍墻的畫面、名稱、LOGO、色彩等特征又實(shí)現(xiàn)了體現(xiàn)圍墻內(nèi)景觀、建筑神秘、不可輕易接近的目的，8、令墻外人對(duì)于墻內(nèi)景觀有強(qiáng)烈的探求欲望；3、 停車場(chǎng)A. 位置：主要設(shè)置于北地塊的南側(cè)，車多時(shí)可臨時(shí)停放于南地塊北側(cè)人行道及輔道， B. 包裝：停車場(chǎng)應(yīng)在來(lái)路的醒目位置設(shè)置停車場(chǎng)導(dǎo)視牌；界限墩上應(yīng)擺放花罐裝飾；由于會(huì)所將來(lái)對(duì)外經(jīng)營(yíng)，建議有可能的話在會(huì)所前廣場(chǎng)設(shè)置示范停車場(chǎng)，按配套的形式進(jìn)行設(shè)計(jì)和建造。停車場(chǎng)鋪地從細(xì)節(jié)上給客戶高檔的感覺。4、 大門位置：南地塊主入口由于本項(xiàng)目定位為高檔物業(yè)，項(xiàng)目謝絕閑人入內(nèi)，客戶看房為預(yù)約式看房。大門設(shè)置歐式門亭，對(duì)來(lái)訪客戶一律做登記，并發(fā)牌看房，人為的制造尊貴、外人不能隨意出入的氛圍。進(jìn)門后可以看到一個(gè)小區(qū)平面標(biāo)識(shí)牌。5、 會(huì)所前廣場(chǎng)位置：南地塊主入口與會(huì)所之間9、會(huì)所前廣場(chǎng)，也是進(jìn)入門卡后讓客戶眼前一亮的場(chǎng)所，將來(lái)也是小區(qū)業(yè)主和會(huì)所客戶的共享空間，廣場(chǎng)、園林、停車場(chǎng)、以及會(huì)所建筑的特色盡攬眼底，激動(dòng)的心情會(huì)油然而生，對(duì)于其進(jìn)入售樓處接受物業(yè)的推介是很好的預(yù)熱。安排停一輛名貴車輛在廣場(chǎng)停車位上也有利于展現(xiàn)項(xiàng)目檔次。6、 小區(qū)出入門卡位置：會(huì)所廣場(chǎng)東、西兩側(cè)進(jìn)入小區(qū)的通道路口形式：為約高1.5米的IC卡解讀器柵欄門通過(guò)IC卡解讀器設(shè)置門禁，是阻止會(huì)所客戶進(jìn)入小區(qū)的硬件設(shè)施，在售樓階段就讓客戶體驗(yàn)進(jìn)出的門禁系統(tǒng)感覺，充分體驗(yàn)高檔小區(qū)的安全、私密設(shè)施的配備和管理。二. 售樓處（一）、售樓處選址及設(shè)計(jì)要求售樓處選址：售樓處作為賣場(chǎng)的核心和項(xiàng)目宣傳的橋頭堡，選址上10、須具有一定招攬性和標(biāo)志性，并和樣板房、示范園區(qū)形成一個(gè)連續(xù)、完整的賣場(chǎng)。經(jīng)過(guò)充分考慮分析，半島華府的售樓處設(shè)置于會(huì)所一層。本會(huì)所位于小區(qū)南北地塊的中間地帶，距離主入口近，且對(duì)外標(biāo)志性很強(qiáng)。利用會(huì)所做售樓處可以保證一、二期開發(fā)銷售過(guò)程中使用的連續(xù)性，我們建議將售樓處放在會(huì)所部分。售樓處設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)：1、 會(huì)所的外觀及內(nèi)裝修整體風(fēng)格均為意大利風(fēng)情的體現(xiàn)。2、 會(huì)所前廣場(chǎng)鋪地、燈旗的設(shè)置要充分渲染賣場(chǎng)氣氛。3、 考慮會(huì)所廣場(chǎng)停車場(chǎng)及下客區(qū)的規(guī)劃，地面停車位的預(yù)留不能對(duì)將來(lái)會(huì)所處入口形成阻礙。4、 由于項(xiàng)目規(guī)模不是太大，客戶人流不至于太大，因此售樓處的規(guī)模不宜太大，在保證使用功能及形象展示的前提下盡可11、能減小裝修面積。5、 用電量須有足夠的保證。（二）、售樓處總體風(fēng)格特色拱券的裝修設(shè)置及油畫的點(diǎn)綴，可以體現(xiàn)意大利文化的特點(diǎn)和風(fēng)情。客戶通過(guò)小區(qū)入口后，經(jīng)過(guò)會(huì)所廣場(chǎng)先從廣場(chǎng)環(huán)境及會(huì)所外觀先直接初步感觸并了解到項(xiàng)目情況。因此，售樓處須將客戶的這一感覺進(jìn)行強(qiáng)化，提前充分展示一種生活方式給消費(fèi)者。結(jié)合項(xiàng)目“意大利風(fēng)情別墅”的主題概念的來(lái)源，將售樓處做成會(huì)所俱樂(lè)部，整體風(fēng)格體現(xiàn)出品位與情調(diào)，滿足客戶表現(xiàn)地位、財(cái)富和追求藝術(shù)、境界的心態(tài)。同時(shí)應(yīng)著力渲染賣場(chǎng)氣氛，烘托熱烈場(chǎng)面，以達(dá)到促進(jìn)成交之目的。會(huì)所高廳的貴氣展示作用銷售賣場(chǎng)的設(shè)計(jì)風(fēng)格：風(fēng)格尊貴、自然、休閑，洋溢著濃濃的浪漫氣息和異域風(fēng)情，適當(dāng)采用意大利12、地方特色的拱券建筑元素。在售樓處的布置上減少過(guò)多的商業(yè)氣息，給客戶以有品位的、尊貴的休閑感覺，配備如燒咖啡等歐陸服務(wù)，并充分運(yùn)用反映意大利文化特色的油畫、雕塑藝術(shù)品、青銅古董等陳設(shè)來(lái)增加本項(xiàng)目的文化底蘊(yùn)，借此全面展現(xiàn)溫馨、高雅的生活格調(diào)。（三）、售樓處內(nèi)部功能設(shè)置1、售樓處流線及功能安排：在滿足客戶的總體參觀流線的前提下，售樓處的動(dòng)線如下：售樓中心入口接待主控區(qū)當(dāng)期銷售模型（銷售模型區(qū)）參觀展板（展板展示區(qū)）銷售洽談（洽談區(qū)）部分會(huì)所功能展示園林、樣板房介紹（樣板區(qū)展示）銷售簽約（簽約區(qū)）由上述銷售流線的動(dòng)向要求售樓處應(yīng)做如下功能分區(qū)：接待主控區(qū)、銷售模型區(qū)、展示區(qū)、洽談區(qū)、服務(wù)吧臺(tái)、休憩區(qū)、13、簽約區(qū)、辦公區(qū)、衛(wèi)生間、輔助用房（儲(chǔ)藏室、更衣室、設(shè)備房）。為體現(xiàn)業(yè)主將來(lái)生活的韻味，后期還將分期開發(fā)部分會(huì)所娛樂(lè)設(shè)施展示區(qū)，如展示娛樂(lè)廳、泳池、SPA等。2、分區(qū)介紹n 接待主控區(qū)：該區(qū)域位于售樓處的門廳處，本區(qū)域是銷售人員在此迎接客戶以及撐控銷售的功能區(qū)，具體設(shè)置要求：設(shè)置要求：備注：預(yù)接待區(qū)是客戶進(jìn)入售樓處的第一個(gè)區(qū)域，此處的設(shè)計(jì)希望形成一個(gè)服務(wù)情景空間，體現(xiàn)樓盤的特色，讓客戶在初入售樓處時(shí)留下較強(qiáng)烈的印象。主控臺(tái)：A、能容納4名銷售人員（柜臺(tái)的形式可結(jié)合空間考慮）B、工作椅宜易移動(dòng)，不需有扶手，但要與售樓處風(fēng)格統(tǒng)一C、柜臺(tái)設(shè)計(jì)4個(gè)抽屜，抽屜需加鎖E、2根電話線，網(wǎng)絡(luò)布線到位（電話線需布14、暗線）F、預(yù)留2個(gè)電源插座n 銷售模型區(qū)：包括區(qū)域規(guī)劃模型、小區(qū)規(guī)劃模型及單體戶型模型（1）沙盤模型： 沙盤是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目概況的描述，讓客戶對(duì)項(xiàng)目有個(gè)整體認(rèn)識(shí)。建議根據(jù)本項(xiàng)目的情況做一個(gè)大模型，包含一期、二期的規(guī)劃形態(tài)。同時(shí)，希望在沙盤中不僅包括小區(qū)的規(guī)劃，還要包括周邊的部分地區(qū)規(guī)劃。在制作方式上，希望能突破以前模型制作中呆板的方式，在表現(xiàn)形式上引入光電的效應(yīng)。比如：在金雞湖和園區(qū)內(nèi)的水景處理上可以做出水體流動(dòng)的感覺，增強(qiáng)感官感覺。另一方面，由于項(xiàng)目分為兩期開發(fā)，考慮到二期發(fā)展時(shí)規(guī)劃形態(tài)和房型可能會(huì)根據(jù)市場(chǎng)情況和一期的銷售情況進(jìn)行微調(diào)，因此建議考慮按照以下方式處理：一期發(fā)展時(shí)，沙盤中二期的占地僅15、用綠化或低矮的水晶體代替（水晶體模型具有透明的特點(diǎn)，有利于在感官上降低建筑密度的感覺）；隨著項(xiàng)目的發(fā)展進(jìn)度，當(dāng)二期規(guī)劃形態(tài)和房型確定后，將新的模型補(bǔ)充在沙盤上。依據(jù)項(xiàng)目的定位和會(huì)所的平面特點(diǎn)，建議沙盤做成矩形，制作比例根據(jù)室內(nèi)空間布置效果綜合考慮，約為1:200（尺寸約2m3m）。（3）單體戶型模型：?jiǎn)误w模型可以讓客戶對(duì)照戶型圖對(duì)戶型空間有感性認(rèn)識(shí)。選取主力戶型（A、B、C、D四類）做單體模型。建議單體模型按照1：40的比例制作（約0.85 m0.95m）。制作形式：做成傳統(tǒng)的擺放模式。備注：所有模型上方需加射燈，模型區(qū)地面需預(yù)留電源插口，供模型自身燈光需求，也便于清潔時(shí)使用，沙盤模型上方要求16、光線明亮。n 品牌、項(xiàng)目展示區(qū)：包括地產(chǎn)品牌、項(xiàng)目賣點(diǎn)展示區(qū)，展板內(nèi)容依次如下：（1） 區(qū)域整體規(guī)劃介紹1塊，體現(xiàn)項(xiàng)目的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和唯一性資源；（2） 小區(qū)規(guī)劃介紹1塊，以精心提煉的異域風(fēng)情內(nèi)涵以項(xiàng)目的規(guī)劃體現(xiàn)；（3） 小區(qū)園林介紹1塊，以園林體現(xiàn)項(xiàng)目的品質(zhì)和內(nèi)涵；（4） 建筑介紹2塊，以的創(chuàng)新性研發(fā)產(chǎn)品打動(dòng)客戶；（5） 物業(yè)管理1塊，金牌物業(yè)管理是高檔住宅客戶極為關(guān)心的內(nèi)容。（6） 品牌展示1塊建議制作方式：展板可以采用畫框的方式，將圖面裝潢起來(lái)掛在墻上，可以配合有燈光設(shè)計(jì)。n 洽談區(qū)洽談區(qū)要相對(duì)靜謐，舒適，光線柔和，能留住客人氛圍與整體定位須相符，讓音樂(lè)聲、咖啡香、簡(jiǎn)約而舒適的桌椅組成一個(gè)獨(dú)17、特的洽談區(qū)，更多考慮讓客戶如何長(zhǎng)時(shí)間停留，靜心傾聽銷售人員的講解，提高業(yè)務(wù)引導(dǎo)成功率。設(shè)置要求：開放區(qū)域，放置56套左右的洽談桌椅，要求洽談桌椅在體現(xiàn)檔次的同時(shí)，著重考慮使用舒適性，洽談桌之間需預(yù)留一定的空間，不要擠得太密，在裝修、裝飾上以一定手法令每套洽談桌椅都有一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的空間。備注：按酒店清吧風(fēng)格設(shè)計(jì)，在色彩、燈光、造型、材料設(shè)計(jì)運(yùn)用上體現(xiàn)堂皇檔次。n 簽約區(qū)該區(qū)域?yàn)橐淮筠k公室，由簽約和財(cái)務(wù)組成，面積約30平方米（1）簽約：設(shè)置主簽約室一間，擺放服務(wù)臺(tái)式簽約桌，可同時(shí)容納2批客戶簽約。 設(shè)備要求：打印機(jī)2臺(tái)，電腦2臺(tái)，電話線2條，網(wǎng)絡(luò)布線到位。簽約區(qū)配備一資料室：擺放復(fù)印機(jī)1臺(tái)、復(fù)印紙18、及部分銷售資料，在本售樓處資料室與簽約室為一體空間。（2）財(cái)務(wù)：在本售樓處中，財(cái)務(wù)與簽約公用一辦公室。 外間：安排電話線二根，其中一根為POS收款機(jī)專線用，另一根為分機(jī)電話線，財(cái)務(wù)室以銀行柜臺(tái)形式設(shè)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)布線到位。并安排客戶交款等侯區(qū)，設(shè)置休息椅；配備：保險(xiǎn)箱、檔案柜存放位。n 辦公區(qū)（位于地下層）（1）經(jīng)理辦公室1間：分成內(nèi)外套間面積約6平方米，簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)電話線1條、網(wǎng)絡(luò)布線到位、電腦一臺(tái)、辦公桌椅一套、檔案柜。（2）辦公室1間：面積約12平方米，簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)電話線1條、網(wǎng)絡(luò)布線到位、電腦一臺(tái)、辦公桌椅一套、傳真機(jī)、檔案柜。（3）銀行辦公室1間：面積約12平方米（設(shè)于辦公室），簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)，設(shè)置電話19、線1條、檔案柜，供銀行存放檔案合同及相關(guān)物品。本區(qū)域客戶涉足較少，設(shè)計(jì)可較為簡(jiǎn)潔。n 輔助區(qū)（分布于地下、1、2樓）（1）更衣室：簡(jiǎn)單設(shè)置于地下一樓，是銷售人員、物業(yè)清潔、保安人員擺放個(gè)人衣物的空間設(shè)置要求：男、女更衣室，設(shè)衣柜并加鎖（衣服為掛式存放），并放置穿衣鏡備注：男、女更衣室共計(jì)約12人左右使用，可兼作工具儲(chǔ)藏室。（2）儲(chǔ)藏室：設(shè)置于1樓，銷售用品儲(chǔ)藏?cái)[放用，如果不夠，可以在地下一樓另臨時(shí)開辟倉(cāng)庫(kù)。（3）衛(wèi)生間2樓：男、女衛(wèi)生間分開對(duì)外開放，建議能結(jié)合售樓處的設(shè)計(jì)風(fēng)格做些創(chuàng)意設(shè)計(jì)，衛(wèi)生間是本售樓處的重點(diǎn)設(shè)計(jì)區(qū)域，須重點(diǎn)裝飾。備注：要求自然通風(fēng)為宜、并結(jié)合會(huì)所的裝修格調(diào)高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)。（4）20、設(shè)備房：擺音響、燈光控制室，面積不大于4平方米。可在辦公室或吧臺(tái)酌情配置。n 休憩區(qū)位置：位于會(huì)所2樓建議形式：咖啡吧形式，供客戶休息以及在重大銷售日客戶較多的時(shí)候作備用洽談區(qū)。在前期尚未開放的情況下，可暫用簽約室外的休息平臺(tái)作為休憩區(qū)。備注：此處設(shè)計(jì)為休閑風(fēng)情角，濃郁的咖啡香，浪漫、輕快的音樂(lè)，結(jié)合浪漫的油畫展架，在弱化售樓處的商業(yè)氛圍。n 會(huì)所設(shè)施展示區(qū)會(huì)所設(shè)施除了咖啡廳外，還包括了娛樂(lè)廳、泳池以及SPA設(shè)施，除了SPA健身房暫時(shí)無(wú)法展示之外，其余設(shè)施都已相對(duì)明確并可以先期展示以增加項(xiàng)目的吸引力。在這里，宜配置貼近目標(biāo)客戶群的生活習(xí)性的高雅外來(lái)運(yùn)動(dòng)如司洛克、游泳等為主題，在裝修上考慮結(jié)合設(shè)21、施的異域風(fēng)格。（該部分可于后期開放）。（四）、其它設(shè)置要求：（1）背景音樂(lè)：設(shè)計(jì)一套背景音樂(lè)系統(tǒng)，建議請(qǐng)專業(yè)音響公司，對(duì)音響喇叭統(tǒng)一布線，以免音效失真。（2）整個(gè)銷售區(qū)域宜便于主控區(qū)全盤視覺掌握，不宜有視覺障礙。（3）要充分考慮室內(nèi)照明，光源以不同回路控制以節(jié)省能源并保證效果。（4）要充分考慮室內(nèi)通風(fēng)，最好有自然通風(fēng)，并且要設(shè)置足夠的排氣扇。（5）地面材料不宜反光，地面高度不宜有落差。（6）地面預(yù)留電源以便清潔時(shí)使用。（五）、售樓處通訊設(shè)施安排n 電話線：主控區(qū)（主控臺(tái)）：電話專線2根簽約室：電話專線2根經(jīng)理辦公室：電話線1根分機(jī)線經(jīng)理辦公室：電話線1根分機(jī)線財(cái) 務(wù)：電話線1根專線，1根分機(jī)線22、銀行辦公室：電話線1根分機(jī)線n 網(wǎng)絡(luò)布線主控區(qū)（主控臺(tái)）：網(wǎng)絡(luò)布線1個(gè)接口簽約區(qū)：網(wǎng)絡(luò)布線2個(gè)接口財(cái) 務(wù)：網(wǎng)絡(luò)布線1個(gè)接口經(jīng)理辦公室：網(wǎng)絡(luò)布線1個(gè)接口辦公室：網(wǎng)絡(luò)布線1個(gè)接口注：售樓處設(shè)計(jì)小型局域網(wǎng)，ADSL2根（避免出現(xiàn)一根中斷而造成簽約延誤）三. 示范單位/樣板房本項(xiàng)目的聯(lián)排別墅主要有四類戶型：A型、B型、C型、D型，精裝修示范單位則選取A、B1，精工藝毛坯房展示樣板房一套，位置分別如附圖所示；在位置上，樣板房的選取原則如下： 在能夠保證展示效果的前提下，為減小樣板區(qū)的范圍，各套示范單位的位置相對(duì)宜集中； 景觀資源比較突出，會(huì)所南邊的水景是本項(xiàng)目南區(qū)景觀優(yōu)勢(shì)最明顯的地方，樣板房宜圍繞該景觀23、布置； 從售樓處到各樣板房經(jīng)過(guò)的路線交通組織應(yīng)該順暢，景觀較佳。1、示范單位：A型單位51#樓 意大利古典主義風(fēng)格通過(guò)慣用的傳統(tǒng)歐式古典主義的線條、造型等體現(xiàn)住宅的豪華、尊貴的環(huán)境，并通過(guò)合適的仿古家具、裝飾品、壁畫的協(xié)調(diào)搭配，滿足客戶對(duì)雍容華貴的追求。B1型單位53#樓 古樸靜謐歐式風(fēng)格 裝修風(fēng)格除了通過(guò)慣用的歐式新古典主義風(fēng)格，適量的添加西班牙文化的風(fēng)格元素，如家具、配飾等。室內(nèi)風(fēng)格復(fù)古簡(jiǎn)約、環(huán)境優(yōu)雅，綠色與空間互動(dòng)，營(yíng)造一種舒緩釋放的情境,房間內(nèi)運(yùn)用了大面積的布藝裝飾，抑或帶點(diǎn)曲線、圓弧等建筑線條的點(diǎn)綴，使人得到另一種別樣悠然的浪漫感受。C型單位8#樓 新古典主義風(fēng)格 新古典不是純粹舊元24、素的堆砌，而是通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)文化的認(rèn)知，將現(xiàn)代元素和傳統(tǒng)元素結(jié)合在一起，以現(xiàn)代人的審美需求來(lái)打造富有傳統(tǒng)韻味的事物，讓傳統(tǒng)藝術(shù)的脈絡(luò)傳承下去。區(qū)別于古典主義，新古典主義的特色是將繁復(fù)的裝飾凝練得更為含蓄精雅，為硬而直的線條配上溫婉雅致的軟性裝飾，將古典注入簡(jiǎn)潔實(shí)用的現(xiàn)代設(shè)計(jì)，使得家居裝飾更有靈性。目前在上流社會(huì)成功人士的家居裝修中又掀起了新古典主義浪潮。新古典主義是古典風(fēng)格與現(xiàn)代風(fēng)格的結(jié)合，其突出的特點(diǎn)是在現(xiàn)代簡(jiǎn)潔實(shí)用的家居中有意識(shí)地保持古典的元素和風(fēng)格特征。D型單位5#樓 新亞洲風(fēng)格通過(guò)采用人們喜歡并已經(jīng)習(xí)慣的傳統(tǒng)的中國(guó)新古典風(fēng)格來(lái)迎合大眾，多采用柔和、莊重色調(diào)，在家私的選擇上要能體現(xiàn)“新古典”25、美。在本示范單位設(shè)計(jì)中要附同考慮院落庭園的設(shè)計(jì)，以協(xié)調(diào)室內(nèi)的、小區(qū)的整體格調(diào)，同時(shí)不式個(gè)性特征。2、毛坯樣板房別墅部分全部以毛坯房形式作為交樓標(biāo)準(zhǔn)。本樣板房位置選定在9#樓，土建施工工藝必須非常精致，并且做部分的構(gòu)件解剖，充分體現(xiàn)的深厚工程管理功底和優(yōu)秀的施工質(zhì)量。四. 示范園林園林景觀是在視覺上最具生活認(rèn)同感的小區(qū)構(gòu)成元素，在此強(qiáng)調(diào)示范園林，就是要提前展現(xiàn)小區(qū)的園林、綠化效果，突出項(xiàng)目賣場(chǎng)唯一性更提高項(xiàng)目的附加價(jià)值。在示范園林中，要著重如下幾點(diǎn)原則：A. 帶有足夠的靈魂（概念）來(lái)做園林，而不是簡(jiǎn)單的樹木花草、小品的堆砌；B. 要充分利用水景做文章，體現(xiàn)項(xiàng)目的異域風(fēng)情；C. 小品、花草的選擇要26、具有足夠品質(zhì)，能體現(xiàn)項(xiàng)目的檔次和尊貴；D. 園林要有足夠的參與性；E. 燈飾、背景音響、垃圾收集、座椅等配置要協(xié)調(diào)平具品位；F. 會(huì)所及會(huì)所配套的水景廣場(chǎng)與小區(qū)的其他園林應(yīng)有一定的通行障礙，但景觀卻是融為一體，表明會(huì)所消費(fèi)者也無(wú)權(quán)隨意通行進(jìn)入小區(qū)，充分體現(xiàn)尊貴小區(qū)安全設(shè)施的保障。為保證項(xiàng)目園林達(dá)到一定的效果，建議項(xiàng)目園林展示區(qū)設(shè)置如下景觀概念節(jié)點(diǎn)（位置見附圖）：居不可無(wú)水，水景給人的震撼力是最大的，展示區(qū)必須要有水景。1、 水景廣場(chǎng)：是連接會(huì)所和小區(qū)園林的部分，也是整個(gè)項(xiàng)目的景觀焦點(diǎn)，通過(guò)泳池（戲水池）、噴泉、雕筑精細(xì)的歐式亭廊假設(shè)水池之中，微風(fēng)吹過(guò)，波光粼粼，極容易打動(dòng)客戶的心；展示區(qū)提前作27、出高檔的小區(qū)道路，增加客戶對(duì)品質(zhì)的認(rèn)可。2、 意大利園林：同屬北溫帶的緯度，宜精心選擇意大利名貴植物花草、種植在考究的石材鋪地和水池邊緣，結(jié)合精美的雕塑小品、座椅柱廊，體現(xiàn)品位的生活遐想；3、 小區(qū)路徑：是能夠在最不經(jīng)意間體現(xiàn)項(xiàng)目園林品質(zhì)和細(xì)心，選用上好的毛展示區(qū)蒼翠的院落綠化，能給客戶極大感染。面石材鋪裝，體現(xiàn)粗獷而又不失細(xì)致的歐陸風(fēng)情，讓客戶明顯體會(huì)到行走其間，除了滿目蒼翠的園林美景之外，尊貴身份時(shí)時(shí)得以暗示。小區(qū)園林要注意人的參與性設(shè)計(jì)，花架廊和座椅的配合別有韻味。市內(nèi)接待點(diǎn)與園林精致相呼應(yīng)，既隔離了工地氛圍，又達(dá)到景觀延伸的效果4、 園林導(dǎo)示牌：是結(jié)合銷售指引的園林構(gòu)成元素，為協(xié)調(diào)歐式28、石木材質(zhì)風(fēng)格，建議以原木形式設(shè)置園林區(qū)域的道路指示牌，既指明區(qū)域又不失為園林的必要點(diǎn)綴。5、 院落景觀：包含了兩個(gè)內(nèi)容，一是道路兩側(cè)的綠化景觀、燈飾，二是私家院落的景觀、小品和花草樹木，兩者的相互結(jié)合才能充分體現(xiàn)景觀的連貫、統(tǒng)一，宜結(jié)合小區(qū)園林作好各樣板區(qū)內(nèi)所有房屋私家花園的布置，充分給以逛在樣板區(qū)的客戶以溫馨、沖動(dòng)的感覺。6、 其他小品：燈飾、背景音響、垃圾桶、座椅、花木、陶罐等都是細(xì)致入微的構(gòu)成元素，宜綜合園林的特點(diǎn)點(diǎn)綴布置五. 施工現(xiàn)場(chǎng)由于施工與銷售同時(shí)進(jìn)行，考慮到銷售氣氛及安全因素，用檔板等工具進(jìn)行包裝。注意施工現(xiàn)場(chǎng)的管理工作，保持施工現(xiàn)場(chǎng)“暴露在外部分”干凈整齊、井然有序。六. 樓盤29、外圍1、 外圍接待點(diǎn)由于湖東的人氣暫時(shí)不旺，蘇州主要消費(fèi)人流比較集中于觀前街一帶，有必要在觀前街上檔次的人流集中的場(chǎng)所設(shè)置接待點(diǎn)，同時(shí)該接待點(diǎn)必須便于人流發(fā)現(xiàn)、車輛停靠。同時(shí)為面對(duì)上海客戶，可在上海翡翠湖岸等地也可嘗試作一段時(shí)間的展示以觀效果。2、 大型廣告牌原則：分別在滬寧高速公路、蘇嘉杭高速公路等地設(shè)立大型廣告路牌，達(dá)到樹立項(xiàng)目形象，吸引過(guò)往人流注意的作用。3、 站臺(tái)廣告站臺(tái)廣告：根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)客戶分布的特點(diǎn)已經(jīng)選擇園區(qū)大部分站臺(tái)。4、 燈桿旗導(dǎo)視系統(tǒng)A、 作用：有效引導(dǎo)客戶進(jìn)入樓盤參觀。B、 建議擺放位置如圖所示：釋由：由于本項(xiàng)目所在的湖東片區(qū)范圍較廣，并且購(gòu)房人對(duì)于具體位置不是非常熟悉，30、因此得考慮大量的指引道旗，并且道旗還起著很明顯的氣氛烘托作用；燈桿旗覆蓋道路如下： 現(xiàn)代大道由紅楓林為起點(diǎn)，至白塘公園止； 機(jī)場(chǎng)路高爾夫花園起，至星湖街路口； 星湖街整條路；七. 賣場(chǎng)管理物業(yè)管理展示：體現(xiàn)物管實(shí)力及物管服務(wù)宗旨：精誠(chéng)服務(wù)，精彩生活，給客戶以充分的信心。當(dāng)前的物管展示主要體現(xiàn)在保安、保潔、服務(wù)員1、保安：每個(gè)崗?fù)ざ加兄登谥品０玻瑫?huì)所、售樓處、示范單位、小區(qū)巡更保安安排保安。保安的對(duì)講機(jī)采用耳機(jī)式對(duì)講機(jī)、避免噪音對(duì)業(yè)主的干擾。2、保潔：會(huì)所、售樓處、示范單位、小區(qū)均安排保潔員（因項(xiàng)目定位較高，所以保潔員的服飾須比較考究）。3、服務(wù)員：會(huì)所安排服務(wù)員（因項(xiàng)目定位較高，所以服務(wù)員的服飾須比較考究）。銷售管理展示：以特有的體貼細(xì)微服務(wù)來(lái)打動(dòng)客戶。具體要求由銷售管理辦法確定。發(fā)展（蘇州）有限公司營(yíng)銷發(fā)展部二00五年三月二十四日售樓通道二期示范區(qū)施工入口B示范單位售樓處廣告牌臨時(shí)停車場(chǎng)門卡水景廣場(chǎng)院落景觀 A示范單位附圖1平面示意圖附圖2客戶離去售樓處參觀流線示意圖臨時(shí)停車場(chǎng)3進(jìn)入售樓處5、參觀示范單位4、鑒賞園林1停車下客2進(jìn)入門卡客戶來(lái)訪售樓通道二期示范區(qū)D示范單位B示范單位A示范單位毛坯樣板房園林指示牌意大利園林