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1、高層領(lǐng)導(dǎo)安全領(lǐng)導(dǎo)力高層領(lǐng)導(dǎo)安全領(lǐng)導(dǎo)力主講：主講：時(shí)間時(shí)間：2安全經(jīng)驗(yàn)分享安全經(jīng)驗(yàn)分享3安全領(lǐng)導(dǎo)力研討安全領(lǐng)導(dǎo)力研討目標(biāo)目標(biāo)熟悉世界級(jí)的安全管理理念。明確中高層領(lǐng)導(dǎo)在卓越的安全管理過程中的角色和職責(zé)。為管理層實(shí)施個(gè)人安全領(lǐng)導(dǎo)力提供指導(dǎo)。期待的成果期待的成果理解和接受“個(gè)人安全責(zé)任和承諾”為下一步的工作制定行動(dòng)計(jì)劃強(qiáng)項(xiàng)與擔(dān)心強(qiáng)項(xiàng)與擔(dān)心強(qiáng)項(xiàng)擔(dān)心 5今天的討論今天的討論l簡介l世界級(jí)的安全管理理念l需要注意的關(guān)鍵領(lǐng)域l安全行動(dòng)計(jì)劃：我們從這兒出發(fā)到達(dá)什么樣的水平？6需要實(shí)現(xiàn)卓越的安全管理是因?yàn)樾枰獙?shí)現(xiàn)卓越的安全管理是因?yàn)?道德上的責(zé)任感。 政府&社會(huì)的呼聲。良好的經(jīng)營業(yè)績與安全休戚相關(guān)，因?yàn)榱己玫慕?jīng)營2、業(yè)績與安全休戚相關(guān)，因?yàn)?災(zāi)難性事故造成巨額損失。 卓越的安全管理會(huì)提高生產(chǎn)率。7安全管理的推動(dòng)因素8杜邦因可持續(xù)發(fā)展而重視安全杜邦因可持續(xù)發(fā)展而重視安全9杜邦因商業(yè)影響而重視安全杜邦因商業(yè)影響而重視安全防止重大事故發(fā)生防止重大事故發(fā)生減少事故造成的損失減少事故造成的損失遵守運(yùn)營規(guī)定遵守運(yùn)營規(guī)定提高生產(chǎn)效率提高生產(chǎn)效率長期發(fā)展的動(dòng)力長期發(fā)展的動(dòng)力文化改進(jìn)的催化劑文化改進(jìn)的催化劑10良好的安全良好的安全=良好的業(yè)績良好的業(yè)績隨事故的減少效率提高質(zhì)量生產(chǎn)力組織的有效性員工的認(rèn)同感資金效率11每個(gè)人（員工、承包商、每個(gè)人（員工、承包商、外來人員等）都應(yīng)在一天外來人員等）都應(yīng)在一天的工作后安全地回家的3、工作后安全地回家尊重他人的行為尊重他人的行為互相關(guān)心互相關(guān)心杜邦因道德規(guī)范而重視安全杜邦因道德規(guī)范而重視安全12不同利益方的接受程度不同利益方的接受程度13杜邦的安全規(guī)則杜邦的安全規(guī)則所有的所有的事故事故都是可以預(yù)防的都是可以預(yù)防的管理者負(fù)責(zé)管理安全并對(duì)安全結(jié)果負(fù)責(zé)管理者負(fù)責(zé)管理安全并對(duì)安全結(jié)果負(fù)責(zé)必須控制所有操作危害因素必須控制所有操作危害因素安全地工作是雇傭的條件安全地工作是雇傭的條件員工必須接受安全培訓(xùn)員工必須接受安全培訓(xùn)管理層必須進(jìn)行安全觀察管理層必須進(jìn)行安全觀察所有的不良因素必須馬上糾正所有的不良因素必須馬上糾正工作外的安全也很重要工作外的安全也很重要員工是安全工作的關(guān)鍵員工是安全工4、作的關(guān)鍵1418021802年開始火藥生產(chǎn)年開始火藥生產(chǎn)第一套安全章程創(chuàng)立于第一套安全章程創(chuàng)立于18111811年年杜邦的安全文化杜邦的安全文化直線組織對(duì)安全負(fù)責(zé)直線組織對(duì)安全負(fù)責(zé)在高級(jí)管理層親自操作之前，任何員工不允許進(jìn)入一個(gè)新的或在高級(jí)管理層親自操作之前，任何員工不允許進(jìn)入一個(gè)新的或重建的工廠重建的工廠 E. I. du Pont E. I. du Pont 1912 1912年開始安全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)年開始安全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 20 20世紀(jì)世紀(jì)4040年代提出了年代提出了“所有事故都是可所有事故都是可以預(yù)防的以預(yù)防的”的理念。的理念。 20 20世紀(jì)世紀(jì)5050年代推出工作外安全預(yù)防方案年代推出工作外5、安全預(yù)防方案 20 20世紀(jì)世紀(jì)9090年代提出年代提出“目標(biāo)是零目標(biāo)是零”15杜邦的核心價(jià)值杜邦的核心價(jià)值n 安全與健康安全與健康n 保護(hù)環(huán)境保護(hù)環(huán)境（致力于安全、健康和環(huán)境保護(hù)）（致力于安全、健康和環(huán)境保護(hù)）n 職業(yè)操守職業(yè)操守（正直和具有高尚的道德標(biāo)準(zhǔn)）（正直和具有高尚的道德標(biāo)準(zhǔn)）n 尊重和平等待人尊重和平等待人（公正和尊敬地對(duì)待他人）（公正和尊敬地對(duì)待他人） 16我們的目標(biāo)是我們的目標(biāo)是理念理念態(tài)態(tài)度度行行為為結(jié)結(jié)果果職業(yè)病、傷害、事故職業(yè)病、傷害、事故職業(yè)病、傷害、事故職業(yè)病、傷害、事故都能都能都能都能預(yù)防。預(yù)防。預(yù)防。預(yù)防。“零零”17杜邦工廠的安全表現(xiàn)（杜邦工廠的安全表現(xiàn)（2006、92009）Towanda, 賓夕法尼亞州（美國）賓夕法尼亞州（美國）43,433,360 26.5Mercedes, 阿根廷阿根廷27,381,406 26May, 南卡羅萊納州南卡羅萊納州 (美國美國) 24,210,664 7.2Buffalo, 紐約紐約 (美國美國) 22,720,648 22.6Altamira, 墨西哥墨西哥 21,459,050 19.7Mechelen, 比利時(shí)比利時(shí) 21,055,612 19.1Chungli, 臺(tái)灣臺(tái)灣 20,836,932 18.4 Maydown, 愛爾蘭愛爾蘭 20,796,300 10.4East Chicago, 印地安那州印地7、安那州 (美國美國) 19,346,254 36.6Seaford, 特拉華州特拉華州 (美國美國) 16,921,580 5.5Shen Zhen ，深圳（中國），深圳（中國） 21,976,383 15.5工廠工廠地點(diǎn)地點(diǎn)未發(fā)生損工事故的連續(xù)未發(fā)生損工事故的連續(xù)安全小時(shí)數(shù)安全小時(shí)數(shù)上一個(gè)損工事故到現(xiàn)在上一個(gè)損工事故到現(xiàn)在的年數(shù)的年數(shù)18杜邦安全紀(jì)錄杜邦安全紀(jì)錄杜邦工作內(nèi)事故杜邦工作外事故美國工業(yè)平均水平二二十十萬萬工工時(shí)時(shí)損損工工率率20112011年杜邦二十萬工時(shí)損工率年杜邦二十萬工時(shí)損工率杜邦員工：杜邦員工：0.0780.078承包商：承包商：0.0760.07619大部分的損失是隱藏8、的大部分的損失是隱藏的冰山的頂部傷害的直接成本l*醫(yī)藥費(fèi)l*工資補(bǔ)償l*索賠的行政費(fèi)用冰山的主體傷害的間接成本l*人員替代和加班l(xiāng)*工藝中斷和現(xiàn)場破壞l*生產(chǎn)率和質(zhì)量下降l*設(shè)備和產(chǎn)品的損壞l*損害客戶關(guān)系&公眾形象l*司法訴訟間接損失高達(dá)間接損失高達(dá)5倍倍直接損失直接損失20傷亡的代價(jià)傷亡的代價(jià) 杜邦杜邦 全行業(yè)平均值全行業(yè)平均值 事故率事故率 0.069 1.2損工事件損工事件/ /年年 46 * （相當(dāng)于千人負(fù)傷率0.46） 720*每起傷害的成每起傷害的成本本( ($ $) ) ￥38000 ￥38000 成本總計(jì)成本總計(jì)( ($ $/ /年年)* )* ￥2.8Million* ￥29、9.6Million* * 根據(jù)杜邦1999年的傷害數(shù)據(jù) * * 來自勞工局統(tǒng)計(jì)的2008年的數(shù)據(jù)* * * 假設(shè)杜邦傷害率為全行業(yè)平均傷害率時(shí)的近似總傷害成本 國家安全委員會(huì)2005年的數(shù)據(jù)21領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)安全的承諾領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)安全的承諾如果我們不能安全地做這件事-那就根本不要去做!E I dupont ca 181722今天的討論今天的討論l簡介l世界級(jí)的安全管理理念l需要注意的關(guān)鍵領(lǐng)域l安全行動(dòng)計(jì)劃：我們從這兒出發(fā)到達(dá)什么樣的水平？23安全管理體系的安全管理體系的22要素要素基于文化的模塊 基于風(fēng)險(xiǎn)的模塊- -E01 管理層承諾 人員人員E02 政策和原則 E13 變更管理-人員E03 綜合性的10、組織架構(gòu) E14 承包商安全管理E04 直線主管的職責(zé)和責(zé)任 E15 應(yīng)急反應(yīng)和緊急預(yù)案E05 目的，目標(biāo)和計(jì)劃 設(shè)備設(shè)備E06 安全人員 E16 質(zhì)量保證E07 程序和業(yè)績標(biāo)準(zhǔn) E17 開車前安全檢查E08 培訓(xùn)和發(fā)展 E18 機(jī)械完整性E09 有效溝通 E19 變更管理設(shè)備E10 激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 技術(shù)技術(shù) E11 觀察 E20 工藝安全信息E12 事故調(diào)查 E21 變更管理技術(shù) E22 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和工藝危害分析24行為安全行為安全安全安全目標(biāo)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)激勵(lì)激勵(lì)培訓(xùn)培訓(xùn)審核審核專業(yè)安全人專業(yè)安全人員員顯而易見的顯而易見的管理層承諾管理層承諾安全組織安全組織政策政策職責(zé)職責(zé)溝通溝通事故事故調(diào)查11、調(diào)查25工藝安全工藝安全Auditing審核Process Technology工藝安全信息Operating Procedures and Safety Practices操作規(guī)程和安全慣例Management of Change技術(shù)變更Process Hazards Analysis工藝危害分析Quality Assurance質(zhì)量保證Pre-start Up Safety Reviews啟動(dòng)前安全檢查Mechanical Integrity機(jī)械完整性Management of “Subtle” Change微小變更Emergency Planning and Response應(yīng)急計(jì)劃及響12、應(yīng)Management of Change人員變更Incident Investigation and Reporting事故調(diào)查Contractor Safety and Performance承包商管理Training and Performance培訓(xùn)及表現(xiàn)達(dá)到卓越運(yùn)作通過嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備工藝人員管理層領(lǐng)導(dǎo)和承諾26管理層對(duì)安全的承諾管理層對(duì)安全的承諾關(guān)鍵領(lǐng)域關(guān)鍵領(lǐng)域決策管理層的角色決策管理層的角色愿景與責(zé)任承擔(dān)27愿景與責(zé)任承擔(dān)28獎(jiǎng)勵(lì)和贊賞獎(jiǎng)勵(lì)和贊賞觀察觀察 VISION ANDACCOUTABILITY執(zhí)行執(zhí)行培訓(xùn)和發(fā)展培訓(xùn)和發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃行動(dòng)計(jì)劃目標(biāo)目標(biāo)激勵(lì)激勵(lì)政策政策愿景和責(zé)任愿景和13、責(zé)任29Principles 原則Effort 努力Time 時(shí)間Money 投入（金錢）方針政策 PoticyGoais 目的Objectives 目標(biāo)Audits 觀察 Safety Staff專業(yè)安全人員Standards安全標(biāo)準(zhǔn)Training培訓(xùn) 事故調(diào)查Injury/lncidentlnvestigationMotivation 激勵(lì)Line Responsibility 直線責(zé)任 組織Organization全員參與INVOLVEMENTCOMMITMENT 承諾Communications 溝通30安全承諾的標(biāo)志安全承諾的標(biāo)志l不允許組織中的人員逃避他們的安全責(zé)任。l不允許敷衍14、了事，或者根本不做。l當(dāng)困難出現(xiàn)時(shí)更加努力的推進(jìn)。l努力扭轉(zhuǎn)難以改變的。l不滿足昨天的進(jìn)步。l不妥協(xié)。l相信你所做事情的價(jià)值。l那些實(shí)現(xiàn)承諾的人帶來了改變并獲得人們的尊重。那些實(shí)現(xiàn)承諾的人帶來了改變并獲得人們的尊重。31 可見的管理層承諾可見的管理層承諾l展現(xiàn)你的承諾l領(lǐng)導(dǎo)帶頭 l表明你是認(rèn)真對(duì)待此事的 l表現(xiàn)出你的關(guān)心 l設(shè)置目標(biāo) l溝通安全信息l討論并傾聽 l回饋的重要性 l個(gè)人行動(dòng)（以身作則）32可見的管理層承諾：具體行動(dòng)可見的管理層承諾：具體行動(dòng)l確定書面的安全政策的原則 l審閱組織的傷亡數(shù)據(jù) l在內(nèi)部和外部談?wù)摪踩玪在業(yè)績?cè)u(píng)估中包括安全標(biāo)準(zhǔn) l提供足夠的資源 l保持一致性33 有感領(lǐng)15、導(dǎo)的特質(zhì)有感領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)l對(duì)于組織是可見的 l員工能感覺到的 l言行一致：你希望別人怎么做，自己也得怎么做l確認(rèn)安全具有第一價(jià)值的 l把自己作為教師、教練 l提高自己的安全知識(shí)和技能，并在組織內(nèi)進(jìn)行推廣 l保持自己對(duì)安全的關(guān)注 l持續(xù)的強(qiáng)調(diào)并展示對(duì)安全和職業(yè)健康的期望l對(duì)零死亡、零傷害和零事故的實(shí)現(xiàn)展開熱情 l慶祝實(shí)現(xiàn)“零目標(biāo)”34你你所能達(dá)到的卓越安全水平所能達(dá)到的卓越安全水平取決于取決于你展示你愿望的你展示你愿望的行動(dòng)行動(dòng)35小組練習(xí)小組練習(xí)每組選擇一名發(fā)言人，準(zhǔn)備代表小組發(fā)言每組選擇一名發(fā)言人，準(zhǔn)備代表小組發(fā)言描述能展現(xiàn)你對(duì)安全的承諾的行動(dòng)或行為描述能展現(xiàn)你對(duì)安全的承諾的行動(dòng)或行為列出你認(rèn)16、為最有影響力的三個(gè)行動(dòng)或行為列出你認(rèn)為最有影響力的三個(gè)行動(dòng)或行為36今天的討論今天的討論l簡介l世界級(jí)的安全管理理念體系架構(gòu)l需要注意的關(guān)鍵領(lǐng)域l安全行動(dòng)計(jì)劃：我們從這兒出發(fā)到達(dá)什么樣的水平？37 安全原則及方針安全原則及方針安全原則及方針是日常運(yùn)作及一切決定的最高安全原則及方針是日常運(yùn)作及一切決定的最高指導(dǎo)思想指導(dǎo)思想它不是它不是“口號(hào)口號(hào)”38安全愿景安全愿景及挑戰(zhàn)性的目標(biāo)和計(jì)劃及挑戰(zhàn)性的目標(biāo)和計(jì)劃愿景：愿景：“0 0”事故事故卓越的長期期望卓越的長期期望目標(biāo)：為達(dá)到目的的短期規(guī)劃（每年）目標(biāo)：為達(dá)到目的的短期規(guī)劃（每年）行動(dòng)計(jì)劃：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體步驟行動(dòng)計(jì)劃：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體步驟39安全目標(biāo)17、安全目標(biāo)（一一）結(jié)結(jié)果果性性目目標(biāo)標(biāo)事事故故率率經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)損損失失其其他他等等40安全目標(biāo)安全目標(biāo)（二）過程性目標(biāo)（二）過程性目標(biāo)關(guān)鍵危害的識(shí)別關(guān)鍵危害的識(shí)別危害分析及整改危害分析及整改建立并實(shí)施工藝安全管理體系建立并實(shí)施工藝安全管理體系優(yōu)化培訓(xùn)制度優(yōu)化培訓(xùn)制度建立實(shí)施行為安全觀察程序建立實(shí)施行為安全觀察程序提升事故調(diào)查程序提升事故調(diào)查程序鼓勵(lì)未遂事件的申報(bào)辦法鼓勵(lì)未遂事件的申報(bào)辦法提供所有管理層安全管理的知識(shí)技巧的培訓(xùn)提供所有管理層安全管理的知識(shí)技巧的培訓(xùn)訂立安全績效考核辦法訂立安全績效考核辦法41安全目標(biāo)安全目標(biāo)（三）否決性及先導(dǎo)性目標(biāo)（三）否決性及先導(dǎo)性目標(biāo)42安全目標(biāo)安全目標(biāo)（四）逐級(jí)分18、解目標(biāo)（四）逐級(jí)分解目標(biāo)集團(tuán)集團(tuán)公司公司工廠工廠車間車間班組班組43高標(biāo)準(zhǔn)的安全表現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)的安全表現(xiàn)l體現(xiàn)安全的標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)包括書面的：體現(xiàn)安全的標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)包括書面的：公司政策公司政策 安全規(guī)則和程序安全規(guī)則和程序 工藝危害識(shí)別程序工藝危害識(shí)別程序 操作程序操作程序 安全工作方法安全工作方法l也包括：也包括： 員工完全知道員工完全知道 員工徹底遵守員工徹底遵守44 關(guān)鍵領(lǐng)域關(guān)鍵領(lǐng)域安全是直線組織的職責(zé)安全是直線組織的職責(zé) 安全責(zé)任意味著安全責(zé)任意味著從最高層至所有管理人員的關(guān)注，甚至囊括所有員工。從最高層至所有管理人員的關(guān)注，甚至囊括所有員工。遵循安全政策以實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)，做必需要做的事情19、！遵循安全政策以實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)，做必需要做的事情！誰主管誰負(fù)責(zé)（誰主管誰負(fù)責(zé)（轄區(qū)內(nèi)的人、事、物）轄區(qū)內(nèi)的人、事、物） 這是要做好安全被證實(shí)唯一的方法這是要做好安全被證實(shí)唯一的方法45安全是直線組織的職責(zé)安全是直線組織的職責(zé)對(duì)安全負(fù)責(zé)需要參與對(duì)安全負(fù)責(zé)需要參與 每位管理者應(yīng)該每位管理者應(yīng)該明確目的明確目的 設(shè)立目標(biāo)設(shè)立目標(biāo) 設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn) 制定計(jì)劃制定計(jì)劃 實(shí)施計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃 審查結(jié)果：與目標(biāo)進(jìn)行比較審查結(jié)果：與目標(biāo)進(jìn)行比較46安全是直線組織的職責(zé)安全是直線組織的職責(zé)職責(zé)和責(zé)任是不可分割的職責(zé)和責(zé)任是不可分割的每位管理者都每位管理者都對(duì)客戶負(fù)責(zé)對(duì)客戶負(fù)責(zé) 對(duì)員工負(fù)責(zé)對(duì)員工負(fù)責(zé) 對(duì)雇主負(fù)責(zé)對(duì)雇主負(fù)20、責(zé) 對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)47管理層的職責(zé)管理層的職責(zé) 生產(chǎn)力Productivity 股東的滿意度Partner SatisfactionSafety安全Cost成本Morale 士氣Quality 質(zhì)量48生產(chǎn)進(jìn)度安全安全質(zhì)量士氣49小組小組練習(xí)練習(xí)在你的組織，你認(rèn)為清單中的在你的組織，你認(rèn)為清單中的2121項(xiàng)職責(zé)，有哪項(xiàng)職責(zé)，有哪些主要是些主要是安全專業(yè)人員安全專業(yè)人員的？還有哪些是的？還有哪些是直線組直線組織織的？的？5051沒有“標(biāo)準(zhǔn)”答案。不過在典型的杜邦組織，大多數(shù)的答案如右： 13項(xiàng)是直主管的責(zé)任52專業(yè)安全人員的支持專業(yè)安全人員的支持關(guān)鍵領(lǐng)域關(guān)鍵領(lǐng)域?qū)I(yè)安全人員應(yīng)該是專業(yè)安全人21、員應(yīng)該是安全管理的專家安全管理的專家 安全管理的顧問安全管理的顧問 直線組織的咨詢師直線組織的咨詢師 總體安全工作的協(xié)調(diào)者總體安全工作的協(xié)調(diào)者53安委會(huì)（綜合性的安全組織架構(gòu)）安委會(huì)（綜合性的安全組織架構(gòu)）主任主任（最高領(lǐng)導(dǎo)人）（最高領(lǐng)導(dǎo)人）分委會(huì)分委會(huì)直線組織直線組織常設(shè)分委會(huì)常設(shè)分委會(huì)臨時(shí)分委會(huì)臨時(shí)分委會(huì)專業(yè)安全人員承包商協(xié)調(diào)員輔助執(zhí)行54典型的常設(shè)分委員會(huì)典型的常設(shè)分委員會(huì)觀察觀察事故與傷害調(diào)查事故與傷害調(diào)查規(guī)章制度和操作程序規(guī)章制度和操作程序職業(yè)健康職業(yè)健康計(jì)劃與活動(dòng)計(jì)劃與活動(dòng)應(yīng)急準(zhǔn)備應(yīng)急準(zhǔn)備工藝安全工藝安全工作外安全工作外安全駕駛安全駕駛安全55臨時(shí)性的分委員會(huì)臨時(shí)性的分委員會(huì)實(shí)施新22、的規(guī)范實(shí)施新的規(guī)范協(xié)調(diào)全廠安全規(guī)定的一致性等等協(xié)調(diào)全廠安全規(guī)定的一致性等等進(jìn)行特定安全問題的研究進(jìn)行特定安全問題的研究56循環(huán)漸進(jìn)的激勵(lì)循環(huán)漸進(jìn)的激勵(lì)關(guān)鍵領(lǐng)域關(guān)鍵領(lǐng)域管理者必須管理者必須采取正面強(qiáng)化采取正面強(qiáng)化 引導(dǎo)員工參與引導(dǎo)員工參與 肯定員工的貢獻(xiàn)肯定員工的貢獻(xiàn) 糾正安全問題糾正安全問題樹立正面的典范樹立正面的典范 強(qiáng)制執(zhí)行規(guī)章強(qiáng)制執(zhí)行規(guī)章 確保有一套執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律的有效措施確保有一套執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律的有效措施57Motivation 激勵(lì)激勵(lì)lnvolvement 參與參與 Recognition 肯定肯定 Discipline 處分處分 M=I3+R2+1/2D58當(dāng)一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)被肯定的時(shí)候23、缺點(diǎn)往往自動(dòng)消失原因：1、珍惜來之不易的榮譽(yù) 2、轉(zhuǎn)換關(guān)注點(diǎn) 3、快樂感59績效考核的目的績效考核的目的使用紀(jì)律遵守認(rèn)同并遵守規(guī)定給予肯定獎(jiǎng)勵(lì)熱心貢獻(xiàn)正態(tài)分布（任何組織）60有效的雙向溝通有效的雙向溝通關(guān)鍵領(lǐng)域關(guān)鍵領(lǐng)域界定哪些是員工需要知道的安全信息。界定哪些是員工需要知道的安全信息。哪些是需要與員工雙向溝通的安全信息。哪些是需要與員工雙向溝通的安全信息。制定有效的溝通機(jī)制。制定有效的溝通機(jī)制。確保來自基層的員工的反饋能準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)到確保來自基層的員工的反饋能準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)到高層高層61持續(xù)的安全培訓(xùn)和發(fā)展持續(xù)的安全培訓(xùn)和發(fā)展所有員工都要不斷地接受與工作有關(guān)的安全培訓(xùn)。所有員工都要不斷地接受24、與工作有關(guān)的安全培訓(xùn)。所有員工都要不斷地接受增加安全知識(shí)、提高安所有員工都要不斷地接受增加安全知識(shí)、提高安全意識(shí)的培訓(xùn)。全意識(shí)的培訓(xùn)。根據(jù)員工的工作性質(zhì)和內(nèi)容，定期給予重復(fù)培訓(xùn)。根據(jù)員工的工作性質(zhì)和內(nèi)容，定期給予重復(fù)培訓(xùn)。62事故報(bào)告及調(diào)查事故報(bào)告及調(diào)查杜邦采用杜邦采用“五步曲五步曲”：1.1.收集事實(shí)收集事實(shí)2.2.找出根本原因找出根本原因3.3.消除根本原因，制定預(yù)防措施消除根本原因，制定預(yù)防措施4.4.溝通效果溝通效果5.5.跟蹤跟蹤63修理工具劃傷手事件修理工具劃傷手事件工具損壞工具損壞操作錯(cuò)誤操作錯(cuò)誤疲勞作業(yè)疲勞作業(yè)未更換未更換未保養(yǎng)未保養(yǎng)壓力大壓力大業(yè)務(wù)不熟練業(yè)務(wù)不熟練工作量大工作25、量大班組工作人員少班組工作人員少培訓(xùn)不充分培訓(xùn)不充分事故分析事故分析樹樹64工作場所本身永遠(yuǎn)沒有真正的安全工作場所本身永遠(yuǎn)沒有真正的安全工作場所里人的行為決定了是否會(huì)有傷害發(fā)生！工作場所里人的行為決定了是否會(huì)有傷害發(fā)生！ 管理者決定人的行為管理者決定人的行為關(guān)鍵領(lǐng)域關(guān)鍵領(lǐng)域安全觀察安全觀察65杜邦的經(jīng)驗(yàn)表明大部分的傷害和潛在的不安全行為都杜邦的經(jīng)驗(yàn)表明大部分的傷害和潛在的不安全行為都是由管理體系的問題造成的。是由管理體系的問題造成的。 不是不是不安全的狀況和設(shè)備不安全的狀況和設(shè)備工具和設(shè)備的錯(cuò)誤工具和設(shè)備的錯(cuò)誤使用使用雜亂的內(nèi)務(wù)處理雜亂的內(nèi)務(wù)處理培訓(xùn)不足培訓(xùn)不足沒有使用合適的防沒有使用合適的防26、護(hù)裝置護(hù)裝置人員的反應(yīng)人員的反應(yīng)沒有遵守程序沒有遵守程序環(huán)境環(huán)境人員的位置人員的位置體系問題體系問題66事故：概率事件事故：概率事件拖車停放時(shí)，沒有使用輪擋拖車停放時(shí)，沒有使用輪擋拖車移動(dòng)了，司機(jī)跳出時(shí)被叉車壓過拖車移動(dòng)了，司機(jī)跳出時(shí)被叉車壓過拖車移動(dòng)了，司機(jī)跳出時(shí)摔傷了腳拖車移動(dòng)了，司機(jī)跳出時(shí)摔傷了腳拖車移動(dòng)了，司機(jī)跳出時(shí)扭傷腳踝拖車移動(dòng)了，司機(jī)跳出時(shí)扭傷腳踝叉車開入拖車內(nèi)，拖車發(fā)生移動(dòng)叉車開入拖車內(nèi)，拖車發(fā)生移動(dòng) 死亡死亡300 300 醫(yī)療事件醫(yī)療事件30 30 損工事件損工事件3,000 3,000 急救急救/ /未遂事件未遂事件30,000 30,000 不安全的行為和狀況不安全的行27、為和狀況1變化所強(qiáng)調(diào)的是變化所強(qiáng)調(diào)的是從這里開始從這里開始至此至此至此至此被動(dòng)性、反應(yīng)式管理被動(dòng)性、反應(yīng)式管理前瞻性、主動(dòng)式管理前瞻性、主動(dòng)式管理67不安全的行為不安全的行為/冒險(xiǎn)行為冒險(xiǎn)行為 不遵循規(guī)則或程序不遵循規(guī)則或程序 走捷徑走捷徑 倉促倉促 采用錯(cuò)誤判斷采用錯(cuò)誤判斷 沒有保持好的秩序沒有保持好的秩序 笨拙的笨拙的/不舒服的位置不舒服的位置 重復(fù)的動(dòng)作重復(fù)的動(dòng)作 沉重臃腫的裝載沉重臃腫的裝載 設(shè)備安置不當(dāng)設(shè)備安置不當(dāng) 設(shè)備的設(shè)計(jì)設(shè)備的設(shè)計(jì)/維修不當(dāng)維修不當(dāng) 強(qiáng)烈的震動(dòng)強(qiáng)烈的震動(dòng)/大的噪音大的噪音 刺眼光芒刺眼光芒/光線不足光線不足死亡死亡損工損工限工限工醫(yī)療醫(yī)療現(xiàn)場處置現(xiàn)場處置不安全行28、為不安全行為不安全狀況不安全狀況68 安全管理的關(guān)鍵點(diǎn)在于人，因?yàn)楸仨氂扇藢?shí)安全管理的關(guān)鍵點(diǎn)在于人，因?yàn)楸仨氂扇藢?shí) 現(xiàn)管理體系現(xiàn)管理體系-需要執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)需要執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)硬件的改進(jìn)硬件的改進(jìn)人的安全行為的改善人的安全行為的改善安全文化的演變過程安全文化的演變過程69什么是世界級(jí)安全環(huán)境的最重要的要素？什么是世界級(jí)安全環(huán)境的最重要的要素？70用一分鐘思考以下問題用一分鐘思考以下問題你想安全地工作嗎？你想工作場所的同事安全地工作嗎？你想知道自己和其他同事該如何預(yù)防事故嗎？如果回答都是肯定的，那么安全觀察就適合你。71檢查和觀察的區(qū)別檢查和觀察的區(qū)別檢查檢查 觀察觀察 事件事件 人員人員 被動(dòng)的29、被動(dòng)的 互動(dòng)的互動(dòng)的 專業(yè)人員專業(yè)人員 每個(gè)人每個(gè)人 負(fù)面的負(fù)面的 正面與負(fù)面的正面與負(fù)面的 文件文件/跟進(jìn)跟進(jìn) 文件文件/跟進(jìn)跟進(jìn)72觀察的范圍觀察的范圍人員的位置人員的位置人員的反應(yīng)人員的反應(yīng)個(gè)人防護(hù)用品個(gè)人防護(hù)用品工具及設(shè)備工具及設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)環(huán)境作業(yè)環(huán)境73當(dāng)某些人不安全的工作當(dāng)某些人不安全的工作六步法六步法1、觀察，決定采取行動(dòng)，制止（、觀察，決定采取行動(dòng)，制止（STOP）不安全行為（安全地）不安全行為（安全地）2、肯定該員工作業(yè)方式中安全的部分、肯定該員工作業(yè)方式中安全的部分3、討論不安全行為、討論不安全行為后果后果較安全的工作方式較安全的工作方式4、取得員工安全工作的承諾、取得30、員工安全工作的承諾5、討論其他安全問題、討論其他安全問題6、感謝員工、感謝員工74進(jìn)行觀察確保所有安全工作落實(shí)到位進(jìn)行觀察確保所有安全工作落實(shí)到位觀察的目的在于觀察的目的在于1、糾正問題。、糾正問題。2、傳達(dá)承諾和重視。、傳達(dá)承諾和重視。3、設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)。、設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)。75你在這個(gè)曲線的哪個(gè)階段？你在這個(gè)曲線的哪個(gè)階段？Bradley曲線曲線本能本能依賴依賴互助互助獨(dú)立獨(dú)立團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)管理自主管理自主管理嚴(yán)格監(jiān)督嚴(yán)格監(jiān)督自然本能自然本能依靠人的本能以服從為目標(biāo)將職責(zé)委派給安全專職人員缺少管理層參與管理層承諾受雇的條件害怕/紀(jì)律規(guī)則/程序監(jiān)督控制，強(qiáng)調(diào)和目標(biāo)重視所有人培訓(xùn)個(gè)人知識(shí)，承諾和目標(biāo)內(nèi)在化個(gè)人31、價(jià)值觀關(guān)注自我實(shí)踐，習(xí)慣行為個(gè)人得到承認(rèn)幫助別人遵守留心他人團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)關(guān)注他人集體榮譽(yù) 你想到哪個(gè)階段？你想到哪個(gè)階段？ 多快你可以到達(dá)那個(gè)階段？多快你可以到達(dá)那個(gè)階段？76HSE管理的不穩(wěn)定狀態(tài)管理的不穩(wěn)定狀態(tài)對(duì)HSE管理的重視程度發(fā)生嚴(yán)重事故對(duì)HSE保持一貫的重視對(duì)HSE重視程度低時(shí)間推移77小組練習(xí)小組練習(xí)Bradley曲線曲線觀察觀察Bradley曲線。曲線。你認(rèn)為你的組織在這個(gè)曲線的什么階段？你認(rèn)為你的組織在這個(gè)曲線的什么階段？和你的組員討論在這張表的主要發(fā)現(xiàn)和你的組員討論在這張表的主要發(fā)現(xiàn)/學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)。選擇一名發(fā)言人，準(zhǔn)備發(fā)表小組發(fā)言。選擇一名發(fā)言人，準(zhǔn)備發(fā)表小組發(fā)言。78今天的討論32、今天的討論l簡介l世界級(jí)的安全管理理念體系架構(gòu)l需要注意的關(guān)鍵領(lǐng)域l安全行動(dòng)計(jì)劃：我們從這兒出發(fā)到達(dá)什么樣的水平？79小組練習(xí)小組練習(xí)安全行動(dòng)計(jì)劃安全行動(dòng)計(jì)劃請(qǐng)每組找出目前公司內(nèi)最需要優(yōu)先改進(jìn)的三個(gè)請(qǐng)每組找出目前公司內(nèi)最需要優(yōu)先改進(jìn)的三個(gè) 安全管理上的問題（在安全管理上的問題（在12個(gè)要素中）個(gè)要素中）改進(jìn)方案選擇一名發(fā)言人，準(zhǔn)備代表小組發(fā)言。改進(jìn)方案選擇一名發(fā)言人，準(zhǔn)備代表小組發(fā)言。80目標(biāo)目標(biāo)目標(biāo)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)鼓勵(lì)鼓勵(lì)鼓勵(lì)培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)審核審核審核審核專業(yè)安專業(yè)安專業(yè)安專業(yè)安全人員全人員全人員全人員顯而易見的顯而易見的顯而易見的顯而易見的管理層承諾管理層承諾管理層承諾管理層承諾33、組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)政策政策政策政策職責(zé)職責(zé)職責(zé)職責(zé)溝通溝通溝通溝通事故調(diào)查事故調(diào)查事故調(diào)查事故調(diào)查81現(xiàn)狀現(xiàn)狀障礙障礙目標(biāo)目標(biāo)1目前的狀況？2想達(dá)成的目標(biāo)？3途中的障礙？4跨越障礙的計(jì)劃？82選擇快贏行動(dòng)選擇快贏行動(dòng)1One2Two4Four3Three大小收收益益難易83用用SMART的方法訂定行動(dòng)計(jì)劃的方法訂定行動(dòng)計(jì)劃S Specific具體具體M Measureable可評(píng)估可評(píng)估A Achievable可望且可期可望且可期R Realistic實(shí)際實(shí)際T Timeframe有時(shí)間表有時(shí)間表84如何制訂安全如何制訂安全行動(dòng)計(jì)劃行動(dòng)計(jì)劃成為你組織中的首席安全官（成為你組織中的34、首席安全官（CSO）將安全體現(xiàn)在行動(dòng)中將安全體現(xiàn)在行動(dòng)中與他人交流安全與他人交流安全以身作則支持安全以身作則支持安全將安全融入到管理方法中將安全融入到管理方法中要求下屬盡職盡責(zé)要求下屬盡職盡責(zé)跟蹤個(gè)人安全績效跟蹤個(gè)人安全績效參與到安全審核或檢查的工作中參與到安全審核或檢查的工作中85個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃-舉例舉例 目的目的 行動(dòng)行動(dòng) 時(shí)間時(shí)間1、展示對(duì)安全的重視、展示對(duì)安全的重視 1-a 及承諾及承諾 1-b 1-c2、促使組織內(nèi)、促使組織內(nèi)100% 2-a 遵守體系規(guī)范作業(yè)遵守體系規(guī)范作業(yè) 2-b3、 86改變安全文化的策略改變安全文化的策略行為改變?nèi)说乃枷胄袨楦淖內(nèi)说乃枷胪ㄟ^實(shí)踐通過實(shí)踐思想改變?nèi)说男袨樗枷敫淖內(nèi)说男袨橥ㄟ^培訓(xùn)、言傳身教通過培訓(xùn)、言傳身教安全理念安全理念安全文化安全文化卓越安全和運(yùn)營卓越安全和運(yùn)營價(jià)值觀價(jià)值觀87安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)Vs安全績效安全績效世界級(jí)標(biāo)準(zhǔn)世界級(jí)標(biāo)準(zhǔn)自定標(biāo)準(zhǔn)自定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力執(zhí)行力結(jié)果結(jié)果70%60%42%XX=88 安全安全在兩個(gè)世紀(jì)之后，在兩個(gè)世紀(jì)之后，仍然是我們首先要考慮的仍然是我們首先要考慮的。89 謝謝大家！謝謝大家！