如何提高執行力與轉化率-房地產置業顧問培訓課件(55頁).ppt
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編號:416552
2022-06-21
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1、執行力&轉化率什么樣的團隊才有執行力&轉化率?狼性狼性就是一種團隊精神,一種創新精神和頑強的拼搏精神,是一種在有限 ( 或劣勢 ) 環境和資源條件下求生存和求發展的手段,是一種主動奉行自然界優勝劣汰規則,優化集體的危機意識!團隊今天之所以推崇提倡狼性文化,蘊含深意:團隊的力量,團隊的配合是團隊深層的宗旨!1、團隊的基礎:頭狼! “沒有不好的團隊,只有不好的領導!沒有不好的團隊,只有不好的領導!”“問題就在前三排!問題就在前三排!”2、團隊的關鍵:狼群! “互助合作,配合協調,縱橫團結一致,去奪取事業的勝利!互助合作,配合協調,縱橫團結一致,去奪取事業的勝利!”狼性的四大特點“貪貪”“殘殘”“野2、野”“暴暴”狗,千里吃屎!狼,千里食肉!狗,千里吃屎!狼,千里食肉!如何做狼狼?如何“貪貪”“”“殘殘”“”“野野”“”“暴暴”?第一:逮住機會,絕不手軟第一:逮住機會,絕不手軟 這是狼勇于制勝的最優秀的品質之一。人類面對機會常常猶豫不決,瞻前顧后,畏首畏尾,而狼對每一個機會都絕不放過。I.機會對置業團隊來說,就同生存本身一樣重要!丟了機會就會丟了生存的可能性。第二:面對強敵,絕對合作第二:面對強敵,絕對合作狼的團隊精神也是人類所不能企及的。在表面上看,它們也互相爭斗、互相競爭,甚至互相殘殺,但一旦遇到了強敵,它們便會很快結成同盟,互相配合,一致對外。I.可以說,合作是團隊長盛不衰的絕妙法寶之3、一。第三:堅韌不拔,絕不怠惰第三:堅韌不拔,絕不怠惰在殘酷的環境面前,只有憑借堅韌不拔的意志,才能謀求生存和發展,稍有怠惰,就會面臨絕境。這一點,狼為我們做出了榜樣!從這一意義上說,狼的最大成功就是它的堅持精神!團隊中的任何一員,都必須擁有 永不怠惰的進取精神! “沒有,OK,你給我滾蛋!”第四:傲視危機,絕地求生第四:傲視危機,絕地求生危機是無處不在的,不止于人類,也不止于狼,生存是一種永遠充滿危機的游戲!I.我們的團隊,只有像狼那樣敢于傲視危機,才能在危機中求得生存,因為危機的前面就是轉機!第五:適應環境,絕不畏縮第五:適應環境,絕不畏縮環境是一種不斷變化的生存要素,而且隨著競爭的日益加劇4、,生存環境總是更多地朝著惡劣的方向變化。狼是一種特別善于適應環境變化的動物,它們從不被惡劣的環境所嚇倒,而總是無所畏懼地爭做環境的主人。I.生存是易居人的惟一選項,別無選擇!第六:苦練內功,絕技制敵第六:苦練內功,絕技制敵沒有本領是不可能成為生存強者的。這一點,狼似乎比人更明白。在野生動物群落中,它們的體格不算大,但它們卻能制服比自己更強壯的動物。從這一點上看,人類似乎要比狼遜色多了!I.為此,團隊的每一員,必須鍛煉本職位所需的所有技能,甚至還要想好下一發展階段所需的技能,不止向同事學習,而且還能從對手身上學到求生的本領。第七:有勇有謀,絕頂機警第七:有勇有謀,絕頂機警愚頑的動物當然是不可能成5、為生存的強者的。狼之所以能成為生存的強者,是因為它們有勇有謀,機警無敵!為了制服強敵,它們善于溝通,善于見機行事,善于出奇制勝。I.優秀的團隊從不蠻干,從不盲目出擊。既能勝敵,又能自保,這就是狼的智慧。狼狼你從來沒有在馬戲團見過它們的身影!因為它們從不雜耍,它們要的是執行力!執行力做!按標準做!帶目標去做!有想法計劃的做!有質量高效率的做!自己先做!再帶別人做!跟大家一起去做!最后授權監管去做!他是易居中國董事、易居中國創使人之一、恒大事業部總經理至今奮戰在業務一線最年長的高級干部:黃燦浩先生。市場壓力大、業務員最迷茫時需要我們干部必須走到一線員工中去,一起開會、一起談客戶、一起面對市場, 明6、確以上兩點細化標準化的執行力一、什么是標準化執行力?執行力衡量標準完成率偏差率及時性 速度【啟動速度 完成速度】量 【數量、質量保證性】力 【人力、物力投入度】結果【達成的滿意程度】案場執行力表現管理流程 業務流程提升整體執行技能提升工作意愿二、怎樣提高案場執行力?目標設定與分解有效的團隊激勵有效授權與監督有效日常管理階段工作進度表銷售目標的分解目標設定與分解階段工作進度表銷售目標的分解 目標設定原則可明確可明確有時限有時限可分配可分配可執行可執行可考量可考量有依據有依據目標目標銷售目標的分解進率能級客戶數量市場動態擔負管理職能目標分解平均分配按需分配項目月度銷售計劃執行表階段工作分解與進度跟7、蹤舉例:進場前的工作進度表時間把控過程監督計劃調整結果保障有效日常管理有效的團隊激勵有效授權與監督 有效授權與監督是創造一個激勵的工作環境,將權利、資源和責任釋放給團隊中的每一個人,以促進團隊成員的參與、投入并達成期望的結果。理想時間構架有效授權與監督有效授權與監督有效授權與監督 了解所有團隊成員的所長并釋放他們的創造力。 賦予員工適應、應對和利用機會的責任。 引導團隊成員的現有價值觀和人生觀是培養團隊 成員責任感和參與感的關鍵。授權的關鍵 有效授權與監督授權的程度1、行動并定期匯報 賦予責任的授權2、行動并立即匯報 指導性支持3、征得同意,然后行動 培訓型支持4、等待吩咐 命令性支持 結 果8、 授權的步驟有效授權與監督2、挑選你計劃授權的人。1、確定你要授權的工作項。3、做好授權計劃。4、與被授權人進行授權談話,共同確定目標。5、將授權結果通過全體團隊成員。 制定任務目標、開始和完成時間、需要的工時;任務流程、對接人、相關資料;任務完成的激勵措施。過程方向是否正確;是否超出授權范圍;目標達成是否滿意;授權計劃改進方案。過程偏差調整、適時的支持幫助、時間控制指導。事前計劃事中控制事后總結有效授權與監督授權的監督有效授權與監督你有哪些工作可以授權?推薦使用授權計劃執行表獎勵激勵 + 懲罰激勵(正激勵)(負激勵)團隊激勵的種類有效的團隊激勵 物質獎勵獎勵傭金的分配客戶資源的分配接電、接訪9、機會的分配提高特殊信息享有的級別有效的團隊激勵獎勵激勵 精神獎勵表揚口頭+書面給予稱號或配以相應標志授予更多的管理職能開會或出席重要場合時給予不同的位置有效的團隊激勵獎勵激勵 發展獎勵給予培訓的機會給予晉升給予參加高層會議的機會獎勵激勵有效的團隊激勵 物質懲罰交納罰款或請客提供一定數量客戶資源考核分數與考核傭金掛鉤停電、停訪有效的團隊激勵懲罰激勵懲罰激勵 精神懲罰口頭批評要求寫書面檢查或通報給予差員工稱謂或標志暫停或取消部分權利罰抄案場制度或文件懲罰激勵有效的團隊激勵懲罰激勵獎勵激勵和懲罰激勵要交替使用掌握時機和方式,目的明確 激勵程度適宜,把握平衡,注重結果有效的團隊激勵關 鍵: 執行力 =10、 生產力=核心競爭力 = 最佳的團隊!標準化如何提高轉化率什么是轉化率?轉化率是銷售過程中每個銷售環節的進率轉化率是銷售過程中每個銷售環節的進率是是SalesSales銷售技巧使用程度、服務表現力的體現。銷售技巧使用程度、服務表現力的體現。提高轉化率的目的和意義能應對市場變化完成銷售目標夯實基本功增加核心競爭力成績是考核的最重要標準設定轉化率目標需要掌握的信息資源:自身的來電量、來訪量、電轉訪量、客戶級別變化、成交情況;主要競品項目、潛在競爭對手在相同階段的轉化率;結合市場和自身價值的比對,來確定自身轉化率的標準;轉化率指標設定的方法1:同類產品在相同推售期的市場平均轉化率;2:主要競品項目在11、相同推售期的平均轉化率;比對:3:結合自身價值、團隊成員能級水平制定應達到的轉化率指標。評估:4:在既定的轉化率指標條件下,客戶到訪量對銷售目標達成的支持率;5:在有限的客戶到訪量條件下,可轉化成交的客戶量對銷售目標達成的支持率;計算:6:根據差異值及時調整各項轉化率指標和銷售策略,以達成銷售目標。調整:轉化率的指標分析 對轉化率的分析不能局限于某一天或某幾天, 需要持續不斷的進行動態數據的跟蹤。對轉化率的分析還可以讓我們有更多的思考:對轉化率的監控可以及時反映項目推售策略的準確性;對轉化率的監控,可以反映自身對市場環境的應變能力;轉化率指標的高低反映產品的市場價值和客戶的態度。轉化率指標的反12、映對轉化率的監控可以及時反映銷售團隊的帶動性和執行力;接電接訪回訪客戶級別卡填寫客戶分級成交客戶維護基本動作:提高轉化率從做好每一個基本動作開始如何提高轉化率1、考核的關鍵在于把控每一個環節的要點;2、考核的目的是為了不斷地發現問題、總結經驗、提出改進方法并實施;3、考核是對銷售員每天不斷進行的各種操練的成果的評定;4、考核是對專案經理和帶教人員培訓、帶教工作成果的檢驗;如何提高轉化率1、考核的關鍵在于把控每一個環節的要點;2、考核的目的是為了不斷地發現問題、總結經驗、提出改進方法并實施;3、考核是對銷售員每天不斷進行的各種操練的成果的評定;4、考核是對專案經理和帶教人員培訓、帶教工作成果的檢驗;考 核 表轉化率指標設定及完成情況統計表好業績 好團隊=執行力+轉化率每個項目都有自身的特性,實事求是,因地制宜,才是取勝的關鍵!只有不斷的變化、調整,才能找到最佳辦法!