商業地產置業顧問知識培訓課件(28頁).ppt
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2022-06-21
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1、商業地產基礎知識第一部分第一部分商業地產基礎知識商業地產基礎知識1、商業地產概念 商業地產是指用于各種零售、餐飲、娛樂、健身服務、休閑設施等從事商業和為居民生活服務所用于經營用途的并可出租或出售的房地產形式,從經營模式、功能和用途上完全區別于普通住宅、公寓、寫字樓、 別墅房地產等類別。國外通行的叫法為零售業房地產 。2、商業地產分類一、按照商業形態可分為:一、按照商業形態可分為: 1 1、購物中心、購物中心 2 2、商業街、商業街 3 3、主題商場、主題商場 4 4、專業市場、專業市場 5 5、批發市場、批發市場 6 6、折扣店、折扣店 7 7、工廠直銷店、工廠直銷店 8 8、娛樂類商業房地產2、娛樂類商業房地產 9 9、住宅和寫字樓的底層商鋪等等。、住宅和寫字樓的底層商鋪等等。2、商業地產分類二、按照經營形式可分為: 1、批發市場 2、零售市場 3、娛樂休閑消費市場 4、社區服務市場等相關的商業市場3、招商專業術語商圈:是指零售店以其所在地點為中心,沿著一商圈:是指零售店以其所在地點為中心,沿著一商圈:是指零售店以其所在地點為中心,沿著一商圈:是指零售店以其所在地點為中心,沿著一定的方向和距離擴展,吸引顧客的輻射范圍,簡定的方向和距離擴展,吸引顧客的輻射范圍,簡定的方向和距離擴展,吸引顧客的輻射范圍,簡定的方向和距離擴展,吸引顧客的輻射范圍,簡單的說,也就是來店顧客所居住的地理范圍3、。單的說,也就是來店顧客所居住的地理范圍。單的說,也就是來店顧客所居住的地理范圍。單的說,也就是來店顧客所居住的地理范圍。消費市場調查:消費市場調查:消費市場調查:消費市場調查:對商業項目所在的社會經濟發展狀況、商業對商業項目所在的社會經濟發展狀況、商業經營及競爭狀況、居民的購買力及消費水平、商經營及競爭狀況、居民的購買力及消費水平、商品品牌資源及人們的消費行為進行專業的市場調品品牌資源及人們的消費行為進行專業的市場調查,為商業項目的功能規劃、業態定位、市場定查,為商業項目的功能規劃、業態定位、市場定位、以及為企業的經營策略、發展戰略提供依據。位、以及為企業的經營策略、發展戰略提供依據。 3、4、招商專業術語商商商商業業業業業業業業態態態態定定定定位位位位 根根根根據據據據當當當當地地地地的的的的市市市市場場場場條條條條件件件件和和和和商商商商業業業業項項項項目目目目的的的的規規規規模模模模、面面面面積積積積、物物物物業業業業現現現現狀狀狀狀,進進進進行行行行業業業業態態態態定定定定位位位位及及及及市市市市場場場場定定定定位位位位,科科科科學學學學的的的的確確確確定定定定項項項項目目目目的的的的經經經經營營營營形形形形態態態態和和和和目目目目標標標標市市市市場場場場。樓樓樓樓層層層層定定定定位位位位 根根據據商商業業項項目目的的面面積積、形形狀狀、層層數數,合合理理確確定定各各樓樓層層5、的的商商品品經經營營類類別別、面面積積、區區位位,確確定定各各樓樓層層服服務務設設施施的的配配套套及及分分布布。 動動動動線線線線設設設設計計計計 對對商商業業企企業業的的客客流流動動線線、物物流流動動線線、人人流流(員員工工)動動線線、車車流流交交通通進進行行平平面面和和立立體體的的設設計計。3、招商專業術語產權證書產權證書產權證書產權證書 產權證書是指產權證書是指產權證書是指產權證書是指“房屋所有權證房屋所有權證房屋所有權證房屋所有權證”和和和和“土地使用權證土地使用權證土地使用權證土地使用權證”。房屋產權證書包括:產權類別、產權比例。房產坐落地址、房屋產權證書包括:產權類別、產權比例。房6、產坐落地址、房屋產權證書包括:產權類別、產權比例。房產坐落地址、房屋產權證書包括:產權類別、產權比例。房產坐落地址、產權來源、房屋結構、間數、建筑面積、使用面積、共有產權來源、房屋結構、間數、建筑面積、使用面積、共有產權來源、房屋結構、間數、建筑面積、使用面積、共有產權來源、房屋結構、間數、建筑面積、使用面積、共有數紀要、他項權利紀要和附記,并配有房地產測量部門的數紀要、他項權利紀要和附記,并配有房地產測量部門的數紀要、他項權利紀要和附記,并配有房地產測量部門的數紀要、他項權利紀要和附記,并配有房地產測量部門的分戶房屋平面圖。分戶房屋平面圖。分戶房屋平面圖。分戶房屋平面圖。意向書意向書意向書意7、向書 意向書是國家、單位、企業以及經濟實體與個人意向書是國家、單位、企業以及經濟實體與個人意向書是國家、單位、企業以及經濟實體與個人意向書是國家、單位、企業以及經濟實體與個人之間,對某項事務在正式簽訂條約、達成協議之之間,對某項事務在正式簽訂條約、達成協議之之間,對某項事務在正式簽訂條約、達成協議之之間,對某項事務在正式簽訂條約、達成協議之前,由一方向另一方表明基本態度或提出初步設前,由一方向另一方表明基本態度或提出初步設前,由一方向另一方表明基本態度或提出初步設前,由一方向另一方表明基本態度或提出初步設想的一種具有協商性的應用文書。想的一種具有協商性的應用文書。想的一種具有協商性的應用文書。8、想的一種具有協商性的應用文書。3、招商專業術語代理商代理商代理商代理商 代理商是在授權地區能代表或替代公司,在營代理商是在授權地區能代表或替代公司,在營代理商是在授權地區能代表或替代公司,在營代理商是在授權地區能代表或替代公司,在營銷上擁有更多的自主權,與公司在授權地區平等;銷上擁有更多的自主權,與公司在授權地區平等;銷上擁有更多的自主權,與公司在授權地區平等;銷上擁有更多的自主權,與公司在授權地區平等;而加盟商要認同經營理念,遵守公司的規定,并而加盟商要認同經營理念,遵守公司的規定,并而加盟商要認同經營理念,遵守公司的規定,并而加盟商要認同經營理念,遵守公司的規定,并接受公司監督接受公司監督9、接受公司監督接受公司監督。代理商可以享受到區域性的產品代理商可以享受到區域性的產品代理商可以享受到區域性的產品代理商可以享受到區域性的產品保護保護保護保護, , , ,價格優勢價格優勢價格優勢價格優勢, , , ,屬于廠家在當地的代言人屬于廠家在當地的代言人屬于廠家在當地的代言人屬于廠家在當地的代言人, , , ,要一個要一個要一個要一個銷量的要求銷量的要求銷量的要求銷量的要求, , , ,廠家會有廣告廠家會有廣告廠家會有廣告廠家會有廣告, , , ,技術技術技術技術, , , ,設備方面的去持設備方面的去持設備方面的去持設備方面的去持。加盟商加盟商加盟商加盟商 加盟商僅是終端商的一種加盟商僅10、是終端商的一種加盟商僅是終端商的一種加盟商僅是終端商的一種, , , ,是銷售點的一種是銷售點的一種是銷售點的一種是銷售點的一種, , , ,產品產品產品產品價格方面沒有優勢價格方面沒有優勢價格方面沒有優勢價格方面沒有優勢, , , ,不過銷售任務一般不會很重不過銷售任務一般不會很重不過銷售任務一般不會很重不過銷售任務一般不會很重. . 3、招商專業術語協議書協議書協議書協議書 協議書是契約文書的一種。協議書是當事人協議書是契約文書的一種。協議書是當事人雙方(或多方)為了解決或預防糾紛,或確立某雙方(或多方)為了解決或預防糾紛,或確立某種法律關系,實現一定的共同利益、愿望,經過種法律關系,實現11、一定的共同利益、愿望,經過協商而達成一致后簽署的書面意見。協商而達成一致后簽署的書面意見。租賃合同租賃合同 租賃合同是出租人將租賃物交付承租人使租賃合同是出租人將租賃物交付承租人使用、收益,承租人支付租金的合同。凡是用、收益,承租人支付租金的合同。凡是當事人需要取得對方標的物的臨時使用、當事人需要取得對方標的物的臨時使用、收益而無須取得所有權,并且該物不是消收益而無須取得所有權,并且該物不是消耗物時,都可以適用租賃合同。耗物時,都可以適用租賃合同。 3、招商專業術語定金定金定金定金 定金是指當事人約定由一方向對方給付的,定金是指當事人約定由一方向對方給付的,作為債權擔保的一定數額的貨幣,它屬于12、一種法作為債權擔保的一定數額的貨幣,它屬于一種法律上的擔保方式,目的在于促使債務人履行債務,律上的擔保方式,目的在于促使債務人履行債務,保障債權人的債權得以實現。根據我國發法通則保障債權人的債權得以實現。根據我國發法通則和和擔保法擔保法八十九條規定,定金應當以書面形八十九條規定,定金應當以書面形式約定,當事人在定金合同中應約定交付定金的式約定,當事人在定金合同中應約定交付定金的期限。定金合同從實際交付定金之日起生效,定期限。定金合同從實際交付定金之日起生效,定金的數額由當事人約定,但不得超出合同標的額金的數額由當事人約定,但不得超出合同標的額的的20%20%。如果購房者交了定金之后改變主意決定13、不。如果購房者交了定金之后改變主意決定不買,開發商有權以購房者違約為由不退定金;如買,開發商有權以購房者違約為由不退定金;如果開發商將房產賣給他人,應當向購房者雙倍返果開發商將房產賣給他人,應當向購房者雙倍返還定金。還定金。3、招商專業術語違違約約金金 違約金是指違約方按照法律規定和合同的約定,應該付給對方的一定數量的貨幣。違約金是對違約方的一種經濟制裁,具有懲罰性和補償性,但主要體現懲罰性。只要當事人有違約行為且在主觀上有過錯,無論是否給對方造成損失,都要支付違約金。第二部分第二部分商業零售基礎知識商業零售基礎知識1、零售業態的定義及分類分類原則:分類原則: 零售業態按零售店鋪的結構特點,根14、據其經營方式、商品結構、服務功能,以及選址、商圈、規模、店堂設施、目標顧客和有無固定營業場所進行分類。分類:分類: 食雜店、便利店、折扣店、超市、大型超市、倉儲會員店、百貨店、專業店、專賣店、家居建材商店、購物中心、廠家直銷中心、電視購物、郵購、網上商店、自動售貨亭、電話購物等。 零售業態從總體上可以分為有店鋪零售業態和無店鋪零售零售業態從總體上可以分為有店鋪零售業態和無店鋪零售業態兩類業態兩類2、購物中心的定義及分類購物中心是指:購物中心是指: 國際購物中心協會的解釋為:購物中心是指一群建筑,組合在一起的商業設施,按商圈確定其位置、規模,將多種店鋪作為一個整體來計劃、開發和經營,并且擁有一定15、規模的停車場。由此可見,從嚴格意義上講,購物中心不是一種商業業態,而是一種有計劃地實施的全新的商業聚集形式 根據購物中心的建筑、設施和形態的不同,國際購物中心協會又將購物中心細分為摩爾(Mall,停車場與店鋪間有一定的距離,通常在整體建筑的地下或外圍,而店鋪間有專門的步行街連接,如區域型、超區域型購物中心)和帶狀中心(店鋪前各有停車場,店鋪間通常沒有專門的步道連接,如鄰里型、社區型等)。2、購物中心的定義及分類摩爾摩爾(Mall)(Mall)購物中心是指:購物中心是指: 面積在面積在1010萬平方米以上,由專業購物中心管萬平方米以上,由專業購物中心管理集團開發經營,業態業種復合度極度齊全(全業16、理集團開發經營,業態業種復合度極度齊全(全業態、全業種態、全業種/ /行業經營,表現出高度專業化與高度行業經營,表現出高度專業化與高度綜合化并存的成熟性結構特征),行業多、店鋪多、綜合化并存的成熟性結構特征),行業多、店鋪多、功能多功能多, ,商品組合的寬度及深度極深(商品高中低商品組合的寬度及深度極深(商品高中低檔必須齊備,以保證商品品種齊全。商品組合的寬檔必須齊備,以保證商品品種齊全。商品組合的寬度極寬由多家不同定位的大型百貨公司、超市大賣度極寬由多家不同定位的大型百貨公司、超市大賣場實現。商品組合的深度極深由無數各類品牌專賣場實現。商品組合的深度極深由無數各類品牌專賣店、專業的不同行業主17、題大賣場實現。)店、專業的不同行業主題大賣場實現。) 嚴格意義上講,小于0萬平方米的,叫做購物中心,大于這個數字的且業態復合度高的方可稱作摩爾MALL。而大于20萬平方米的,可叫做超級摩爾購物中心SUPERMALL。 2、購物中心的定義及分類城市綜合體城市綜合體HOPSCAHOPSCA是指:是指: 城市綜合體一般是由高級酒店,高檔寫字樓,大型綜合商業城市綜合體一般是由高級酒店,高檔寫字樓,大型綜合商業中心、步行街區、市民廣場等組成。城市綜合體是將城市中中心、步行街區、市民廣場等組成。城市綜合體是將城市中商業、辦公、居住、旅店、展覽、餐飲、會議、文娛等城市商業、辦公、居住、旅店、展覽、餐飲、會議18、文娛等城市生活空間的三項以上功能進行組合,并在各部分間建立一種生活空間的三項以上功能進行組合,并在各部分間建立一種相互依存、相互裨益的能動關系,從而形成一個多功能、高相互依存、相互裨益的能動關系,從而形成一個多功能、高效率、復雜而統一的綜合體,以功能協同、空間緊湊、抗風效率、復雜而統一的綜合體,以功能協同、空間緊湊、抗風險能力強為特點,表現出極大的生命力和充沛的發展潛能。險能力強為特點,表現出極大的生命力和充沛的發展潛能。因其規模宏大、功能齊全,城市建筑綜合體常被稱為因其規模宏大、功能齊全,城市建筑綜合體常被稱為“城中城中之城之城” ” 。城市綜合建筑體又稱綜合性建筑或復合型建筑。城市綜合建19、筑體又稱綜合性建筑或復合型建筑 。HOPSCAHotel(酒店)、Office(寫字樓)、Parking(停車場)、Shoppingmall(購物中心)、Convention(會議中心)、Apartment(公寓) 3、購物中心發展史早期探索階段早期探索階段早期探索階段早期探索階段美國:美國:早在早在1919世紀,美國購物中心建設拉開序幕,。世紀,美國購物中心建設拉開序幕,。2020世紀世紀2020一一3030年代,購物中心在設計、開發和運營方面取得年代,購物中心在設計、開發和運營方面取得了顯著的進步了顯著的進步 英國:英國:20302030年代,英國郊區的獨立商店紛紛組合成小型鄰里中心,年代20、,英國郊區的獨立商店紛紛組合成小型鄰里中心,開發商將鄰里中心作為居住區的配套建設內容。開發商將鄰里中心作為居住區的配套建設內容。 澳大利亞:澳大利亞:2020年代年代 ,購物中心的建設已經納入首都堪培拉的規劃,購物中心的建設已經納入首都堪培拉的規劃 3、購物中心發展史中國購物中心發展歷史中國購物中心發展歷史中國購物中心發展歷史中國購物中心發展歷史 購物中心的在中國的發展可以追溯到二十世紀購物中心的在中國的發展可以追溯到二十世紀8080年代末,中國開始興建一些綜合性的商業設施,通過年代末,中國開始興建一些綜合性的商業設施,通過出租或出售的方式引入一些商戶進場經營,一般沒有出租或出售的方式引入一些21、商戶進場經營,一般沒有統一的規范,租售形式雜合,功能單一,服務和配套統一的規范,租售形式雜合,功能單一,服務和配套設施嚴重缺乏。與規范的購物中心還相差甚遠。設施嚴重缺乏。與規范的購物中心還相差甚遠。 真正的購物中心在中國的出現與發展,應該是真正的購物中心在中國的出現與發展,應該是9090年代的中期,典型代表是廣州的天河城,項目以統一年代的中期,典型代表是廣州的天河城,項目以統一規劃與管理,只租不賣經營模式,成為中國歷史上最規劃與管理,只租不賣經營模式,成為中國歷史上最為成功的購物中心。但在功能的安排和租戶的選擇方為成功的購物中心。但在功能的安排和租戶的選擇方面,依然過于單一,不能滿足顧客復合性22、的消費需求。面,依然過于單一,不能滿足顧客復合性的消費需求。 近年來中國經濟的快速發展,人民生活水平,特近年來中國經濟的快速發展,人民生活水平,特別是城市居民的生活水平的大幅度提高,加之天河城別是城市居民的生活水平的大幅度提高,加之天河城等第一代購物中心開發成功,刺激了購物中心行業在等第一代購物中心開發成功,刺激了購物中心行業在中國飛的發展,新一代的購物中心以北京金源燕莎為中國飛的發展,新一代的購物中心以北京金源燕莎為代表,功能及品牌極大滿足了消費者需求。代表,功能及品牌極大滿足了消費者需求。4、購物中心建筑特征商業空間步化商業空間室化公共空間社化5、購物中心定位要素 定位基礎:自身條件分析、23、市場發定位基礎:自身條件分析、市場發 展經驗、城市規劃條件展經驗、城市規劃條件 定位依據:消費者需求、區域商業定位依據:消費者需求、區域商業設施及商業資源供應狀況設施及商業資源供應狀況6、購物中心規劃及設計要點購物中心業態規劃購物中心業態規劃 通常來講,購物中心的業態規劃根據其市通常來講,購物中心的業態規劃根據其市場定位、經營定位和功能定位進行劃分場定位、經營定位和功能定位進行劃分6、購物中心規劃及設計要點 以一個面積15萬平方米左右的萬達廣場為例,其主力店約占70%-80%,室內步行街約占20%-30%,零售業態約占50%、休閑娛樂餐飲文化等業態約占40%、配套服務等功能性業態約占10%6、24、購物中心規劃及設計要點功能規劃功能規劃抓住購物中心的集“買、吃、玩”這三種最基本的消費功能,加上多種附加功能的整合及互補,自然可吸引不同需求的多(年齡)客層的客流。因此,一般項目中功能定位是將購物、休閑、娛樂、餐飲、文化、酒店、商務辦公和綜合服務等多功能于一體,力求滿足消費者一天消費、一家消費、一站消費的需求。6、購物中心規劃設計要點之平面規劃剖面設計:剖面設計:剖面設計:剖面設計: A A、層高、層高 B B、中庭空間、中庭空間 C C、從不同的層面同時引入、從不同的層面同時引入人流人流 D D、垂直交通工具、垂直交通工具 E E、景觀的垂直吸引力、景觀的垂直吸引力 F F、貨區設計、貨區設25、計l其他要素設計:其他要素設計:照明、景觀等8、購物中心運營要點 購購物物中中心心的的經經營營管管理理水水平平關關系系到到永永續續運運營營的的成成敗敗,我我們們必必須須按按可可持持續續發發展展的的戰戰略略,穩穩步步提提高高管管理理水水平平。經經營營期期間間的的商商業業管管理理主主要要包包括括四四個個方方面面:承承承承租租租租商商商商的的的的優優優優化化化化管管管管理理理理、整整整整體體體體形形形形象象象象策策策策劃劃劃劃推推推推廣廣廣廣與與與與促促促促銷銷銷銷推推推推廣廣廣廣活活活活動動動動、服服服服務務務務管管管管理理理理、日日日日常常常常的的的的物物物物業業業業管理管理管理管理。租賃政策(承租商優化)租賃政策(承租商優化)日常經營管理日常經營管理營銷管理(整體形象推廣與促銷推廣)營銷管理(整體形象推廣與促銷推廣)服務管理(人性化服務、多元化服務)服務管理(人性化服務、多元化服務)商業物業管理(日常物業維護保安保潔)商業物業管理(日常物業維護保安保潔)購物中心歸屬購物中心歸屬-產生產生-發展發展-分類分類- -建設建設-開業開業-運營運營房地產行業基礎知識第28頁2022年6月21日版權所有版權所有, ,不得翻印不得翻印2022年6月21日版權所有,不得翻印版權所有,不得翻印第28頁感謝聆聽