地產公司置業顧問早會經營培訓課件(34頁).ppt
下載文檔
上傳人:l**
編號:417168
2022-06-22
34頁
811.50KB
1、12置業顧問到職場的目的是為了什么?學到東西學到東西受到關注受到關注得到成長得到成長3二、早會應具備的功能和作用二、早會應具備的功能和作用1 1、活動管理、活動管理規范要求,養成習慣規范要求,養成習慣2 2、教育訓練、教育訓練提高技能,汲取新知提高技能,汲取新知3 3、心理建設、心理建設調整心態,健全素質調整心態,健全素質4 4、建立職場文化、建立職場文化感受氛圍,形成共識感受氛圍,形成共識5 5、培育人才、培育人才發現骨干,鍛煉伙伴發現骨干,鍛煉伙伴4 團隊領導者者不了解成員的問題所在。團隊領導者者不了解成員的問題所在。 作作為為置置業業顧顧問問,面面臨臨的的實實際際就就是是兩兩大大問問題題2、:銷銷售售問題和市場問題。問題和市場問題。 銷銷售售問問題題解解決決不不好好,長長此此以以往往會會造造成成置置業業顧顧問問喪喪失失自自信信和和對對銷銷售售的的信信心心;市市場場問問題題則則集集中中在在如如何何開開拓拓客戶的問題上客戶的問題上沒有準客戶便意味著銷售的終止。沒有準客戶便意味著銷售的終止。早會存在問題的癥結之一:早會存在問題的癥結之一:無法對癥下藥無法對癥下藥5 早會存在問題的癥結之二:早會存在問題的癥結之二:參與感差參與感差 主持人長期由幾個團隊管理者擔綱,而團隊成員只主持人長期由幾個團隊管理者擔綱,而團隊成員只能作為觀眾參與,久而久之則喪失了積極性。能作為觀眾參與,久而久之則喪失3、了積極性。 置業顧問中存置業顧問中存 在著三大心理問題,在著三大心理問題, 即依賴心態、失望即依賴心態、失望 心態、自卑心態。心態、自卑心態。 氛圍太差,就達不到氛圍太差,就達不到 預期的效果。預期的效果。6早會存在問題的癥結之三:早會存在問題的癥結之三:形式內容貧乏形式內容貧乏 有的置業顧問路途很遠,一大早趕來參加,有的置業顧問路途很遠,一大早趕來參加,卻覺得學不到什么東西,頓覺上當受騙。卻覺得學不到什么東西,頓覺上當受騙。 其次,行政干預力度又不夠,其次,行政干預力度又不夠,差勤管理形同虛設,沒有強制手差勤管理形同虛設,沒有強制手段的配合。段的配合。7u 充實早會內容,滿足團隊成員的需求充4、實早會內容,滿足團隊成員的需求u 倡導團隊成員積極參與倡導團隊成員積極參與u 利用輔助行政手段,強化職場管理利用輔助行政手段,強化職場管理我們應該采取哪些對策?我們應該采取哪些對策?8一周早會內容示例:一周早會內容示例:個人期許個人期許故事激勵故事激勵周一周一案例分享案例分享開心一刻開心一刻周二周二話術技巧話術技巧康樂游戲康樂游戲周三周三案例分享案例分享成長訓練成長訓練周四周四頭腦風暴頭腦風暴剖析問題剖析問題周五周五 五個主題中既有嚴肅的話題討論、實用的技巧傳授、又五個主題中既有嚴肅的話題討論、實用的技巧傳授、又有輕松幽默的笑話、歡快的手語舞、啟迪人心的小游戲、開有輕松幽默的笑話、歡快的手語舞5、啟迪人心的小游戲、開發智慧的成長訓練,做到嚴肅活潑、人人參與,參與多少,發智慧的成長訓練,做到嚴肅活潑、人人參與,參與多少,收獲多少。收獲多少。9l 早會教育實際上是成人教育的一種體現形式早會教育實際上是成人教育的一種體現形式l 行政管理手段的運用應建立在早會內容改善的基礎上行政管理手段的運用應建立在早會內容改善的基礎上l 行政考勤制度的目的是強化職場管理行政考勤制度的目的是強化職場管理行政管理手段的運用行政管理手段的運用10 早會出勤率與日俱增,業務員感到學到東西了。今早會出勤率與日俱增,業務員感到學到東西了。今日明星的演講、團隊游戲的參加,體驗成功的愉悅,使日明星的演講、團隊游戲的參加,6、體驗成功的愉悅,使每一個參加的業務員都感到自己受到了別人的關注,自每一個參加的業務員都感到自己受到了別人的關注,自己就是團隊的主人,他們得到了成長,得到了收獲。己就是團隊的主人,他們得到了成長,得到了收獲。 早會結束時,他們懷著滿腔的熱情和期許,等待著早會結束時,他們懷著滿腔的熱情和期許,等待著參加二次早會。參加二次早會。采取措施后的早會效果采取措施后的早會效果11早會計劃書早會計劃書 經理部日期 月 日12公司公司:經營理念的傳導:經營理念的傳導業務團隊業務團隊:榮譽感、凝聚力、歸屬感:榮譽感、凝聚力、歸屬感團隊成員團隊成員:激勵、輔導、習慣的養成、自我提升:激勵、輔導、習慣的養成、自我提升7、主管在早會中獲得主管在早會中獲得 提升單位士氣提升單位士氣 人員活動的管理人員活動的管理 輔導與培訓的最好時間與地點輔導與培訓的最好時間與地點員工在早會中獲得員工在早會中獲得 有所有所“思思”、有所、有所“得得”、有所、有所“動動”13一、早會流程、目的及運作要領一、早會流程、目的及運作要領二、主管在早會中的作用二、主管在早會中的作用14早早會會基基本本流流程程晨操晨操l 目的目的 調節氣氛、振奮情緒調節氣氛、振奮情緒 提高參與度提高參與度 增加早會的吸引力增加早會的吸引力l 運作要領運作要領: 人人參與人人參與 經常更新經常更新 注意與氣候的結合注意與氣候的結合一、早會流程、目的及運作要領一8、早會流程、目的及運作要領15早早會會基基本本流流程程晨操晨操敬業時間敬業時間l目的目的 落實單位的管理制度落實單位的管理制度 嚴格執行考勤嚴格執行考勤 及時把握狀況及時把握狀況 鼓勵出勤、制造氣氛鼓勵出勤、制造氣氛l運作要領運作要領 小組全體起立且大聲答到小組全體起立且大聲答到 報告時要準確、清楚報告時要準確、清楚 及時記錄,重點情況要追蹤及時記錄,重點情況要追蹤 及時鼓勵及時鼓勵一、早會流程、目的及運作要領一、早會流程、目的及運作要領16早早會會基基本本流流程程晨操晨操敬業時間敬業時間喜訊報道喜訊報道l 目的目的 褒揚先進,激勵全體褒揚先進,激勵全體 樹立標桿,引起競爭樹立標桿,引起競爭 9、營造氛圍,產生動力營造氛圍,產生動力l內容內容 昨日舉績人員昨日舉績人員 階段獎勵達成階段獎勵達成 晉升、轉正晉升、轉正 特殊表現特殊表現一、早會流程、目的及運作要領一、早會流程、目的及運作要領17早早會會基基本本流流程程晨操晨操敬業時間敬業時間喜訊報道喜訊報道l 運作要領運作要領 迅速及時 請被恭喜者起立接受掌聲 主持人一定要熱情、激昂 配以背景音樂效果會更佳 舉績可分小組來對比增強 團隊凝聚力 結合經營重點一、早會流程、目的及運作要領一、早會流程、目的及運作要領18早早會會基基本本流流程程晨操晨操敬業時間敬業時間喜訊報道喜訊報道業績分享業績分享一、早會流程、目的及運作要領一、早會流程、目的10、及運作要領l 目的目的 養成分享的習慣養成分享的習慣 建設團隊精神,形成單位文化、建設團隊精神,形成單位文化、 專業文化、互助合作文化、感恩專業文化、互助合作文化、感恩 文化、積極樂觀文化、追求成功文化、積極樂觀文化、追求成功 文化文化 鍛煉膽識、訓練口才鍛煉膽識、訓練口才l 運作要領運作要領 對象的選定對象的選定 內容的選定內容的選定 事先了解、溝通:主管與分享事先了解、溝通:主管與分享 人、主持人與分享人人、主持人與分享人 19早早會會基基本本流流程程晨操晨操敬業時間敬業時間喜訊報道喜訊報道業績分享業績分享一、早會流程、目的及運作要領一、早會流程、目的及運作要領l l 內容內容內容內容 成11、功案例成功案例 心得分享心得分享 心路歷程心路歷程 感人故事感人故事 客戶來源客戶來源 展業經過展業經過 心路歷程心路歷程 良性建議良性建議20早早會會基基本本流流程程晨操晨操敬業時間敬業時間喜訊報道喜訊報道業績分享業績分享一、早會流程、目的及運作要領一、早會流程、目的及運作要領l 心得分享運作要領心得分享運作要領 有準備有準備 有過程有過程 有內容有內容 有分析有分析 有升華有升華21早早會會基基本本流流程程晨操晨操敬業時間敬業時間喜訊報道喜訊報道業績分享業績分享信息窗口信息窗口一、早會流程、目的及運作要領一、早會流程、目的及運作要領l 目的目的 提供伙伴與客戶交流的題材提供伙伴與客戶交流的12、題材 知識資訊的及時把握知識資訊的及時把握 養成收集資訊的習慣與方法養成收集資訊的習慣與方法l 內容內容 新聞報導:時事新聞、財經新聞新聞報導:時事新聞、財經新聞 資訊提供:房地產法規、市場資訊提供:房地產法規、市場 狀況、投資理財狀況、投資理財 日常生活知識介紹日常生活知識介紹22早早會會基基本本流流程程晨操晨操敬業時間敬業時間喜訊報道喜訊報道業績分享業績分享信息窗口信息窗口一、早會流程、目的及運作要領一、早會流程、目的及運作要領l 要領要領 具有時效性和焦點性具有時效性和焦點性 具有專業性和相關性具有專業性和相關性 說明出處、時間,便于伙伴收說明出處、時間,便于伙伴收 集重點突出并加以提煉13、:如集重點突出并加以提煉:如 數字、時間、地點內容要延數字、時間、地點內容要延 伸伸23早早會會基基本本流流程程晨操晨操敬業時間敬業時間喜訊報道喜訊報道業績分享業績分享信息窗口信息窗口專題論壇專題論壇一、早會流程、目的及運作要領一、早會流程、目的及運作要領l 目的目的 強化階段經營重點強化階段經營重點 教育訓練教育訓練 心理建設心理建設 挖掘培養人才挖掘培養人才l l 形式形式形式形式 電視教學電視教學 口才訓練口才訓練 互動演練互動演練 專家門診專家門診24早早會會基基本本流流程程晨操晨操敬業時間敬業時間喜訊報道喜訊報道業績分享業績分享信息窗口信息窗口專題論壇專題論壇一、早會流程、目的及運作14、要領一、早會流程、目的及運作要領l l 形式形式形式形式 專題演講專題演講 單向式單向式 專題研討專題研討 共同參與、注意互動性共同參與、注意互動性 專題講座專題講座 比較嚴肅、請一些外聘比較嚴肅、請一些外聘 講師講師l 要點要點 內容與早會主題相吻合:內容與早會主題相吻合: 主持人包裝是不是掌握題、重、主持人包裝是不是掌握題、重、 人、名的要領是否內容充實、人、名的要領是否內容充實、 條理清晰、重點突出條理清晰、重點突出 如是外請講師,要注意文化理念的如是外請講師,要注意文化理念的 差異差異25早早會會基基本本流流程程晨操晨操敬業時間敬業時間喜訊報道喜訊報道業績分享業績分享信息窗口信息窗口專15、題論壇專題論壇輕松節拍輕松節拍一、早會流程、目的及運作要領一、早會流程、目的及運作要領l 目的目的 調節晨會氣氛調節晨會氣氛 提高晨會參與度、增加晨會吸引力提高晨會參與度、增加晨會吸引力 舒解壓力舒解壓力l 內容內容 互動節目:臺上下一起互動,全體互動節目:臺上下一起互動,全體 參與,參與, 如猜謎、腦力激蕩、集體如猜謎、腦力激蕩、集體 游戲、趣味問答游戲、趣味問答 表演節目:部分參與,小品、講故表演節目:部分參與,小品、講故 事、歌曲事、歌曲26早早會會基基本本流流程程晨操晨操敬業時間敬業時間喜訊報道喜訊報道業績分享業績分享信息窗口信息窗口專題論壇專題論壇輕松節拍輕松節拍一、早會流程、目的及16、運作要領一、早會流程、目的及運作要領l 要領要領 擴大參與度擴大參與度 內容健康、積極向上內容健康、積極向上 不要太難不要太難 不可開領導的玩笑不可開領導的玩笑 注意成本觀念注意成本觀念 時間要掌控時間要掌控27早早會會基基本本流流程程晨操晨操敬業時間敬業時間喜訊報道喜訊報道業績分享業績分享信息窗口信息窗口專題論壇專題論壇輕松節拍輕松節拍業務推動及業務推動及政令宣達政令宣達一、早會流程、目的及運作要領一、早會流程、目的及運作要領l 目的目的 強化階段經營重點強化階段經營重點 激勵與刺激激勵與刺激 業務方案的宣導業務方案的宣導l 內容內容 階段業績通報與分析階段業績通報與分析 業務方案的宣導業務17、方案的宣導 獎勵的兌現(表彰會)獎勵的兌現(表彰會) 晉升、考核晉升、考核 誓師會誓師會28早早會會基基本本流流程程晨操晨操敬業時間敬業時間喜訊報道喜訊報道業績分享業績分享信息窗口信息窗口專題論壇專題論壇輕松節拍輕松節拍業務推動及業務推動及政令宣達政令宣達一、早會流程、目的及運作要領一、早會流程、目的及運作要領政令宣達政令宣達l 目的目的 灌輸公司經營理念灌輸公司經營理念 增強早會的權威性增強早會的權威性 宣導各項管理制度宣導各項管理制度l 內容內容 上級公司的各項規章制度上級公司的各項規章制度 制度新動向制度新動向 工作指示、工作方向等工作指示、工作方向等l 運作要領運作要領 必須由領導(或18、職場經理)來做必須由領導(或職場經理)來做29早早會會基基本本流流程程晨操晨操敬業時間敬業時間喜訊報道喜訊報道業績分享業績分享信息窗口信息窗口專題論壇專題論壇輕松節拍輕松節拍業務推動及業務推動及政令宣達政令宣達群體激勵群體激勵一、早會流程、目的及運作要領一、早會流程、目的及運作要領l 目的目的 鼓舞士氣、再次激勵鼓舞士氣、再次激勵 帶著好心情出門展業帶著好心情出門展業l 運作要領運作要領 全體起立全體起立 全體參與全體參與30早會各流程操作時間早會各流程操作時間u晨晨 操操 建議建議4 45 5分鐘分鐘u敬業時間敬業時間建議建議3 34 4分鐘分鐘 u喜訊報道喜訊報道建議建議3 34 4分鐘分19、鐘 u業績分享業績分享建議建議5 58 8分鐘分鐘u信息窗口信息窗口建議建議5 56 6分鐘分鐘 u專題論壇專題論壇建議建議15152020分鐘分鐘u輕松節拍輕松節拍建議建議8 81010分鐘分鐘 u業務推動業務推動建議建議8 81010分鐘分鐘 u政令宣達政令宣達建議建議6 68 8分鐘分鐘 u群體激勵群體激勵 建議建議1 12 2分鐘分鐘 總時控制在總時控制在50分鐘以內分鐘以內31二、主管在早會中的作用二、主管在早會中的作用會會 前前l 規劃者規劃者 流程的規劃流程的規劃 主題的規劃主題的規劃 各欄目及其負責人各欄目及其負責人l 輔導者輔導者 所有欄目負責人會前都要事先溝通、必所有欄目負責人會前都要事先溝通、必 要時給予輔導。要時給予輔導。32二、主管在早會中的作用二、主管在早會中的作用會會 前前會會 中中l 參與者參與者 所有欄目都要參與、展現個人風采所有欄目都要參與、展現個人風采l 觀察者觀察者 節奏是否緊湊節奏是否緊湊 主線是否突顯主線是否突顯 早會內容如何早會內容如何 時間掌控如何時間掌控如何 整場氣氛如何整場氣氛如何 主持人的表現主持人的表現33二、主管在早會中的作用二、主管在早會中的作用會會 前前會會 中中會會 后后l 追蹤者追蹤者 會后評估、總結,給予適當建議,便會后評估、總結,給予適當建議,便 于提高于提高34結結 論論營銷的經營管理就是早會的經營管理