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級：銷售代表二、任職要求1、中專以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)2、18周歲以上，性別不限3、一年以上市場營銷從業(yè)經(jīng)驗4、溝通協(xié)調(diào)能力強，具備良14、好的團隊素質(zhì)5、具備有較強的開拓市場能力三、崗位職責(zé)1、根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。2、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況，了解客源市場布置的流量，注意市場結(jié)構(gòu)的變化。3、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關(guān)注其變化并適時做出應(yīng)對。4、組織本組組員對新市場進行開發(fā)。5、管理開發(fā)好自己的客戶。6、負責(zé)組織銷售計劃的審定及落實，并進行督查。7、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動，并審核銷售記錄卡。協(xié)助部門經(jīng)理做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。8、每天早晨組織銷售員召開晨會，布置當(dāng)日工作重點；晚上參加部門銷售會議，匯報當(dāng)日工作進行情況及次日工作重15、點。9、根據(jù)工作需要對小組人員配備提出意見并編制本組培訓(xùn)計劃，并督導(dǎo)培訓(xùn)計劃的落實。10、每周組織銷售員完成部門周例會。11、每周對本市場狀況進行一次分析總結(jié)，找出工作存在的不足并提出政策方案，并對下周市場狀況進行分析預(yù)測。12、帶領(lǐng)銷售員完成飯店下達的經(jīng)營指標。13、根據(jù)每位銷售人員特點及客戶的特點對本市場客戶進行合理分配。14、審核上交種類報告并提出處理意見。15、協(xié)助銷售員做好大型團隊、特殊客戶的接待服務(wù)工作。16、參加市場經(jīng)營分析會及年、月、度的市場經(jīng)營計劃會。17、關(guān)心銷售員,做好思想工作。發(fā)揚團隊精神，認真完成部門下達的各項工作。18、組織和參與一些交易會及外地促銷活動。 四、銷售16、代表一、層級關(guān)系直接上級：銷售主管二、任職要求1、中專以上學(xué)歷2、18周歲以上，性別不限3、一年以上市場營銷從業(yè)經(jīng)驗4、溝通協(xié)調(diào)能力強，具備良好的團隊素質(zhì)三、崗位職責(zé)1、根據(jù)本組市場開發(fā)計劃，制定個人銷售活動計劃。2、通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標。3、向高級銷售經(jīng)理匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。4、熟練掌握飯店產(chǎn)品知識，安排客戶參觀飯店。5、以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。6、處理客戶的來電、來函。7、協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在飯店的大型活動及VIP的接待工作。8、隨時關(guān)注客戶的變化，分析原因并向高級銷售經(jīng)理提出17、建議與意見。9、參加部門組織的大型促銷活動。10、關(guān)注市場信息，不斷開發(fā)新客戶。11、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。12、保持良好的同事關(guān)系，主動為他人提供市場信息。13、按時完成銷售主管分派的工作。14、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關(guān)注其變化并做出應(yīng)對。五、預(yù)訂領(lǐng)班一、層級關(guān)系1、直接上級：銷售經(jīng)理2、直接下級：預(yù)訂員 二、任職要求1、中專以上學(xué)歷2、18周歲以上，性別不限3、一年以上預(yù)訂部從業(yè)經(jīng)驗4、溝通協(xié)調(diào)能力強，具備良好的團隊素質(zhì)三、崗位職責(zé)1、督促檢查本部門員工的個人儀表整潔，督促員工保持預(yù)定部的整潔有序。2、負責(zé)本部門的排班和考勤，并對員18、工的工作做出評估。3、向下屬分配工作，監(jiān)督檢查工作的完成情況，具體地做好預(yù)定工作，及時發(fā)現(xiàn)并糾正本部門工作的誤差和事故，處理工作中的難題與有關(guān)部門協(xié)調(diào)。4、檢查本部門工作用品及設(shè)備情況，及時補充并申請維修。5、準確掌握客房出租及預(yù)定情況以及客流量，并做出具體的工作安排。六、預(yù)訂員一、層級關(guān)系直接上級：預(yù)訂領(lǐng)班二、任職要求1、中專以上學(xué)歷 2、18周歲以上3、溝通協(xié)調(diào)能力強，具備良好的團隊素質(zhì)三、崗位職責(zé)1、保持儀表整潔，著裝得體。2、準時到崗，閱讀交接班記錄及有關(guān)3、服從上級的工作安排。4、維持工作環(huán)境的清潔和衛(wèi)生。5、耐心地接聽客人的電話，按客人的要求，為客人預(yù)定房間。6、及時地匯報工作中遇到的各類問題。7、高效率地操作電腦終端，準確地查看各種信息。8、了解飯店的房間類型和分布，朝向以及各種服務(wù)設(shè)施，以保證讓每一位來點的客人預(yù)定到自己滿意的房間。9、熟知工作程序，嚴格按工作程序辦事。10、積極協(xié)調(diào)好與各部門員工的工作關(guān)系，協(xié)助銷售人員做好飯店的預(yù)定及銷售工作。