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1、地產置業集團各部門崗位職責第一章 正、副總經理崗位職責一、總經理工作職責（一）根據集團總體發展規劃，制定公司中長期發展規劃和年度、季度及月度工作計劃并組織實施保證經營目標的實現；（二）建立健全公司組織架構、崗位職責、工作流程、規章制度及基礎管理工作，指導協調公司各職能部門工作，考核教練各職能部門負責人，保證公司管理科學、快速、高效運行；（三）提議任免公司中層干部，調配主要管理人員、財務人員、其他人員等，創建團結、協作、高效的公司團隊；（四）嚴格按照程序審核公司各項財務收支，全面掌握、控制公司財務狀況，統籌安排，開源節流，控制計劃開支，降低公司運營成本；（五）全面負責房地產項目可行性分析論證、報2、批、招投標管理、施工管理、預算控制、竣工驗收及營銷等工作；（六）組織安排公司與政府部門、合作單位及客戶等各方面關系的公關工作，維護與提升公司形象和聲譽；（七）致力于培育公司核心競爭力，建設保證公司永續經營的企業文化；（八）負責分管辦公室、財務部、物業部工作，對辦公室、財務部、物業部工作負領導責任；（九）公司章程或董事會授予的其他職權。第二章 辦公室崗位職責一、辦公室的工作內容（一）公司人事管理工作1、協助公司領導制定、控制、調整公司及各部門的編制、定員，編制并組織實施公司的人力資源規劃，制定公司的人力資源管理制度；2、協同各部門制定員工招聘計劃，辦理員工的招聘工作，為各部門提供符合條件的員工；3、3、協同各部門對員工進行培訓，提高員工的整體素質及工作能力；4、協助公司領導和各部門做好員工的考核、轉正、任免、調配等工作；5、負責正式員工勞動合同的簽訂、調整和解除；6、負責員工考勤及工資的管理工作；7、負責保存員工相關個人檔案資料；8、負責建立暢通的溝通渠道，負責受理員工投訴、申訴，及時了解員工想法和建議；9、了解國家及地方勞動法律關系，處理勞資糾紛，負責為符合條件的員工辦理養老保險等相關福利；10、根據工作需要，負責招聘臨時工及對其的管理工作；11、負責為員工辦理人事方面的手續和證明。（二）公司行政管理工作1、制定公司行政管理制度、匯編公司各項制度，監督檢查各部門執行的情況；2、負責對員4、工進行遵守勞動紀律的教育；3、根據總經理批準的行政費用總額度，每月制定公司行政費用預算，并嚴格控制行政費用的支出；4、負責公司資產的管理，建立固定資產、低值易耗品等物品的購買、驗收、使用登記及定期檢查使用情況的制度；5、負責公司印、信的管理，嚴格執行印、信的使用規定；6、負責公司文件、檔案管理工作；7、根據總經理的指示，積極組織好公司級的重大會務活動和日常的辦公會議；8、根據公司行政管理制度，做好電話、傳真和復印機等設備的使用和管理；9、負責公司車輛的管理和調度工作，加強對司機、非司機的安全教育工作；10、負責公司辦公地點安全、保衛、消防工作的管理；11、負責公司環境衛生的管理；12、負責員工5、食宿的管理工作；13、負責對外的接待及票務、食宿等工作；14、負責公司大事記工作；15、負責來信來訪接待工作；16、負責辦理營業執照、代碼證等的換發年檢工作。二、辦公室主任工作職責（一）協助公司領導制定和監督執行公司的各項行政管理制度，使公司的管理工作規范化；（二）負責行政費用的計劃預算編制及使用情況的審核； （三）負責公司的人事管理工作；（四）負責指導、管理辦公室轄屬的行政、后勤各項工作；（五）對本部門員工進行業績考評，并將考評結果及時反饋給員工，幫助員工更好地工作；（六）負責公司的固定資產和重要設備的購置、發放、維護等管理工作；（七）公司印、信及發文審核的管理；（八）負責受理員工投訴、申訴6、，及時了解員工想法和建議；（九）負責對辦公室工作有關的外部及政府部門，如工商局、勞動局、社保局、新聞媒體等部門的聯絡、溝通工作；（十）完成公司領導交辦的各項工作；三、行政文秘崗位職責1、協助公司領導制定、控制、調整公司及各部門的編制、定員，編制并組織實施公司的人力資源規劃，制定公司的人力資源管理制度；2、協同各部門制定員工招聘計劃，辦理員工的招聘工作，為各部門提供符合條件的員工；3、協同各部門對員工進行培訓，提高員工的整體素質及工作能力；4、協助公司領導和各部門做好員工的考核、轉正、任免、調配等工作；5、負責正式員工勞動合同的簽訂、調整和解除；6、負責保存員工相關個人檔案資料；7、負責建立暢通7、的溝通渠道，負責受理員工投訴、申訴，及時了解員工想法和建議；8、了解國家及地方勞動法律關系，處理勞資糾紛，負責為符合條件的員工辦理養老保險等相關福利；9、根據工作需要，負責招聘臨時工及對其的管理工作；10、負責為員工辦理人事方面的手續和證明。四、行政文員崗位職責（一）負責起草公司文件、通知和行政管理制度；（二）負責監督執行行政管理制度，監督員工日常行為規范和組織紀律，獎懲和通報各類違規違紀行為；（三）負責管理公司檔案，辦理檔案接收、立卷、借閱、復印手續；（四）負責公司辦公用品購置、發放及辦公設備維護、保養等管理工作；（五）負責辦公區、員工食堂、宿舍水、電、燃氣、租金等費用結算管理；（六）負責公8、司會議的準備、記錄、紀要整理工作；（七）完成辦公室主任交辦的各項工作。五、前臺文員崗位職責（一）負責用規范用語接聽電話，若需要找的人不在，負責記錄留言或聯系方式；（二）接待來訪客人，領到位置，端送茶水。若需要找的人不在，進行來訪客人的登記；（三）監督員工上下班打卡，記錄外出員工情況及請假情況，并通報當天考勤情況；（四）維護辦公區工作秩序，靈活處理各種糾紛和突發事故；（五）負責辦公區域安全、消防、衛生、盆景、自來水、純凈水、電等管理；（六）負責公司往來信件、報刊雜志、傳真、E-MAIL的收發工作，不得泄露其內容；（七）及時修改、發布公司員工通訊錄；（八）根據員工的出差單預訂票務，提供請假單等員工9、所需的各類單據；（九）負責文件與其他資料的打印、復印、校對等工作及打印機、傳真、復印機等設備維護管理；（十）完成辦公室主任交辦的各項工作。六、駕駛員崗位職責（一）遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退，努力完成領導分配的任務；（二）認真遵守公安交通管理部門制定的法規、法紀；（三）保持車容整潔、車輛機械性能良好；（四）不酒后開車，不闖紅燈，不駕駛機械失靈的車上路；（五）每日養成自查、自檢的良好習慣； （六）不得擅自出去，私自將車外借或交與他人駕駛。七、宿管員崗位職責（一）保持儀容整潔及個人衛生；（二）不購買及不做原料不新鮮的飯菜及副食品，做到生、熟分開；（三）廚房內用具定期消毒，廚房餐廳內衛生堅10、持每日清掃和每周大掃除；（四）購買物品要賬、物分明，物品妥善保管，厲行節約；（五）負責打掃員工宿舍衛生。第三章 財務部崗位職責一、財務部的工作內容（一）參與制定公司財務制度及相應的實施細則；（二）參與公司的工程項目可行性研究和項目評估中的財務分析工作；（三）負責董事會及總經理所需的財務數據資料的整理編報；（四）負責對財務工作有關的外部及政府部門，如稅務局、財政局、銀行、會計事務所等部門的聯絡、溝通工作；（五）負責資金管理、調度。編制月、季、年度財務情況說明分析，向公司領導報告公司經營情況，為領導決策提供財務信息；（六）負責銷售統計、復核工作，每月負責編制銷售應收款報表，并督促銷售部及時催交售房11、款。負責銷售房款的收款工作，并及時送交銀行；（七）負責每月轉賬憑證的編制，匯總所有的記賬憑證；（八）負責公司總賬及所有明細分類賬的記賬、結賬、核對，每月8日前完成會計報表的編制，并及時清理應收、應付款項；（九）協助出納做好房款的收款工作，并配合銷售部門做好銷售分析工作；（十）負責公司全年的會計報表、賬薄裝訂及會計資料保管工作；（十一）負責銀行財務管理，負責支票等有關結算憑證的購買、領用及保管，辦理銀行收付業務；（十二）負責現金管理，審核收付原始憑證；（十三）負責編制銀行收付憑證、現金收付憑證，登記銀行存款及現金日記賬，月末與銀行對賬單和對銀行存款余額，并編制余額調節表；（十四）負責公司員工工資12、及年終獎金發放工作；（十五）負責公司融資工作，核算資金成本；（十六）做好公司財務檔案工作：及時裝訂會計檔案，銷售合同統一歸檔登記；妥善保管公司對外簽訂的項目合同及其他歸檔。二、財務部經理崗位職責（一）具體負責公司的財務會計工作1、對各項財務會計工作定期研究、布置、檢查、總結。嚴格遵守財經紀律和公司各項規章制度。不斷改進和提高財務會計工作水平；2、督促公司加強定額管理、原始記錄和計量檢驗等基礎工作；3、認真審核會計憑證和會計報表，做到數字真實、計算準確、內容完整、說明清楚、報送及時。（二）組織制定公司的各項財務管理制度1、制定的各項財務管理制度應便于各部門管理和核算并有利于提高經濟效益；2、隨時13、檢查各項財務制度的執行情況，發現違反財經紀律、財務會計制度的，及時制止和糾正，重大問題應向公司領導匯報；3、及時總結經驗，不斷完善各項財務管理制度。（三）組織編制公司財務收支計劃，按時報送公司領導，并檢查各部門執行情況1、在編制財務收支計劃前，要求各職能部門提供切實可行的收支計劃明細表，經審核驗證后據此編制公司的財務收支計劃和編制說明；2、經總經理審批的財務收支計劃，組織有關職能部門嚴格實施，不得隨意突破；3、資金調用要如實反映矛盾和問題，有效利用現有資產，保證經營活動正常進行。（四）組織編制公司的成本計劃和費用預算，并將各項計劃指標分解下達落實并檢查執行情況1、編制的成本計劃應現金合理，費用14、預算應厲行節約，費用開支不突破規定范圍；2、在公司總經理的組織下，將成本計劃和費用預算案項目分解，逐步落實到各職能部門；3、設計必要的臺賬，及時反映、分析計劃或預算執行情況，并向各職能部門反饋。（五）充分運用會計資料，分析經濟效果，提供可靠信息，預測經濟前景，為公司領導決策提供依據；（六）組織公司財務人員學習政策法規和業務技術，負責財會人員的考核；（七）負責協調財務和各部門的工作，多于其他部門聯系、協調，把財務工作納入正軌；（八）負責保管公司財務專用印鑒，并按公司財務制度使用印鑒；（九）負責銷售統計、復核工作，每月負責編制銷售應收款報表，并督促銷售部及時催交房款；（十）完成公司領導交辦的其他工15、作。三、財務會計崗位職責（一）負責有關賬簿的記載和憑證審核工作；（二）負責公司的財務成果核算、成本費用核算、協助部門經理編制年度資金使用計劃、月度資金使用計劃、項目資金的籌集及落實工作；（三）負責公司的往來結算、總賬報表及會計檔案的裝訂及銷售合同的統一歸檔；（四）詳細了解有關稅費政策，制定一套行之有效的稅收處理方法；（五）統計核實公司的售房款工作，及時了解公司的按揭貸款情況；（六）負責公司的年終匯算清繳工作，做好有關證照的年審和變更工作。四、財務出納崗位職責（一）嚴格執行現金管理制度和銀行結算制度；（二）根據公司規定，審核有關費用報銷憑證和費用報銷工作；（三）負責公司的日常現金收支和工資發放工16、作；（四）及時做好房款的收取和核對工作，登記相關賬本，編制有關報表；（五）根據公司規定，審核有關支付款項的原始憑證并及時辦理支付手續；（六）及時登記現金、銀行存款日記賬，并編制資金日報表和核對銀行存款和現金庫存；（七）負責保管庫存現金、各種有價證券、各種支付、結算憑證、空白收據有關印章和其他貴重物品。第四章 開發部崗位職責一、開發部的工作內容（一）負責提出建設項目的可行性研究，并委托建設項目的總體規劃、詳細規劃、市政方案規劃及施工圖設計、單位工程的施工圖、小區內部市政工程圖設計提出建議；（二）根據公司的要求，負責向政府申報項目建設計劃；（三）負責辦理征用土地的相關手續；（四）負責辦理規劃設計方17、案的報批并辦理領取執照的手續；（五）負責確定征地界限及拆遷范圍，組織好建設用地和市政帶征地內的拆遷安置工作；（六）主持技術交底及圖紙會審工作；會同設計單位做出年度設計進度計劃，并辦理好設計洽談；（七）辦理工程開工前的各種手續，保證工程的順利開工；（八）工程竣工后，會同有關部門及時辦理客戶入住手續；（九）做好前期開發工作資料的搜集、保管、移交，后期工程的歸檔、移交、上報城建。二、開發部經理崗位職責（一）規劃管理工作1、根據公司項目總體開發的要求，負責項目開發的可行性研究，并按國家的法律、法規和政府規定的申報程序進行項目開發的申報工作；2、負責公司與政府各專業部門的協調工作；3、負責辦理公司向政府18、交納的項目開發費用，并辦理取證工作。（二）項目規劃設計工作1、按照公司對建設項目提出的具體實施步驟，向公司確定的設計單位委托項目設計工作，并安排好出圖計劃。協助做好圖紙技術交底的準備工作；2、協調各專業的設計工作，提供設計單位所需的項目開發相關資料。（三）征地拆遷工作。按公司計劃做好征地拆遷的調查、測算工作，負責征地拆遷工作中各項協議的簽訂，及時解決征地拆遷工作中出現的問題；（四）負責本部門與公司其他部門之間的工作協調，對開發部的所有工作全權負責，嚴格管理本部門員工，建立良好的工作秩序；（五）做好前期開發工作資料的搜集、保管、移交，后期工程的歸檔、移交、上報城建。三、開發專員崗位職責（一）掌握19、政策法規，恪守辦事程序。處理好與政府各行政職能部門的關系；熟悉規劃程序，辦理項目開發過程中公司所需各種取證手續；（二）具備項目開發相關工作技能，密切配合各項專業規劃設計工作，并及時發現設計工作中的問題，提出解決問題的途徑；（三）及時做好各種資料的搜集、整理、歸檔工作，確保檔案移交的完整性；（四）完成開發部經理交辦的其他工作。第五章工程部崗位職責一、工程部的工作內容（一）配合開發部做好開發項目的立項、規劃與報建，負責規劃、設計前的資料準備及技術論證工作；（二）參與工程的規劃設計、報建，負責工程招投標工作，編制和審核標底，審查監理單位和施工單位的資質、業績和實力，組織招、投標會議，簽訂監理、施工承20、包合同，領辦施工許可證；參與相關材料、設備、配套設施的招標工作。（三）負責施工圖紙的審查，先進行內部審查，在征得公司領導的同意后，再組織設計、施工、監理單位和分管副總及有關部門共同進行會審，做好會審紀要和技術鑒證等工作。（四）組織和參與工程定位和放線工作，確保水準坐標點、標高的準確無誤；（五）負責審查和批準工程的施工組織設計，并督促其實施；（六）負責工程項目的概算、預算的編制與審核，在保證質量的前提下，嚴格控制工程造價，堅決剔除不合理因素，努力降低開發成本；（七）負責工程項目的現場管理，認真開展施工質量、進度的檢查，促進施工單位自我檢查和監理單位的抽查與復查；（八）負責抓好工程的地樁、基礎、一21、層結構、主體結構、隱蔽工程以及工程竣工的驗收和質量等級評定工作；（九） 責抓好項目安全生產、文明施工的管理工作；（十）責建筑工程技術文件、資料的收集、審核、整理、歸檔工作。組織繪制竣工圖，做到竣工工程的資料真實、齊全、完整、規范。二、工程部經理崗位職責（一）負責貫徹執行公司制定的各項規章制度以及公司領導做出的安排和決定，明確本部門的工作目標和崗位職責，抓好本部門的各項具體工作；（二）熟悉本部門各崗位的業務，制定本部門工作計劃，安排、檢查、督促本部門員工所承擔的任務，幫助解決存在的問題；（三）參與工程規劃設計、報建，負責工程招投標前期工作，受權簽訂配套設施、監理、施工承包合同，組織工程技術人員熟22、悉圖紙和施工圖紙會審；參與相關材料、設備的招標工作。（四）抓好施工前的準備工作，檢查督促施工單位做好施工組織設計和工程進度安排，掌握和控制各項目的施工進度，檢查監督工程質量和安全生產及文明施工，定期組織召開工程例會，解決現場矛盾，做好各協作單位的協調配合；（五）處理施工中出現的技術問題，及時辦理設計及施工變更通知，對變更項目增減的簽證，協調好監理、施工單位的關系；（六）抓好工程的基礎、主體結構、隱蔽工程及竣工驗收，負責質量等級評定及質量問題的處理；（七）負責本部門內部管理工作，主持召開部門會議、碰頭會，及時解決協調工作中存在的問題；（八）參加公司相關會議，及時匯報工作情況及存在的問題，加強協作23、，搞好與其它部門之間的配合；（九）負責本部門各項規章制度的建立及對本部門員工進行評價和考核，實行優勝劣汰的人才競爭上崗機制，不斷提高部門員工的政治思想素質和業務技能；（十）完成領導臨時交辦的其它工作。三、土建工程師崗位職責（一）根據部門工作計劃，制定本崗位工作計劃；（二）認真閱讀圖紙，做到熟悉每個施工環節，充分了解設計意圖，并參與圖紙會審；（三）熟悉本專業現行規范、規程和國家相關規定；（四）深入施工現場，控制工程進度和施工質量，及時發現并解決問題,組織并參與解決施工中出現的各類問題；（五）重要事情做到事前請示，事后匯報，必要時整理成文字資料并存檔；（六）參與審核施工單位的施工組織設計和專業施工24、方案；（七）協助預（決）算工程師完成本專業工程量統計和復核及預決算工作；（八）做好施工記錄，編寫或審核工程報表；（九）參與分項、分部、單位工程驗收；（十）做好現場安全管理工作；（十一）督促監理公司監督施工質量、日常巡檢、參加現場旁站、隱蔽驗收、中間驗收和竣工驗收，處理質量事故；（十二）監督協調施工單位的安全生產和防火、防盜工作；（十三）監督預埋、預留工作，保證正確無誤；（十四）完成領導交辦的其他工作。四、水、電工程師崗位職責（一）根據部門工作計劃，制定本崗位工作計劃；（二）認真閱讀圖紙，熟悉每個施工環節，充分了解設計意圖，并參與圖紙會審；（三）熟悉本專業現行規范、規程和國家相關規定；（四）深入25、施工現場，了解工程進度，及時發現問題并及時解決問題，保證現場施工質量。組織并參與解決施工中出現的各類問題；（五）重要事情做到事前有請示，事后有匯報，必要時整理成文字資料并存檔；（六）參與審核施工單位的施工組織設計和專項施工方案；（七）協助預（決）算工程師完成本專業工程量統計和復核；（八）做好施工記錄，編寫或審核工程報表；（九）參與分項、分部、單位工程驗收；（十）現場臨時用電管理，確保施工用電安全；（十一）完成領導交辦的其它工作。五、園林工程師崗位職責（一）根據部門工作計劃，制定本崗位工作計劃；（二）負責編制景觀設計招標文件，參與考察設計單位；（三）負責景觀設計方案的確定，并根據實施過程發生的問26、題進行調整和補充；（四）負責對景觀設計方案審查，并提出修改意見，交相關人員討論、審核，并形成一致意見后交總經理審批；（五）方案和技術交底工作，負責審核、校對景觀施工圖，審核后簽署意見歸檔；（六）重點把握發苗木的數量與規格，控制工程造價；（七）現場解決施工過程中的技術問題。六、預決算員崗位職責（一）負責按公司批準的項目總進度計劃編制合同預算工作計劃，并組織按計劃完成，負責相關的工程技術文件的收發、管理；（二）負責投資決策階段的投資估算編制審核工作及整理分發工作；（三）負責組織對設計單位提交的單位工程或單項工程設計概算進行審核，并對原投資估算進行相應調整；（四）負責核實竣工結算資料的合法性、完整性27、，滿足結算相關工作的要求，并負責施工圖預算編制審核工作；（五）負責生產預算的編制、實施及管理；（六）負責工程類經濟合同的草擬、商洽、會簽及監控工作；（七）負責及時組織材料員等相關人員處理工程索賠與反索賠工作；（八）負責對由設計變更引起的費用進行測算；（九）負責招投標工程量清單的提供、標底的編制、合同價格的確定及合同會簽；（十）參與討論材料、設備選型清單；（十一）參與對供應商的售后評估。七、材料員崗位職責（兼職）（一）根據工程實際進度，編制材料（設備）采購計劃；（二）根據月計劃表協助財務部安排甲供材料的資金計劃；（三）對擬采購材料（設備）進行詢價、比價等工作，對相關有意向的材料廠商的資質進行審查28、認證，參與招標、合同談判等的具體工作；（四）按材料設備合同負責催貨、運輸、驗收、支付、倉儲、保修；（五）做好對甲供材料的管理，建立臺帳，控制好材料的入庫和出庫工作；（六）協助并監督監理做好對材料進場的質量檢驗工作；（七）監督材料設備采購合同執行情況；（八）參加設備試運行；（九）負責收集、整理、保管好材料設備檔案（包括合格證、說明書、隨機技術文件、運轉記錄等）；（十）負責加工材料設備的管理；（十一）協調材料廠商和施工單位的糾紛，不影響工程進度。八、資料員崗位職責（兼職）（一）資料檔案員負責收集、整理，管理好施工檔案；（二）做好圖紙和技術文件的收發工作，辦好收發臺賬記錄；（三）按檔案管理制度的規29、定收集、整理、保管好工程檔案。第六章 銷售部崗位職責一、銷售部的工作內容（一）正確掌握市場1、定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢；2、收集有關房地產的信息，掌握房地產市場的動態，分析銷售和市場競爭發展狀況，提出改進方案和措施；3、負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析。（二）確定銷售策略，建立銷售目標，制定銷售計劃1、完成公司下達的銷售任務為目的，確定銷售目標，制定銷售計劃；2、監督計劃的執行情況，將銷售進展情況及時反饋給總經理；3、根據項目的賣點（賣點是可以創造的）和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神；4、完善房地產營銷策劃方案，制定執行系統并監控30、執行結果。（三）管理銷售活動1、制定銷售管理制度、工作程序，并監督貫徹實施；2、營銷隊伍的組織、培訓與考核；3、客觀、及時的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作。二、銷售部經理崗位職責（一）負責銷售部行政管理，組織協調銷售部各項日常工作。（二）負責銷售部工作時間、人員安排，管理、監督銷售部工作紀律。（三）負責業務員工作行為，形象規范管理。（四）負責工作環境衛生監督、管理。（五）負責銷售部銷售業務管理：1、制定各階段銷售目標，根據市場狀況及時調整銷售策略及銷控計劃，策劃組織實施各項銷售工作；2、組織安排銷售動態分析，分析項目的市場、廣告、客戶等回饋信息，為公司決策提供依據；3、定期組織安排房地產市31、場調查與分析，提出市場調查報告，全面掌握市場情況，為公司經營決策提供依據；4、協調配合業務員與客戶的談判，監督接待、談判簽約等銷售進程，促進成交，審核合同條款；5、組織每周銷售例會，總結銷售情況；6、負責組織業務培訓及考核；7、制定并組織銷售業務流程、監督實施；8、制定并組織填寫各類銷售統計報表，監督建立客戶檔案管理；9、處理各種突發事件，完成公司交辦的其他工作任務。（六）結算傭金，每月統計銷售人員傭金、工資情況，列明細表。四、銷售專員崗位職責（一）負責與公司內各部門建立良好的溝通協調體系，時刻關注工程進度等事宜，將信息及時反饋到銷售現場；（二）負責協助本部門經理項目外部公共場地、公關活動的組32、織、策劃等工作的具體實施；（三）建立廣告效果監控體系，提高廣告投入效益，通過每日報表、來電、來客數量的統計分析，從中發現市場的契機與正確的廣告訴求點；（四）與代理銷售公司、策劃公司溝通，對信息及時反饋，對客戶資料收集整理，關注日常銷售現場工作；（五）負責合同的最終審核及相關銀行按揭手續的辦理，對銷售額、銷量進行數據統計，呈報部門經理及相關領導；（六）建立售后服務體系，對已購客戶建立管理檔案，與物業部相配合，提供人性化的服務與親情式的關懷。第七章 物業部崗位職責一、物業部的工作內容（一）根據公司戰略發展目標，計劃、組織、實施物業管理服務系統整體運作；（二）負責物業管理招投標方案制作、組織實施及協33、調監管工作；（三）負責對管理項目的物業服務定位，制定各階段物業管理方案及物業行業的調研工作；（四）負責開發設計建設期間的工程質量監督工作，并提出有關物業管理方面的合理化建議；（五）配合物業銷售推廣活動，提供售樓所需的物業管理資料，現場解答客戶對物業管理方面的疑問；（六）負責房屋、設備、設施的竣工驗收工作，制定物業驗收流程；（七）負責協調本部門與供水、供電、工商、房管等和物業管理有關部門的關系，便于開展各項工作；（八）負責物業的裝修審批，協調違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作；（九）負責制定年度、月度工作計劃并組織實施，接受總公司和上級部門的指導和監督；（十）認真完成其他工作職責內容和公司34、安排的其他工作任務；（十一）負責與業主委員會的溝通與協調工作。二、物業部經理崗位職責（一）根據公司戰略發展目標，計劃、組織、實施物業管理服務系統整體運作；（二）掌握、執行國家、省、市（區）物業管理相關政策法規及公司規章制度；（三）明確本部門的工作目標和崗位職責，抓好本部門的各項具體工作；（四）參與工程規劃設計，從安全、實用的角度對建筑裝飾、外圍環境、區域劃分、出入口設置及設備建材等方面提出合理建議；（五）參與機電設施設備選用，從節約能源、控制質量、有利管理和維修養護的角度進行專業評估；（六）定期跟蹤施工進度，參與施工質量檢查，減少維護保養隱患，做好物業驗收記錄；（七）調查收集與物業管理有關的行35、業信息，合理定位，制定物業管理方案；（八）做好物業組織籌建、人員培訓、管理預算、接管驗收、部門協調等工作；（九）完成領導臨時交辦的其他工作。三、物管專員崗位職責（一）熟悉、掌握并執行國家、省、市物業管理相關政策、法規及公司規章制度；（二）在部門經理的領導下，負責管理處內部管理、業務服務、房屋設施設備運行與維保服務、保安服務、保結服務等具體工作開展與落實；（三）協助部門經理擬定管理服務文件和處理人事工作，組織貫徹落實管理服務的工作計劃和作業文件；（四）組織落實管理服務的質量控制；（五）定期跟蹤工程施工進度，參與施工質量檢查，做好物業驗收記錄；（六）收集、整理與物業管理相關的最新行業信息，及時調整36、自己的工作思路和方法；（七）完成領導交辦的其他工作。第八章 招標辦崗位職責一、招標辦的工作內容（一）編制建設工程項目預決算及各項招標項目標底；（二）組織實施建設工程的設計、施工、監理、營銷策劃、配套設施項目、甲供材料與設備的服務或供應單位招標工作；（三）組織實施公司重大設備、物資的服務或供應單位招標工作。二、招標辦主任崗位職責（一）掌握招投標管理有關政策、法規和條例，主持招標辦各項工作。（二）負責解決招投標工作中出現的有關問題，協調各招標項目主管部門、交易各方及有關單位之間的關系，并組織有關部門處理在招投標過程中出現的問題。（三）審核各招標項目的招標文件、標底文件、標書等文件，審查投標單位資格37、。（四）參加各招標項目的評審會和決策會議。三、招標辦副主任崗位職責（一）起草和執行公司招標管理制度；（二）審查各項采購和發包計劃，制定招標辦工作計劃及招標計劃；（三）審核招標項目的預算，制定招標文件； （四）發布招標通知，組織考察投標單位，準備并組織召開招標會議； （五）發布中標通知書，簽訂采購或發包合同書；（六）跟蹤合同付款及履約情況，及時處理合同違約、解除、補充等問題。（七）查驗招標文件及業務主管部門審查的報名資料，安排招標議程。（八）配合招標部門開招標會及答疑會。（九）做好開標會的會前準備工作。（十）協助招標部門按照招標文件確定的開標原則組織開標會，并作好會議記錄。（十一）廉潔奉公、遵紀守法，簡化辦事程序，提高辦事效率。（十二）完成領導交辦的其它工作。