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溫泉酒店工程部全套管理文件(4頁)
溫泉酒店工程部全套管理文件(4頁).doc
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上傳人:偷**** 編號:418217 2022-06-23 4頁 18.04KB

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1、溫泉酒店工程部全套管理文件(一)工程部人員崗位職責(zé):1、 運行組人員崗位職責(zé):負責(zé)設(shè)備機房、空調(diào)、熱水、供暖、水處理、消防泵房、配電室、發(fā)電機房、高壓室的運行記錄和巡檢線路工作,及各路空調(diào)維修保養(yǎng)工作。2、弱電組人員崗位職責(zé):負責(zé)電話線路、電視線路、網(wǎng)線架設(shè)、電話、電視及小電器維修、夜總會燈光維護,會議期間舞臺燈光音響、錄音與后臺消防、會議室的橫幅懸掛、小便感應(yīng)器維修、維護,電子門鎖維修維護等工作。3、綜合維修人員崗位職責(zé):負責(zé)各水路的日常維修、維護,下水道的疏通和電路整改及安裝。具體包括:(1) 四臺電梯,每月3次的維修、保養(yǎng)(2) 24個配電室的維修保養(yǎng)工作(3) 各管道維修(給排水)(42、) 5個廚房的設(shè)備和爐灶保養(yǎng)維修(5) 各部門申請的安裝工作(6) 檢查主管道、排污道的暢通工作(7) 水、氣、煤氣表每天的抄報(8) 酒店內(nèi)的突發(fā)事件4、木工組人員崗位職責(zé):負責(zé)客房、宿舍、會議中心及其他區(qū)域的門、桌、凳維修保護工作。5、文員崗位職責(zé):負責(zé)每日的水、電、蒸汽、煤氣各能耗報表抄送、倉庫管理、各部門維修單的整理、分類,所用物資價格的統(tǒng)計,每月中旬及月終的水、電、煤氣、蒸汽各能耗的統(tǒng)計工作。(二)工作制度:1、上班時間不得看與本業(yè)務(wù)無關(guān)的書藉。2、上班時間不得睡崗。3、上班期間不準洗澡。4、上班期間嚴禁干私活。5、不準在設(shè)備樓內(nèi)大聲喧嘩、唱歌、吹口哨等。6、下班后不要無故在酒店內(nèi)逗3、留、閑逛。7、不準遲到、早退。8、不準在設(shè)備樓內(nèi)吃零食。9、除特殊情況不得穿越大堂。10、上班必須提前到崗,工裝穿戴整齊,不得穿便服。11、要積極參加工程部、酒店組織的各種活動。12、嚴格遵守員工手冊規(guī)定的各項制度。(三)工單維修制度: 1、工單有兩聯(lián),留下綠聯(lián)放在接收欄內(nèi),并寫上持工單人的姓名、開始時間,拿著白聯(lián)去維修。工作完成、部門簽字后,拿出綠聯(lián),并注明結(jié)束時間,在白聯(lián)上注明所用材料,并放在完成欄內(nèi)。2、對那些無法干的工作注明原因,由主管簽字后,放在推遲欄內(nèi),確實無材料而推遲的要立即報領(lǐng)導(dǎo),主管對推遲工單要做到心中有數(shù),一天一清查,一周一盤點。(主管要準備一個本子記錄好)3、臨下班前,員4、工所完成的工單,主管要加以匯總,交于文員處。4、員工對自己所干的工作要認真寫在工單統(tǒng)計本上,注明工作內(nèi)容、姓名、及完成情況。 5、箱內(nèi)工單子擺放整齊。(四)維修制度: 1、B班人員要隨時把握天氣的變化,適時高速燈的開、并時間,包括外圍草坪燈、射燈、十一區(qū)走廊壁燈、車棚燈及霓虹燈。2、維修人員外出維修時要與主管打招呼,或在記錄本上注明工作去向,特別是中班夜班維修人員,外出維修時要隨時與運行值班人員取得聯(lián)系。3、工作完成后要及時返回設(shè)備樓待命,不得在外閑逛、逗留。4、維修人員對工單要認真完成,要注意維修質(zhì)量,當日的工作除特殊情況外,必須當日完成,不能完成的要及時反饋,不可瞞而不報。5、對于主管安排5、的合理工作,員工必須服從,不能怠工,不能敷衍了事。6、白班運行維修人員抄表要及時,并做到準確無誤,把表數(shù)上報至文員處。7、把卸下的有用舊件放好,不得隨便亂扔。8、工作完成后要注意清掃現(xiàn)場,做好收尾工作。9、從倉庫借用的公共工具要認真登記,使用完后要及時送回倉庫并擺放整齊。10、工作要積極主動,不要對工作視而不見11、接聽到緊急報修電話時,要在短時間內(nèi)到達現(xiàn)場,不得拖拖拉拉,互相推諉,能誰修的立即誰修,暫不能維修的向使用部門解釋清楚。12、維修途中步速要快,不要慢騰騰的。13、作為主管、領(lǐng)班對每天的上班人員必須做到心中有數(shù),對員工的工作去向必須了如指掌。14、干活不要聚堆,一人能完成的工作不要兩6、人去干。15、各部門送到設(shè)備樓維修的設(shè)備,維修完后要及時通知使用部門來領(lǐng)。16、維修人員維修時要注意保持周邊環(huán)境清潔,不要弄臟天花板等。17、中班、夜班維修運行人員要輪流吃飯、不得空崗。18、運行維修人員的交接班要清楚,字跡要工整,對于交班完不成的工作除口頭傳達外,要在記錄本上作好記錄,并注明原因。(五)運行制度:1、運行人員要明確自己的職責(zé),運行中遇到自己不能解決或沒有把握的問題不要瞞而不報。2、運行人員要有責(zé)任心,不要為了抄表而抄表,要隨時注意設(shè)備的運行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,及時匯報。3、運行值班人員除了正常出檢外,還要接收電話(特別是中班),把情況及時反映給維修人員。4、運行人員記錄表7、數(shù)要做到準確無誤,不允許偽造數(shù)字。5、運行人員注意班次的交接,對需要傳達的內(nèi)容和需要注意的問題記錄在運行記錄本上,接班人員接班時要注意看運行記錄本。6、運行記錄本要記錄清楚,字跡要工整,不得隨便亂涂、亂寫、亂撕。記錄本要擺放整齊,保持桌面清潔,運行記錄表要整齊地掛在墻上,不得亂放。7、運行人員要注意物品的交接,哪個班次丟失,哪個班次負責(zé)。8、運行記錄表快用完時要及時領(lǐng)取,月底把一個月的記錄表經(jīng)主管簽字后上交至文員處。9、運行人員吃飯時要有人替崗,不得擅自離崗。(六)巡檢制度:1、中班維修運行人員加強對公共區(qū)域燈光的巡檢,發(fā)現(xiàn)壞的及時更換。范圍包括大堂、餐飲部走廊燈光及草坪燈、射燈。2、夜班維修運行人員巡檢十一區(qū)走廊壁燈及五、六區(qū)走廊壁燈,發(fā)現(xiàn)壞的及時更換。3、維修運行人員加強對魚池的巡檢,并注意作好巡檢記錄。(七)衛(wèi)生制度: 1、不準在設(shè)備樓內(nèi)隨地吐痰。2、不準在設(shè)備樓內(nèi)吸煙。3、劃分責(zé)任區(qū),確定責(zé)任人,對所劃分區(qū)不定期打掃,確保清潔。4、值班室及上下樓走廊、樓梯等公共區(qū)域的衛(wèi)生,夜班人員一天一打掃,并注意保持。5、垃圾的清理:垃圾一天一清理,由夜班人員將垃圾帶到垃圾房。6、每周五清掃酒店安排的衛(wèi)生區(qū)。7、在設(shè)備樓內(nèi)干完活后要注意清掃現(xiàn)場。
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