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維也納酒店加盟店解除合同應急流程(3頁)
維也納酒店加盟店解除合同應急流程(3頁).pdf
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上傳人:偷**** 編號:418327 2022-06-23 3頁 245.50KB

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1、擬制擬制擬制擬制劉海青審核審核審核審核劉海青批準批準批準批準黃德滿加盟店解除合同應急流程加盟店解除合同應急流程1 1、目的目的一旦出現加盟店面臨解除合同時,各相關部門能清晰按流程處理,以避免給公司造成較大影響。2 2、適用范圍、適用范圍集團各部門、加盟店總經理3 3、定義和縮寫、定義和縮寫無4 4、職責與權限、職責與權限5 5、工作程序工作程序5.1 在與加盟店合作過程中,一旦出現與業主發生較大糾紛時,由事業發展中心安排專人跟進與業主溝通,如得不到較好的解決,請求法務部介入。一旦決定解除合同后,由總裁辦發出郵件知會集團各部門總監。5.2 加盟合同解除應急流程圖維也納酒店集團標準化管理體系文件維2、也納酒店集團標準化管理體系文件維也納酒店集團標準化管理體系文件維也納酒店集團標準化管理體系文件編號編號S-MCS-003版本版本A/0生效日期生效日期序號序號版本號版本號修訂日期修訂日期修改單號修改單號修改人修改人生效日期生效日期1A/0初版/劉海青年 7 月 20 日部門部門/ /崗位崗位職責職責4.1 各部門、加盟店總4.1.1 參照流程,履行職責。4.2 加盟服務部4.2.1 負責跟進、了解、記錄加盟商提出解除合約的理由,協助解約談判。4.3 事業發展中心4.3.1 安排項目簽約人或其他相關人員跟進合同解除談判。4.4 總裁辦4.4.1 發布加盟店解除合同通知業 主 提出 書 面解 約 3、通知經營決策委員會開會討論決定是否解約總裁辦發布解約通知各部門參照 5.3內容, 各司其責,跟進處理相關后續問題加盟服務部與事業發展中心共同跟進解約談判法務部介入給予風險建議加盟店解除合同應急流程文件編號S-MCS-003文件版次A/0文件頁碼第2頁 共3頁5.35.35.35.3 主要協作部門需要跟進的相關事宜主要協作部門需要跟進的相關事宜5.3.1事業發展中心 與加盟服務部共同跟進合同解除的談判至處理完畢;5.3.2品牌策劃部 關閉網站及停止一切對外宣傳協助處理媒體關系;5.3.3市場銷售部 關閉協議訂房中心、撤回一切銷售及客戶檔案資料;5.3.4信息部 關閉 PMS、CRS、EIP、EA4、S 等系統、關閉四大預訂渠道系統,并撤回及封存所有系統數據; (運營階段適用)5.3.5中央預訂中心 停止接受預訂; (運營階段適用)5.3.6法務部 提供法務支持;5.3.7中央采購 停止一切采購支持;5.3.8財務部 跟進財務審計及帳務交接,追收各類應收款項,封存相關財務檔案,清算加盟商與我公司的往來款、 服務支持費、 軟件維護費等的收取以及應付員工薪酬、 福利等;標準化部 跟進收回各相關標準化體系文件;5.3.9人力資源中心 撤回管理團隊及跟進后續人事勞資問題,安排撤回管理人員新崗位;5.3.10 總裁辦 提供政府部門關系協調;5.3.11 運營部 協助總經理撤回運營標準化文件、相關檔案5、及全面協助交接,協助安排解除合同加盟店總經理新崗位; (總經理到職后適用)5.3.12 酒店總經理 按集團所規定,在現場跟進處理解除合同各類事務; (到職后適用)5.3.13 加盟服務部 協助解約談判,協調統籌跟進各項工作及時完成。5.3.14 其它各相關部門按實際需要跟進相關工作; (根據實際情況而定)5.4 附:按合同約定附:按合同約定: : : : 加盟管理合同解除后,雙方的義務如下:加盟管理合同解除后,雙方的義務如下:(1) 甲乙雙方 48 小時內共同對乙方進行財務審計和工作交接,若 48 小時內乙方不能及時安排審計或工作交接完畢的,則甲方有權在 48 小時后撤除管理并不再承擔乙方經營6、管理等方面的任何責任。(2) 合同解除后 30 天內,乙方及加盟酒店不得擅自使用與甲方商業標志、連鎖經營酒店名稱、服務標識、LOGO、物品、宣傳招牌、預訂網絡及中央預訂電話等。任何未經甲方許可的使用,均構成對甲方的侵權行為,乙方應按每天人民幣 10000 元標準向甲方支付賠償金,該費用不足以彌補甲方損失的,乙方仍應承擔賠償責任。(3) 乙方應停止使用甲方的經營資料和技術文本,并無條件地完整歸還給甲方。包括但不限于與甲方及加盟業務有關的宣傳材料、標準手冊、發票、表格、設計圖樣加盟店解除合同應急流程文件編號S-MCS-003文件版次A/0文件頁碼第3頁 共3頁及記錄等無償退回甲方。(4) 乙方加盟酒店中涉及甲方知識產權的有關物品必須 15 天內歸還甲方或在甲方現場監督下就地銷毀,乙方保證不再使用。(5) 若乙方未積極配合,甲方有權在乙方現場拆除屬于甲方的酒店管理系統、總機語音話務臺、設備設施及卸載相關技術支持軟件。(6) 乙方不再享有加盟管理合同的各項權利,乙方不得冒用甲方名義或者甲方加盟店名義對外進行宣傳或聯系工作。(7) 按照加盟管理合同約定,履行競業限制義務;(8) 上述行為所發生的拆除或銷毀費用或后果由乙方自行承擔。6 6 6 6 支持文件支持文件無7 7 7 7、記錄表格、記錄表格無
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