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1、提高大型公共建筑大面積石膏板綜合吊頂觀感一次驗(yàn)收合格率技術(shù)質(zhì)量處QC小組 年3月目 錄一、課題介紹二、小組概況三、選題理由四、現(xiàn)狀調(diào)查五、目標(biāo)設(shè)定六、原因分析七、要因確認(rèn)八、制定對(duì)策九、對(duì)策實(shí)施十、實(shí)施效果十一、鞏固措施 十二、今后打算一、 課題介紹 工程概況表 表1序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容1工程名稱山東省第二十三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)綜合指揮中心兩側(cè)配樓項(xiàng)目2工程地址軒文路以東，南外環(huán)以南，北湖中路以西，圣賢路以北3建筑面積150004層數(shù)地下一層，地上五層5建筑高度24.0米6結(jié)構(gòu)型式框剪7質(zhì)量目標(biāo)魯班獎(jiǎng)8參建單位 制表人：趙紅泉 制表時(shí)間：2015年3月30日 圖片1：西配樓工程立面效果圖 圖片2：東配樓工程立面2、效果圖 精裝修石膏板吊頂設(shè)計(jì)概況表 表2吊頂工程種類石膏板吊頂、礦棉板吊頂、玻纖板吊頂、鋁板吊頂、鋁格柵吊頂、木格柵吊頂、GRC吊頂?shù)蹴斂偯娣e95000石膏板吊頂面積35000，占比37%吊桿形式吊桿長(zhǎng)度1000mm，6 全牙吊桿吊桿長(zhǎng)度1000mm，8全牙吊桿龍骨形式U50*20主龍骨，C50*20副龍骨石膏板2400mm*1200*9.5mm，雙層設(shè)置主要節(jié)點(diǎn)圖見圖4 制表人：趙紅泉 制表時(shí)間：2015年3月30日 本工程功能設(shè)計(jì)復(fù)雜，吊頂空間狹小，綜合管線復(fù)雜，吊頂末端設(shè)備排布密集，確保天花吊頂高度和末端精確定位是本工程控制的難點(diǎn)，大面積石膏板防止開裂是本工程控制的重點(diǎn)。為保證本工程的創(chuàng)3、優(yōu)目標(biāo)，特組織QC攻關(guān)小組對(duì)提高大面積石膏板綜合吊頂觀感一次驗(yàn)收合格率課題進(jìn)行研究。 圖片3：石膏板吊頂三維圖 圖片4：吊頂平面及縱橫剖面圖 圖片5：走廊吊頂效果圖 圖片6：大廳吊頂效果圖二、小組概況 小組簡(jiǎn)介表 表3小組名稱山東鴻順集團(tuán)有限公司技術(shù)質(zhì)量處QC小組注冊(cè)時(shí)間2008年3月16日課題名稱提高大型公共建筑大面積石膏板綜合吊頂觀感一次驗(yàn)收合格率課題注冊(cè)號(hào)SDHSJTKT-2015-02小組注冊(cè)號(hào)SDHSJTQC-2015-02活動(dòng)日期小組人數(shù)9人課題類型攻關(guān)型活動(dòng)頻率3次/周人均受QC教育時(shí)間48課時(shí)以上出勤率100%序號(hào)姓名照片學(xué)歷職稱職務(wù)組內(nèi)職務(wù)1本科工程師項(xiàng)目總工組織活動(dòng)，綜合管4、理，bim策劃2本科高級(jí)工程師技術(shù)處處長(zhǎng)顧問，組織策劃3本科高級(jí)工程師項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)度安排4本科工程師bim小組組長(zhǎng)BIM軟件應(yīng)用，技術(shù)指導(dǎo)5本科工程師技術(shù)員bim軟件應(yīng)用，對(duì)策實(shí)施、質(zhì)檢6本科助工技術(shù)員BIM軟件應(yīng)用、對(duì)策實(shí)施7專科助工資料員質(zhì)檢、資料搜集、整理、反饋8專科工程師技術(shù)員BIM軟件應(yīng)用、對(duì)策實(shí)施9專科助工技術(shù)員BIM軟件應(yīng)用，對(duì)策實(shí)施 制表人： 王希稱 制表日期：2014年3月30日 小組歷年來獲獎(jiǎng)情況表 表4序號(hào) 課題名稱 獲獎(jiǎng)年度 獲獎(jiǎng)等級(jí) 授予單位 獲獎(jiǎng)證書1復(fù)雜地質(zhì)條件下大直徑泥漿護(hù)壁灌注樁施工質(zhì)量控制2012年度山東省建筑業(yè)優(yōu)秀成果二等獎(jiǎng)、 山東省優(yōu)秀質(zhì)量管理小組山東省建5、筑工程管理局、山東省建筑業(yè)協(xié)會(huì) 山東省質(zhì)量管理協(xié)會(huì)2降低大跨度大截面有粘結(jié)預(yù)應(yīng)力框架梁2013年度全國工程建設(shè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組一等獎(jiǎng)國家工程建設(shè)質(zhì)量獎(jiǎng)審定委員會(huì)3提高鋼骨柱與框梁核心區(qū)節(jié)點(diǎn)連接合格率2014年度全國工程建設(shè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組一等獎(jiǎng)國家工程建設(shè)質(zhì)量獎(jiǎng)審定委員會(huì)4提高大面積扁寬式開放花崗巖石材幕墻安裝合格率2015年度全國工程建設(shè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組二等獎(jiǎng)國家工程建設(shè)質(zhì)量獎(jiǎng)審定委員會(huì)制表人：王倩倩 制表日期：2013年4月10日三、選題理由 建設(shè)工程質(zhì)量最高獎(jiǎng)“魯班獎(jiǎng)”。1.工程目標(biāo)板面平整度不大于2mm，收口條順直度不大于2mm，各種設(shè)備末端居中對(duì)稱，成行成線，分布均勻，無裂縫、污染，6、重點(diǎn)目標(biāo)工程大面積石膏板綜合吊頂觀感一次驗(yàn)收合格率達(dá)到93%2.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 大型公共建筑公共空間石膏板綜合吊頂觀感一次驗(yàn)收合格率 86.5%(見表）3.合格率現(xiàn)狀吊頂總面積約95000平方米，種類繁多，其中石膏板吊頂面積約35000平方米，占比最多，約占吊頂總面積的37%4.工程量占比大吊頂空間狹小，吊頂內(nèi)綜合管線復(fù)雜，吊頂設(shè)備末端排布密集，各專業(yè)交叉作業(yè)，配合程度高。5.施工難度大 選定課題：提高大型公共建筑大面積石膏板綜合吊頂觀感一次驗(yàn)收合格率四、現(xiàn)狀調(diào)查 1.調(diào)查過程 由于工程質(zhì)量要求高，小組成員在正式施工前對(duì)省內(nèi)類似規(guī)模、功能、裝修風(fēng)格的工程進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)石膏板吊頂易出現(xiàn)的問題集中7、體現(xiàn)在：設(shè)備末端排布混亂，檢修口、風(fēng)口、轉(zhuǎn)角位置等部位出現(xiàn)裂縫，墻頂交接位置不順直，墻頂交接污染，頂面平整度差，等。 小組成員通過對(duì)類似工程石膏板吊頂觀感質(zhì)量的實(shí)地考察，嚴(yán)格按照規(guī)范及創(chuàng)優(yōu)要求對(duì)大面積石膏板綜合吊頂觀感質(zhì)量問題進(jìn)行細(xì)化、統(tǒng)計(jì)、整理，做出調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表。 圖片7：吊頂實(shí)地考察 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表 表5序號(hào)項(xiàng)目檢查點(diǎn)數(shù)合格點(diǎn)數(shù)不合格點(diǎn)數(shù)不合格率合格率1吊頂設(shè)備末端排布混亂100643713.5%86.5%2裂縫10074293墻頂交接不順直1009364墻頂交接部位污染1009455板面平整度差1009636其他100981合計(jì)60051981 制表人：劉鳳偉 制表日期：2014年4月8、30日 根據(jù)上述調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表顯示，公共空間大面積石膏板綜合吊頂觀感一次驗(yàn)收合格率僅為86.5%，我們對(duì)觀感質(zhì)量問題進(jìn)行了分析并展開討論，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行了歸納整理，通過整理，共找出6類問題，做出如下影響觀感質(zhì)量問題頻數(shù)、頻率統(tǒng)計(jì)表 頻數(shù)頻率統(tǒng)計(jì)表 表6序號(hào)項(xiàng)目頻數(shù)累計(jì)頻數(shù)頻率累計(jì)頻率1吊頂設(shè)備末端排布混亂373745.7%45.7%2裂縫296635.8%81.5%3墻頂交接不順直6727.5%89.0%4墻頂交接部位污染5776.2%95.2%5板面平整度差3803.7%98.8%6其他1811.2%100%合計(jì)81制表人：劉鳳偉 制表日期：2014年4月30日 圖片8：末端排布混亂 圖片99、：轉(zhuǎn)角裂縫 圖片10：墻頂相接裂縫 2.調(diào)查結(jié)果根據(jù)上述觀感質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)表，做出如下質(zhì)量問題排列圖。結(jié)論：從排列圖中，我們可以清晰的看到吊頂設(shè)備末端排布混亂、裂縫是我們這次QC活動(dòng)要解決的主要問題,累計(jì)頻率達(dá)到81.5%，是關(guān)鍵的少數(shù)項(xiàng)，是本次活動(dòng)要解決的主要問題。圖片11：質(zhì)量問題排列圖五、目標(biāo)設(shè)定2015年4月20日，小組成員召開會(huì)議，通過以前的調(diào)查，確定了本次活動(dòng)目標(biāo)。圖片13：目標(biāo)設(shè)定圖圖片12：小組成員討論圖目標(biāo)提高大面積石膏板綜合吊頂觀感一次驗(yàn)收合格率由原來的86.5%提高到93%以上目標(biāo)設(shè)定依據(jù)，從以下四個(gè)方面進(jìn)行綜合分析：（1）、小組成員參加QC活動(dòng)屢次獲得全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組10、，QC活動(dòng)效果良好。（2）、小組成員均參加過類似精裝修工程施工，積累了較多的施工經(jīng)驗(yàn)。（3）、小組成員去省內(nèi)已獲得魯班獎(jiǎng)或全國裝飾獎(jiǎng)的類似工程進(jìn)行了多次參觀、考察、學(xué)習(xí)活動(dòng)，信心十足。（4）、采用bim機(jī)電深化設(shè)計(jì)軟件（magicad軟件）與bim裝飾軟件（revit）結(jié)合進(jìn)行深化設(shè)計(jì)，從源頭控制，形成綜合天花排布方案，確保吊頂施工質(zhì)量。 因此，基于以上有利條件，我們對(duì)主要因素進(jìn)行了分析，公共空間石膏板吊頂觀感質(zhì)量不合格率現(xiàn)狀為13.5%，而吊頂末端綜合排布、裂縫問題占觀感質(zhì)量不合格率的81.5%；如果將吊頂末端綜合排布、裂縫問題解決90%，觀感質(zhì)量合格率可以提高81.5%13.5%90%=911、.9%,石膏板綜合吊頂觀感質(zhì)量一次驗(yàn)收合格率可提高到86.5%+9.9%=96.4%。 我們認(rèn)為將目標(biāo)設(shè)定為“將大面積石膏板綜合吊頂觀感一次驗(yàn)收合格率提高到93%以上”是可行的。六、原因分析 小組針對(duì)公共空間大面積石膏板吊頂出現(xiàn)的設(shè)備末端排布混亂和裂縫問題召開了會(huì)議，對(duì)影響上述問題的末端因素進(jìn)行了深入分析。 圖片14：關(guān)聯(lián)圖制圖人：王希稱 制圖日期：2014年5月20日七、要因確認(rèn)從關(guān)聯(lián)圖中可以看出，造成公共空間大面積石膏板綜合吊頂觀感質(zhì)量的末端因素共13條，逐一進(jìn)行了確認(rèn) 要因確認(rèn)計(jì)劃表 表7序號(hào)末端原因確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)方法確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人完成日期1質(zhì)量檢查制度不健全檢查項(xiàng)目部是否有專項(xiàng)檢查制度調(diào)12、查分析有專項(xiàng)檢查制度，質(zhì)安員每天巡查2次王希稱2反支撐設(shè)置不規(guī)范檢查是否符合設(shè)計(jì)和規(guī)范要求現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證4#角鐵加固，保證整體穩(wěn)定性段連響3溫度應(yīng)力考慮不到位檢查伸縮縫設(shè)置是否合理現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證面積大于100平方米或者吊頂長(zhǎng)度超過12米的，要在合適位置（如轉(zhuǎn)角或造型變化處）預(yù)留伸縮縫。李恩軍4石膏板拼縫部位處理不到位檢查拼縫是否采用柔性連接現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證拼縫部位采用專用嵌縫石膏膩?zhàn)樱筚N柔性抗裂紙帶王賢鵬5“角部”應(yīng)力考慮不到位檢查角部加強(qiáng)構(gòu)造措施合理現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證轉(zhuǎn)角基層部位采用L型0.5厚鍍鋅鐵皮或九厘板加固處理李恩軍6與墻交接部位處理不到位檢查是否留置凹槽工藝縫或收邊龍骨現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證墻頂交接留置工藝凹槽或收邊龍骨胡13、義深7成品保護(hù)措施不到位檢查吊頂是否存在人為破壞調(diào)查分析、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證成品無損率100%劉鳳偉8工人培訓(xùn)交底不到位檢查是否有培訓(xùn)交底記錄調(diào)查分析、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證考核優(yōu)良率90%，合格率100%王倩倩9交叉管理措施不完善檢查專業(yè)會(huì)簽資料是否齊全調(diào)查分析各專業(yè)會(huì)簽資料齊全王希稱10深化設(shè)計(jì)不徹底利用Naviswork、magicad軟件檢查綜合布點(diǎn)準(zhǔn)確率調(diào)查分析、現(xiàn)場(chǎng)論證magicad軟件導(dǎo)出三維信息模型，Naviswork軟件動(dòng)態(tài)漫游檢查，無碰撞段連響11設(shè)計(jì)交底不到位檢查設(shè)計(jì)洽商單、聯(lián)系單、圖審資料是否完整調(diào)查分析前期答疑資料完整、齊全趙紅泉12測(cè)量?jī)x器精度差檢查是否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)校驗(yàn)調(diào)查分析有效期內(nèi)，儀14、器100%校檢合格胡義深13定位測(cè)量方法不妥當(dāng)檢查現(xiàn)場(chǎng)控制線是否統(tǒng)一，末端定位準(zhǔn)確現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證各專業(yè)控制線標(biāo)識(shí)統(tǒng)一，明確，末端定位準(zhǔn)確劉鳳偉 制表人：王倩倩 制表日期：2014年7月10日要因確認(rèn)1：質(zhì)量檢查制度不健全【確認(rèn)方法】現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證【確認(rèn)依據(jù)】有專項(xiàng)檢查制度，質(zhì)安員每天巡查2次 【確認(rèn)結(jié)果】小組成員對(duì)項(xiàng)目部工程管理檔案進(jìn)行查閱，已制定針對(duì)開放石材安裝的檢查制度，檢查制度制定及時(shí)到位、有針對(duì)性，并嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)。 圖片15：質(zhì)量檢查記錄表 圖片16：工程質(zhì)量檢查制度【確定結(jié)論】要因確認(rèn)2：反支撐設(shè)置不規(guī)范【確認(rèn)方法】現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證【確認(rèn)依據(jù)】4#角鐵加固，保證整體穩(wěn)定性【確認(rèn)結(jié)果】小組成員通過對(duì)樣板區(qū)15、進(jìn)行檢查，吊桿長(zhǎng)度超過1.5米的區(qū)域采用用剛性的材料4#角鋼做鋼架，鋼架與墻體做斜向拉結(jié)固定，加強(qiáng)反支撐鋼架的剛性，在反支撐下方再做吊筋及輕鋼龍骨主副龍骨吊頂。反支撐整體穩(wěn)定性較好，操作規(guī)范，能起到切實(shí)作用。圖片18：反支撐現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置圖圖片17：反支撐剖面示意圖【確定結(jié)論】要因確認(rèn)3：溫度應(yīng)力考慮不到位【確認(rèn)方法】現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證【確認(rèn)依據(jù)】吊頂長(zhǎng)度超過12米或面積超過100平方米的，在合適位置（如轉(zhuǎn)角或造型變化處）預(yù)留伸縮縫。【確認(rèn)結(jié)果】經(jīng)小組成員對(duì)已施工完成連廊吊頂進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)，伸縮縫留置符合要求，現(xiàn)場(chǎng)施工操作規(guī)范，能滿足要求。 圖片19：伸縮縫設(shè)置示意圖 圖片20：現(xiàn)場(chǎng)伸縮縫設(shè)置圖 【確定結(jié)論】16、要因確認(rèn)4：石膏板拼縫部位處理不到位【確認(rèn)方法】現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證【確認(rèn)依據(jù)】拼縫部位采用專用嵌縫石膏膩?zhàn)樱筚N柔性抗裂紙帶處理【確認(rèn)結(jié)果】小組成員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)正在施工2#樣板區(qū)域的吊頂嵌縫部位進(jìn)行檢查，石膏板拼縫在上板前預(yù)先刨出了“V”形口，拼縫部位采用先補(bǔ)填嵌縫石膏，后粘貼抗裂紙帶再分層涂刷石膏膩?zhàn)拥墓に嚕F(xiàn)場(chǎng)操作施工規(guī)范，經(jīng)檢查所有部位均達(dá)到要求，起到防開裂的目的。 圖片21：接縫設(shè)置示意圖“V”形口圖片22：現(xiàn)場(chǎng)V型刨口 圖片23：現(xiàn)場(chǎng)施工圖【確定結(jié)論】要因確認(rèn)5： “角部”應(yīng)力考慮不到位【確認(rèn)方法】現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證【確認(rèn)依據(jù)】轉(zhuǎn)角基層部位采用L型0.5厚鍍鋅鐵皮或九厘板加固處理【確認(rèn)結(jié)果】 小組成員通過對(duì)施17、工中的龍骨以及封板后的口部結(jié)構(gòu)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)龍骨轉(zhuǎn)角部位未做任何加固處理措施，現(xiàn)場(chǎng)僅對(duì)石膏板面層進(jìn)行L型裁割處理，口部四周未均勻設(shè)置吊桿和附加龍骨，上述問題產(chǎn)生明顯的開裂隱患，達(dá)不到創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。 圖片20：膠圈部位擠壓破壞 圖片24：無附加龍骨 圖片25：轉(zhuǎn)角無加固措施 【確定結(jié)論】要因確認(rèn)6：與墻交接部位處理不到位【確認(rèn)方法】現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證【確認(rèn)依據(jù)】墻頂交接留置工藝凹槽或收邊龍骨【確認(rèn)結(jié)果】小組成員對(duì)完成區(qū)域樣板間檢查發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)場(chǎng)墻頂交接部位，采用直接硬拼接處理或者打膠處理，硬拼接部位由于石材爆邊等缺陷，出現(xiàn)收口縫隙不一致、不清爽現(xiàn)象，墻頂兩種不同材料相接打膠部位出現(xiàn)膠縫收縮開裂現(xiàn)象，上述情況均不能18、達(dá)到創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。 圖片22：合格證明材料 圖片26：墻頂相接裂縫1 圖片27：墻頂相接裂縫2【確定結(jié)論】要因確認(rèn)7：成品保護(hù)措施不到位【確認(rèn)方法】調(diào)查分析 現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證【確認(rèn)依據(jù)】成品無損率100%【確認(rèn)結(jié)果】經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)資料，現(xiàn)場(chǎng)施工前已報(bào)送裝飾裝修工程成品保護(hù)方案，方案經(jīng)過公司的審核、監(jiān)理的審批，現(xiàn)場(chǎng)每天進(jìn)行成品保護(hù)檢查，檢查記錄真實(shí)、完整，現(xiàn)場(chǎng)不存在交叉作業(yè)破壞吊頂現(xiàn)象。 圖片28：成品保護(hù)方案 圖片29：成品保護(hù)檢查記錄【確定結(jié)論】 要因確認(rèn)8：操作人員培訓(xùn)交底不到位【確認(rèn)方法】調(diào)查分析 現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證【確認(rèn)依據(jù)】考核優(yōu)良率大于90%，合格率100%【確認(rèn)結(jié)果】QC小組成員張巖、劉鳳偉確認(rèn)得出，項(xiàng)目19、部開工時(shí)就設(shè)立農(nóng)民工學(xué)校，作業(yè)人員均經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)，技術(shù)部還組織所有吊頂施工人員施工理論知識(shí)和操作技能考試，共有42人（木工33人，焊工6人，力工3人）參與考試，考核成績(jī)優(yōu)良工人占總數(shù)的94.9%；考核成績(jī)合格工人（力工2人）占5.1%。 圖片30：技術(shù)交底 圖片31：抽查人員考試 圖片32：餅分圖從以上餅分圖可以看出，操作人員考核優(yōu)良率大于90%，合格率為100%。【確定結(jié)論】 要因確認(rèn)9：交叉管理措施不完善【確認(rèn)方法】分析研究 查閱資料【確認(rèn)依據(jù)】各專業(yè)會(huì)簽資料齊全【確認(rèn)結(jié)果】經(jīng)查閱資料，項(xiàng)目部在施工前制定了詳細(xì)的石膏板吊頂質(zhì)量控制流程表，在交叉作業(yè)管理方面，各安裝專業(yè)專業(yè)會(huì)簽單簽字齊全、有20、效，起到切實(shí)可行的作用。圖片33：專業(yè)交叉工序會(huì) 圖片34：管理流程圖 【確定結(jié)論】 要因確認(rèn)10：深化設(shè)計(jì)不徹底【確認(rèn)方法】調(diào)查分析 現(xiàn)場(chǎng)論證【確認(rèn)依據(jù)】magicad軟件導(dǎo)出三維信息模型，Naviswork軟件動(dòng)態(tài)漫游檢查，無碰撞。【確認(rèn)結(jié)果】小組成員段連響、張巖、胡義深通過magid軟件進(jìn)行管線綜合深化，發(fā)現(xiàn)原深化圖紙中一些特殊部位管線交叉未能全面反映出來，導(dǎo)致設(shè)備末端沖突，綜合布點(diǎn)圖局部調(diào)整，最終影響裝飾排版效果，此類問題屬于普遍問題。 圖片35：三維動(dòng)態(tài)漫游檢查圖片36：風(fēng)機(jī)盤管與噴淋末端沖突 圖片37：碰撞分析檢查表 【確定結(jié)論】要因確認(rèn)11：設(shè)計(jì)交底不到位【確認(rèn)方法】調(diào)查分析【確21、認(rèn)依據(jù)】前期答疑資料完整、齊全【確認(rèn)結(jié)果】通過與建設(shè)單位溝通，設(shè)計(jì)單位每月定期來現(xiàn)場(chǎng)交底，服務(wù)周到，能及時(shí)解決圖紙中“錯(cuò)、漏、碰、缺”等設(shè)計(jì)問題，經(jīng)檢查：項(xiàng)目部前期設(shè)計(jì)答疑資料（工作聯(lián)系單、圖紙會(huì)審記錄、工程洽商單）齊全。 圖片38：設(shè)計(jì)交底現(xiàn)場(chǎng) 圖片39：設(shè)計(jì)答疑資料【確定結(jié)論】 要因確認(rèn)12：測(cè)量?jī)x器精度差【確認(rèn)方法】調(diào)查分析【確認(rèn)依據(jù)】有效期內(nèi)儀器100%校驗(yàn)合格【確認(rèn)結(jié)果】 QC小組成員劉鳳偉、胡義深查閱內(nèi)部資料，水準(zhǔn)儀、全站儀、鋼卷尺均有檢定證書。從檢查情況可知，進(jìn)場(chǎng)的測(cè)量工具均有檢定，且在有效期范圍內(nèi)。 連接件連接情況抽查表 表10 圖片40：測(cè)量?jī)x器檢定證書 【確定結(jié)論】 要因確22、認(rèn)13：定位測(cè)量方法不妥當(dāng)【確認(rèn)方法】現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證【確認(rèn)依據(jù)】各專業(yè)控制線標(biāo)識(shí)統(tǒng)一，明確，末端定位準(zhǔn)確【確認(rèn)結(jié)果】 2015年 6月20日至6月30日，小組成員對(duì)項(xiàng)目設(shè)置的控制線進(jìn)行檢查，現(xiàn)場(chǎng)各專業(yè)水平總控線、豎向總控線統(tǒng)一。裝飾單位根據(jù)確認(rèn)好的綜合布點(diǎn)圖在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確放線，對(duì)平面位置及高度方向進(jìn)行準(zhǔn)確定位，燈具、風(fēng)口、噴淋、煙感、揚(yáng)聲器、攝像頭等在滿足相關(guān)專業(yè)要求的前提下，與吊頂造型要有相互對(duì)應(yīng)關(guān)系，安排有序。 圖片41：現(xiàn)場(chǎng)總控線設(shè)置 圖片42：設(shè)備末端定位圖【確定結(jié)論】 經(jīng)過對(duì)以上13條末端原因逐一論證，我們QC小組確定的主要要因有三條：1.“角部”應(yīng)力考慮不到位2.與墻交接部位處理不到位323、.深化設(shè)計(jì)不徹底八、制定對(duì)策 針對(duì)已確認(rèn)要因，QC小組成員運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法提出對(duì)策，從有效性、可實(shí)施性、經(jīng)濟(jì)性、時(shí)間性進(jìn)行評(píng)價(jià)選擇，詳見下表： 對(duì)策評(píng)價(jià)選擇表 表8要因?qū)Σ咴u(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)選定方案有效性可實(shí)施性經(jīng)濟(jì)性時(shí)間性“角部”應(yīng)力考慮不到位加密角部基層龍骨布置8不選“角部”區(qū)域增設(shè)附加龍骨、九厘板、白鐵皮補(bǔ)強(qiáng)處理，或采用廢龍骨與墻面拉結(jié)加強(qiáng)處理20首選“角部”區(qū)域設(shè)置反支撐10次選與墻交接部位處理不到位采用專門加工的W型不銹鋼收邊龍骨14次選交接部位采用石膏裝飾線條遮蓋處理12不選改進(jìn)工藝，留取“工藝縫”處理20首選深化設(shè)計(jì)不徹底聘請(qǐng)BIM專業(yè)顧問團(tuán)隊(duì)進(jìn)行深化16次選樣板實(shí)施，找出碰撞點(diǎn)，逐一現(xiàn)場(chǎng)解24、決12不選運(yùn)用三維建模BIM軟件（magicad和revit），精細(xì)策劃排布方案18首選注：5分 3分 1分序號(hào)要因?qū)Σ呖尚行苑治鼋Y(jié)論1“角部”應(yīng)力考慮不到位加密角部基層龍骨布置此措施針對(duì)性不強(qiáng)，個(gè)別部位能起到一定作用，但是成本較高，費(fèi)時(shí)費(fèi)工不可行“角部”區(qū)域增設(shè)附加龍骨、九厘板、白鐵皮補(bǔ)強(qiáng)處理，或采用廢龍骨與墻面拉結(jié)加強(qiáng)處理針對(duì)不同部位角部，逐一進(jìn)行深化設(shè)計(jì)，對(duì)癥下藥，切實(shí)可行，更具施工可操作性，且保證質(zhì)量。可行“角部”區(qū)域設(shè)置反支撐作用顯著，成本增加太多。不可行2與墻交接部位處理不到位采用專門加工的W型不銹鋼收邊龍骨能保證質(zhì)量，但成本增加較多不可行交接部位采用石膏裝飾線條遮蓋處理改變?cè)O(shè)計(jì)意25、圖，影響整體裝修效果不可行改進(jìn)工藝，留取“工藝縫”處理工藝縫的留置，在原有設(shè)計(jì)方案的基礎(chǔ)上，通過優(yōu)化節(jié)點(diǎn)做法，更利于保證工程質(zhì)量，更利于創(chuàng)優(yōu)，且成本增加不多。可行 制表人：王倩倩 制表日期：2015年10月10日 經(jīng)小組成員討論分析，制定可行性分析表，見下表： 對(duì)策可行性分析表 表9 3深化設(shè)計(jì)不徹底聘請(qǐng)BIM專業(yè)顧問團(tuán)隊(duì)進(jìn)行深化成本較高，且不利于本單位bim人才培養(yǎng)。不可行找出碰撞點(diǎn)，逐一現(xiàn)場(chǎng)解決碰撞點(diǎn)較多，耗費(fèi)大量人力物力，短期內(nèi)無法解決。不可行運(yùn)用三維建模BIM軟件（magid和revit），精細(xì)策劃排布方案邀請(qǐng)bim顧問對(duì)小組成員進(jìn)行培訓(xùn)，掌握軟件應(yīng)用，并通過考核，通過標(biāo)桿工程引進(jìn)bi26、m技術(shù)，培養(yǎng)了自己的bim團(tuán)隊(duì)，以點(diǎn)帶面推動(dòng)整體企業(yè)bim發(fā)展。可行 制表人：王倩倩 制表日期：2015年10月10日 QC小組成員按照對(duì)策評(píng)價(jià)選擇表、對(duì)策可行性分析表的分析結(jié)果，參照我司以往工程的經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)行的施工規(guī)范、規(guī)程，按照5W1H的原則,針對(duì)要因制定相應(yīng)實(shí)施對(duì)策與措施,并落實(shí)責(zé)任人和完成時(shí)間,詳見以下對(duì)策措施表。 對(duì)策表表10序號(hào)主要原因?qū)Σ叽胧┠繕?biāo)負(fù)責(zé)人完成地點(diǎn)完成時(shí)間1“角部”應(yīng)力考慮不到位“角部”區(qū)域增設(shè)附加龍骨、九厘板、白鐵皮補(bǔ)強(qiáng)處理，或采用廢龍骨與墻面拉結(jié)加強(qiáng)處理1.匯總“角部”易出現(xiàn)問題的節(jié)點(diǎn)2.針對(duì)各個(gè)節(jié)點(diǎn)做補(bǔ)強(qiáng)優(yōu)化3.方案評(píng)審4.現(xiàn)場(chǎng)樣板引路5.實(shí)施無明顯裂縫王希稱項(xiàng)目27、現(xiàn)場(chǎng)2與墻交接部位處理不到位改進(jìn)工藝，留取“工藝縫”處理1.分門別類匯總相接材料種類2.針對(duì)材料特性，深化工藝槽留置3.方案評(píng)審4.現(xiàn)場(chǎng)樣板引路5.實(shí)施無明顯裂縫，交接部位順直、挺拔王倩倩項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)3深化設(shè)計(jì)不徹底運(yùn)用三維建模BIM軟件（magid和revit），精細(xì)策劃排布方案1.軟件培訓(xùn)2.確定總體排布方案，吊頂綜合布點(diǎn)方案3.確定吊頂標(biāo)高4.三維模型信息輸入5.方案評(píng)審、確定排布方案最優(yōu)，可以有效實(shí)施，覆蓋點(diǎn)位100%。李恩軍項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)制表人：張巖 制表日期：2015年10月20日 九、對(duì)策實(shí)施基層補(bǔ)強(qiáng)處理1、經(jīng)過類似項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察以及前期樣板房施工質(zhì)量情況，角部裂縫主要存在以下部位：轉(zhuǎn)角28、部位、跌級(jí)部位、檢修口部位、風(fēng)口部位。2、針對(duì)石膏板上述轉(zhuǎn)角部位開裂問題，小組專門組織專題會(huì)議，各成員進(jìn)行充分討論、論證，針對(duì)各個(gè)節(jié)點(diǎn)分別進(jìn)行節(jié)點(diǎn)深化，提出最佳方案，并通過公司技術(shù)委員會(huì)審查通過，各部位深化節(jié)點(diǎn)詳見附圖。3.由小組成員趙紅泉編制作業(yè)指導(dǎo)書，對(duì)工人進(jìn)行交底，并要求嚴(yán)格按交底施工。4、為確保工人按既定交底方案的正確實(shí)施，小組指派小組成員段連響對(duì)節(jié)點(diǎn)施工過程進(jìn)行了監(jiān)控，尤其對(duì)基層附加龍骨安裝和石膏板裁割過程進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，確保施工質(zhì)量。 圖片43：轉(zhuǎn)角部位加固深化圖 圖片44：跌級(jí)部位加固深化圖 圖片45：檢修口深化節(jié)點(diǎn)圖 圖片46：風(fēng)口深化節(jié)點(diǎn)圖圖片47：轉(zhuǎn)角部位現(xiàn)場(chǎng)控制示意圖 圖片29、48：跌級(jí)部位現(xiàn)場(chǎng)控制示意圖 圖片49：檢修口現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置示意圖 圖片50：風(fēng)口部位現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置示意圖 效果檢查：小組成員于2015年11月26日對(duì)完工吊頂板角部進(jìn)行抽查，抽查表見下表，石膏板吊頂“角部”觀感合格率滿足裝飾裝修質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的要求，且達(dá)到創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。 抽查統(tǒng)計(jì)分析表 表11項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)觀感質(zhì)量抽查數(shù)量合格率檢修口部位無明顯裂縫（可處理）上乘100處95.2%風(fēng)口部位無明顯裂縫（可處理）上乘100處94.8%轉(zhuǎn)角部位無明顯裂縫（可處理）上乘100處96.1%跌級(jí)部位無明顯裂縫（可處理）上乘100處95.3%結(jié)論：經(jīng)評(píng)定，達(dá)到目標(biāo)要求 制表人：王賢鵬 制表日期：2015年11月30日 對(duì)策實(shí)施30、后，根據(jù)復(fù)查結(jié)果得知，轉(zhuǎn)角部位石膏板合格率達(dá)到要求，觀感質(zhì)量上乘，達(dá)到了我們的要求。 改進(jìn)墻頂交接節(jié)點(diǎn)做法 圖片51：小組成員討論圖1、 小組成員通過查看本項(xiàng)目精裝修圖紙，匯總整理出本項(xiàng)目石膏板吊頂相接墻面材料主要是：乳膠漆墻面、玻化磚墻面、石材墻面與木飾面，通過對(duì)類似項(xiàng)目實(shí)地考察以及前期樣板房的施工質(zhì)量情況發(fā)現(xiàn)，墻頂相接出現(xiàn)問題主要集中在玻化磚墻面、石材墻面和木飾面墻面。 圖片52：墻磚與石膏板吊頂相接示意圖 圖片53：石材與石膏板相接示意圖 圖片54：木飾面與石膏板相接示意圖 2、 針對(duì)石膏板墻頂相接開裂問題，小組專門組織專題會(huì)議，各成員進(jìn)行充分討論、論證，針對(duì)各個(gè)節(jié)點(diǎn)分別進(jìn)行節(jié)點(diǎn)深化、改31、進(jìn)，提出最佳方案，各方案最終經(jīng)公司技術(shù)委員會(huì)審查通過，各深化改進(jìn)節(jié)點(diǎn)做法詳見附圖。3、 為確保方案的正確實(shí)施，小組指派小組成員王賢鵬對(duì)節(jié)點(diǎn)施工過程進(jìn)行了監(jiān)控，尤其對(duì)陰角部位乳膠漆施工進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，確保交接觀感清爽挺直。 小組成員于2015年11月29日對(duì)完工吊頂墻頂相接部位進(jìn)行抽查，抽查表見下表，相接部位石膏板吊頂觀感合格率滿足裝飾裝修質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的要求，且達(dá)到創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。 抽查統(tǒng)計(jì)分析表 表12項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)觀感質(zhì)量抽查數(shù)量合格率與石材相接縫隙均勻，直挺，清爽，無開裂，一次成優(yōu)上乘50處96.1%與玻化磚相接縫隙均勻，直挺，清爽，無開裂，一次成優(yōu)上乘50處95.3%與木飾面相接縫隙均勻，直挺，清32、爽，無開裂，一次成優(yōu)上乘50處94.8%結(jié)論：經(jīng)評(píng)定，達(dá)到目標(biāo)要求 制表人：王賢鵬 制表日期：2015年11月30日 圖片55：石材與石膏板吊頂完成效果圖片56：木飾面與石膏板吊頂完成效果運(yùn)用bim技術(shù)精細(xì)策劃排版方案1、bim軟件學(xué)習(xí)Magicad和Revit軟件是專為建筑信息模型(BIM)構(gòu)建的，將各個(gè)專業(yè)模型信息化，實(shí)現(xiàn)各專業(yè)的協(xié)同設(shè)計(jì)、進(jìn)行深化設(shè)計(jì)并加以協(xié)調(diào)。 2、確定總體排布方案QC小組邀請(qǐng)分包一同參與，采用magicad軟件進(jìn)行管線綜合排布和綜合布點(diǎn)。圖片57：小組成員bim學(xué)習(xí)圖3.深化設(shè)計(jì)方案完畢后，整理圖紙?zhí)峤还炯夹g(shù)委員會(huì)進(jìn)行評(píng)審，與會(huì)專家對(duì)管線綜合布置的總體高度、排列合理33、性、經(jīng)濟(jì)性及施工后的觀感等問題，提出了意見和建議。 4.導(dǎo)出裝飾施工圖：采用revit軟件結(jié)合magicad軟件導(dǎo)出裝飾施工圖圖片58：bim深化流程圖5.精確定位：將空調(diào)風(fēng)管、新風(fēng)管、空調(diào)水管、消防管的走向定位于天花上，同時(shí)將噴淋、煙感、燈具點(diǎn)位反映于天 花之上。對(duì)吊頂設(shè)備末端以及檢修口在吊頂推行“強(qiáng)行定位”做法，對(duì)平面位置及高度方向進(jìn)行準(zhǔn)確定位。吊頂噴淋或其他設(shè)備末端的圓形孔，用開孔器開孔。6、為確保過程施工質(zhì)量控制，小組指派小組成員王賢鵬對(duì)節(jié)點(diǎn)施工過程進(jìn)行了監(jiān)控，尤其對(duì)末端定位進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，確保達(dá)到方案要求。 圖片59：吊頂管線綜合圖片60：revit生成二維綜合平面圖效果檢查： 通過采34、用BIM技術(shù)（機(jī)電magicad、建筑裝飾revit）進(jìn)行管線精確排布以及末端精確定位，小組成員于2015年11月20日對(duì)按優(yōu)化完的5個(gè)公共區(qū)域（走廊、公共空間）末端綜合排布情況進(jìn)行了抽查復(fù)核，燈具、煙感、噴淋、風(fēng)口等均居中對(duì)稱，成行成線，分布均勻，能達(dá)到創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。 對(duì)策實(shí)施后，根據(jù)復(fù)查結(jié)果得知，石膏板吊頂設(shè)備末端綜合排布一次成優(yōu)，達(dá)到了我們的要求。 圖片61：末端排布過程圖 抽查統(tǒng)計(jì)分析表 表13項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)觀感質(zhì)量抽查數(shù)量合格率公共區(qū)域1居中，對(duì)稱，成行成列上乘50處94.5%公共區(qū)域2居中，對(duì)稱，成行成列上乘50處94.3%公共區(qū)域3居中，對(duì)稱，成行成列上乘50處93.8%公共區(qū)域2居中35、，對(duì)稱，成行成列上乘50處94.1%公共區(qū)域3居中，對(duì)稱，成行成列上乘50處95%結(jié)論：經(jīng)評(píng)定，達(dá)到目標(biāo)要求 制表人：胡義深 制表日期：2015年11月30日十、效果檢查效果一：超過了既定目標(biāo)值通過對(duì)策實(shí)施后，小組成員對(duì)大面積石膏板綜合吊頂觀感質(zhì)量又進(jìn)行了檢查，調(diào)查結(jié)果如下： 一次驗(yàn)收合格率調(diào)查表 表14項(xiàng)目序號(hào)檢查位置對(duì)策實(shí)施前（各100點(diǎn)）對(duì)策實(shí)施后（各100點(diǎn)）1吊頂設(shè)備末端排布混亂37132裂縫29103墻頂交接不順直644墻頂交接部位污染535板面平整度差326其他11不合格率13.5%5.5%合計(jì)86.5%94.5%制表人：王希稱 制表日期：2015年12月30日 通過本次活動(dòng)，影36、響大面積石膏板綜合吊頂觀感的主要問題“設(shè)備末端排布混亂、裂縫”的問題已經(jīng)解決，本次活動(dòng)成果是有效的。對(duì)策實(shí)施后，公共空間大面積石膏板綜合吊頂觀感一次驗(yàn)收合格率提高到94.5%，超過了預(yù)期的目標(biāo)，16個(gè)施工區(qū)域施工質(zhì)量均評(píng)定為優(yōu)良。效果二：經(jīng)濟(jì)效益 圖片62：目標(biāo)實(shí)現(xiàn)柱狀圖 小組對(duì)策實(shí)施后，公共空間大面積石膏板綜合吊頂觀感一次驗(yàn)收合格率達(dá)到了公司要求標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)這次QC小組活動(dòng)，也大大節(jié)省了工程的材料、時(shí)間、人工成本，使工程的經(jīng)濟(jì)效益得以增長(zhǎng)。 從以上分析可以看出，通過QC小組的活動(dòng)，提高了大面積石膏板綜合吊頂施工質(zhì)量，同時(shí)取得顯著的經(jīng)濟(jì)效益，做到了質(zhì)量控制與經(jīng)濟(jì)的雙贏圖片63：經(jīng)濟(jì)效益證明圖效果37、三：社會(huì)效益小組活動(dòng)的實(shí)施使工程的感觀質(zhì)量得到提高，得到了業(yè)主的信任和好評(píng)，增強(qiáng)了公司的品牌形象，對(duì)提高公司聲譽(yù)起到很好的宣傳作用。 圖片65：走廊完成效果圖圖片64：展廳完成效果圖 效果四：QC小組團(tuán)隊(duì)精神獲得提升通過這次QC活動(dòng)，小組成員在質(zhì)量意識(shí)、個(gè)人能力、QC知識(shí)、解決問題的信心、團(tuán)隊(duì)精神上都得到相應(yīng)的提升。十一、鞏固措施1、通過這次QC小組活動(dòng)，我們首次把bim技術(shù)應(yīng)用到石膏板綜合吊頂?shù)馁|(zhì)量管控，取得了顯著成效，我們小組將本次QC成果匯編成冊(cè)，編制大型公共建筑大面積石膏板綜合吊頂施工工法，并被集團(tuán)公司編入企業(yè)工法，在公司推廣應(yīng)用，目前正準(zhǔn)備申報(bào)省級(jí)工法。2、通過這次QC小組活動(dòng)，本工38、程bim技術(shù)應(yīng)用獲得了中國建筑業(yè)協(xié)會(huì)組織的bim大賽單項(xiàng)獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。3、小組成員將本次活動(dòng)中研制的石膏板吊頂防開裂檢修口申報(bào)了專利，并得到受理。 圖片66：企業(yè)工法批準(zhǔn)文件 圖片67：bim大賽獲獎(jiǎng)證書 圖片68：專利受理證書 4、小組成員決定把2015年12月、年1-2月作為石膏板綜合吊頂質(zhì)量管控鞏固期，在鞏固期內(nèi)，小組成員以7天作為一個(gè)周期，對(duì)石膏板綜合吊頂觀感質(zhì)量進(jìn)行抽查，依據(jù)抽查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，判斷鞏固期內(nèi)質(zhì)量控制情況。 鞏固期石膏板綜合吊頂觀感質(zhì)量一次驗(yàn)收合格率調(diào)查統(tǒng)計(jì)表 表15項(xiàng)目月份檢查點(diǎn)數(shù)合格點(diǎn)數(shù)合格率（%）1220019396.5%120019296%2200194939、7.0%制表人：王希稱 制表日期：年2月15日 圖片69：鞏固期石膏板吊頂觀感質(zhì)量一次驗(yàn)收合格率調(diào)查折線圖 在鞏固期中，大面積石膏板綜合吊頂觀感一次驗(yàn)收合格率均在96%以上，石膏板吊頂施工班組能正確執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化措施，并能把效果維持在良好的水準(zhǔn)，所以本課題已徹底得到解決！十二、今后打算 1、通過本次QC小組活動(dòng)，促進(jìn)了項(xiàng)目部管理水平的提高，加強(qiáng)了項(xiàng)目部人員之間的溝通配合，提高了職工的技術(shù)水平，增強(qiáng)了項(xiàng)目管理人員的質(zhì)量意識(shí)，為企業(yè)創(chuàng)造了良好的社會(huì)效益，為以后的施工類似工程提供了經(jīng)驗(yàn)。 2、雖然本次循環(huán)取得了一定的成績(jī)，但我們小組的活動(dòng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束，依然會(huì)在技術(shù)質(zhì)量管理方面不斷進(jìn)行探索，為我單位在技術(shù)質(zhì)量管理方面積累經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，我們下次的活動(dòng)課題是提高紅洞石材安裝合格率。