商業(yè)地產(chǎn)市場招商的主要要素培訓(xùn)手冊(8頁).doc
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2022-06-29
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商業(yè)地產(chǎn)設(shè)計招商培訓(xùn)手冊課件
1、一、 邀請相關(guān)咨詢顧問公司協(xié)助進行商業(yè)測算和市場調(diào)研 邀請顧問公司進行前期的商業(yè)調(diào)查,也可能在項目拿地前,也可能在拿地之后,但都需要解決以下3個問題。 1、 市場條件成熟度調(diào)查 項目初期,首先對項目擬選擇地區(qū)的市場條件進行初步分析判斷。該判斷可以稱之為初判斷:不進行針對項目微觀角度的分析,僅從所在地區(qū)的市場狀況及潛力入手判斷該城市或地區(qū)發(fā)展相應(yīng)商業(yè)房地產(chǎn)項目的可行性,對該項目的定位有個宏觀的思考。因為商業(yè)房地產(chǎn)的形式種類比較多,而且各種商業(yè)房地產(chǎn)形式都存在市場成熟性的問題。 2、項目位置可發(fā)展調(diào)查 商業(yè)房地產(chǎn)項目的位置選擇問題對于項目的成功將是決定性的。實際上,并不是所有 的地方都適合做商業(yè)房2、地產(chǎn)的開發(fā),只有某個地方具備了相應(yīng)的條件后,才可以做。一個住宅社區(qū),一幢寫字樓所要解決的客流局限在一定范圍內(nèi),但商業(yè)房地產(chǎn)的客流會隨著經(jīng)營狀態(tài)的變化,會發(fā)生倍增或銳減。當(dāng)一個商業(yè)房地產(chǎn)項目的客流發(fā)生倍增的時候,項目所在位置能否適應(yīng)就成為一個重要的問題。 3、可發(fā)展規(guī)模調(diào)查判斷 在完成商業(yè)房地產(chǎn)項目選址工作后,需要針對特定項目地址進行市場前景及可發(fā)展規(guī)模的可行性分析。將確定該項目的市場基礎(chǔ),周邊商圈覆蓋人口的情況,可能的客戶流量,客戶流產(chǎn)生的項目營業(yè)額及項目的可發(fā)展規(guī)模等一系列相關(guān)問題。 例:位于北京崇文門的新世界商場一期可出租面積達74000平方米,二期可出租面積達43000平方米,一期1993、8年投入運營后,生意興隆,但二期2000年開業(yè)后,二期長期經(jīng)營狀況不佳,管理商開始認為是因為商品組合不同的原因,但一、二期商品組合調(diào)整后二期依然經(jīng)營狀況不良。直到最近,二期經(jīng)營狀況才得到改觀。其實新世界二期運營不佳的原因在于市場規(guī)模判斷不準(zhǔn)確:崇文門地區(qū)在2000年尚不足以支撐面積十多萬平方米的商業(yè),這說明開發(fā)商對市場可支撐的發(fā)展規(guī)模的判斷不夠準(zhǔn)確。 在做完市場咨詢及可承受發(fā)展規(guī)模的研究后,需要依據(jù)項目特定位置、市場潛力、商圈分析等資料對項目的客戶定位進行階段性判斷。雖然在此階段完成該項工作有存在偏差的可能性,但需要做初步確定,同時在后面的環(huán)節(jié)中可以作出豐富和調(diào)整。 二、 依據(jù)市場調(diào)研確定商業(yè)4、類型及詳細定位方案 商業(yè)房地產(chǎn)按照行業(yè)類型可以分為批發(fā)物流功能房產(chǎn)、零售功能房地產(chǎn)、娛樂功能房地產(chǎn)、餐飲功能房地產(chǎn)、健身服務(wù)及休閑功能房地產(chǎn)等。零售功能房地產(chǎn)又可以分為諸如百貨商場、超市、家居建材、商業(yè)街房地產(chǎn)、商品批發(fā)商業(yè)房地產(chǎn)等功能房地產(chǎn),以及將上述多功能集于一身的大型購物中心和SHOPPING MALL類型的商業(yè)房地產(chǎn)。娛樂功能房地產(chǎn)包括用于電影城、娛樂城、KTV等運營內(nèi)容的商業(yè)房地產(chǎn)。有些采取獨體模式,有些與其他類型的商業(yè)房地產(chǎn)融合發(fā)展,其發(fā)展呈現(xiàn)大規(guī)模、復(fù)合度高、時尚化的特點。餐飲功能房地產(chǎn)現(xiàn)呈現(xiàn)獨體形式和融合發(fā)展的經(jīng)營特點,健身服務(wù)類商業(yè)房地產(chǎn)和休閑類房地產(chǎn)首先在國內(nèi)大城市發(fā)展兩者5、在項目中開始發(fā)揮越來越重要的作用。 如此眾多的商業(yè)類型的確定基礎(chǔ)依托于所處地域、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟狀況、行業(yè)發(fā)展以及商業(yè)需求類型等,所以要仔細分析優(yōu)劣并確定項目的類型。 三、 項目組織確定和工作次序的建立 地產(chǎn)公司在項目地塊取得后要針對項目建立項目公司,確定專案組主要執(zhí)行人員。項目公司主要執(zhí)行人員是各個工作單元的紐帶,是項目進展的主要執(zhí)行者,需要對項目執(zhí)行、商業(yè)操作、地區(qū)形勢和政府公關(guān)等等都有一定能力。因此合理有序的工作次序是項目進展的基礎(chǔ)。 四、 確定主力商或核心并略微提前進行主力戶的招商洽談 項目進行到設(shè)計,就可以提前與意向合作的類似超市、百貨店等主力商戶進行聯(lián)系,一方面了解合作意圖,一方面了解對方6、的工建要求,并可及時反饋到設(shè)計和更多的招商工作中去。 五、研究項目的微觀及合作伙伴、項目融資渠道的確定 確定項目的主力定位布局后即需要解決項目的核心和整體的布局(即項目微觀),徹底的,細致的研究分析項目的目標(biāo)客戶,市場定位,產(chǎn)品形式,特點,啟動策略,財務(wù)測算等相關(guān)問題。此步驟是項目成功與否的重要因素,如果定位出現(xiàn)偏差,則項目沒有成功的可能。反復(fù)探討,反復(fù)修改定位,定位的準(zhǔn)確程度取決于市場。同時將此研究作為招商銷售的重要參考。在此階段要依據(jù)自身的開發(fā)實力、現(xiàn)金流量考慮和目標(biāo)客戶群所在確定是否需要進行項目融資或邀請合作伙伴進行協(xié)作。邀請合作伙伴需要制定詳細的商業(yè)計劃書和合作協(xié)議。類似商業(yè)管理公司和7、融資伙伴要及時參與到項目設(shè)計中去。 六、 項目規(guī)劃進行設(shè)計 項目的規(guī)劃設(shè)計包括項目的方案設(shè)計、初步設(shè)計及施工圖設(shè)計等。其中,尤其以方案設(shè)計為重中之重:方案設(shè)計可以稱之為宏觀設(shè)計,將決定商業(yè)房地產(chǎn)項目的外部布局、內(nèi)部功能、土地的利用效率、室內(nèi)空間的利用效率、商鋪出租的價格潛力、室內(nèi)空間的合理動線布局等。初步設(shè)計及施工圖設(shè)計可以稱之為微觀設(shè)計,即在方案設(shè)計基礎(chǔ)上進行純建筑工程角度的深化、細化。 七、 設(shè)計方案的多方討論 地產(chǎn)投資商將建筑師的概念設(shè)計方案提供給商業(yè)房地產(chǎn)市場專家或商業(yè)策劃公司,由市場專家或商業(yè)策劃公司針對此概念設(shè)計提出基于市場角度的修改建議,并且三方之間的溝通交流必須經(jīng)過幾次循環(huán),才8、可以最大限度保證最終設(shè)計方案的市場化理念,具有市場準(zhǔn)確度。無論是百貨店、超市、專賣店或任何業(yè)態(tài)都對商業(yè)房地產(chǎn)里面的合理布局、客流有效引導(dǎo)有需求,如果商業(yè)房地產(chǎn)的設(shè)計不能最大限度滿足商戶的功能需求,那么商戶最簡單的選擇就是不選擇該項目,所以任何商業(yè)房地產(chǎn)項目的設(shè)計必須遵守市場需求。建筑師的最大的長處是通過其建筑美學(xué)思路有效創(chuàng)造美學(xué)空間,而且不同建筑師將展現(xiàn)不同特點及風(fēng)格的美學(xué)空間概念。必須注意是要把一個建筑藝術(shù)品轉(zhuǎn)化為商業(yè)產(chǎn)品必須將市場概念、功能概念融合進去,否則該項目將面臨空前的市場壓力。 如何確定最合適的格局,需要讓政府、商業(yè)管理公司、物業(yè)管理公司和建筑設(shè)計院共同參與。 八、項目設(shè)計、市場調(diào)9、整方案及財務(wù)方案的系統(tǒng)化整合 在 完成項目設(shè)計、市場調(diào)整方案及財務(wù)融資方案后,需要就以上方案進行調(diào)整,即系統(tǒng)整合問題。通過調(diào)整整合,判斷項目規(guī)模和投資回報的關(guān)系是否合理;判斷項目投資規(guī)模和企業(yè)自身資金、資源背景是否符合投資規(guī)律;判斷投資商自身資金、資源和其對股權(quán)的期望之間是否合理可行等。如果上述判斷的結(jié)果存在問題,那么需要回到設(shè)計階段進行相關(guān)調(diào)整,并再循環(huán)進行市場調(diào)整方案及財務(wù)融資方案,驗證確定最終可行方案。 九、項目方案的政府許可 項目的進展需要周詳?shù)臏?zhǔn)備和可持續(xù)發(fā)展的計劃,商業(yè)地產(chǎn)不同于普通住宅,商業(yè)地產(chǎn)往往存在投資額度大,投資收益回收時間長,購買行為少,承租行為多的情況,為規(guī)避商業(yè)風(fēng)險和10、規(guī)范城市發(fā)展格局,現(xiàn)在很多城市政府都引進了項目聽證制度。 完成項目方案的系統(tǒng)化整合后,需要向政府計劃部門提交可行性研究報告,向規(guī)劃部門提交方案設(shè)計,向交通部門提交交通方案,向消防部門提交消防方案,向環(huán)保部門提交環(huán)境評估報告,向供電部門提交項目用電方案,向天然氣、自來水公司、市政管理部門提交相應(yīng)方案以及向其他主管部門提交別的文件,并得到上述部門認可批準(zhǔn)的過程。項目方案的政府許可過程,常規(guī)來講需要至少近半年的時間,需要認真對待。 在上述政府許可的各項內(nèi)容中,可行性批復(fù)、規(guī)劃審批、交通審批、消防審批及市政審批是比較核心的部分,影響到項目的最終規(guī)劃,項目的交通條件保證,項目的方案能否滿足消防規(guī)范,以及11、項目是否有足夠的電力、其它市政配套條件。上述任何審批發(fā)生較大的變化都會影響項目的投資回報預(yù)測。在項目可行性審批過程中,需要合理安排與政府的公關(guān)活動。 十、 依據(jù)商業(yè)定位確定政府支持政策和項目操作管理單位 政府在討論聽證后都會依據(jù)城市整體情況對方案反饋意見,在此階段我們可以依據(jù)項目本身提出部分需要的政府支持,類似政府稅收、工商管理、工建要求等。地產(chǎn)開發(fā)公司一般都不是商業(yè)操作公司,為讓項目獲得可持續(xù)發(fā)展可以聘請專業(yè)的商業(yè)管理公司進行合作。聘請商業(yè)管理公司需要在項目開展初期就要介入。優(yōu)秀的商業(yè)管理公司可以在方案設(shè)計、招商銷售和長期的商業(yè)管理中發(fā)揮非常大的作用。 十一、項目招商的工作一般步驟 1、提前12、招租項目內(nèi)的大型主力戶 主力店市場定位和業(yè)態(tài)定位等設(shè)計前進行商業(yè)調(diào)查定位,并將其作為招商工作的指導(dǎo)性文件;掌握正確的招商程序,并在規(guī)劃設(shè)計前完成主力店租賃工作。具體的程序如下:商圈分析市場定位業(yè)態(tài)定位主力店租賃 規(guī)劃設(shè)計 實施建設(shè)(主力店部分可在項目的條件下按主力店的要求進行設(shè)計和建造) 2、品牌商家的引進和規(guī)劃 按擬定的市場定位和業(yè)態(tài)定位確定初步品牌主力店條件。通過相關(guān)網(wǎng)站、展覽會、研討會等各種渠道接觸、了解符合條件的零售商或其他服務(wù)商,并掌握其拓新店的計劃,最后再確定品牌主力店目標(biāo)名單,并依據(jù)品牌號召力將其設(shè)立成高級、中級、普通級目標(biāo)群,便于后期的規(guī)劃安排。 3、充分掌握客戶需求 召開主力13、店招商懇談會,邀請前期已掌握的相關(guān)目標(biāo)群所有的客戶參加,懇談會的內(nèi)容主要是征求他們對項目主力店合作的條件、可能性及其他方面的建議,而這些建議均可用于制訂合理的招商條件和政策。召開懇談會時,可邀請當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)領(lǐng)導(dǎo)或職能局的領(lǐng)導(dǎo)參加,并請他們在會上介紹當(dāng)?shù)氐耐顿Y情況和表示支持的態(tài)度。當(dāng)然,最好能邀請當(dāng)?shù)赜杏绊懙拿襟w派記者參加懇談會。 4、多渠道進行招商溝通 從總量來看,項目的商鋪數(shù)量是巨大的,有可能依靠當(dāng)?shù)氐默F(xiàn)有商家去填補是很困難的,這要求我們必須引進新的業(yè)態(tài)和更多的未到當(dāng)?shù)赝顿Y過的客戶群體。招商建議從生產(chǎn)地、主要投資客戶來源地區(qū)、ROADSHOW、招商會、媒介宣傳、地產(chǎn)交流、博覽會、發(fā)布會、節(jié)日促銷、新聞事件行銷等入手。 5、商戶確定 視招商懇談會的情況,在會后逐個向分層次的目標(biāo)群進一步介紹項目情況及合作條件,采用每隔23天溝通一次的跟蹤辦法專人跟進。而且,要重點對第一層目標(biāo)群的各個管理層進行充分的溝通,加快其投資決策的步伐。
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