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1、四大核心競爭力課程營銷人才培育與團隊管理1.營銷人才梯隊培育2.營銷人才的培訓(xùn)管理要點3.營銷團隊管理精要【內(nèi)容要點】1.營銷人才梯隊培育1.1 營銷人才梯隊培育策略 1.2 營銷人才梯隊培育診斷2.營銷人才的培訓(xùn)管理要點3.營銷團隊管理精要【內(nèi)容要點】4營銷人才梯隊培育的三大策略培育“超級員工”保持關(guān)鍵崗位的后備人才差異化分配關(guān)鍵資源+20%核心人才法則20%10%70%優(yōu)先重點關(guān)注和培養(yǎng)最優(yōu)秀20%超級員工&骨干員工溝通及考察，挑選有潛力的納入20%中逐步淘汰要領(lǐng)：按照二八原則，找準你的那20%的核心人才。6培育“超級員工”（Superkeeper ）3%超級員工表現(xiàn)異常出色能夠激發(fā)他人具2、體核心勝任力認同組織價值觀要領(lǐng)：營銷團隊管理者必須找出你團隊中這3%的超級員工，并做系列的重點培育。7保持關(guān)鍵崗位的后備人才 基礎(chǔ)程度需求程度戰(zhàn)略影響即時性獨特性關(guān)鍵職位標準要領(lǐng)：關(guān)鍵崗位一般選定在總崗位數(shù)量的20%每一崗位的后備人才一般應(yīng)該保持2名以上。 1.確定關(guān)鍵崗位如項目營銷第一負責人。 2.選定關(guān)鍵崗位人才標準如1.業(yè)績指標、專業(yè)能力、文化忠誠度、管理潛能。 3.人才盤點通過認證考試、管理潛能測評、360度全方位訪談、業(yè)績分析，對關(guān)鍵崗位的人才進行盤點 4.人才梯隊盤點通過盤點，梳理關(guān)鍵崗位在職人員及接班人的情況，并確定每個崗位至少又要兩名幾班人，如果不夠的要進行培養(yǎng)補缺。 5.人才3、梯隊培育針對人才梯隊情況，開展針對性噢誒與，重點在對接班人的短板補缺。關(guān)鍵崗位后備梯隊培育的五個步驟9差異化分配關(guān)鍵資源（培訓(xùn)、獎金、教育、任務(wù)和發(fā)展機會）超級員工骨干員工75%2%3%20%超級員工（ SuperkeeperTM）不僅現(xiàn)在非常杰出，表現(xiàn)大大超出期望，未來也會繼續(xù)如此骨干員工（Keepers）現(xiàn)在的表現(xiàn)超出期望，未來也會繼續(xù)如此一般員工（Solid Citizens）能夠滿足組織的期望問題員工（Misfits）未能達到組織的期望一般員工問題員工組織中不同類別的員工比例10薪酬培訓(xùn)和發(fā)展機會職業(yè)發(fā)展識別度超級員工增速顯著高于市場一般水平主要的投資非常迅速很容易識別骨干員工增速高于4、市場一般水平充足的投資迅速容易識別一般員工最多獲得有競爭力的薪酬逐步增加只有在希望提升勝任力以應(yīng)對當前或未來的商業(yè)環(huán)境時才會進行投資中等或者更慢能夠識別問題員工不增加當其可能勝任當前或者別的崗位時，才會投資以提升勝任力沒有-根據(jù)員工分類分配關(guān)鍵資源合理分配關(guān)鍵資源1.營銷人才梯隊培育1.1 營銷人才梯隊培育策略1.2 營銷人才梯隊培育診斷 2.營銷人才的培訓(xùn)管理要點3.營銷團隊管理精要【內(nèi)容要點】12人才梯隊培育的診斷要點1、是否具備“超級員工”的人才池？2、是否關(guān)鍵崗位的后備人才？3、后備人選是否過剩？4、是否存在沒有合格后備人選的崗位？5、是否存在崗位堵塞現(xiàn)象？6、 關(guān)鍵資源（培訓(xùn)、獎金、5、教育、任務(wù)和發(fā)展機會）是否分配合理？1.營銷人才梯隊培養(yǎng)2.營銷人才的培訓(xùn)管理要點2.1 三級培訓(xùn)管理 （略）2.2 營銷人才培育要點3.營銷團隊管理精要【內(nèi)容要點】1.營銷人才梯隊培養(yǎng)2.營銷人才的培訓(xùn)管理要點2.1 三級培訓(xùn)管理2.2 營銷人才培育要點 3.營銷團隊管理精要【內(nèi)容要點】一線營銷人才的素質(zhì)能力模型績效四項能力目標 & 信心動力能力績效一線營銷人才動力提升的關(guān)鍵步驟 職業(yè)前景描繪 銷冠標桿學(xué)習 市場銷情研討 類品業(yè)績分析 營銷策略宣貫四大優(yōu)勢競爭力1243市場調(diào)研規(guī)劃定位貨量組織價格管理銷售管控定位策略投放策略廣告策略拓客策略圈層營銷人才選拔人才培育激勵管控4項核心競爭力、136、項關(guān)鍵能力營銷經(jīng)理人的四大核心能力一、營銷人才培育二、營銷人才管理三、營銷團隊管理【內(nèi)容要點】讓士兵會打仗讓士兵愛打仗讓士兵打勝仗1.營銷人才梯隊培養(yǎng)2.營銷人才的培訓(xùn)管理要點3.營銷團隊管理精要【內(nèi)容要點】1.營銷人才梯隊培養(yǎng)2.營銷人才的培訓(xùn)管理要點3.營銷團隊管理精要3.1 團隊發(fā)展的必經(jīng)階段 3.2 團隊成員的差異化管理3.3 帶兵打戰(zhàn)九步曲【內(nèi)容要點】團隊發(fā)展的四個階段創(chuàng)立期動蕩期高產(chǎn)期調(diào)整期奮發(fā)&凝聚矛盾&混亂認同&高效不進取&守陳規(guī)團隊調(diào)整期的突破口 做思想工作 更換新人 改善優(yōu)化管理方法 使用“空降兵” 改變團隊規(guī)則1.營銷人才梯隊培養(yǎng)2.營銷人才的培訓(xùn)管理要點3.營銷團隊管理7、精要3.1 團隊發(fā)展的必經(jīng)階段3.2 團隊成員的差異化管理 3.3 帶兵打戰(zhàn)九步曲【內(nèi)容要點】團隊成員的差異化管理指揮型員工特征管理要點激勵要點* 喜歡以自我為中心；* 對管理他人感興趣；* 以成敗論英雄，輕視人際關(guān)系。* 要表明你的建議是合情合理和卓有成效的；* 加快工作節(jié)奏，讓他們較高效率地工作；*不能放任他們，否則后果不堪設(shè)想。* 別試圖告訴他們怎么做* 讓他們承擔需要高效率完成的任務(wù)* 鼓勵競爭關(guān)系型員工特征特征管理要點管理要點激勵要點激勵要點* 重人不重事* 善于處理人際關(guān)系* 優(yōu)柔寡斷* 對他陳述時要表現(xiàn)出熱情和激動* 不要吝惜表揚* 不要與他們的關(guān)系過于親密而形成酒肉朋友，導(dǎo)致公8、私不分沒有說服力和失去領(lǐng)導(dǎo)力。* 關(guān)心他們的個人生活* 及時與他們溝通* 安排工作時，強調(diào)工作的重要性，指明不完成工作對他人的影響* 表揚他們對團隊所做的貢獻智力型員工特征管理要點激勵要點* 偏好思考，有探索精神* 條理分明* 完美主義者過分注重細節(jié)* 常常因局部小利益而造成全局波動* 交流時必須有充分的準備，避免空談觀點和意見* 不要讓他們總處于思考階段，要協(xié)調(diào)其業(yè)績與目標，* 不要讓智力型的人把你拐帶跑了而脫離了公司的大環(huán)境。* 與他們探討問題* 讓他們自己制定方案* 不要試圖說服他們工兵型員工特征管理要點激勵要點* 天生的被管理者，忠誠可靠* 缺乏創(chuàng)意，樂于從事單調(diào)重復(fù)的工作* 遵守規(guī)章9、制度，善于把握分寸* 決不會越線，不愿指揮他人* 注重友誼和感受* 要與他們建立一種牢固的工作協(xié)作關(guān)系* 給他們制定明確的目標和計劃* 培養(yǎng)自信心和果敢性* 為他們做出決定* 經(jīng)常鼓勵他們* 不要勉強他們1.營銷人才梯隊培養(yǎng)2.營銷人才的培訓(xùn)管理要點3.營銷團隊管理精要3.1 團隊發(fā)展的必經(jīng)階段3.2 團隊成員的差異化管理3.3 帶兵打戰(zhàn)九步曲 【內(nèi)容要點】第一步：新兵入營讓他知道來干什么的第二步：新兵訓(xùn)練讓他知道如何做第三步：適者生存優(yōu)勝劣汰第四步：掌聲響起要說我的眼里只有你第五步：感動常在我心中你最重第六步：獻計獻策發(fā)揮團隊的智慧第七步：心中有神賦予他神圣的使命第八步：積累經(jīng)驗逐步改進第九10、步：績效管理關(guān)注員工發(fā)展營銷經(jīng)理人帶兵打戰(zhàn)九步曲讓士兵會打仗讓士兵愛打仗讓士兵打勝仗第一步：新兵入營給新人安排好座位及辦公的桌子，擁有自己的地方開一個歡迎會介紹團隊里的每一人，相互認識；告知工作職責及給自身帶來的價值和成長。明確每天要做什怎么做。讓老人盡可能多的和新人接觸，消除新人的陌生感，讓其盡快融入團隊。讓他知道來干什么的讓他知道如何做帶領(lǐng)新人熟悉環(huán)境和各部門人，讓他知道怎么發(fā)傳真，用哪個電腦發(fā)郵件，需要什么東西改找那個人，如何問好等等。有可能，給新人安排一位導(dǎo)師或者師傅。檢查每天的工作量，對于日常工作中的問題及時發(fā)現(xiàn)及時糾正，把自己的經(jīng)驗及時教給他并給予及時肯定和表揚；工具：MBO 目標11、和計劃管理第二步：新兵訓(xùn)練要 素內(nèi) 容目標1、目標是什么？實現(xiàn)目標的中心思想、項目名稱2、達到什么程度？達到的質(zhì)、量、狀態(tài)計劃3、怎么辦？為了完成目標，應(yīng)采取的措施、手段、方法4、什么時候完成目標？期限、預(yù)定計劃表、日程表5、是否達成了既定目標完成成果的評價目標管理五要素(4W1H)優(yōu)勝劣汰基本要掌握的技能和方法已掌握，對其講清工作的要求；講清公司考核的指標及考核要求；犯了錯誤時給其改變的機會，必要時刺激其改變。要點：講清規(guī)則、講清成果、講清后果第三步：適者生存要說我的眼里只有你1、發(fā)現(xiàn)其表現(xiàn)好的地方，或者有進步的地方及時給予表揚和獎勵；2、多種形式的表揚和鼓勵，要多給他驚喜，多創(chuàng)造不同的驚喜12、感；3、授予下屬更多的自主權(quán)，展示、宣傳下屬的成績；第四步：掌聲響起切忌：只知懲罰不知表揚；只知要求，不知鼓勵；我心中你最重1、 關(guān)注下屬的生活，發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心他；當他受打擊、工作需要幫助、生病、缺乏凝聚力、面臨去留、遭遇生活變故、心理產(chǎn)生迷茫時多給予鼓勵，多支持、多溝通、多關(guān)心、多幫助；2、記住部門每個同事生日，并在生日當天部門集體慶祝；記錄部門大事記和同事的每次突破和進步，給每次的進步給予表揚、獎勵；第五步：感動常在發(fā)揮團隊的智慧1、鼓勵下屬積極踴躍參與團隊的會議，當下屬提出好的建議時及時表揚，如果建議未被采納也要去肯定他們2、對于激勵機制、積極活動、團隊建設(shè)、團隊成長、團隊文化制度、好的13、經(jīng)驗要多進行會議商討、分享；3、每次會議給下屬足夠發(fā)言的空間和發(fā)言權(quán)，當他們發(fā)言之后作出表揚和鼓勵；第六步：獻計獻策賦予他神圣的使命1、幫助下屬重新定位，讓下屬重新認識工作的價值、工作的意義、工作的責任、工作的使命、工作的高度，找到自己的目標和方向；2、放大公司的愿景和文化價值、放大戰(zhàn)略決策和領(lǐng)導(dǎo)意圖、放大執(zhí)行成果和工作的意義。3、當公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時，要引導(dǎo)大家分享；第七步：心中有神逐步改進1、強調(diào)工作中的有效的和有效率的2、彼此形成分享的氛圍3、小建議，大獎勵第八步：積累經(jīng)驗關(guān)注員工發(fā)展1、每個季度保證至少兩次1個小時以上的正式績效面談2、協(xié)助下屬制定目標和措施，讓他敢于做出承諾，監(jiān)督檢查目標的進度，協(xié)助他達成既定的目標；3、為下屬爭取發(fā)展提升的機會，多與他探討未來的發(fā)展，至少每3-6個月給下屬書面反饋報告一次；4，讓下屬覺得重視他，多鼓勵下屬參加培訓(xùn)，平時多學(xué)習，多看書，每個人制定出成長計劃。第九步：績效管理1.營銷人才梯隊培育2.營銷人才的培訓(xùn)管理要點3.營銷團隊管理精要【內(nèi)容要點】