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房地產(chǎn)公司營銷中心職能架構與團隊文化體系培訓課件(13頁)
房地產(chǎn)公司營銷中心職能架構與團隊文化體系培訓課件(13頁).pdf
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培訓課件
上傳人:偷**** 編號:426397 2022-07-01 13頁 1.05MB
該文檔所屬資源包: 碧桂園各營銷運營管理物業(yè)設計培訓課件

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1、內(nèi)部資料嚴禁外傳1內(nèi)部資料嚴禁外傳營銷中心職能架構與團隊文化體系營銷中心 2015.6版內(nèi)部資料嚴禁外傳2營銷專業(yè)線三級管控總部管控層級核心定位定位:集團的職能中心定位:區(qū)域的職能部門定位:項目的業(yè)務部門營銷中心作為集團十二大職能中心之一,做好“資源整合平臺、重大決策平臺以及服務支撐平臺”的角色,同時對區(qū)域的營銷工作進行管控、監(jiān)督、考核。區(qū)域營銷團隊,作為區(qū)域的一個專業(yè)職能部門,在區(qū)域總裁的主導下,開展營銷工作,接受總部專業(yè)線管控。業(yè)績創(chuàng)造的主體,各類營銷動作的執(zhí)行者,市場反饋的最前端。定位:業(yè)績責任的主體根據(jù)集團的業(yè)績目標,承責業(yè)績?nèi)蝿?,開展各項工作達成營銷考核指標。(區(qū)域)(區(qū)域營銷管理部2、)區(qū)域(區(qū)域營銷管理部)項目( (銷售中心) )內(nèi)部資料嚴禁外傳3營銷中心國內(nèi)運營部海外運營部產(chǎn)品定價部銷售管理部市場管理部人力資源部營銷戰(zhàn)略部前期策劃部從操作型向運營管理型轉變,未來目標是實現(xiàn)戰(zhàn)略型的中心定位運營系統(tǒng)管控系統(tǒng)戰(zhàn)略發(fā)展系統(tǒng)營銷中心總部兼具管控與服務職能區(qū)域銷售中心專業(yè)管控計劃運營、考核管控系統(tǒng)區(qū)域營銷管理部(策略板塊、創(chuàng)作板塊、營銷事務板塊)調(diào)研、發(fā)展支持內(nèi)部資料嚴禁外傳4總部職能部門職責國內(nèi)運營部計劃管理組業(yè)務統(tǒng)籌組國內(nèi)運營部職責根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略目標及三級管控模式要求,作為集團營銷中心與區(qū)域、項目溝通協(xié)作的紐帶,推動集團的宏觀營銷運營計劃在區(qū)域及項目細化落實,主導建立和完善營3、銷中心計劃管理體系,負責一線營銷統(tǒng)籌指揮調(diào)度及策略研討指導,對一線營銷團隊開展全專業(yè)線指導、服務、監(jiān)控,促進優(yōu)勢資源整合及優(yōu)秀經(jīng)驗傳播,同時協(xié)助集團做好融資、年報披露、上市數(shù)據(jù)規(guī)范披露等工作,確保業(yè)績達成。貨量組織及銷售數(shù)據(jù)管理:貨量計劃管理、銷售計劃管理、預警機制、運營數(shù)據(jù)分析、上市數(shù)據(jù)統(tǒng)籌業(yè)務統(tǒng)籌管理:營銷計劃實施與監(jiān)督、人員支援方案及跨區(qū)域人員配置、營銷經(jīng)驗推廣營銷績效管理:獎罰機制建立、績效考核監(jiān)控、傭金制度優(yōu)化營銷流程管理:流程體系建立、工作節(jié)點評估、流程權限優(yōu)化內(nèi)部資料嚴禁外傳5總部職能部門職責海外運營部海外策略管理組海外業(yè)務統(tǒng)籌組海外綜合事務組IEC業(yè)務部海外運營部職責根據(jù)集團發(fā)4、展戰(zhàn)略及三級管控模式要求,負責海外營銷的資源整合、重大決策及服務支撐:統(tǒng)籌管控海外項目貨量組織、績效考核、業(yè)績達成、營銷協(xié)調(diào)(資源、幫扶)、新技術開發(fā)等;以及中國區(qū)的大分銷管理,推動IEC體系發(fā)展,加強渠道商、第三方資源整合,打通國內(nèi)各地的海外銷售通道。推進多國跨市場大營銷,加大海外業(yè)績貢獻,建立全球地產(chǎn)領導品牌。海外營銷計劃:分解海外業(yè)績目標、制定海外營銷計劃海外營銷組織:海外營銷資源配置、費用調(diào)控、人員部署、薪酬及傭金監(jiān)控海外營銷實施:海外營銷決策主導、策略指導、過程監(jiān)督海外營銷控制:考核獎懲、總結改進內(nèi)部資料嚴禁外傳6總部職能部門職責產(chǎn)品定價部職責秉承“實現(xiàn)公司利益最大化”、“總部服務區(qū)5、域/項目,指導區(qū)域/項目做大做強”的宗旨,致力于研究選配適銷對路的“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”,助力打造完美營銷體驗環(huán)境,以“公司利潤率、去化率”為平衡點合理進行定價制定、管理、稽查、監(jiān)控。產(chǎn)品規(guī)劃定位集團產(chǎn)品標準化管理推行監(jiān)控集團交付標準貫徹執(zhí)行銷售示范展示區(qū)策劃新產(chǎn)品新行業(yè)研究價格策略指導價格審核及評估分析價格管控產(chǎn)品定價部產(chǎn)品管控組定價管理組內(nèi)部資料嚴禁外傳7總部職能部門職責銷售管理部法律文書組銷售后臺管理組銷售服務管理組營銷費用組信息技術組銷售管理部職責根據(jù)集團戰(zhàn)略規(guī)劃和營銷中心業(yè)務方向,從營銷體系的法務支持、銷售后臺管理、樓款回收、售后風險控制、信息技術支持等多個方面,推進營銷策略執(zhí)行方案的實施,保6、障公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。法律文書管理銷售后臺管理銷售監(jiān)控費用預算管理信息系統(tǒng)開發(fā)與維護內(nèi)部資料嚴禁外傳8總部職能部門職責市場管理部傳訊組預算及審計組標準化組廣告創(chuàng)作部市場管理部職責根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略和營銷中心業(yè)務方向,建立市場推廣服務以及監(jiān)控體系、完善廣告創(chuàng)作及品質(zhì)把控體系。指導和監(jiān)督一線市場推廣工作(包含策略幫扶、廣告指導、推廣標準化實施與升級、戰(zhàn)略供應商合作等),促進銷售業(yè)績目標的達成。重點項目策略支持預算審計宣傳推廣標準化監(jiān)控策劃團隊發(fā)展廣告創(chuàng)作影視創(chuàng)作營銷環(huán)境體驗攝影拍攝與創(chuàng)作管理內(nèi)部資料嚴禁外傳9總部職能部門職責營銷人力資源部職責根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略及營銷中心管理的要求,協(xié)助建立營銷體系人力7、資源管理制度,不斷提升營銷體系人力效能和組織效率,驅動業(yè)績目標的達成。營銷體系人力資源規(guī)劃與組織發(fā)展營銷體系人才發(fā)展營銷體系績效管理營銷體系薪酬管理營銷體系知識管理營銷體系后勤管理營銷體系培訓開發(fā)與實施營銷體系傭金管理營銷人力部薪酬績效組人才發(fā)展組知識管理組計傭組營銷學院內(nèi)部資料嚴禁外傳10總部職能部門職責營銷戰(zhàn)略部職責根據(jù)集團戰(zhàn)略規(guī)劃和營銷中心業(yè)務要求,開展市場動態(tài)及行業(yè)發(fā)展調(diào)研,進行市場及營銷戰(zhàn)略研究,為重大營銷決策提供支持,負責營銷相關增值業(yè)務/部門的前期孵化和管理運作,指導會員發(fā)展與管理,有效促進業(yè)務發(fā)展和管理水平提升。營銷戰(zhàn)略研究營銷新業(yè)務孵化會員管理渠道管理營銷戰(zhàn)略部營銷戰(zhàn)略發(fā)展組8、會員及渠道管理組內(nèi)部資料嚴禁外傳11總部職能部門職責前期策劃部職責根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略目標要求,秉承 “總部服務區(qū)域/項目,幫扶區(qū)域/項目做大做強”的宗旨,指導、監(jiān)控區(qū)域營銷團隊有目的、有計劃地搜集、整理和分析與項目市場營銷有關的各種資料,致力于協(xié)助區(qū)域選購“優(yōu)質(zhì)地塊”,為項目定位提供決策建議。前期策劃工作完善數(shù)據(jù)庫后評估工作管控措施前期策劃部前策業(yè)務組前策研究組內(nèi)部資料嚴禁外傳12營銷團隊文化體系 【愿景】做全球最具競爭力的房地產(chǎn)營銷團隊。 【使命】讓營銷持續(xù)成為核心競爭力,助推集團騰飛夢想。 【宣導語】創(chuàng)造營銷奇跡,實力贏得榮譽。 【價值觀】勤奮、激情、創(chuàng)造、德才兼?zhèn)?。?nèi)部資料嚴禁外傳13【八大工作理念】 讓客戶滿意,讓員工自豪,讓對手敬畏。 經(jīng)營者的思想,軍人的執(zhí)行力,謙遜的服務意識。 打破慣性思維,勇于創(chuàng)新,沒有任何借口。 策略領跑、數(shù)據(jù)支撐、四位一體(產(chǎn)品、廣告、拓客、銷售手段)。 每個銷售人員都是一間代理公司。 世上沒有賣不出的房子,只有賣不出樓的銷售員。 對一切能提升卓越的意見,我們都有發(fā)言權。 項目經(jīng)營、推廣策略、拓客管理、人力戰(zhàn)略是營銷人的四大王牌競爭力。營銷團隊文化體系
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