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1、內部資料 嚴禁外傳 1 內部資料 嚴禁外傳 新進經理人的“軟著陸” 集團 人力資源管理中心 2014年2月 內部資料 嚴禁外傳內部資料 嚴禁外傳 2 Q1 Q1 ： 人才的供給如何快速支撐企業的高速發展？ Q2 Q2 ： 如何實現新引進人才的軟著落？ Q3 Q3 ： 如何實現對人才的有效激勵？ “已經成為 房地產行業優秀職業經理人新的聚集地“ 節選自2013年度中國雇主風云榜 一個教授的三個問題 內部資料 嚴禁外傳內部資料 嚴禁外傳 3 CONTENTS Part1 整體概況 整體數據 心理分析 Part2 Part2 培養方式 Part3 Part3 留人方式 內部資料 嚴禁外傳內部資料 嚴2、禁外傳 4 1- 整體概況 各區域13年入職及集訓情況 1 4 2 2 5 21 4 7 6 3 14 5 9 2 8 8 10 3 8 5 6 13 1 1 4 1 4 2 2 5 19 3 5 4 2 9 3 5 1 4 4 4 1 2 1 1 1 100% 100% 100% 100% 100% 90% 75% 71% 67% 67% 64% 60% 56% 50% 50% 50% 40% 33% 25% 20% 17% 8% 0% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% 0 5 10 15 20 25 東北區域 莞深區域 惠深區域 粵西區域 浙滬區域 湘渝川贛 蘇皖區3、域 蘇滬區域 江中區域 西北區域 粵閩區域 馬來西亞 海南區域 河南區域 湖北區域 肇慶區域 南京區域 佛山區域 天津區域 粵北區域 澳大利亞 廣清區域 安徽區域 總裁辦區域 貴州區域 入職人數 參訓人數 參訓比例 東北、莞深、惠深、粵西、浙滬等5個區域，100%完成了13年入職的新經理人（G12）的入職集中培訓。 區域2013年度入職新經理人152人，區域參加集訓88人， 參訓比例57.89% (數據口徑為13年入職13年參訓) 內部資料 嚴禁外傳內部資料 嚴禁外傳 5 1- 整體概況 各區域13年入職情況及總部輪崗情況 1 5 9 21 6 8 8 14 4 2 2 4 7 3 5 2 14、0 3 8 5 6 13 1 1 4 1 3 2 4 1 1 1 1 100% 60% 22% 19% 17% 13% 13% 7% 0% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% 0 5 10 15 20 25 東北區域 浙滬區域 海南區域 湘渝川贛 江中區域 湖北區域 肇慶區域 粵閩區域 莞深區域 惠深區域 粵西區域 蘇皖區域 蘇滬區域 西北區域 馬來西亞 河南區域 南京區域 佛山區域 天津區域 粵北區域 澳大利亞 廣清區域 安徽區域 總裁辦區域 貴州區域 入職人數 輪崗人數 輪崗比例 區域2013年度入職新經理人152人，區域參加輪崗14人 ， 輪崗比例9.21% (數據5、口徑為13年入職13年參訓) 內部資料 嚴禁外傳內部資料 嚴禁外傳 6 1- 整體概況 新經理人入職后的心理周期 對新經理人的關注、關懷、支持、培養程度， 決定了他們進入穩定期的工作狀態 正面積極 感受 負面消極 1 興奮期 2 震驚期 3 調整期 積極 一般 消極 5 穩定期 內部資料 嚴禁外傳內部資料 嚴禁外傳 7 CONTENTS Part1 整體概況 Part2 Part2 培養方式 培訓目的 30/60/90 新轉正審批界面 Part3 留人方式 內部資料 嚴禁外傳內部資料 嚴禁外傳 8 2- 培養方式 培訓目的 實現從崗位、組織到企業發展的三方面的匹配 崗位 匹配 “3030”前置6、培訓（區域主導，1個月內完成） 導師輔導（情感留人） 組織 匹配 “6060”入職集中培訓（集團主導，2個月內完成） 輪崗（集團主導，試用期內完成） 企業發展 匹配 高管座談 （區域層面的關懷輔導） 大型培訓（總部/三級培訓） “9090”發展反饋 融入 貢獻 內部資料 嚴禁外傳內部資料 嚴禁外傳 9 總部輪崗管理要求 固化學習內容，安排骨干輔導，并通過考核確保學習效果 專業輔導人 輔導方式 結果衡量 高級經理及以上崗位人員 職責： 輔導學習內容 安排工作鍛煉 考核學習效果 筆試 答辯 評委會： 部門負責人、導師等 結果反饋與運用 集團培訓與發展部反饋成績給區域 區域根據結果考慮后續安排 考核7、不達要求的，將延遲轉正 標準化的學習內容 與 考核要點 標準化課程講授 學習任務/工作的分配和輔導 組織內部各專業的交流、座談 高管互動 注：請部門報匹配的導師備案，我們將組織對其進行教練技術的培訓 內部資料 嚴禁外傳內部資料 嚴禁外傳 10 2- 2- 培養方式 “30 / 60 / 90 培訓” 試用期 考核 入職前 預先準備 入職當天 入職3030天 團隊融入 入職6060天 開始貢獻 入職9090天 組織認同 入職指引 辦理手續 導師輔導 導師輔導 總部輪崗 關系地圖 任務描述 區域高管座談 60總部集中培訓 總部關系建立 課程準備 就職會議 列席區域會議 總部關系建立 集團大型培訓 8、會議安排 區域關系建立 30前置培訓 總部高管座談 90發展反饋 辦公資源 列席區域會議 列席區域會議 興奮期 震驚期 調整期 穩定期（積極） 專業測試 轉正答辯 360評價 評估反饋 根據新經理人的心理周期，輔以各時間段的培訓安排，以促進人才提早貢獻、加強對組織的認同 內部資料 嚴禁外傳內部資料 嚴禁外傳 11 30/60/9030/60/90培訓 3030前置培訓的學習活動建議，加速新經理人的團隊融入 學習活動安排 講師 1.1 文化、品牌介紹 區域人力 1.2 基本制度：保密、考勤、薪酬等 區域人力 1.3 區域高管座談會 / 入職介紹會 / 2.1 集團重點管理要求說明 區域總裁 2.9、2 區域管控要求與各項舉措 區域總裁等 2.3 架構、關鍵權責、流程的講解 區域職能 3.1 項目開發全流程講解 項目總經理 3.2 標桿項目參觀與座談 項目總經理 3.3 崗位職責、操作規范 導師 文化融入 企業理解 項目認知 內部資料 嚴禁外傳內部資料 嚴禁外傳 12 管理 能力 專業 能力 工作 結果 人際 能力 工號183836姓名彭放紅部門人力資源部崗位人事管理班級L1培養周期6個月輔導員郭戰軍直接上級何高雅序號發展活動開始日期結束日期主要提升的能力素質項1學習有效溝通方法2012年1月1日2012年1月30日有效溝通2學習分析問題的方法和工具，并運用至薪酬管理工作中2013年1月110、日2013年4月30日思考分析有效溝通（含跨部門協同）3學習3P薪酬管理模式，改善管理事務技術人員激勵機制2013年1月1日2013年3月30日思考分析（含思維突破）有效溝通員工簽名： 日期：日期：1、1月10日前深入學習問題解決十步法和GROW模型；2、1月20日前利用GROW模型分析薪酬管理中存在的問題，并輸出薪酬管理分析報告；3、2月30日前按照問題解決十步法找出福利管理中不增值的原因；4、4月20日前根據分析結果提出改善建議；5、4月30日前組織相關部門對福利改善建議探討，并形成改善方案。1、2月20日前利用問題解決十步法分析管理事務技術人員績效激勵存在的問題，組織小組成員進行研論、分11、析，2、2月28日前開展局部調研，找出績效激勵中存在問題；3、3月10日前參照3P薪酬管理模式制訂管理事務技術人員績效激勵方案；4、3月20日前組織相關部門討論激勵方案，根據討論結果，形成方案匯報定稿。輔導委員簽名：思考分析工作中，基于過往工作經驗的延伸思考不足，新工具、新方法的使用不足，需要打破原有思維。1、學習問題分析的方法與工具，如十步法、GROW模型、魚骨圖等。2、在薪酬管理中能夠學會運用與推廣新方法、新工具，在公司薪酬政策允許的前提下，打破原有激勵模式，增強薪酬激勵效應。發展計劃行動措施1月30日前學習有效溝通的方法及沖突管理的模式，進行總結與反思，形成自己比較有效的溝通方法和沖突解12、決方法，將方法靈活的運用到工作中。能力/素質提升項現狀描述（具體到行為）期望目標（具體到行為）有效溝通在跨部門工作溝通協調中，不善于用自己的表達影響說服對方的；在緊急或壓力狀態下自我表達不夠流暢。利用有效的溝通方式和技巧，尋找雙方認同的解決方案，促使溝通順暢，提升工作效率。IDP個人發展計劃 30/60/9030/60/90培訓 9090發展反饋，幫助新經理人多維度認知自我、完善自我 內部資料 嚴禁外傳內部資料 嚴禁外傳 13 2- 培養方式 修改轉正審批界面，提請領導關注 基本信息 姓名 員工編碼 區域 部門/項目 職位 入職日期 導師引帶 導師姓名 導師職位 引帶周期 導師引帶情況描述 人13、才發展信息一覽 銳途測評 結果 綜合評價 管理風格 顯著優勢 待發展項 區域運用情況說明 360評估 情況 加權分 明細分 優勢 需改善的地方 上級： 同級： 下級： 外部門： 學習檔案 一覽 項目 是否完成 完成情況 完成時間 填寫說明 集團集中培訓 是 否 已參加_月集中培訓，培訓考核分數_ 集團總部輪崗 是 否 已于_中心完成輪崗，輪崗評估分數_ 專業考試 是 否 分數_（須為80分以上） “三級培訓”月度考核 是 否 _考試，分數_ 區域前置培訓一覽 時間 學習內容 具體描述 備注 其他集團培訓參訓情況 時間 培訓名稱 附件 請以pdf格式上傳新經理人轉正答辯報告 內部資料 嚴禁外傳內14、部資料 嚴禁外傳 14 CONTENTS Part1 Part1 整體概況 Part2 Part2 培養方式 Part3 Part3 留人方式 管理留人 事業留人 文化留人 待遇留人 內部資料 嚴禁外傳內部資料 嚴禁外傳 15 3- 留人方式 職業經理人關注更多的是發展平臺、個人能力成長、領導者的管理水平等因素 77.30% 72.70% 68.20% 63.60% 22.70% 18.20% 數據來源：太和顧問研發中心 內部資料 嚴禁外傳內部資料 嚴禁外傳 16 3- 留人方式 1 管理留人 2 事業留人 3 文化留人 4 待遇留人 四種留人方法 組織架構：架構清晰、合理，關鍵職責不交叉、不15、重疊 權責體系：管理界面清晰，實現管理效率與風險的平衡 流程體系：制度流程體系簡潔、明確、高效，并實現信息化 1 1 管理留人 管理留人：健康有序的管理是留人的基礎 內部資料 嚴禁外傳內部資料 嚴禁外傳 17 3- 留人方式 事業留人：用廣闊的事業平臺吸引、激發人才 1 管理留人 2 2 事業留人 3 文化留人 4 待遇留人 四種留人方法 工作擴大化 工作豐富化 工作輪換 職業生涯規劃：有平臺的地方成功，看得見 能力的提升是一輩子的事情 內部資料 嚴禁外傳內部資料 嚴禁外傳 18 3- 留人方式 文化留人：情感是文化的一種延伸，對企業做好人才的保留有著深遠的影響 1 管理留人 2 事業留人 3 3 文化留人 4 待遇留人 四種留人方法 制度文化 物質文化 行為文化 精神文化 領導人要理解并宣貫：企業的核心價值觀、愿景、使命、精神等 承接與培育文化觀念和行為的形成 經理人要用行為詮釋企業文化，善用情感打動人才 通過企業的產品、宣傳、環境、文體活動等體現公司“對人好”的文化 內部資料 嚴禁外傳內部資料 嚴禁外傳 19 3- 留人方式 待遇留人：用好內在待遇是管理的基本功 1 管理留人 2 事業留人 3 文化留人 4 4 待遇留人 四種留人方法 內部資料 嚴禁外傳內部資料 嚴禁外傳 20 感謝聆聽！ 內部資料 嚴禁外傳