房地產住宅市場調研培訓課件(18頁).ppt
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上傳人:偷****
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2022-07-01
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房地產策劃定位、調研、銷售、招商培訓課件
1、房地產市場調研住宅篇房地產市場調研的四步曲為什么要進行市場調研?為什么要進行市場調研? 為達到上述目的,我們要進行哪些方面的市場調研?為達到上述目的,我們要進行哪些方面的市場調研? 如何獲取上述資料?如何獲取上述資料? 市場調研報告的成文市場調研報告的成文 為什么要進行市場調研?序 曲 1 1、對房地產市場進行研究與預測、對房地產市場進行研究與預測, ,把握市場方向把握市場方向( (對公司對公司) )。2 2、了解競爭對手、了解競爭對手, ,做到知已知彼做到知已知彼, ,方能百戰不殆方能百戰不殆( (對置業顧問對置業顧問) )。3 3、為公司擬訂經營策略提供依據、為公司擬訂經營策略提供依據( 2、(對公司對公司) ) 調研目的調研目的市場調研的重點第二步曲 項目概況項目概況項目概況項目概況 1. 1.了解項目基地了解項目基地 包括:項目名稱、項目地址、售樓處地址、開發及交付時間、開發地塊規劃、總包括:項目名稱、項目地址、售樓處地址、開發及交付時間、開發地塊規劃、總/ / 部分占地面積、總部分占地面積、總/ /部分建筑面積、總部分建筑面積、總/ /部分容積率、總部分容積率、總/ /部分規劃戶數、總部分規劃戶數、總/ / 部分車位數及配比、總部分車位數及配比、總/ /部分綠化率及總部分綠化率及總/ /部分施工進度部分施工進度 2.2.了解了解開發團隊開發團隊 包括:投資商、開發商、住包括:3、投資商、開發商、住/ /商規劃設計單位、景觀設計單位、承建商(即施工單商規劃設計單位、景觀設計單位、承建商(即施工單 位)、監理、營位)、監理、營/ /銷策劃公司、物業公司及其他具有特色的開發團隊成員銷策劃公司、物業公司及其他具有特色的開發團隊成員 產品概況產品概況產品概況產品概況 1. 1.了解產品形態了解產品形態 包括:建筑形態及結構、房型分類及面積、房型配比及總包括:建筑形態及結構、房型分類及面積、房型配比及總/ /部分得房率部分得房率 2.2. 了解配套及建材了解配套及建材 包括:外立面材質及顏色、電梯(品牌、轎箱裝飾、載重量包括:外立面材質及顏色、電梯(品牌、轎箱裝飾、載重量/ /人4、數、速度)、公共人數、速度)、公共 部位裝修材質及顏色、室內天地墻材質及顏色(全裝修房需附建材及物件部位裝修材質及顏色、室內天地墻材質及顏色(全裝修房需附建材及物件 品牌)、門窗形態材質及顏色、衛生間天地墻材質及顏色(全裝修房需附品牌)、門窗形態材質及顏色、衛生間天地墻材質及顏色(全裝修房需附 建材及物件品牌)建材及物件品牌) 銷售概況銷售概況銷售概況銷售概況 1 1、了解銷售道具、了解銷售道具 包括:售樓處銷售道具(模型、看板、樣板房及其他運用于銷售的特色物品)、包括:售樓處銷售道具(模型、看板、樣板房及其他運用于銷售的特色物品)、 銷售員銷售道具(樓書、戶型圖、單片及其他銷售員用于幫助銷售5、的物品)銷售員銷售道具(樓書、戶型圖、單片及其他銷售員用于幫助銷售的物品) 2 2、了解銷售狀況了解銷售狀況 包括:推案進度(樓棟)、銷售進度(房型)、銷售速率(開盤期、持續期及近包括:推案進度(樓棟)、銷售進度(房型)、銷售速率(開盤期、持續期及近 期)、銷售價格(開盤基價、開盤起價及最高價、開盤均價、調價比例、期)、銷售價格(開盤基價、開盤起價及最高價、開盤均價、調價比例、 主力房型均價、樓棟均價差、房型均價差、車位價)、價格優惠方式及額主力房型均價、樓棟均價差、房型均價差、車位價)、價格優惠方式及額 度(從開盤至今)、及其他對銷售存在影響的潛在因素度(從開盤至今)、及其他對銷售存在影響的6、潛在因素 3 3、了解銷售服務了解銷售服務 包括:大定有效期及定金額度、簽約有效期、貸款服務及其他與購房者有關聯的包括:大定有效期及定金額度、簽約有效期、貸款服務及其他與購房者有關聯的 銷售服務亮點內容銷售服務亮點內容 4 4、了解目標客戶群、了解目標客戶群 包括:前往看房及購房的客戶群體類別、客群偏好包括:前往看房及購房的客戶群體類別、客群偏好 5 5、了解銷售人員的狀況、了解銷售人員的狀況 包括:專業素質、精神狀況等包括:專業素質、精神狀況等 項目周邊環境項目周邊環境項目周邊環境項目周邊環境 1. 1.商業配套商業配套 包括:大小超市賣場、餐飲、娛樂、購物及金融場所包括:大小超市賣場、餐飲7、娛樂、購物及金融場所 2.2. 公建配套公建配套 包括:各級教育配套(公立對口、私立)、醫療設施配套、社會治安配套及其他包括:各級教育配套(公立對口、私立)、醫療設施配套、社會治安配套及其他 政府職能機構政府職能機構 3.3. 交通設施交通設施 包括:公交站點、軌道交通配套包括:公交站點、軌道交通配套 4.4. 人文景觀人文景觀 包括:公園、公共綠地、文化宮、紀念館、圖書館包括:公園、公共綠地、文化宮、紀念館、圖書館 5.5. 鄰近商圈鄰近商圈 包括:商業或辦公的開發聚集區域包括:商業或辦公的開發聚集區域如何獲取市調的資料第三步曲 市場調研的精髓市場調研的精髓 勇敢大膽的嘗試勇敢大膽的嘗試 8、不折不撓的精神不折不撓的精神市調人員-受冷遇-大肚量是你突破第一道防線 獲取調研信息的獲取調研信息的獲取調研信息的獲取調研信息的3 3個基本途徑個基本途徑個基本途徑個基本途徑 樓盤調研方法之一樓盤調研方法之一 網絡查詢法網絡查詢法 目前網絡查詢已經成為市場信息調研的主要途徑之一目前網絡查詢已經成為市場信息調研的主要途徑之一 優優勢勢:政政府府部部門門建建立立的的官官方方網網站站,如如網網上上房房地地產產等等,由由于于現現在在有有許許多多城城市市都都實實行行了了網網上上銷銷售售,對對所所有有在在售售樓樓盤盤的的報報價價和和成成交交價價進進行行公公示示,成成為為房房地地產產價價格格調調研研的的重重9、要要手段之一,手段之一, 劣勢:劣勢:在于網上房地產的價格均表現為均價形式,無法體現出樓盤的價格范圍;在于網上房地產的價格均表現為均價形式,無法體現出樓盤的價格范圍; 在網上公開,但由于在網上公開,但由于更新速度、調研質量和專業性更新速度、調研質量和專業性等方面的局限,其價格的準確等方面的局限,其價格的準確度無法充分保證,因而只能作為參考依據,或在進行異地調研時斟酌采用。度無法充分保證,因而只能作為參考依據,或在進行異地調研時斟酌采用。 獲取調研信息的獲取調研信息的獲取調研信息的獲取調研信息的3 3個基本途徑個基本途徑個基本途徑個基本途徑 樓盤調研方法之二樓盤調研方法之二 電話尋問法電話尋問法10、 銷售員通過打電話到售樓處,詢問樓盤相關情況。銷售員通過打電話到售樓處,詢問樓盤相關情況。 優優勢勢:這這種種方方法法可可以以節節約約調調研研的的時時間間、人人員員和和費費用用,但但一一般般建建立立在在對對調調研研對對象象已已經經有了一定程度的了解,資料比較完備的基礎上,常用于常規調研,有了一定程度的了解,資料比較完備的基礎上,常用于常規調研, 劣勢:劣勢:在對于相關信息的真實性方面存在不足,仍需要與現場調研相結合。在對于相關信息的真實性方面存在不足,仍需要與現場調研相結合。 獲取調研信息的獲取調研信息的獲取調研信息的獲取調研信息的3 3個基本途徑個基本途徑個基本途徑個基本途徑 樓盤調研方法之11、三樓盤調研方法之三 現場調研法現場調研法 現現場場調調查查,這這是是房房地地產產樓樓盤盤調調研研中中最最主主要要的的方方法法,實實際際操操作作過過程程是是訪訪問問法法和和觀觀察察法法的的結結合合。一一般般來來說說,銷銷售售員員可可以以選選擇擇明明調調和和暗暗調調進進入入銷銷售售現現場場,但但在在進進行行產產品品調調研研的的過過程程中中,客客戶戶身身份份更更為為便便利利和和有有效效。銷銷售售員員通通過過索索取取樓樓盤盤資資料料、聽聽取取售售樓樓人人員員介介紹紹,掌掌握握目目標標樓樓盤盤產產品品的的規規模模、戶戶型型等等信信息息;同同時時,通通過過誘誘導導售售樓樓人人員員對對產產品品進進行行詳詳細12、細介介紹紹,結結合合對對施施工工現現場場的的實實地地觀觀察察,了了解解產產品品在在技技術術、材材料料、設設計計等等方方面面的的特特色色,獲獲取取建建筑筑設設計計及及施施工工企企業業的的有有關關情情況況;此此外外,調調查查人人員員通通過過對對現現場場氣氣氛氛的的觀觀察察和與其它客戶的交流,了解客戶和業主對該樓盤產品的意見和接受程度。和與其它客戶的交流,了解客戶和業主對該樓盤產品的意見和接受程度。 有很多事,其實并不在于多么難做,而是取決于你愿不愿有很多事,其實并不在于多么難做,而是取決于你愿不愿有很多事,其實并不在于多么難做,而是取決于你愿不愿有很多事,其實并不在于多么難做,而是取決于你愿不愿意13、這樣去做。意這樣去做。意這樣去做。意這樣去做。 某位成功人士某位成功人士 樓盤調研方法之奇招樓盤調研方法之奇招 攔截調研法攔截調研法 攔攔截截調調研研法法指指的的是是在在市市調調樓樓盤盤的的固固定定范范圍圍內內(例例如如售售樓樓處處門門口口、馬馬路路對對面面、馬馬路路轉轉角角等等教教隱隱蔽蔽處處)攔攔截截從從該該售售樓樓處處出出來來的的客客戶戶進進行行面面訪訪調調查查,可可以以在在較較短短時時間間內內獲獲得得一一定定的的有有參參考考性性信信息息,是是進進行行目目標標客客戶戶需需求求調調研研時時常常用用的的方方法法,同同時時由由于于其其調調查查的的內容較靈活性,因此會對樓盤調研起到意想不到的作用14、。內容較靈活性,因此會對樓盤調研起到意想不到的作用。 市場調研報告的成文第四步曲 資料與思路的完美結合資料與思路的完美結合資料與思路的完美結合資料與思路的完美結合 1. 1.將所有調研到的資料進行歸類整理,根據調研表格的要求,將已將所有調研到的資料進行歸類整理,根據調研表格的要求,將已 知的內容進行完整填寫。知的內容進行完整填寫。 2.2.對未能獲取信息的主要原因及已采取的補救方法進行書面闡述,對未能獲取信息的主要原因及已采取的補救方法進行書面闡述, 供上級參考及決策。供上級參考及決策。 3.3.將調研對象與本案的優劣勢進行對比分析,闡述自己真實的看法,將調研對象與本案的優劣勢進行對比分析,闡述自己真實的看法, 使引起上級的注意,以更好的調整策略。使引起上級的注意,以更好的調整策略。 4.4.通過實地調研能親身感受對方銷售員的服務態度及專業能力,加通過實地調研能親身感受對方銷售員的服務態度及專業能力,加 強自我認識,從而更好的提升自己的專業水準。強自我認識,從而更好的提升自己的專業水準。 5.5.通過每次的市場調研工作,總結實戰經驗,尋找出一條最快捷,通過每次的市場調研工作,總結實戰經驗,尋找出一條最快捷, 最完善的自我調研之道,從而提高調研工作效率。最完善的自我調研之道,從而提高調研工作效率。謝謝各位同仁的聆聽謝謝各位同仁的聆聽