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1、金地物業管理集團員工手冊第一章 總則. 2第二章 入職指引. 2報到. 2工作時間. 3辦公及生活安排. 3試用與轉正. 3第三章 員工紀律和行為規范. 4員工守則. 4考勤制度. 4工作風紀. 5禮儀儀表. 5保密. 5第四章 薪金. 5薪金系列. 6分配。. 6薪金調整. 6福利津貼. 6社會保險. 6住房. 8第六章 培訓、考核與發展. 8培訓. 8考核. 9晉升與發展. 9第七章 人事與勞動關系. 10人事行政關系. 10勞動關系. 10辭職. 10辭退. 11第八章 獎懲. 11獎勵. 11懲罰. 11第九章 溝通與交流. 12溝通渠道. 13投訴和合理化建議. 13信息管理與溝通平2、臺. 13公司內部網站. 13郵件. 13金地月刊. 13員工活動. 13第十章 安全及其它. 14防暴雨、防臺風的安全措施. 14其它. 14第一章 總則 本手冊根據金地公司章程，依據公司人事、行政、財務等規章制度而制定，它能指導您了解任職期間的有關準則和政策，提供您在金地可享受的權利、所應承擔的責任和義務等資料。熟悉了這些內容后，您將對公司動作和管理風格有一個更清楚的認識，包括您對我們的期望和我們對您的期望。此版員工手冊系試用版，由于公司的發展與經營環境的不斷變化，本手冊中規定的政策都有可能隨之相應的修訂，不過，任何政策的變動我們都將及時通知您。您有不明確的地方，請提出自己的疑問。我們希望3、您作為金地公司的一員感到愉快。本手冊的解釋權屬于集團公司人力資源部。 金地的每一位在崗員工都應遵循本手冊。第二章 入職指引報到人力資源部是具體負責辦理報道手續的職能部門，報到時您須出示以下有效證件原件并留復印件：1、身份證；2、學歷證書、學位證書；3、職稱證書、資格證書；4、婚姻狀況證明、計劃生育證明、獨生子女證明；5、近期體檢報告、免冠一寸近照10張。當個人資料有以下更改或補充時，請您在一個月內到人力資源部出示相關證明的原件并留下復印件，以確保與您有關的各項權益：1、姓名或身份證號碼；2、戶籍；3、婚姻狀況；4、職稱、從業資格；5、培訓結業或進修畢業。您在報到時，請按以下程序進行：工作時間公4、司實行每周五天工作制。工作時間為：周一至周五上午8：30-12：30，下午2：00-5：30。如有緊急事務或臨時突發任務，應服從公司的工作安排。辦公及生活安排1、入職指引您進入公司后，部門都會指定一名員工作為您的入職指引人。入職指引人除了向您介紹公司、部門的基本情況和您的工作任務外，還會指導您如何領取辦公用品，使用辦公設備，用餐，搭乘班車等有關工作的具體事務。同時，公司將及時為您安排脫產的入司培訓。2、用餐公司為您提供一定的午餐補助。集團公司員工可憑餐卡到公司餐廳就用自助午餐，子公司員工則享受各公司具體的午餐補助規定。3、班車公司上下班時間都有班車接送員工。如果你需要乘車上下班，可到總辦車隊咨5、詢班車路線，聯系是否能約定乘車地點和時間搭乘。試用與轉正1、 社會聘用員工的試用與轉正。你入司后，一般頭三個月為試用期。在試用期間你應盡快融入到公司的工作氛圍中去，充分展示你的才干。這是你與公司互相了解互相適應的時期。如果在試用期內的任何時候，你認為金地公司對你不合適，你可以完全自由地提出辭職。同樣地，如果你的工作無法達到要求，公司也會終止對你的試用。試用期滿后，你須提出書面申請并填寫轉正審批表，經所在部門和人力資源部審核，通過主管業務的副總審批后，你就成為公司的正式員工了。在試用期間，如果你表現突出，經過人力資源部考核后，可縮短試用期，提前轉正。2、 應屆畢業生的見習與轉正應屆本科生入司后見6、習期（試用期）為一年；應屆碩士研究生（考取研究生前工作經歷未滿兩年的）見習期為半年；有兩年以上工作經歷的應屆碩士研究生及博士生試用期為三個月。見習期原則上不予縮短，如見習期內有特殊貢獻，則可適當縮短見習期。第三章 員工紀律和行為規范員工守則1、 熱愛公司，服務社會；2、 尊重他人，誠實守信； 3、 用心做事，追求卓越；4、 不斷進步，完善自我；5、 團結合作，堅持原則；6、 愛護公司財務，提倡勤儉節約；7、 嚴守公司機密；8、 保持環境衛生，注意個人儀表。 同時如果你是公司的管理人員，即部門助理經理及以上的管理級別，或被聘為副主任及以上專業級別，你會享有更高的權利和更好的待遇，但你也將對公司的7、發展與部屬的成長承擔更大的責任，公司要求你要擁有以下所列的價值取向和行為原則。1、 充滿理想、富有激情、具有高度的責任感和使命感； 2、 開拓創新、高度務實、誠實守信；3、 不懈努力，精通本行業的知識；4、 對下級善于激勵，合理授權，營造良好的溝通氛圍；5、 積極培養下屬，科學管理，果斷決策；6、 胸懷坦蕩，勇于批評與自我批評7、 嚴于律己，守法廉潔，堪為員工之表率；8、 作風踏實，追求長遠目標和效益，不急功近利。考勤制度作為公司的員工，你有義務按公司規定的工作時間出勤。1、 你每天須在上午8：30以前，中午12：30至2：00期間，下午5：30以后共刷卡三次。2、 因公外出或出差不能按時刷卡8、或忘記刷卡，請你在月底的刷卡記錄中寫明原因并由部門負責人簽字。未刷卡，又未請部門負責人簽字的，你將被視做曠工。 3、 不得代他人刷卡。發現一次，代人刷卡者將被扣除當月浮動工資的100%，被刷卡者按事假半天處理。如果月度內部門員工被發現代刷卡兩次，部門負責人將被扣除浮動工資的10%。4、 遲到（早退）10分鐘以內，按事假2小時處理；遲到（早退）10分鐘以上1小時以內，按事假半天理；遲到一小時以上，按事假一天處理。5、 連續礦工一日或連續礦工三日，公司將會解除與你的勞動合同。6、 因工作需要，不能執行公司正常作息時間的員工，部門負責人應及時安排輪休。7、 一般不得請事假，特殊情況下，可填寫請假單請9、部門負責人審批，審批后的請假單交人力資源部備案。事假超過三天的，還應經主管領導審批。事假獲準后，你應在離開工作崗位之前安排好工作。8、 請病假須于上班前或不遲于上班后30分鐘內通知你所在部門的負責人，并于病假后上班的第一天補辦正式的請假手續：填寫請假單，并附區（縣）級以上醫院出具的病休證明。 9、 事假、病假期間，你的工資與獎金按當月實際出勤率計算。在一個月之內，如果你的事假超過三天或病假超過5天，你將不能參與當月獎金的分配。一年之內，事假累積20天以上或病假累計40天以上者不能參與當年年終獎金的分配。 10、 上班期間如需外出辦理公務，應事先向你的直接上級請示。工作風紀1、公司鼓勵員工間積極10、溝通交流，但不能因此妨礙工作。因此辦公期間，你應該堅守崗位，不要隨意竄崗聊天。需要暫時離開時，應知會同事。2、保持辦公室的整齊、干凈、衛生是每一位員工的責任。請不要在辦公區域進食，如要吸煙請到吸煙室。3、 辦公室是公司辦公場所，保有對公司來說很重要的財物和信息資料。所有來訪的客人必須由邀請人陪同才可進入；接待來訪、業務洽談應在洽談室或會議室進行。禮儀儀表從進入公司上班的第一天起，你的一言一行就代表著公司，因此，你工作時保持整潔的外表是十分重要的，你應注意遵守下列要求：1、 工作期間，你應保持精神振作、彬彬有禮、高效敏捷。2、 上班時，你應注意衣著整潔、大方、得體。男職員不可留長發，蓄胡須，女職11、員不可濃妝艷抹。周一至周四，男職員著襯衫、西褲、皮鞋；女職員著有袖套裝、皮鞋；周五可著便裝，但短褲、無袖裝、超短裙、涼鞋、拖鞋不在此列。公司另有統一著裝要求的，按具體著裝規定執行。3、 同事間應相互尊重，互幫互愛，語言文明。4、 對外交往應有禮有節，不卑不亢，禮貌大方，簡樸務實。保密由于競爭的存在以及你對公司的責任，每個員工都有保守公司秘密的義務。這種保密的義務，不僅限于你在公司工作的合同期內，而且還應注意無論你是退休或離職后，你都將承擔這種義務。1、 你務必保管好你持有的公司涉密文件。2、 未經授權或批準，你不得對外提供有密機的公司文件或其他未公開的經營狀況、財務數據等。3、 對非本人職權范12、圍內的公司機密，應作到不 打聽、不猜測、不傳播。4、 發現了有可能涉密的現象應立即向有關上級報告。 第四章 薪金為了吸引和留住最優秀的人才，我們提供在同行業中具有競爭力的薪酬福利待遇。同時在公司內部我們有科學與公正的機制，令表現優秀的員工得到相應的回報。薪金系列1、在公司，你的薪金收入由月工資、月獎金以及年獎組成。2、當你進入公司時，人力資源部會根據你被聘的職位，你的經驗評定你的薪級。薪級表明你在公司所承擔的責任和義務，它確定你的月工資，并是你的月獎和年獎的基礎。3、你試用期的第二個月開始可以參與月獎的分配；你如果在第四季度以前進入公司，則可以參與當年終獎的分配。 發薪日期1、 每月工資的發放13、日為次月十五日，月獎金的發放日為次月三十日，逢節假日則順延。2、 年終獎會在舊歷年春節假期之前發放。薪金調整公司堅持員工以自己的工作表現和績效來獲得收入增加的做法。月度與年度對員工的考核以改進我們的工作為目標，也是客觀地調整員工薪資的基礎。1、 月獎金和年終獎將根據期間你的考核成績和公司的業績來確定。2、 當你的年度考核成績表現為優異或是極差時，你的職位會發生變動，你的薪級也將相應進行調整。3、 每年三月份，公司會進行工資的年度普調。司齡是薪資普調的重要參照因素。 第五章 福利凡試用期滿并已轉正的員工，可以享受公司提供的以下福利：福利津貼1、 交通津貼住處距離公司三公里以外，并且上下班不使用公14、司交通工具的員工，公司將每月補以交通補貼。2、 通訊費用津貼公司按你所被聘的職位給你提供相應的通訊費用津貼。3、 節日津貼每年中秋節、國慶、元旦以及春節，每位員工都會得到此項津貼。4、 勞保津貼在公司服務滿一年后，公司每兩個月會以購物卡的形式向你發放勞保津貼。5、 康樂津貼每兩個月公司以康樂卡的形式向員工提供價值400元的康樂津貼，你可持卡到公司所開發物業的會所或俱樂部進行健身、娛樂、美容美發等消費。 6、 書報津貼每年公司會為員工統一征定報刊雜志，你會得到與你的職務相應的書報補貼。7、 降暑降溫費三月份到十月份期間，公司每月會給員工發放固定的防暑降溫津貼。社會保險在深圳地區，公司為員工繳存了15、養老保險、工傷保險、醫療保險、住房公積金、失業保險等社會保險項目。假期1、 國家法定假日所有員工可以按國家規定享受以下帶薪假日元旦（一天）春節（三天），但為了方便員工回鄉過年，公司會根據具體的情況安排春節假期。勞動節（三天）國慶節（三天）其中女員工還可以享有三月八日的半天假期，青年員工可以享有五月四日的半天假期。 2、 年休假公司鼓勵你在安排好工作的前提下休假以調節和振奮自己，為此，公司給予員工每年最少五天的全薪年休假。你請參考以下的標準取假：服務滿一年可享受5個工作日的年休假，此后每增加一年的司齡年休假也相應增加一個工作日，但最高不能超過10個工作日。一年實行一次性休假。休假年度以舊歷年為準16、。3、 探親假你請參考以下標準取假：以上探親假不能在一年內重復使用，而且均實行一次性休假。注：你在同一年中只可享受年休假或探親假。 4、 婚假婚假一般為三天，晚婚者（男滿25周歲，女滿23周歲）可享受13天假期。你應在依法履行結婚注冊手續后提請休假。5、 喪假如直系親屬（配偶、父母、子女）不幸亡故，公司給予三天的假期。注；探親假、婚假、喪假的休假期限不包括路途時間。6、 女員工產假與計劃生育假女員工產假的取假標準：晚育 105天 35天 140天如果女員工非順產，增加產假15天；若為多胞胎生育，每增加一胎，增加產假15天。產假以產前產后休假累計。以上產假規定中，男26周歲、女24周歲以上初育為17、晚育。計劃生育假按深圳經濟特區計劃生育管理辦法有關規定執行。 7、 探親假、婚假、喪假、產假與計劃生育假期間，公司會全額發放你的工資，但是你會被扣除以員工實際工作績效為參照的獎金收入。住房根據深圳政府保障職工住房基本需要的要求，公司為深籍員工在社保局繳存了住房公積金，對非深籍員工補以相同金額的住房津貼。除此以外，公司還提供以下福利幫助員工減緩住房壓力。 1、 公司實行住房改革。對符合公司房改條件的員工，公司將提供購房按揭借款和一定房改房補的辦法，為員工購買或租賃住房提供財力資助。2、 對暫不能享受公司房改房補的員工，公司會提供員工宿舍和過度套房，按優惠價格收取房租。第六章 培訓、考核與發展公司18、尊崇以人為本的宗旨，我們把人視為公司的第一資本，是公司最寶貴的財富。重視人才并重視培養和發展人才是我們公司不斷進步的原因，也是我們未來事業成功的關鍵。公司不斷完善考核體系以更有效地幫助員工改進工作，同時員工還會得到大量的不遺余力的培訓，這些都是致力于為每一位員工提供個人成長的規劃。培訓1、 新員工入司培訓你加入公司后，你所在的部門會為你指派一位入司指引人，幫助你了解公司并順利開展工作。人力資源部還會組織新員工接受短期的入職培訓，讓新員工了解公司的宗旨、企業文化、政策等2、 部門業務培訓你的經理會根據部門所負責的業務或職能制定每年的培訓計劃，為你進行專業技術的培訓。這些培訓或是在職的或是短期脫產19、的，與你的工作實踐結合在一起，將會幫助你發展成為本部門或本領域的專家能手。3、 工作技能培訓根據工作的需要或部門的申請，公司不定時地組織語言、計算機等工作技能培訓，每位員工都可以參加。4、 職業經理人培訓公司努力使員工有更全面的發展，每位員工都有機會參加職業經理人培訓，此項培訓提供完備的工商管理課程，幫助員工在短期內提高管理技能、管理水平和商業知識。5、 專業證書培訓你入司滿一年后，如果因工作的需要，脫產、半脫產和業余地參加本職專業技術職稱或任職資格證書的培訓，公司給予你80%的培訓費用報銷以表示支持。6、 自學考試培訓你入司后所參加的自學考試培訓公司也將為你報銷80%的培訓費用。7、 攻讀學20、位培訓公司根據工作的需要，選送各部門表現優秀的員工到國內、外院校脫產攻讀學位或定向進修。8、 外出考察為了拓展視野，有效地借鑒與學習，管理人員和專業人員會適時被組織到境內外優秀的企業或機構參觀和考察。9、其他培訓培訓中心邀請知名經理人、學者、培訓或咨詢機構的專家來公司舉辦講座，以便公司的管理者和員工及時了解先進的管理技術和信息，確保員工學習并了解他們所需要的管理策略或技術。 考核我們擁有科學規范的考核體系，它不僅有效地幫助員工管理目標和任務，而且通過增進溝通進行價值和業績評價，實現共同的改善和進步。1、 月度考核每月初，你須制定出本月的工作計劃，經過與你的直接上級討論后確定你本月正式的工作任務21、與績效目標。在這一個月的工作中，你應該以此為工作指導，按質按量按時完成工作目標。同時你應就你的主要工作的過程或進度與你的上級或經理行及時溝通。到了次月初，你所在的部門將對你在上一月績效目標的完成情況進行詳盡的評估。如果你對最終的評估結果有異議，可以與你的經理或人力資源部進行溝通，甚至可以按規定的程序申訴。 2、 季度考核公司注重團隊的力量，通過考核引導了團隊的價值取向。我們的季度考核是針對部門業績的考核。每一季度第一個月初，以總經理為首的公司考核小組根據上一季度各部門的績效目標完成情況，對每個部門的工作、管理、協作等進行全面的評估。因此你須有團隊協作的精神，你的工作目標致力于部門的工作目標，部22、門的工作目標才能致力于完成公司的經營目標。3、 年終考核每年元月份，公司將對所有員工進行公正，公開年度考核。在年終考核時，你的上級將與你面談，對你全年的工作表現作出具體的評價，并討論你下一年的工作指導和績效目標。你會參與對其他同事的評價，相應地你也得到他們對你的看法。如果做為管理人員或中層及以上專業技術人員，你還要接受一個很重要的考核，即來自你下級的民主評議。如果對年終的考核結果有異議，你可以與部門經理、人力資源部溝通或按規定程序申訴。 4、 考核結果由于堅持公平公正的原則，考核結果被用于影響你當年的月獎金、年終獎金收入與職務晉升。公司對員工全年的考核結果按各級別排位，并實行甲A甲B升降制。你23、如果在本級別中考核成績優異，將有機會被晉升，但如果排名末位，就被降級甚至淘汰。 晉升與發展1、晉升你個人的成長和進步對于公司是很重要的，因為公司的未來取決于每一為員工的成功。公司規劃了管理系列和專業職務系列，提供給員工暢通的發展渠道和可持續的發展空間。公司提倡科學高效的管理，致力扁平的管理隊伍。我們重視員工在本職工作中的專業技術能力，并以此為中心規劃員工的職業發展，建設專家型的團隊。公司以任人唯賢、唯能、唯績為原則。不論你得到薪酬增加還是獲得提升，都以你的考核成績為依據，所有的獎勵與肯定都反映了你的能力、工作進展和工作表現水平。但公司也鼓勵賽馬，出現職位空缺的前提下，公司會在一定程度執行競爭上24、崗的做法。 2、職業發展規劃你的事業和公司的事業互相結合是我們一起贏得成功的關鍵。公司根據你的工作總結和個人發展意愿為你制定職業發展規劃。除了對你的跟蹤培養，公司還提供輪崗和自我擇崗的機會幫助你實施個人發展規劃。 公司建設自己的人才后備系統和人才梯隊，侯選者將被重點培訓和培養，以發展成為公司的高級經理人或高級專業人士。我們尊重每一位員工并珍惜他對公司做的貢獻，你個人的發展快慢歸跟結底取決于你的能力和所取得的成績。第七章 人事與勞動關系人事行政關系你的人事行政關系要調入或調出公司，需你本人提出申請，經公司領導辦公會討論后確定。勞動關系1、勞動合同的簽定和延續你加入公司后，為了明確你和公司彼此的權25、利和義務，同時又根據勞動法的規定，公司將與你簽定勞動合同。每年四月份，公司根據上一年考核結果和公司業務發展的需要，與員工續簽勞動合同，續簽的勞動合同一般以一年為期限。2、 動合同的解除勞動合同有效期內，如果員工提出辭職或公司對員工予以資遣或辭退，雙方按有關規定解除勞動合同。辭職如果你因某種原因須離開公司時，應提前提出辭職申請。部門負責人及相應專業職位員工辭職須提前三個月申請；其他管理職位和副主任以上專業職位員工辭職須提前一個月申請；其他員工須提前15天申請。資遣有下列情況之一者，公司給予資遣2） 因病或因傷醫療期滿后，不能從事原工作也不能從事公司另行安排的工作3） 考核不合格者4） 不能勝任本26、崗位工作，經過培訓或調整工作崗位，仍不能勝任工作5） 機構調整無適當工作安置公司根據勞動法的有關規定給被資遣的員工發放資遣費。辭退嚴重違反公司規章制度的員工，人力資源部經過調查并核實后，公司將予以辭退，這方面的規定將在下一章獎懲中敘述。辭職、資遣和辭退經過審批后，離職者須在離職之前完備離職手續。離職手續包括：1） 交接工作2） 交還所有公司資料、文件、員工卡及其他公物3） 退還公司宿舍及房內公物4） 報銷公司帳目，歸還公司欠款5） 如果與公司簽有其他協議，按其他協議約定辦理離職手續完備后，公司向員工支付最后結算工資。3、 勞動合同的終止合同期滿后，如果員工考核不合格；工作表現不能適應公司的發展27、或因人員調整；或因個人的意愿離開公司，公司給予終止雙方的勞動合同。4、 糾紛處理合同過程中的任何勞動糾紛，你可以通過規定的程序向上級負責人或人力資源部申訴，公司會根據你的意愿安排人力資源部或你的部門負責人與你進行面談。第八章 獎懲獎勵公司設有杰出員工，優秀管理者，先進員工，十佳風貌員工，在每個工作年度結束后，我們組織評選活動，對全年工作中表現優秀的員工給予獎勵，感謝他們對公司付出的熱情和有創造性的工作。你有以下之一的優秀表現，將得到及時的褒揚并有機會參加表彰先進的評選。1、 品德端正，工作努力，有出色或超常表現。2、 熱心服務，有顯著善行佳話3、 檢舉違規或損害公司利益者4、 發現職責以外的故28、障，予以上報或妥善處理。 5、 對經營業務或管理制度提出有效合理化建議，得到采納實施，并取得重大成果和顯著成績6、 為公司取得重大社會榮譽，或其他特殊貢獻，足為員工表率。 7、 忠于職守，積極負責，不斷改進工作，業績突出。我們倡導團隊共同進取和友好協作。評選每一工作年度的業績優秀團隊、管理創新團隊也是我們隆重的獎勵活動。業績卓著或積極創造有效管理，并具有團結奮進精神的部門將被公司授以優秀團隊的榮譽。懲罰我們相信每一位都能有條理地、高水平地從事自己的工作，規章制度不能完全概括或代替員工們的良好判斷和合作。但是獲得一流的管理，紀律也是不可少的保證。出于對公司和員工利益的需要，公司制定了規則和規定。29、如果你違反了規定，產生有損于公司、客戶和其他員工利益的行為，公司將對你進行處罰。 懲罰包括批評、記過、降級或降職、辭退。1、 批評員工有下列情形之一，予以批評1） 工作時間未經批準離崗或竄崗閑談2） 因個人過失發生工作錯誤，情節輕微3） 妨礙工作或公司秩序，情節輕微4） 不按規定著裝5） 在非吸煙區吸煙、工作時間吃零食以及任何時間在辦公區從事娛樂活動。6） 對上級有指示或有期限的命令，無故未能如期完成。7） 工作時間外出辦私事或長時間接打私人電話。 2、 記過員工有下列情形之一，予以記過1） 玩忽職守，致使公司蒙受較大損失 2） 損毀公司財務，造成較大損失3） 考核不公正，經查明屬實4） 故意30、不服從主管上級的工作安排5） 累計受批評三次6） 道德行為不合社會規范，影響公司聲譽7） 其他違反公司規定，情節嚴重。3、 降級或降職員工有以下之一情形，予以降級或降職1） 年度考核列末等2） 有較大工作失誤，給公司造成重大損失3） 一年以上記過兩次4） 被確認不能勝任工作4、 辭退員工有以下之一情形，予以辭退1） 連續曠工一日或累計曠工三日以上2） 盜竊公司或同事財物，經查明屬實3） 無故損毀公司財物，損失重大或損毀公司重要文件 4） 對同事暴力威脅，影響公司秩序5） 散播不利于公司的謠言或挑撥公司與員工之間的感情，情節嚴重6） 未經許可兼營與本公司同類業務或在其他公司兼職7） 一年中受降級31、或降職處分兩次8） 向第三方或未授權方泄露公司機密，致使公司蒙受重大損失9） 營私舞弊，挪用公款，收受賄洛10） 利用公司名義在外招搖撞騙，使公司名譽受損11） 其他違反國家任何形式刑事法律、法規。第九章 溝通與交流公司鼓勵員工與員工、上級與下級之間保持平等的對話。這種良好、融洽、坦誠的人際關系與交流溝通，保持了我們和諧、相互信任、共同進步的工作氛圍，是我們高效協作的基礎，而且使我們及時了解自己工作的得失，不斷得到改進。溝通渠道公司建設了順暢的溝通渠道，你的直接上級和部門經理、人力資源部將為你在工作滿意度提升、勞動保障、職業心理輔導與申訴處理等方面提供幫助。如果你在工作中有任何無法解決的障礙，32、請不要猶豫積極與你的上級溝通。投訴和合理化建議當你認為你個人的利益受到不應有的侵犯，或對公司的經營管理措施有不同的意見，或發現有違反公司各項規定的行為時，可以向相關當事人或部門提出投訴。如果被投訴人或被投訴部門無法提供給你滿意的解決意見，你的投訴會被逐級提交，保證有明確的反饋。公司鼓勵員工對公司提出合理化建議，如果你對公司的發展，管理等問題有自己的看法和觀點，無論是大的問題、小的細節公司都希望得到你的建議?？偛棉k公室負責收集員工的合理化建議，并負責它們得到準確的傳遞。信息管理與溝通平臺公司完善的信息管理系統基本實現了無紙化辦公，為我們及時與充分的信息交流提供了良好的平臺。公司因工作需要為你配備33、的計算機，須按有關規定安全使用，請注意防范病毒并嚴禁隨意刪除系統文件和工作性文件。公司內部網站公司的內部網站是我們信息傳遞與交流的最為豐富和頻繁的地方，在這里你可以查閱工資單、工作傳簽單、ISO9000工作程序等等，在異彩紛呈的網絡咖啡屋發表高見，同時內部網站還提供了行業最新的論文導讀，我們可以實現充分的信息資源共享。郵件每位員工在Outlook系統上都有自己的電子郵箱，你可以通過它收發任何與你工作有關的文件信函，這是最及時的信息傳遞渠道。金地月刊金地月刊是建設和宣傳我們企業文化的第一陣地，它積極關注公司的經營管理、員工的工作生活，集中了公司最有代表的思想、觀點。同時因為金地月刊優秀的內容與辦34、刊風格，對外它成為了公司形象與動向的窗口。員工活動公司時刻關心你的健康，提倡在緊張的工作之余獲得積極的休息。公司每年為你安排一次體檢，并在員工俱樂部和各花園會所提供體育活動的場所。公司和部門都積極地為員工組織旅游和文體活動，這也是我們增進交流的好機會。第十章 安全及其它公司以為你提供安全的工作環境為己任。防暴雨、防臺風的安全措施深圳地處沿海，每到夏季常有暴雨和臺風，如遇這樣的天氣，按深圳市政府規定，你應注意以下幾點：1、 電臺每30分鐘或1小時會重新確認或更新一次預警信號，公司也會及時通告有關情況，請你隨時留意，并按公司的要求作好相應的防暴、防臺準備。2、 在正常上班之前顯示藍色暴雨信號或臺風四號以上風球時，除非你接到公司要求上班的通知，否則不用上班。若暴雨信號取消或轉為紅色暴雨信號，或臺風信號解除或轉為3好以下風球，你應立即返回工作崗位。3、 在出現藍色暴雨信號或臺風四號以上風球信號時，你應避免在大街上行走或乘車，立即前往安全地帶暫避，以免發生以外。其他在堅守工作崗位的員工，當人身安全面臨危險時，應首先確保自己的人身安全。其它本手冊未盡事宜可參照政府或公司的有關規定執行。