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房地產(chǎn)開發(fā)公司設(shè)計(jì)部質(zhì)量目標(biāo)及測評方法（2頁）.doc

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上傳人：大寶編號：43331 2021-01-22 2頁 13.50KB

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1、設(shè)計(jì)部質(zhì)量目標(biāo)及測評方法設(shè)計(jì)部質(zhì)量目標(biāo)及測評方法設(shè)計(jì)管理：設(shè)計(jì)管理： 1、項(xiàng)目重大設(shè)計(jì)進(jìn)度偏差率在 5%以內(nèi)；測評方法測評方法：以公司簽發(fā)的項(xiàng)目總體計(jì)劃進(jìn)行衡量，由于客觀原因造成的延誤應(yīng)及時報公司審批. 2、每年同類建筑形式的設(shè)計(jì)錯誤類投訴不超過 10 種; 測評方法測評方法：依據(jù)客服中心收到的有效投訴進(jìn)行總結(jié). 3、做好施工配合工作，對各單位提出的問題 2 個工作日內(nèi)給予答復(fù)處理意見；測評方法測評方法：根據(jù) CRM 系統(tǒng)監(jiān)控、部門行政秘書收發(fā)文記錄以及相關(guān)部門滿意度測評. 4、按計(jì)劃完成售樓準(zhǔn)備工程的設(shè)計(jì)與施工；測評方法：測評方法：根據(jù)項(xiàng)目總體計(jì)劃、公司內(nèi)部分項(xiàng)工程計(jì)劃以及2、營銷部、監(jiān)理部滿意度測評. 5、投拆的處理率 100%，回復(fù)投拆處理意見不超過 2 個工作日；測評方法測評方法：根據(jù) CRM 系統(tǒng)監(jiān)控、部門行政秘書收發(fā)文記錄以及相關(guān)部門滿意度測評. 6、項(xiàng)目各項(xiàng)設(shè)計(jì)費(fèi)用、建安成本總額控制在預(yù)算范圍內(nèi)；測評方法：測評方法：項(xiàng)目入伙后，部門內(nèi)部統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目發(fā)生的各項(xiàng)設(shè)計(jì)費(fèi)用總額與預(yù)算的偏差。 7、內(nèi)部客戶滿意度在 90%以上；測評方法：測評方法：項(xiàng)目實(shí)際情況、相關(guān)部門評價、領(lǐng)導(dǎo)評價及年終考評會部門考評結(jié)果為 A 等材料采購管理材料采購管理 1、材料訂板及采購計(jì)劃完成率 100%；測評方法測評方法：根據(jù)項(xiàng)目總體計(jì)劃，不影響施工進(jìn)度。 2、甲供材料的合格率 100%；測評方法測評方法：順利通過施工單位、監(jiān)理單位、材料供應(yīng)商聯(lián)合驗(yàn)收，材料評定等級為“合格”以上。

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