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1、*安防系統工程售后服務計劃公司名稱：地址：電話 / 傳真：網址：日期： 2011 年 07 月 05 日目錄第五章售后服務及服務承諾 .35.1售后服務及技術人員情況 .35.2應急維修時間安排 .35.3維修服務收費標準 .45.4售后服務承諾 .45.5培訓計劃 .45.5.1培訓方向 .45.5.2培訓目的 .55.5.3培訓內容 .55.5.4培訓達到的效果 .5第五章售后服務及服務承諾5.1 售后服務及技術人員情況一、售后服務體系結構：技術服務中心負責提供高效的技術支持和備品服務。技術服務中心包括：客戶服務部、服務管理部、備品管理部。客戶服務部于全國九個主要城市設置了技術支持平臺和備2、品庫。其主要城市為北京、上海、武漢、蘇州、廣州、沈陽、成都、西安、杭州等。服務管理部負責客戶資料管理、制定培訓計劃和服務表格管理。備品管理部負責全國服務部門備品備件管理。二、售后服務人員組成：技術服務中心由副總經理負責管理，售后服務人員全部是有多年從業經歷的工作人員，具有良好的技術背景和教育經歷，具有豐富的技術經驗。若本項目由我司承建，項目完畢，我司將現場設點維護。5.2 應急維修時間安排系統在出現問題并初步判斷為我司所提供的設備故障時，可立即以電話及傳真方式通知我公司客戶服務中心請求快速響應技術服務。我方技術人員在接到通知后，將及時了解情況并對問題作出初步判斷，指導現場技術人員盡快排除故障。3、技術咨詢響應時間不超過2 小時。如果上述快速響應技術服務無法解決系統故障，則我方4 小時內將派出技術人員攜帶必要的備件和工具立刻趕到現場，并立即著手檢查系統和排除故障，修理故障設備部件或當無法當場修理時更換替代備件，恢復系統的正常運行。換下的損壞部件將返回維護中心維修。我方能提供不超過4 小時的快速響應服務，質保期內所有服務及配件免費。5.3 維修服務收費標準本公司產品終身免費維護，保修期滿后如需更換設備只收取維修材料費。5.4 售后服務承諾一、保修服務所有設備都按國家規定實行三包；針對項目公司成立項目小組，負責項目的安裝指導、開通調試工作；工程竣工驗收合格后，一年免費保修，保修期后提供終身服4、務；工程竣工驗收合格后，向用戶方簽發系統質量及應用保證證書，對系統質量作定期跟蹤記錄，并根據用戶方的要求進行技術支持與服務；在使用過程中出現問題，我公司 24 小時內派技術工程師趕到現場排除故障；因設備質量問題需維修、更換的，我公司在兩個工作日內維修、更換完畢；對于保修期后的產品我公司提供免費終身維護，需更換設備的只收取配件成本費不收人工費。二、技術咨詢提供全天候 24 小時電話技術咨詢服務， 通常其它技術服務時間為： 工作日的上午 8：30 到下午 6：00。（既周一到周五8：30 至 18：00，周六、周日和法定假日除外）5.5 培訓計劃我司針對 *項目安裝調試及服務對培訓的要求承諾如下：5、免費提供設備安裝使用方的工程師培訓，培訓地點在設備安裝使用地培訓點；免費為安裝及使用單位根據合同中所列的設備及采用的相關技術，在合同中提出全面的培訓計劃和課程內容安排，培訓地點、人數、天數由我方與用戶方協商后列出具體計劃并安排實施；5.5.1培訓方向設備運行、維護管理培訓。5.5.2培訓目的使 * 辦公大樓相關使用人員熟練掌握設備的使用知識，可以有效地操作、管理和維護所使用的設備。5.5.3培訓內容本著由淺入深，重點突出的原則，我們安排培訓的主要課程包括：培訓內容培訓時間說明綜合知識4 小時各個系統方面技術的綜合知識產品應用8 小時針對本工程的設備的安裝、調試、配置，工程實施方案、產品介紹8 6、小時各個子系統主要設備維護要點8 小時可能出現的故障點和常見故障排除方法5.5.4培訓達到的效果了解設備技術常識了解設備的基本工作原理熟練操作各個子系統的設備，處理常見故障完成設備的安裝及驗收下面為附送畢業論文致謝詞范文！不需要的可以編輯刪除！謝謝！畢業論文致謝詞我的畢業論文是在韋 xx 老師的精心指導和大力支持下完成的，他淵博的知識開闊的視野給了我深深的啟迪，論文凝聚著他的血汗，他以嚴謹的治學態度和敬業精神深深的感染了我對我的工作學習產生了深淵的影響， 在此我向他表示衷心的謝意這三年來感謝廣西工業職業技術學院汽車工程系的老師對我專業思維及專業技能的培養， 他們在學業上的心細指導為我工作和繼續7、學習打下了良好的基礎，在這里我要像諸位老師深深的鞠上一躬 ! 特別是我的班主任吳廷川老師，雖然他不是我的專業老師，但是在這三年來，在思想以及生活上給予我鼓舞與關懷讓我走出了很多失落的時候， “明師之恩，誠為過于天地，重于父母”，對吳老師的感激之情我無法用語言來表達，在此向吳老師致以最崇高的敬意和最真誠的謝意 !感謝這三年來我的朋友以及汽修 0932 班的四十多位同學對我的學習，生活和工作的支持和關心。 三年來我們真心相待， 和睦共處，不是兄弟勝是兄弟 ! 正是一路上有你們我的求學生涯才不會感到孤獨，馬上就要各奔前程了，希望（，請保留此標記。 ）你們有好的前途，失敗不要灰心，你的背后還有汽修 08、932 班這個大家庭 !最后我要感謝我的父母，你們生我養我，縱有三世也無法回報你們，要離開你們出去工作了，我在心里默默的祝福你們平安健康， 我不會讓你們失望的，會好好工作回報社會的。致謝詞 2在本次論文設計過程中，感謝我的學校，給了我學習的機會，在學習中，老師從選題指導、論文框架到細節修改，都給予了細致的指導，提出了很多寶貴的意見與建議，老師以其嚴謹求實的治學態度、高度的敬業精神、兢兢業業、孜孜以求的工作作風和大膽創新的進取精神對我產生重要影響。他淵博的知識、開闊的視野和敏銳的思維給了我深深的啟迪。這篇論文是在老師的精心指導和大力支持下才完成的感謝所有授我以業的老師，沒有這些年知識的積淀，我沒9、有這么大的動力和信心完成這篇論文。 感恩之余，誠懇地請各位老師對我的論文多加批評指正，使我及時完善論文的不足之處。謹以此致謝最后， 我要向百忙之中抽時間對本文進行審閱的各位老師表示衷心的感謝。開學自我介紹范文：首先，我想說“榮幸” ，因為茫茫人海由不相識到相識實在是人生一大幸事，更希望能在三年的學習生活中能夠與大家成為好同學，好朋友。其次我要說“幸運”，因為在短暫的私下接觸我感覺我們班的同學都很優秀， 值得我學習的地方很多， 我相信我們班一定將是團結、 向上、努力請保留此標記。）的班集體。最后我要說“加油”衷心地祝愿我們班的同學也包括我在內通過三年的努力學習最后都能夠考入我們自己理想中的大學，為老師爭光、為家長爭光，更是為了我們自己未來美好生活和個人價值，加油。哦，對了，我的名字叫“ * ”，希望大家能記住我，因為被別人記住是一件幸福的事！）查看更多與本文高中生開學自我介紹相關的文章。