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1、 世茂集團物業承接查驗制度(試行)1.目的 規范物業承接查驗工作，保證交付項目的共用部位及共用設備設施達到使用要求，提高客戶滿意度。2.適用范圍 世茂房地產 813 所有交付項目。3.定義 物業承接查驗是指承接新建物業前，物業服務企業和建設單位按照國家和集團有關規范、標準級前期物業服務合同，共同對物業共用部位、共用設施設備進行檢查和驗收的活動。4.職責 4.1 地產項目部：負責牽頭組織承接查驗工作，編制承接查驗計劃，跟蹤督促施工企業整改查驗中發現的問題。4.2 物業：負責參與計劃編制，實施查驗，接收查驗合格的物業項目，配合地產督促施工企業整改。4.3 承建單位：參與計劃編制和現場查驗，組織整改2、查驗中發現的不合格項。5.流程 5.1 物業承接查驗準備工作 5.1.1 交付日前 90 日歷日，由地產項目負責人牽頭，組織施工、監理和物業召開承接查驗啟動會，確定承接查驗小組成員、職責、驗收標準和時間節點，編制完成項目承接查驗計劃。5.1.2 地產項目部責任工程師，編制 資料移交清單 和 實物移交清單，并與承建單位和物業項目工程負責人達成一致。5.1.3 承接查驗開始前，由項目部責任工程師按專業或系統編制技術培訓教材，向物業進行介紹和交底，幫助物業了解設備設施系統運行原理、現場建設狀況、操作和管理維護要點等。5.2 資料移交 5.2.1 現場查驗 20 日前，建設單位應當向物業服務企業移交下3、列資料：（具體見世茂物業承接查驗作業指引（住宅）5.2.2 竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；5.2.3 共用設施設備清單及其安裝、使用和維護保養等技術資料；5.2.4 供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等準許使用文件；5.2.5 物業質量保修文件和物業使用說明文件；5.2.6 承接查驗所必需的其他資料。5.2.7 未能全部移交前款所列資料的，建設單位應當列出未移交資料的詳細清單并書面承諾補交的具體時限。5.2.8 移交中發現缺失的，由項目工程部負責補齊。未完成資料移交的，不能開始該分項的現場查驗工作。5.3 現場查驗 5.3.1 現場查4、驗依據：1)物業買賣合同；2)臨時管理規約；3)前期物業服務合同；4)物業規劃設計方案；5)建設單位移交的圖紙資料；6)建設工程質量法規、政策、標準和規范。5.3.2 現場查驗應綜合運用核對、觀察、試運行、檢測和實驗等方法，重點查驗物業共用部位、共用設施設備的配置標準、外觀質量和使用功能。5.3.3 現場查驗標準，根據世茂物業承接查驗作業指引（見附件）。5.3.4 建設單位應當委派專業人員參與現場查驗，與物業服務企業共同確認現場查驗的結果，簽訂物業承接查驗協議（見附件）。5.4 整改與復驗 5.4.1 分部分項查驗完成后，地產項目部應在接到現場查驗記錄表五個工作日內，組織地產、物業、監理和承建5、單位，就查驗中發現的問題達成一致，由地產項目部責任工程師督促承建單位進行整改，物業項目負責現場跟蹤和督促。5.4.2 承建單位完成整改后，向物業項目提出復驗申請，物業項目應在接到復驗申請 3 個工作日內開始復檢。5.4.3 整改問題復檢合格率達到 95%以上，分部分項系統功能完整且滿足承接條件，開始該分項現場承接移交工作。5.4.4 復檢合格率在 95%以上，遺留的少量整改問題，由建設單位在物業承接查驗協議上提出整改計劃，就存在的問題、整改措施、整改時限及違約責任作出明確約定，由物業跟蹤督促完成。5.5 物業承接 5.5.1 項目實體移交應具備以下條件：1)建筑工程竣工驗收合格、取得規劃、消防6、環保等主管部門出具的認可或者準許使用文件，并經建設主管部門備案。2)現場查驗全部完成，發現需整改問題，整改復驗合格率達到 95%以上（不含 95%），承建企業對遺留整改問題的問題描述、整改措施、整改時限及違約責任與物業達成一致。3)物業要求的資料已全部移交物業。4)簽訂完成物業承接查驗協議。5.5.2 建設單位應當在物業承接查驗協議簽訂后 10 日內辦理物業交接手續（承接完成時間均應在合同交付期前十日與物業公司辦理實體現場移交），向物業服務企業移交物業服務用房以及其他物業共用部位、共用設施設備。5.5.3 承建單位與物業辦理的移交后三方簽署的承接查驗移交記錄作為辦理工程款結算的必備前置條件，否則預決算部門不予辦理結算手續，暫停支付合同結算款項。5.5.4 共用部位、共用設施設備質量保質期從該項目實際集中交房首日開始計算，實體移交日期晚于實際集中交房首日的，按承接查驗移交記錄簽字日期開始計算。6.考核 考核項目 考核要求 懲罰 獎勵 物業承接查驗準備工作 是否按要求完成 項目交付前 10日未按要求完成移交罰一顆星 項目交付前 10日無遺留問題移交獎勵一顆星 資料移交 現場查驗 整改與復驗 物業承接 移交現場與移交記錄 項目移交現場與移交記錄不符，罰兩顆星