房地產(chǎn)開發(fā)集團“三先六快”提升運營效率培訓手冊(9頁).pdf
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2022-07-14
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房地產(chǎn)開發(fā)集團運營管理培訓課件
1、 標桿案例標桿案例:中南地產(chǎn)“三先六快”提升運營效率(:中南地產(chǎn)“三先六快”提升運營效率(現(xiàn)在是六現(xiàn)在是六先六快了先六快了)A 企是長三角某百億軍團,2014 年銷售額為 200 多億,項目遍及上海、南京、天津、武漢、成都、海南,屬于全國化布局,2013 年下半年 A 企提出“三先六快”的項目運營思路,在此之后項目開發(fā)速度大大提升。所謂的“三先六快”中的“三先”是指先獲取土地信息,先開始規(guī)劃設(shè)計,先對設(shè)計及施工單位招標,“六快”是指快速實現(xiàn)銀行融資、快速配置人力資源、快速完成規(guī)劃報批、快速實現(xiàn)開工建設(shè)、快速銷售、快速實現(xiàn)資金倒流。“三先六快”適用于新項目首期的開發(fā)建設(shè),后期項目開發(fā)節(jié)奏會根據(jù)首2、期開盤去化情況進行調(diào)整,保證整個項目有 1/3 在售、1/3 在開發(fā)、1/3 在設(shè)計。一一.“三先六快”的管理要求:以資金高周轉(zhuǎn)和快速回籠為主線,明“三先六快”的管理要求:以資金高周轉(zhuǎn)和快速回籠為主線,明確“三先六快”具體管理要求,倒逼開盤節(jié)點確“三先六快”具體管理要求,倒逼開盤節(jié)點 A 企為實現(xiàn)項目快速開盤,實現(xiàn)資金快速回籠和高效利用,明確了“三先六快”具體管理要求,其中“三先”要求設(shè)計、規(guī)劃、招標等重要工作前置,多部門協(xié)同,各項工作并行,縮短整體工期。“三先”具體時間要求 先獲取土地信息 提前 1 月獲取土地信息 先規(guī)劃設(shè)計 土地獲取后 15 天完成產(chǎn)品定位及規(guī)劃設(shè)計 先招標 土地獲取后 3、10 天內(nèi)完成施工、監(jiān)理、樁基施工單位等招標工作 在“三先”的基礎(chǔ)上,A 企同時提出了“六快”的管理要求,識別項目開發(fā)全生命周期中的關(guān)鍵點,快速匹配各類資源,優(yōu)化項目整體操作思路。“六快”具體時間要求 快速匹配人力資源 土地獲取 10 天內(nèi)主要崗位到位,項目成立后所有崗位到位 微信公眾號:房地產(chǎn)干貨資料加入地產(chǎn)行業(yè)精英群,請加微信:n e w PDFhttp:/ 快速完成規(guī)劃報批 待土地獲取后 15 天規(guī)劃報批,15 天單體方案報批,施工圖方案跟上;“四證”辦理要求:土地合同簽訂后 1個月土地證;2 個月建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建筑工程施工許可證。快速實現(xiàn)開工開盤 假設(shè)按照 34、0 層樓宇、有樁基、地下兩層、開盤形象進度(原則到地上一層):(1)老項目新地塊動工到開盤 2 個月;老城市新項目啟動區(qū)動工到開盤 3-4 個月,以后每期動工至開盤 2 個月;新市場新項目啟動區(qū)動工到開盤 4-6 個月,以后每期動工至開盤 2 個月;(2)臨時示范區(qū)從土地獲取到開放不得超過 2.5 個月;(3)會所從土地獲取到外立面、景觀、一層大廳展示不得超過 8 個月。快速實現(xiàn)銀行融資 開發(fā)貸開盤前一周到位;盡量縮短基金融資時間,控制在 2.5 個月以內(nèi) 快速銷售 3 天去化 50%,1 個月去化 80%,2-3 個月清盤。快速實現(xiàn)資金回流與倒流 根據(jù)地價差異確定資金回籠要求,20 億以下要5、求資金5-6 個月資金平衡,地價超過 20 億元,12 個月以內(nèi)資金平衡。二二.如何實現(xiàn)“三先六快”:如何實現(xiàn)“三先六快”:6 6 個手段實現(xiàn)超速運作個手段實現(xiàn)超速運作 1.1.快速組建人事班子:快速組建人事班子:快速組建項目團隊是實現(xiàn)快速開發(fā)的基礎(chǔ)快速組建項目團隊是實現(xiàn)快速開發(fā)的基礎(chǔ) (1 1)關(guān)鍵崗位先行,規(guī)定關(guān)門時間節(jié)點及配置標準關(guān)鍵崗位先行,規(guī)定關(guān)門時間節(jié)點及配置標準 A 企在基本確定拿地意向后,就參考歷史項目經(jīng)驗,完成項目組織架構(gòu)與人員配置方案,具體分成兩個方面:1)關(guān)鍵崗位需先敲定。關(guān)鍵崗位需先敲定。在土地摘牌后 3-5 天內(nèi),項目公司總經(jīng)理、行政、工程、招采、前期等關(guān)鍵崗位人員就6、配備到位。2)規(guī)定關(guān)門時間節(jié)點及配置標準規(guī)定關(guān)門時間節(jié)點及配置標準。A 企規(guī)定 10 天內(nèi)所有人員配置齊全。其中,考慮到項目差異,A 企實現(xiàn)分類管理,對于不同類型的項目采取不同的模式進行人員配置,比如新地區(qū)新項目按 31 人編制配置,據(jù)項目分期推進節(jié)點逐步到位。微信公眾號:房地產(chǎn)干貨資料加入地產(chǎn)行業(yè)精英群,請加微信:n e w PDFhttp:/ (2 2)注重人才梯隊建設(shè),采取老員工幫扶新員工的方式,快速培養(yǎng)新人,注重人才梯隊建設(shè),采取老員工幫扶新員工的方式,快速培養(yǎng)新人,緩解緩解人才瓶頸,實現(xiàn)項目快速復制人才瓶頸,實現(xiàn)項目快速復制 為實現(xiàn)快速開發(fā),解決人員能力不足或者不熟悉給項目整體進度可7、能造成的風險,A 企特別強調(diào)“新老搭配”,要求項目公司骨干員工中老員工比例不得低于 50%,營銷案場人員老員工比例原則上不得低于 50%。特別是針對開盤去化這一重大事項,A 企要求開盤前后半個月集團營銷口必須派業(yè)務(wù)熟練的老員工進行幫扶工作,做好開盤的各項準備活動,確保銷售目標的達成。(3 3)市場部負責人前期挑大梁,保證市場部負責人前期挑大梁,保證集團和集團和項目項目前期工作有效銜接前期工作有效銜接 為保障拿地前后各項工作的順利推進,A 企要求前期工作集團市場部負責人必須統(tǒng)籌,在土地獲取后項目總經(jīng)理未到位期間,由市場部負責人兼項目總經(jīng)理,并且需定向配合支持 1 個月時間,待相關(guān)前期工作理順后方8、可退出。2.2.快速設(shè)計:設(shè)計前置,快速進行土地規(guī)劃和單體方案設(shè)計快速設(shè)計:設(shè)計前置,快速進行土地規(guī)劃和單體方案設(shè)計 (1 1)快速敲定設(shè)計單位,多方案比選逐步淘汰選擇最優(yōu)方案快速敲定設(shè)計單位,多方案比選逐步淘汰選擇最優(yōu)方案 A 企平時就針對不同區(qū)域不同產(chǎn)品建立了長期戰(zhàn)略合作的設(shè)計單位,設(shè)計單位對企業(yè)需求也很清楚,因此在獲取土地信息后,集團設(shè)計中心就可以直接選定規(guī)劃設(shè)計單位進行前置設(shè)計。與此同時,為保障設(shè)計方案的科學性和合理性,A 企要求設(shè)計單位提供多方案比選,針對一般項目提供 5 種方案供選擇,針對大項目則必須提供 7 種方案來選擇,前期多方案比選充分模擬項目實際運作需求,一定程度上減少了后9、期決策反復的可能。(2 2)緊鑼密鼓,快速敲定設(shè)計圖紙緊鑼密鼓,快速敲定設(shè)計圖紙 A 企為實現(xiàn)盡快開工,前期設(shè)計階段盡可能采用標準化套圖,并且規(guī)定了設(shè)計具體時間節(jié)點,如下圖所示(圖 3-1):微信公眾號:房地產(chǎn)干貨資料加入地產(chǎn)行業(yè)精英群,請加微信:n e w PDFhttp:/ 圖 3-1 A 企的設(shè)計時間節(jié)點 其中,啟動區(qū)戶型、樣板房精裝修設(shè)計直接采用套圖制,出圖時間不得超過15 天。(3 3)快速完成試樁快速完成試樁及樁基圖設(shè)計及樁基圖設(shè)計,實現(xiàn)樁基提前開工,實現(xiàn)樁基提前開工 為快速實現(xiàn)樁基開工,A 企特別重視前期試樁及樁基圖設(shè)計,主要采取兩種方式加快進度:1)參考周邊樓盤地質(zhì)資料參考周邊10、樓盤地質(zhì)資料。利用周邊已施工項目的地勘資料進行樁基設(shè)計,7天內(nèi)完成試樁圖,12 天內(nèi)出試樁報告,并按照試樁報告調(diào)整正式樁基圖,15天完成正式樁基圖。2)自行提前勘探。自行提前勘探。土地獲取后 6 天內(nèi)就由勘探單位提交中間報告,供設(shè)計進行樁基復核,10 天內(nèi)出具詳勘報告,利用詳勘中間報告進行試樁圖設(shè)計工作,10 天內(nèi)完成試樁圖并開始試樁施工,15 天出具正式樁基圖。同時,為不影響上部施工,上部結(jié)構(gòu)施工圖先按照前期報批報建時間要求進行出圖,并且要求拿地后一個月完成全套施工藍圖。3.3.快速產(chǎn)品定位:注意競品調(diào)研;營銷、設(shè)計建立銜接機制;標準化圖庫快速產(chǎn)品定位:注意競品調(diào)研;營銷、設(shè)計建立銜接機制;11、標準化圖庫支撐支撐 (1 1)知己知彼,掌握市場競品情況,產(chǎn)品定位精準知己知彼,掌握市場競品情況,產(chǎn)品定位精準 A 企在對土地進行可行性研究時,要求營銷部對市場主要競品的戶型、配比、去化情況等信息進行充分調(diào)研,充分參考周邊暢銷戶型,在此基礎(chǔ)上提供產(chǎn)品定位報告,并給出啟動區(qū)合理的戶型配比和套圖建議。微信公眾號:房地產(chǎn)干貨資料加入地產(chǎn)行業(yè)精英群,請加微信:n e w PDFhttp:/ (2 2)設(shè)計、營銷建立銜接機制,設(shè)計、營銷建立銜接機制,確保一次到位,避免反復確保一次到位,避免反復 A 企要求集團設(shè)計管理中心和營銷管理中心需建立工作銜接機制,避免前后割裂,造成工作反復,根據(jù)營銷提供的戶型配比12、建議進行設(shè)計,過程中多次溝通、評審、確認,保證產(chǎn)品定位到產(chǎn)品設(shè)計的一致性。(3 3)標準圖庫做支撐,縮短設(shè)計周期,提高設(shè)計質(zhì)量標準圖庫做支撐,縮短設(shè)計周期,提高設(shè)計質(zhì)量 為減少創(chuàng)新性產(chǎn)品對決策速度的影響,一般 A 企設(shè)計管理中心根據(jù)營銷建議,會在現(xiàn)有項目和標準圖庫中選擇與配比相近的暢銷戶型樓棟,縮短評審周期,快速決策。4.4.快速完成報批報建:詳細掌握各證件辦理要求快速完成報批報建:詳細掌握各證件辦理要求,關(guān)鍵指標提前溝通明確,關(guān)鍵指標提前溝通明確 圖 3-2 A 企如何快速完成“報批報建”微信公眾號:房地產(chǎn)干貨資料加入地產(chǎn)行業(yè)精英群,請加微信:n e w PDFhttp:/ 5.5.快速進行13、工程招標:合格供方庫提供支持,總公司把關(guān),協(xié)助新公司快速進行工程招標:合格供方庫提供支持,總公司把關(guān),協(xié)助新公司 為確保施工單位早日進場,盡快開工,A 企針對招標提出具體時間要求,如下圖所示(圖 3-3):圖 3-3 A 企的招標時間要求 其中,地勘、監(jiān)理、樁基、總包單位的招標,為加快進度,啟動區(qū)采用費率招標,優(yōu)先從現(xiàn)有合格供方中進行篩選,直接選用戰(zhàn)略單位或續(xù)標、邀請式議標,新公司由總部直接負責招標工作,快速推進。6.6.快速進快速進行工程建設(shè):行工程建設(shè):工程為營銷服務(wù),重點管控工程為營銷服務(wù),重點管控示范區(qū),各項工序并行或串示范區(qū),各項工序并行或串行行 為給開盤創(chuàng)造良好條件,A 企特別重視14、示范區(qū)建設(shè),并明確了具體時間節(jié)點要求,如下表所示(表 3-1):時間要求 工程建設(shè)要求 臨 時示 范區(qū) 拿地后 3 天內(nèi) 完成臨時示范區(qū)的選址及規(guī)模示范區(qū)的選址及規(guī)模的確認工作 拿地后 5 天內(nèi) 完成基礎(chǔ)及鋼結(jié)構(gòu)單位確定基礎(chǔ)及鋼結(jié)構(gòu)單位確定 拿地后 10 天內(nèi) 完成基礎(chǔ)施工及鋼結(jié)構(gòu)加工 拿地后 15 天內(nèi) 完成售樓處精裝修單位的確定售樓處精裝修單位的確定(首期可允許費率招標,以同步設(shè)計進度,縮短工期)拿地后 25 天內(nèi) 完成鋼結(jié)構(gòu)吊裝及屋頂施工鋼結(jié)構(gòu)吊裝及屋頂施工 拿地后 35 天內(nèi) 完成幕墻施工幕墻施工,同時通知精裝修單位提前進場,65 天內(nèi)完成全部硬裝施工硬裝施工 微信公眾號:房地產(chǎn)干貨資15、料加入地產(chǎn)行業(yè)精英群,請加微信:n e w PDFhttp:/ 拿地后 68 天內(nèi) 在硬裝完成前確定軟裝調(diào)配方案,硬裝完成后硬裝完成后 3 3天內(nèi)完成軟裝的進場布置工作天內(nèi)完成軟裝的進場布置工作 拿地后 75 天內(nèi) 售樓處售樓處投入使用 表 3-1 A 企的示范區(qū)建設(shè)時間節(jié)點 其中,樣板房如果放置在臨時售樓處內(nèi),施工進度原則上與售樓處精裝修進度一致,施工單位可以選用同一家,確保施工進度及展示;如果樣板房放置在臨時售樓處外,則主體及硬裝施工控制在 35 天以內(nèi),軟裝 3 天內(nèi)完成。三三“三先六快”的體系保障“三先六快”的體系保障 1.1.計劃管理:分段管理,集中資源重點管控“拿地計劃管理:分段管16、理,集中資源重點管控“拿地-首期開盤”首期開盤”A 企針對計劃以開盤為界,進行了分段設(shè)置,分為開盤前與開盤后兩大階段,其中“拿地-首期開盤”作為重點管控段,為此,A 企要求:(1 1)通過項目啟動會做好項目整體規(guī)劃,重點管控啟動區(qū)、示范區(qū)關(guān)鍵節(jié)點通過項目啟動會做好項目整體規(guī)劃,重點管控啟動區(qū)、示范區(qū)關(guān)鍵節(jié)點 A 企針對新項目,在獲取土地后當天就召開項目啟動部署會,重點解決項目整體開發(fā)思路的研討、成本指標、關(guān)鍵節(jié)點計劃、三點一線及啟動區(qū)位置及規(guī)模;推進產(chǎn)品定位、產(chǎn)品規(guī)劃、規(guī)劃設(shè)計、各項招標工作;明確組織架構(gòu)模式、土地支付模式、融資形式、動工及開盤時間節(jié)點、激勵形式等,并且在拿地后 3 天內(nèi)確定新17、項目啟動區(qū)、臨時示范區(qū)、會所及融資的專項計劃關(guān)鍵節(jié)點并審批執(zhí)行。(2 2)分層、分級、變頻跟蹤和預警分層、分級、變頻跟蹤和預警 在明確了關(guān)鍵節(jié)點后,為保障計劃順利推進,A 企針對計劃跟蹤、監(jiān)督確立了分層分級變頻管理機制,具體而言:第一,集團運營中心針對重大節(jié)點,在項目決策會議階段每 2 天跟進一次;在推進會議階段每 5 天跟進一次;在協(xié)調(diào)會議階段每 7 天跟進一次,及時協(xié)調(diào)、解決條線內(nèi)推進過程中出現(xiàn)的問題。第二,城市公司運營部針對主項計劃每天都進行跟蹤、督辦。一旦節(jié)點出現(xiàn)異常,則按照分層分級的原則對計劃進行干預、糾偏,并且需以滿足關(guān)鍵節(jié)點達成為原則進行糾偏調(diào)整。順利開盤后,則納入正常計劃管理體18、系,定期進行計劃跟蹤和協(xié)調(diào)。2.2.會議保障會議保障:建立分類分級、高頻多次的會議機制,解決重難點事項決策和過:建立分類分級、高頻多次的會議機制,解決重難點事項決策和過程協(xié)調(diào)程協(xié)調(diào) A 企為保障過程重大節(jié)點能夠快速推進,過程問題可及時暴露并協(xié)調(diào)資源,微信公眾號:房地產(chǎn)干貨資料加入地產(chǎn)行業(yè)精英群,請加微信:n e w PDFhttp:/ 實現(xiàn)運營管理的持續(xù)提升,特意建立了四類會議機制,分別為決策類、推進類、協(xié)調(diào)類和總結(jié)類,這四類會議從前到后建立分級決策機制,特別重大事項集團總經(jīng)理主持并決策,過程重難點事項由集團副總負責推進,特別是在項目開盤后,還專門召開相應總結(jié)會議,查找開盤的問題,總結(jié)經(jīng)驗,進19、一步優(yōu)化“三先六快”體系,具體如下表所示(表 3-2):表 3-2 A 企的會議管理機制 3.3.激勵保障:設(shè)立項目分類的差異化激勵保障:設(shè)立項目分類的差異化獎懲政策,加大績效牽引獎懲政策,加大績效牽引 (1 1)不同類型項目、不同類型項目、不同開盤周期設(shè)置差異化的獎懲政策不同開盤周期設(shè)置差異化的獎懲政策 A 企將項目類型主要分為:老項目新開發(fā)樓棟、老項目孵化新項目、新進城市項目,從低到高設(shè)置了不同的獎金區(qū)間,比如針對新近城市項目,4 個月開盤,會議會議 名稱名稱 會議會議 時間時間 會議會議 頻次頻次 參會人員參會人員 會議會議主題主題 決策類會議 土地獲取至動工前 每三天一次,共三次,歷時20、 9 天 集團總經(jīng)理主持召開,董事長、總經(jīng)理、常務(wù)副總、總公司各條線負責人、項目管理中心相關(guān)部門負責人、項目公司相關(guān)部門負責人 主要解決項目整體運作思路:包括土地款支付、土地證辦理、規(guī)劃方案報批、項目公司成立、人員班子組建、融資模式、啟動區(qū)、三點一線選定、地勘、監(jiān)理、樁基、總包單位的招標等事宜。推進類會議 動工至樁基施工完成階段。每 5天一次,共 4次,歷時20 天。由房地產(chǎn)集團常務(wù)副總主持召開,董事長、總經(jīng)理、常務(wù)副總、總公司各條線負責人、項目管理中心相關(guān)部門負責人、項目公司相關(guān)部門負責人參加。主要協(xié)調(diào)、解決項目公司成立、班子組建、全程營銷方案確定、規(guī)劃及單體方案的確認、試樁及樁基圖確定、總21、包等各施工單位的簽約及進場、動工前各項準備、樁基施工及樁基檢測等工作中推進中的困難。協(xié)調(diào)類會議 墊層至開盤階段。每 7天一次,共 8次,歷時56 天。由房地產(chǎn)集團常務(wù)副總主持召開,總經(jīng)理、常務(wù)副總、總公司各條線負責人、項目管理中心相關(guān)部門負責人、項目公司相關(guān)部門負責人參加。主要協(xié)調(diào)、解決全套施工圖確定、施工圖審查、建設(shè)工程規(guī)劃許可證及施工許可證辦理、地下及主體結(jié)構(gòu)施工、蓄水開展等工作中推進的困難。總結(jié)及后續(xù)部署類會議 開盤后15 天 一次 原則上房地產(chǎn)集團總經(jīng)理主持召開,董事長、總經(jīng)理、常務(wù)副總、總公司各條線負責人、項目管理中心和項目公司相關(guān)部門負責人參加。一是針對新項目三先六快推進情況進行總22、結(jié),主要圍繞項目土地獲取、產(chǎn)品定位、規(guī)劃設(shè)計、各項招標、動工建設(shè)、三點一線、證件辦理、營銷推廣、開盤等各項工作。同時進行獎、罰的兌現(xiàn)工作。二是進一步明確后續(xù)開發(fā)房源的推進思路及推盤計劃。微信公眾號:房地產(chǎn)干貨資料加入地產(chǎn)行業(yè)精英群,請加微信:n e w PDFhttp:/ 則獎勵 500 萬,超過 6 個月開盤,則處罰 100 萬,甚至對項目班子進行問責,直至更換。(2 2)突出對開盤去化率的引導突出對開盤去化率的引導 A 企為實現(xiàn)資金快速回籠,在激勵層面突出了對開盤去化率的引導,對去化時間和去化率作出剛性要求(表 3-3):表 3-3 A 企的開盤去化管理(3 3)拓展對合作單位的激勵,頒發(fā)23、“搶工責任狀”,確保關(guān)鍵節(jié)點按時完成拓展對合作單位的激勵,頒發(fā)“搶工責任狀”,確保關(guān)鍵節(jié)點按時完成 除了內(nèi)部激勵外,A 企還特別強調(diào)外部激勵,針對三先六快項目,由于客觀原因確實需要搶工的,如樁基施工、土方開挖、降水施工、主體結(jié)構(gòu)施工等,可給予施工單位 2-20 萬元的“搶工獎勵”,確保關(guān)鍵節(jié)點按時完成。去化時間 去化率要求 對應獎金 開盤 3 天內(nèi) 50%(按簽約計算)取消銷售獎金 50%-70%70%銷售獎金 70%100 銷售獎金 開盤 30 天內(nèi) 80%超額部分的 1%-3%作為追加銷售獎金 開盤 90 天內(nèi) 95%扣減 50%-100%的套數(shù)獎及提成獎 微信公眾號:房地產(chǎn)干貨資料加入地產(chǎn)行業(yè)精英群,請加微信:n e w PDFhttp:/