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1、 市場推廣部20XX-1-10 武漢經(jīng)開XX2013年度營銷企劃工作總結(jié)暨20XX年度工作思路匯報目錄 一、2013年度旺場費用使用情況；二、2013年度營銷企劃活動總結(jié)；三、2013年度美陳品質(zhì)提升工作總結(jié)；四、2013年度宣傳推廣工作總結(jié)；五、2014年度工作思路與工作方向。一、2013年度旺場費用使用情況；類別類別 分類分類 2013年年 總計總計 占比占比 1月月 2月月 4月月 5月月 6月月 7月月 8月月 9月月 10月月 11月月 12月月 活動活動 促銷活動促銷活動 9.18 10.78 15.35 4.31 1.89 2.15 22.18 18.74 8.04 3.74 22、2.14 118.49 12%旺場活動旺場活動-6.40 33.78 6.53 26.67 4.57 46.02 26.22 47.65 39.89 56.65 294.38 31%小計 9.18 17.18 49.13 10.84 28.56 6.72 68.20 44.97 55.69 43.63 78.78 412.87 43%媒體媒體 報紙報紙/雜志雜志-0.00 8.55 -4.92 29.92 11.52 5.76 11.52 -72.19 8%電臺電臺-24.88 5.00 -3.84 14.00 4.76 4.68 10.00 19.44 86.60 9%短信短信/DM單單 13、.50 1.98 7.40 1.60 1.38 -6.12 2.45 2.60 1.56 3.91 30.50 3%戶外戶外/車體車體-5.72 0.00 5.06 5.06 5.89 8.87 8.43 8.26 10.55 10.55 68.38 7%網(wǎng)絡網(wǎng)絡 12.38 0.00 6.75 5.50 2.45 8.85 9.84 4.84 8.09 11.98 23.21 93.88 10%小計 13.88 32.58 27.70 12.16 13.81 48.50 50.34 26.24 35.15 34.08 57.10 351.55 37%制作制作 美陳美陳-24.88 -72.54、7 20.83 118.28 12%物料制作物料制作 7.36 5.00 18.49 3.43 7.18 6.73 9.49 2.26 8.35 2.03 5.74 76.04 8%小計小計 7.36 5.00 18.49 3.43 32.06 6.73 9.49 2.26 8.35 74.60 26.56 194.31 20%總計總計 30.41 54.76 95.32 26.42 74.42 61.95 128.03 73.47 99.19 152.31 162.45 958.73 2013年全年預算800萬，實際使用958.73萬元，其中活動費用總計412.87萬元、占總費用的43%；媒5、體宣傳費用總計351.55萬元，占總費用的37%；美陳制作費用總計194.31萬元，占總費用的20%。二、2013年度營銷企劃活動總結(jié)；2013年全年活動一覽表 月份月份 一級活動一級活動 二級活動二級活動 三級活動三級活動 檔期檔期 主題主題 檔期檔期 主題主題 檔期檔期 主題主題 1月 01/18（五）02/03（日）年貨大街 2月 02/09（六）02/14（四）新年財神拜年暨情人節(jié) 3月 03/06（三）03/26（二）醇愛之旅浪漫尋愛季 4月 04/26（五）05/05（日）五一汽車購物節(jié) 04/20（六）04/21（日）我是球霸 5月 05/24（五）06/02(日)經(jīng)開XX六一童6、樂匯 05/10（五）05/12（日）百變潮媽大聯(lián)盟 6月 06/28（五）07/07（日）XX年中慶 購物嘉年華 06/10(五）06/12（三）漢風猶在經(jīng)開XX 粽情端午 7月 07/12（五）07/28（日）致青春至XX又是一年畢業(yè)季 8月 08/02（五）-08/11（日）秋冬時裝周 08/9（五）08/25（日）XX珠寶婚慶節(jié) 08/16（五）08/27（二）經(jīng)開XX2周年生日慶典 9月 08/31（六）09/15（日）XX美食節(jié) 歡樂時尚派 09/19（四）09/21（六）經(jīng)開XX中秋ing“童悅“嘉年華 10月 10/01（二）10/07（一）經(jīng)開XX黃金周購物節(jié) 10/25(五7、）11/03（日）經(jīng)開XX狂歡節(jié) 11月 11/22（五）-12/01（日）經(jīng)開XX家庭日 12月 12/18（三）12/25（三）圣誕狂歡節(jié) 12/27（五）01/03（五）跨年迎新 合計合計 6 6檔檔 8 8檔檔 8 8檔檔 2222檔檔 一級活動歡樂家庭車生活XX五一購物節(jié) 內(nèi)街開幕剪彩 內(nèi)街互動活動 外街點燈儀式 MINI互動車友會 外街舞臺表演 一級活動XX年中慶 購物嘉年華 外街啤酒音樂節(jié) 內(nèi)街變形金剛主題秀 一級活動 秋冬時裝周 時裝秀 時裝拍賣會 童裝秀 一級活動經(jīng)開XX黃金周購物節(jié)今年十一不出游，XX帶您逛世界 氣球景觀造型 各國文化表演 兒童職業(yè)體驗 一級活動 拉斯維加斯8、“金開之夜”（第二季）分享快樂，璀璨圣誕 圣誕狂歡晚會 拉斯維加斯賭 城秀 圣誕巡游 互動游戲 二級活動“新年系列活動”財神拜年+情人節(jié) 財神拜年 美女送花 二級活動經(jīng)開XX六一童樂匯 兒童繪畫大賽 寶寶爬行大賽 玩偶巡游 麥田計劃公益活動 少兒舞臺表演 二級活動 又是一年畢業(yè)季 珠寶婚嫁節(jié) XX美食節(jié) 歡樂時尚派 二級活動經(jīng)開XX家庭日 摩登親子秀 玩具總動員 明星活動 汪星人運動會 二級活動經(jīng)開XX跨年音樂會 跨年音樂會 主題巡游 互動游戲 三級活動 年貨大街 經(jīng)開XX浪漫尋愛季 三級活動 我是球霸 百變潮媽大聯(lián)盟 漢風猶在經(jīng)開XX 粽情端午 三級活動經(jīng)開XX2周年店慶 2周年氣球蛋糕 麻9、將大賽決賽 萬人麻將大賽 2米生日蛋糕 慶生晚會 三級活動經(jīng)開XX中秋ing“童悅“嘉年華 童悅嘉年華舞臺表演 童寶寶爬行比賽 童悅嘉年華互動游戲 三級活動 經(jīng)開萬達萬圣狂歡節(jié) 舞臺表演 不給糖果就搗蛋 萬圣巡游 2013/12013/12 全年客流數(shù)據(jù)分析 同比數(shù)據(jù) 2013：2012 2013年度同比2012年度客流增長5.65%2013年是經(jīng)開XX的困難年，市政道路建設、王家灣商圈日漸成熟、周邊商業(yè)體相繼落戶，都對經(jīng)開XX有著巨大沖擊。上半年1-5月，客流同比下降8.72%，經(jīng)過了堅持不懈的努力，終于在6月迎來了轉(zhuǎn)折點，下半年6月-12月，客流同比增長15.84%。2013年度同比20110、2年度銷售增長25.95%相對于客流指標的艱難，銷售指標較為順風順水，通過商戶的相繼開業(yè)，各主力店的聯(lián)動活動開展，整個2013年銷售都處于增長狀態(tài)。2013年全年營銷企劃活動亮點 逆轉(zhuǎn)之戰(zhàn)“六一童樂匯”，可謂為2013年的“逆轉(zhuǎn)之戰(zhàn)”，頂著1-5月客流的巨大壓力，這一戰(zhàn)不成功便成仁，通過前期活動經(jīng)驗和資源的累計以及孩子王商家的進駐，確定以兒童及家庭為活動目標人群，聯(lián)動網(wǎng)絡資源“得意生活”帶動定向顧客參與，整合外部資源“周邊校園、培訓機構(gòu)、公益機構(gòu)等”，經(jīng)過精心的策劃后成功演繹了這場“逆轉(zhuǎn)之戰(zhàn)”，六一當日客流7.75萬人次，同比增長31.8%，并一舉超越了2012年圣誕節(jié)的6.43萬人次。閃亮全11、城“經(jīng)開XX2周年生日慶典暨萬人麻將大賽”，8月經(jīng)開自己的生日慶典，我們?yōu)榻?jīng)開人們帶來了一場結(jié)合地氣的文化大賽“馬吊！”俗稱“麻將”，這也是武漢有史以來最大的麻將比賽，這個主題成功引起了娛樂話題性，各大媒體爭相報道，在百度搜索“經(jīng)開XX萬人麻將大賽”會有259萬個結(jié)果，一時經(jīng)開XX“閃亮全城”。歷史之最“中秋ing童悅嘉年華”，為提前搶占國慶長假商業(yè)市場，在中秋小長假的檔期以兒童、家庭為主題進行爆發(fā)，有著六一活動的成功經(jīng)驗，并加大了全方位的投入，全天表演無空場、比賽不間斷、游戲玩不停，9月19日，中秋當日客流11萬人次，同比增長164%，創(chuàng)造了開業(yè)以來的單日最高客流。圣誕巔峰 “拉斯維加斯“金12、開之夜”（第二季）”，經(jīng)開圣誕拉斯維加斯主題活動，在2012年引起很好的活動反響，為打造主題品牌性活動，2013年我們策劃了第二季的活動，更完善的活動規(guī)則，精彩絕倫的圣誕晚會都為經(jīng)開帶來了超高的人氣，12月24日當日客流10.14萬人次，同比增長57.69%，并且成為了武漢區(qū)域XX廣場當日客流之最，創(chuàng)造了圣誕巔峰。六一兒童節(jié)客流同比增長31.8%中秋節(jié)客流同比增長164%圣誕節(jié)客流同比增長57.69%三、2013年度美陳品質(zhì)提升工作總結(jié)；美陳及物料制作 2013年全年共：設計制作了大小22檔活動的活動物料；4檔空間美陳制作；品質(zhì)提升9項，消防通道的封門更換了4次；協(xié)助物業(yè)/工程/行政等部門完成13、19項物料制作及更換。物料制作（1月3月）1-2月新春游園會 3月醇愛之旅 3月XX女王節(jié) 目錄（4月6月）5月百變潮媽大聯(lián)盟 5月歡樂家庭車生活 4月我是球霸 6月童樂匯 6月XX年中慶 6月漢風猶在 物料制作（7月8月）7月畢業(yè)季 8月秋冬時裝周 8月經(jīng)開2周年生日慶典 8月XX美食節(jié) 物料制作（9月10月）9月中秋童悅嘉年華 10月XX黃金周購物節(jié) 物料制作（11月12月）11月萬達家庭日 11月魔幻之夜 情顛萬圣 12月2013分享快樂 璀璨圣誕 12月經(jīng)開萬達跨年 空間美陳 春季美陳 周年慶美陳 空間美陳 圣誕美陳 圣誕美陳的新年變裝 空間美陳 總部下發(fā)新年美陳 品質(zhì)提升 十二星座美14、陳座椅 導視系統(tǒng)及LOGO整改 品質(zhì)提升 春季花藝更換 全場花缸花藝更換 品質(zhì)提升 消防通道門封裝 扶梯警示 消防通道墻面美化 停車場入口led屏 2號門入口燈箱 四、2013年度宣傳推廣工作總結(jié)；2013年媒體費用使用情況 類別 2013年媒體費用 總計 占比 1月 2月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 報紙 8.55 4.92 29.92 11.52 5.76 11.52 72.19 21%電臺 24.88 5.00 3.84 14.00 4.76 4.68 10.00 19.44 86.60 25%短信 1.50 1.50 5.00 1.60 0.80 4.215、0 2.45 2.60 1.56 2.40 23.61 7%DM投遞 0.48 2.40 0.58 1.92 1.51 6.89 2%電梯框架+小區(qū)快告 3.20 3.37 3.20 4.20 4.20 18.17 5%公交站牌 5.72 5.06 5.06 5.89 5.67 5.06 5.06 6.35 6.35 50.21 14%網(wǎng)絡 12.38 6.75 5.50 2.45 8.85 9.84 4.84 8.09 11.98 23.21 93.88 27%合計 13.88 32.58 27.70 12.16 13.81 48.50 50.34 26.24 35.15 34.08 57.16、10 351.55 100%占比 4%9%8%3%4%14%14%7%10%10%16%100%2013年全年預算800萬，實際使用958.73萬元，媒體全年費用總計351.55萬元，占總費用的37%。其中35.7萬元，與媒體合作開展線下主題活動。媒體宣傳實際費用為315.85萬元，總費用占比32.9%。全年媒體宣傳主要以網(wǎng)絡、電臺廣播宣傳為主，以戶外廣告公交站牌、電梯框架及小區(qū)快告、短信宣傳為輔，旨為加大廣場在沌口區(qū)域的知名度及影響力。在重大活動節(jié)點（五一、年中慶、店慶、中秋節(jié)、國慶節(jié)）使用報媒進行全城造勢宣傳。網(wǎng)絡媒體 五月底至六月初，第一次與得意生活網(wǎng)合作，通過線上征集，聯(lián)合開展兒童節(jié)“17、童樂匯”活動“蜘蛛俠”寶寶爬行比賽、經(jīng)開XX首屆“天生我彩”兒童繪畫比賽等。總計520組家庭，近千人到場參加活動。兒童節(jié)當天客流高達7.8萬人次，同比增長40.4%。八月中旬，經(jīng)開XX2周年店慶暨萬人麻將大賽活動期間，通過大楚網(wǎng)、得意生活網(wǎng)進行活動宣傳及線上征集，數(shù)千名網(wǎng)友到現(xiàn)場參加活動，騰訊新聞網(wǎng)對活動進行報道，并且引起網(wǎng)易、中國新聞網(wǎng)、財經(jīng)網(wǎng)、人民網(wǎng)等多家網(wǎng)絡媒體關注報道。網(wǎng)絡媒體 網(wǎng)絡媒體 九月聯(lián)動主力店孩子王開展“中秋ing童悅嘉年華”活動，通過得意生活網(wǎng)征集網(wǎng)友報名參加小報童、爬爬比賽、兒童繪畫比賽、樂高玩具體驗等活動，活動當天381組家庭到場。中秋節(jié)活動當天客流突破10萬人次。電臺18、媒體 十一月，經(jīng)開XX家庭日活動，與生活廣播FM96.6聯(lián)合開展2013經(jīng)開XX“媽媽去哪呀”Family Day活動，電臺明星DJ主持人家庭到場現(xiàn)場互動，并獲得9.3萬元免費媒體宣傳資源，加大對活動的宣傳力度，利用名人效應吸引客流。電臺媒體 十二月底，跨年夜與楚天音樂廣播FM105.8、湖北經(jīng)典音樂廣播FM103.8音樂電臺聯(lián)合開展“經(jīng)開XX跨年嗨歌會”活動，并提前7天在2個音樂頻道進行廣播宣傳（每天8次，每次不少于30秒廣告），同時在2個音樂廣播各時間段節(jié)目中進行口播宣傳，16位明星DJ到場嗨歌，中國達人劉教授首秀XUO鴨脖、騙瀨歌，并邀約近300名聽眾到現(xiàn)場跨年狂歡。八月上旬，為提升經(jīng)開19、XX廣場在沌口區(qū)域的商業(yè)地位及品牌認知度，與楚天金報合作(楚天金報改版后為華中地區(qū)第一主流財經(jīng)類媒體）開展“記者進商圈活動及沌口商圈未來發(fā)展之路研討會”，整合媒體資源整合沌口區(qū)域企事業(yè)單位聯(lián)合開展“藝術(shù)之鏡”企事業(yè)文化聯(lián)展；并借用媒體優(yōu)勢聯(lián)合經(jīng)開區(qū)團工委舉行的“情定漂流瓶”大型公益情緣會，獲贈近40萬元報媒宣傳資源，15次宣傳報道，通過短期高頻次的宣傳報道，達到推動經(jīng)開XX在沌口區(qū)域的商業(yè)地位及品牌影響力的目的。報媒 戶外媒體 2013年新增公交候車亭、電梯框架廣告及小區(qū)燈箱戶外廣告媒體，吸引周邊居民關注，提升廣場在沌口區(qū)域影響力和品牌地位。公交候車亭廣告 小區(qū)燈箱廣告 電梯框架廣告 自有媒體20、 官方微博今年累計發(fā)起微活動20次，由1萬多粉絲增長至3.56萬人，武漢區(qū)域排名第二；微信賬號2013年5月建立，目前關注人群602人。五、2014年度工作思路與工作方向；2014年武漢經(jīng)開XX全年需執(zhí)行營銷企劃活動19檔，其中一級活動6檔，二級活動6檔，三級活動7檔，空間美陳換裝四次，分別為3月春季美陳、8月周年慶美陳、12月圣誕美陳、2月新年美陳；一、年度營銷企劃思路方向：1、鞏固和強化經(jīng)開XX廣場“沌口經(jīng)濟開發(fā)區(qū)商業(yè)引領者”的形象,主題活動由量向質(zhì)開始轉(zhuǎn)變，突出消費共鳴，強化消費感受；2、PR活動鎖定轄區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位及學校，同時應用有影響力的營銷活動吸引王家灣商圈范圍的消費客戶；3、S21、P活動中強化商品策略，加強步行街商戶、金街商戶與主力店間的聯(lián)動營銷；4、在媒體宣傳上，將進一步加大與垂直類媒體和區(qū)域內(nèi)部獨有媒體的合作，營銷推廣直擊周邊常住人群；5、提升內(nèi)部品質(zhì)，尋找與區(qū)域內(nèi)消費主力客層共鳴的主題性包裝，強化購物舒適性與便利性。二、重大營銷企劃活動節(jié)點思路：1、5月汽車文化節(jié)第二季；2、6月童樂匯第二季；3、9月中秋ING悅會第二季4、12月拉斯維加斯賭城魔幻圣誕之夜第二季；5、全年更換四次美陳，春季/周年慶/圣誕/春節(jié)。一、2014年營銷企劃總體工作思路 2014年計劃達成客流指標1317萬人次，日均客流指標達成3.61萬人，對比2013年，按照平日客流增長2.6%,20122、4年日均客流需達到3.3萬人次（平日：163天，平日客流達到537.9萬人，活動期間客流需完成779.1萬人（活動：202天，活動期間日均客流3.86萬人）。二、2014年營銷企劃及美陳品質(zhì)提升工作方向 一、營銷活動嚴格執(zhí)行總部規(guī)定“一、二、三”分級營銷活動，并強化三級活動中經(jīng)開的“新”、“奇”和“地氣特色”，重點加強和延續(xù)“五一、十一、圣誕、周年慶”四大主題品牌活動，強化鎖定周邊2-5KM范圍內(nèi)兒童及家庭為活動目標人群，整合外部資源“周邊校園、培訓機構(gòu)、公益機構(gòu)等”，同時在以商品策略為主的活動中尋求突破并加強與內(nèi)部商家聯(lián)動，調(diào)動主力店的積極性形成聯(lián)動。二、空間美陳上重點圍繞周年慶美陳及圣誕美23、陳做文章，與活動主題相結(jié)合，強化主題美陳，春季美陳及新年美陳更多以氛圍美陳為主，強化氛圍營造。二、2014年營銷企劃及美陳品質(zhì)提升工作方向 三、在大環(huán)境地鐵圍擋、停車場收費及內(nèi)部租決調(diào)改下加強內(nèi)部品質(zhì)提升及氛圍營造，如人性化停車場指引標示、花藝主題變裝、主題DP點（哆啦A夢授權(quán)）等氛圍營造工作，同時加強現(xiàn)場品質(zhì)維護和巡查工作。三、2014年宣傳推廣工作方向 一、廣告宣傳線下以經(jīng)開周邊居民及學生群體為主，選擇公交候車亭廣告、小區(qū)電梯廣告及校園桌面廣告進行常規(guī)宣傳推廣，直擊目標人群，鎖定固有消費客層。二、廣告宣傳線上繼續(xù)發(fā)揮2013年優(yōu)勢合作電臺、報媒、網(wǎng)絡資源及宣傳優(yōu)勢聯(lián)合開展轟動全城的主題營銷推廣活動，同時發(fā)揮網(wǎng)絡媒體優(yōu)勢，征集網(wǎng)友開展線下活動，配合進行線上宣傳及推廣。三、隨著WIFI會員注冊建立會員機制及電商的建立，在活動期間進行會員VIP短信發(fā)送，讓核心消費者以最直觀的形式時時了解廣場動態(tài)，同時加大自有媒體的宣傳推廣，官方微博、官方微信關注度提升50%。