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1、2018年企劃營銷部工作總結2019年工作計劃2018年企劃營銷部工作總結2019年工作計劃三、2019年部門工作目標三、2019年部門工作目標五、2019年部門重點工作五、2019年部門重點工作四、2019年部門工作要求四、2019年部門工作要求一、2018年部門工作總結一、2018年部門工作總結二、2018年部門SWOT分析二、2018年部門SWOT分析六、2019年部門工作安排表六、2019年部門工作安排表七、2019年部門提升計劃七、2019年部門提升計劃目目錄錄八、2019年部門提升計劃表八、2019年部門提升計劃表2018年工作總結2018年工作總結2018年度，共策劃活動18次，2、實現年度銷售32667.28萬，其中，大型活動銷售貢獻率46.18%，客流31.7萬人，車流11.1萬輛，客單價6018.18元，年度單位平效4553.248元；2018年工作總結2018年工作總結活動項目活動項目實收金額實收金額開單筆數開單筆數單位平效單位平效客單價客單價4.29-5.4五一開業5203.11萬6854筆725.220.76萬5.29-30滿月慶典441.71萬1154筆61.6元0.383萬8.14-22百日慶典1358.23萬2628筆189.3元0.517萬7.10-11地板節318.4萬659筆44.4元0.483萬7.17.18木門樓梯節324.85萬666筆45.3、3元0.488萬7.31-8.1櫥柜節458.14萬841筆63.9元0.545萬9.30-10.8十一活動4584.46萬6521筆638.99元0.703萬11.28百團大戰3497.83萬4287筆487.53元0.798萬1.1-4元旦活動1161.28萬1656筆161.86元0.701萬2018年度活動總結列表：2018年工作總結2018年工作總結 開業效果2018年工作總結2018年工作總結 十一黃金周現場效果商戶活動現場收銀現場外場氛圍2018年工作總結2018年工作總結 百團大戰2018年工作總結2018年工作總結 媒體宣傳年度總結品牌強制性植入蘇州市場，知曉度70%以上。接4、觸常規主流媒體16個，正面報道350余篇，0負面報道。免費資源專題頁面8個，專題報道35篇以上。2018年工作總結2018年工作總結2018年完成電視形象片全年宣傳，電臺交通臺、新聞頻率全年宣傳，報紙硬廣、軟文、網絡、短信等全年宣傳，開通愛家群2個，及時擴大品牌宣傳。合作媒體：2018年工作總結2018年工作總結 媒體選擇有效傳播品牌文化電視臺施斌聊齋，品牌強制性植入。播放有效城市涵蓋蘇州、常熟、張家港、太倉等地。2018年工作總結2018年工作總結 網絡宣傳年度總結活動制作專題頁面5個，實現在線報名、在線投票、在線許愿、網站推廣賺積分、在線購買優惠券、在線秒殺、0元搶購、FAQ功能、產品展示5、等功能。2018年工作總結2018年工作總結會員注冊錄入6459人，獨立IP 890以上，PV 6255次，平均每月上升率10%。活動專題實現在線活動報名人數4768人，直接拉動銷售532.87萬萬。2018年工作總結2018年工作總結活動項目活動項目網絡報名人網絡報名人數數實際消費金實際消費金額額開單筆數開單筆數客單價客單價9.30-10.8十一活動3410人186萬293筆0.6348萬11.28百團大戰958人386.6萬541筆0.715萬2018年度網絡活動總結列表：2018年工作總結2018年工作總結2018年財務分析年財務分析：項目明細金額小計項目明細金額小計宣傳費用電視臺3576、.45萬1541.54萬電臺158.30萬報紙555.32萬戶外382.12萬網絡73.40萬短信15.07萬禮品禮品46.16萬46.16萬終端商戶制作35.01萬65.76萬各部門制作14.41萬商場美化布置29.34萬活動費活動費428.07萬616.19萬活動制作188.12萬小區DM投遞8.97萬63.16萬小區54.19萬合計2332.81萬2018年部門swot分析2018年部門swot分析優勢1、具備奉獻、吃苦精神2、員工忠誠度高劣勢競爭對手方面：1、家居商圈分布三角鼎立，家居商場密集，競爭激烈2、各家居商場品牌、產品逐日同化人員編制：1、缺乏提升與專業指導2、與各部門、商戶溝7、通不夠3、執行力有不足4、工作效率相對較低5、工作不細致6、工作規劃性、創新性不足商場方面：1、商戶意識不足2、活動運營成本高2018年部門swot分析2018年部門swot分析威脅市場環境房改政策對房市銷售影響修路通貨膨脹、成本變高市場總環境競爭兄弟商場開業競爭對手崛起消費商戶配合度低消費理性2018年部門swot分析2018年部門swot分析團隊機會點團隊能力提升加強考核加強檢查引進人才、培養加強培訓運營機會點提升售后增值服務挖掘潛在消費能力增加客戶粘度增加渠道營銷提升顧客滿意度利用會員營銷利用政府資源增加信貸消費提升網絡營銷2019年工作目標2019年工作目標 全年組織大型企劃活動11場8、，活動主要以大型節日促銷、公益活動為主，將活動影響力做大，突出效果，塑造品牌形象企劃活動 將網絡發展成為品牌推廣的有利武器 利用團購2.0理念，深入開展網絡活動網絡營銷 選擇有效媒體作為品牌宣傳載體，同時配合活動品牌宣傳宣傳，并做好實時監控 加強合作單位洽談，形成異業合作產業鏈，達到多效發展，宣傳效果，2019年計劃新增有效合作聯盟商戶60家異業合作 根據活動主題終端布置，塑造商場氛圍 常規指示維護終端布置1.1.主角主角提高員工責任心、服務意識、執行力及獨立開展工作的能力，勇于擔當責任，敢于挑戰自我極限；2.2.培訓培訓加大部門內部專業知識培訓力度，每周定期開展部門分享會，保證每周培訓不少于9、3.5小時；3.3.規范規范人員管理：合理規劃和安排部門內員工的工作職責，及時關注每位員工工作狀態，給予工作指點，為其提供發展空間，使每位員工的能力能得到最大限度的發揮；按部門模塊劃分每個崗位的工作職責，實行活動承包制，組長全面負責該模塊所有統籌協調工作；4 4、服務、服務：通過培訓全面提高員工的主動服務意識；5.5.分權分責分權分責部門內部職責明確，分權明晰，建立模塊責任制，責任到個人，加快人才培養，做到核心員工全面發展提升；2019年工作要求2019年工作要求2019部門工作模塊分工2019部門工作模塊分工2019年企劃活動列表企劃營銷部2019年大型活動計劃其余為根據集團要求舉辦活動2010、19年重點工作企劃活動2019年重點工作企劃活動1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12元旦活動315促銷+公益活動店慶促銷活動五一促銷活動兒童節公益活動異業聯盟活動明星助陣活動愛家日活動十一促銷活動百團大戰促銷活動圣誕、元旦活動異業聯盟活動集團25周年百團大戰2019年重點工作企劃活動2019年重點工作企劃活動2019年企劃活動流程活動計劃部門討論編寫方案公司討論確定方案企劃營銷部活動執行各部門營銷助力方案提交并執行內部分工培訓檢查現場執行討論總結內部宣傳2019年重點工作網絡營銷2019年重點工作網絡營銷一、網站維護一、網站維護1、資訊類更新2、論壇炒作，制造新穎話題，提高點擊11、率3、商品更新二、網站推廣二、網站推廣1、媒體監控，采用統一固定模版進行媒體實時跟進2、SEO，擴大網站互動切換3、在線客服，征對顧客的提問實時在線回復4、微信、抖音微博，每日發送量，增加商場點擊關注率5、建立微信、QQ群，提升消費者粘度6、利用本地論壇，每天更新發帖數，建立起商場的主力軍三、網絡活動三、網絡活動2019年微信、抖音及網站將作為本部門的重點工作，利用網絡互動活動和單品團購活動提升 網站獨立IP訪問量及顧客粘度。方案策劃開發專題頁面網站上線活動推廣活動執行效果評估2019年重點工作網絡營銷2019年重點工作網絡營銷新聞論壇多人實時溝通微信群、家居電話專家在線、點對點溝通服務活動專12、題專題互動加強傳播（在線搶購、秒殺、報名等功能）網絡營銷作為2019年工作重點，日均IP目標4000，會員注冊20000人。2019年采取多效溝通，點對點溝通，利用網絡平臺擴大溝通面，加強交流互動，達到品牌以及活動傳播，配合企劃活動完成專題頁面11個。2019年重點工作網絡營銷2019年重點工作網絡營銷活動專題實用性、功能性、內容豐富度三位一體活動宣傳 根據活動宣傳推進，在活動專題頁面逐漸公示，讓會員及時了解商場活動信息，同時在每日推廣網站同時進行活動推廣。產品展示 企劃活動中特價產品、特價套餐以及活動品牌公示。互動環節 通過互動環節，如會員登錄、在線秒殺、限時搶購等環節增強活動前期以及活動期13、間互動性。鏈接推廣 利用推廣賺積分贏禮品等方式對活動頁面以及官方網站進行鏈接推廣，擴大宣傳面。積分兌換 購物得積分，根據積分兌換相應禮品，將服務做得更細致2019年重點工作網絡營銷2019年重點工作網絡營銷網絡營銷活動2019年目標：不少于20場。網絡活動公益活動品牌美譽度塑造熱點話題討論活動、線上線下公益互動等異業合作活動促銷活動線上傳播期（通過報名、投票等形式）線下活動現場參與團購2.0通過每月1款特價品等形式進行網絡線上團購，提升網站人氣，提高銷售2019年重點工作品牌宣傳2019年重點工作品牌宣傳常規品牌宣傳活動宣傳事件營銷2019年品牌宣傳主要從三方面入手：常規品牌宣傳形象宣傳集團宣14、傳活動宣傳企劃活動宣傳后期活動報道事件營銷此外，維護媒體關系，做好廣告監控和新聞監控也是2011年的工作重點。2019年重點工作品牌宣傳2019年重點工作品牌宣傳品牌宣傳片（重點）通過電視臺全年滾動播出，加強品牌傳播 電影播放前品牌宣傳，加大宣傳受眾網絡宣傳（重點）門戶網站及時動態報道 專業家居、房產網絡深度專題，聚集人氣討論電臺廣告（輔助）整點報時，加深記憶 活動時時報道，擴大人氣宣傳戶外廣告（輔助）車流量集中地段高架廣告、鬧市區戶外宣傳 小區燈箱、廣告牌重點宣傳報紙廣告（輔助）商戶資源整合 活動預告、品牌宣傳2019年重點工作媒體宣傳2019年重點工作媒體宣傳一、媒體投放渠道選擇一、媒體投15、放渠道選擇媒體的投放選擇離不開前期的調研及分析，精準的媒體投放可以最大程度發揮其自有宣傳效果，使宣傳最大化；二、媒體關系維護二、媒體關系維護媒體關系維護是常年開展的長期性工作，2019年度以季度為單位開展媒體沙龍，全年組織4場，及時了解媒體動向；三、媒體排期制定三、媒體排期制定每月15日確定下月媒體投放計劃20日前與總經理確定最終媒體投放計劃25日-28日呈報合作方審批29-30預定版面落實投放跟進排期；四、媒體監控四、媒體監控征對商場自主投放的宣傳以及競爭對手宣傳投放，形成日報制監控收集，以上周日至本周六為監控周期，形成周報做分析；2019年重點工作媒體宣傳2019年重點工作媒體宣傳點擊查看16、原圖2019年重點工作異業合作2019年重點工作異業合作2019年企劃營銷部異業合作單位發展目標：60家中西餐咖啡會所美容機構攝影機構健身會所酒店茶樓2019年重點工作異業合作2019年重點工作異業合作見附表2019年重點工作費用把控2019年重點工作費用把控良好的費用把控離不開全面完善的全局計劃，2019年將嚴格按照執行部門費用預算，合理規劃每一分費用；2019年常規工作終端布置2019年常規工作終端布置2019年終端工作主要有以下方面：活動終端物料布置（企劃活動物料設計制作、節假日主題區布置）商戶活動終端配合（商戶活動物料設計配合與制作并根據商戶活動發布、維護）商戶分類制作安裝到位（將商戶17、分類，并制作公示安裝于商戶門口用于消費者區分查詢）終端指引和分布圖增添與維護（商場導購圖制作與維護，便于消費者更方便的查詢）導購手冊設計與制作（在不影響外觀質量的前提下，采取同質量的其他材質以減少制作成本）2019年常規工作終端布置2019年常規工作終端布置見附件2019年常規工作2019年常規工作2019年其他常規工作主要有以下方面：配合其他部門布置物料設計（提前告知制作成本與制作周期，便于各部門更有效地把控時間節點）報表類文案、資料整理（常規周報、媒體發布匯總、活動數據、活動總結、媒體監控等）活動總結（每場活動效果總結、財務總結等數據總結）廣告以及制作合同申報（廣告發布、終端制作等合同申報18、，做好費用總結與下月費用申報）區域指示工作實行（完成區域指派的各項工作、及時發布集團要求發布的新聞類稿件）20112011年工作安排表年工作安排表企劃營銷部2019年工作安排表項目序號指標、標準及事項描述任務分解時間進度（月）12 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 重點工作及關鍵事項推進1大型營銷活動推進節假日活動、大型促銷活動元旦活動315店慶活動五一活動百團大戰十一活動百團大戰元旦活動2公益活動公益類活動，全年5次以上政府類公益活動兒童節七夕教師節政府類公益活動3明星活動明星助陣，全年2次1、通過結合本次明星活動，開展明星助陣活動2、廠商明星代言人助陣活動4集團項目年度集團重要19、營銷項目集團25周年集團愛家日6網絡營銷網絡活動開展、專題制作根據網絡活動計劃，全年推進，并根據企劃活動制作相對應專題7網絡建設與推廣全年推進8 8品牌宣傳形象宣傳通過電視臺、網絡等媒體全年推進，每月發布軟文不少于4篇9 9集團宣傳根據集團要求，在網絡與報紙媒體發布，全年推進1010活動宣傳根據活動計劃，全年推進1111事件營銷主要通過網絡、報紙軟文等形式根據活動全年推進1212媒體監控全年推進，每月形成媒體監控報表1313異業聯盟異業聯盟發展與維護根據異業聯盟計劃，全年推進1414異業聯盟活動異業聯盟單位活動配合聯盟活動異業聯盟單位活動配合聯盟活動2019年工作安排表2019年工作安排表企劃20、營銷部2019年工作安排表項目序號指標、標準及事項描述任務分解時間進度（月）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 其他工作1培訓部門培訓與提升全年推進2商戶廣告發布規范完成商戶廣告發布要求，形成統一規范完成初步規范根據執行內容逐步完善2019年部門提升計劃2019年部門提升計劃部門提升計劃2019年部門提升計劃主要分以下五方面：1、提升類3-5月份部門共同學習商場各部門管理劇本，提升部門員工對其他各部門公司流程及工作項目的了解熟悉，方便后期工作銜接；2、讀書類部門經理每月讀一本書，部門員工每2月讀一本書，并進行內部心得分享；3、時尚分享會征對百貨類、電子類、汽車類、家居潮流、新聞娛樂、飲食文化、攝影類各模塊的時尚焦點收集及分享會4、第二技能拓展根據部門內員工個人提升計劃，開展第二技能拓展學習5、外出學習選擇高端市場、百貨類商場、星級酒店進行實地參觀學習6、專業培訓邀請專業人士進行現場培訓2019年部門提升計劃表2019年部門提升計劃表2019年部門提升計劃表2019年部門提升計劃表見附表2019年企劃營銷部力爭：年企劃營銷部力爭：蘇南區域第1名；集團前3名；培養經理或副經理1名；主管2名；招聘1名薪資比自己高的人。匯報完畢謝 謝！